Досвід використання командної роботи в е-курсі «Управління проектами з місцевого та регіонального розвитку - 3» Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Посилання на статтю_

Маматова Т.В. Досвщ використання командно! роботи в е-Kypci «управлшня проектами з мюцевого та регiонального розвитку - 3» / Т.В. Маматова, О.М. Гладка, Б.В. Гайдабрус // Управлшня проектами та розвиток виробництва: Зб.наук.пр. - Луганськ: вид-во СНУ iм. В.Даля, 2014 - №1(49). - С. 118-124. - Режим доступу - http://pmdp.org.ua_

УДК 005.8:376:371.311.4

Т.В. Маматова, О.М. Гладка, Б.В. Гайдабрус

ДОСВ1Д ВИКОРИСТАННЯ КОМАНДНО! РОБОТИ В Е-КУРС1 «УПРАВЛ1ННЯ ПРОЕКТАМИ З М1СЦЕВОГО ТА РЕГЮНАЛЬНОГО РОЗВИТКУ - 3»

Проведено анал1з досвщу використання командно! роботи в е-курс1 «УправлЫня проектами з мюцевого та репонального розвитку - 3». Рис. 1, табл. 5, дж. 11.

Ключов1 слова: е-курс, команда, командна робота, проект, управлЫня проектами, лщерство, проекти мюцевого та репонального розвитку.

Т.В. Маматова, Е.Н. Гладкая, Б.В. Гайдабрус

ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ В Е-КУРСЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ МЕСТНОГО И РЕГИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ - 3»

Выполнен анализ опыта использования командной работы в е-курсе «Управление проектами местного и регионального развития - 3». Рис. 1, табл. 5, ист. 11.

T.V. Mamatove, О.М. Hladka , B.V. Haydabrus

EXPERIENCE OF USING TEAM WORK IN E-COURSE «PROJECT MANAGEMENT OF LOCAL AND REGIONS DEVELOPMENT - 3»

In article going an analysis of experience of using team work in e-course «project management of local and regions development - 3».

JEL O29

ВСТУП

Постановка проблеми у загальному вигляд'/. У жовтн - листопадi 2013 р. Державним фондом сприяння мюцевому самоврядуванню в УкраТ'ш сшльно з Швейцарсько-украТнським проектом «Пщтримка децентралiзацiТ в Укра'Тш» (DESPRO) втрете проведено дистанцшне навчання посадових оаб мюцевого самоврядування, як планували взяти участь у ВсеукраТнському конкура проек^в та програм розвитку мюцевого самоврядування 2013 року [1-2]. Метою дистанцшного навчання визначен питання набуття учасниками нових компетенцш з проектного менеджменту для виршення проблем громади, а також формування сптьноти практиш «1нноваци в мюцевому самоврядуванш» [3].

Учасники отримали можливють:

"УправлЫня проектами та розвиток виробництва", 2014, № 1(49)

1

- систематизувати знання щодо розроблення шновацшних проекпв, спрямованих на розвиток територiальних громад у вщповщносп до регюнальних стратегiй розвитку в рамках ВсеукраТнського конкурсу проектiв i програм розвитку мюцевого самоврядування;

- ознайомитися iз кращими практиками розвитку мiсцевого самоврядування та типовими помилками при розробц та впровадженн проектiв;

- засвоТти рiзноманiтнi iнструменти проектного менеджменту [4].

Напередодн третього е-курсу у серпн 2013 року представниками

Швейцарсько-украТнського проекту «Пщтримка децентралiзацN в УкраТш» (DESPRO), Державним фондом сприяння мiсцевому самоврядуванню в УкраТш спiльно з тьюторами та експертами курсу було проведено семшар-нараду «Планування он-лайн курсу «Управлшня проектами мiсцевого та регiонального розвитку - 3» (далi - УП-3), за результатами якого було прийнято ршення внести ключовi змiни у курс:

- орieнтацiя на написання проекту у реальному час навчання;

- оновлення матерiалiв курсу з урахуванням ново' методики конкурсного вщбору проектiв та програм;

- оргашза^я доступу учасникiв до широко' шформацшно-методичноТ бази та джерел щодо подготовки проектiв та програм мiсцевого та регюнального розвитку;

- посилення набору шструмен^в е-платформи для розвитку та активiзацiТ творчоТ роботи спiльнот практик;

- створення новоТ системи оцiнювання;

- подготовка групи фасилiтаторiв.

Змiни торкнулися i методики навчального процесу, а саме було запропоновано здiйснити ушкальний експеримент - починаючи з третьоТ теми, робота з виконання наскрiзного завдання iз розробки проектноТ пропозици виконувалась у командах.

Анал'з останнх досл'джень i публЫацш, в яких започатковано розв'язання дано)' проблеми / видлення невирiшених ранiше частин. У в^чизняних фахових виданнях галузi наук «Державне управлшня» висвiтлення проблематики за даним напрямом поки що е обмеженим. У попередшх роботах за участю Т.В. МаматовоТ [4-7] було поставлено питання щодо необхщносп розгляду управлшня знаннями як складовоТ професiоналiзацiТ державних службовцiв i посадових оаб мiсцевого самоврядування, а також висв^леш деякi аспекти реалiзацiТ специфiчних проек^в е-навчання та створення спiльнот практики у сферi надання публiчних послуг.

У робот [8] проаналiзовано досвщ двох впроваджень е-курсу «Управлiння проектами», що були реалiзованi на е-платформи «Сшльнота практикiв: iнновацiТ у мюцевому самоврядуванш» у 2012-2013 рр. та запропоновано перспективы напрями розвитку е-курсу та сшльноти практиш «1нновацп у мюцевому самоврядуванш».

Мета статт'1 здшснити аналiз досвiду використання командноТ роботи в е-курсi «Управлiння проектами з мюцевого та регюнального розвитку - 3».

Методи та методики досл/'дження. Методолопчною основою роботи е сукупнють наукових знань, методiв i технологш, що використовуються в процеа дослiдження, в тому числi: аналiз, синтез, порiвняння.

ОСНОВН1 ОТРИМАН1 РЕЗУЛЬТАТИ

Основна частина досл'дження. В е-курс УП-3 взяло участь понад 500 слухачiв з уах регiонiв УкраТни.

Пiд час першого впровадження розподт учасникiв на групи було здшснено за «географiчною ознакою» - по областях. У другому ци^ е-навчання розподт

2

"УправлЫня проектами та розвиток виробництва", 2014, № 1(49)

здшснювався за тематичними напрямами наближеними до напрямiв Конкурсу. Такий пщхщ дозволив значною мiрою пiдвищити активнiсть сшлкування всерединi груп. Додаткового iмпульсу й позитиву у сшлкуванш учасникiв другого е-навчання було додано дiяльнiстю групи фасилiтаторiв з числа активних учаснимв попереднього циклу навчання. У третьому ци^ було прийнято рiшення зробити тематичн групи бiльш «тематичними», так, щоб кожна сшльнота працювала над розробкою проектноТ пропозици вiдповiдно до теми, яка е прiоритетною i може об'еднати в спiльноту:

- група 1 - Органiзацiя ефективноТ системи надання соцiальних послуг населенню (соцiальний захист);

- група 2 - Розвиток ефективних механiзмiв управлшня територiями (удосконалення процедури прийняття ршень органами мiсцевого самоврядування; розроблення пропозицш щодо розмежування повноважень мiж органами мюцевого самоврядування рiзних рiвнiв; удосконалення механiзмiв оргашзацп громадського порядку та охорони довктля; впровадження механiзмiв ефективного використання фiнансових, земельних, майнових та шших ресурсiв розвитку мiсцевого самоврядування; запровадження шновацшних iнструментiв розвитку пщприемництва)

- група 3 - Розроблення та реалiзацiя iнновацiйних Проектiв реформування системи житлово-комунального господарства (розроблення шновацш у сферi реалiзацiТ iнвестицiйноТ пол^ики мiсцевого самоврядування

-група 4 - Розвиток туристичноТ дiяльностi та курортноТ справи. Реформування галузi культури, зокрема щодо збереження пам'яток культури мюцевого значення

- група 5 - Розроблення та реалiзацiя Проек^в i програм з енерго- та ресурсозбереження

- група 6 - Реформування галузей охорони здоров'я, осв^и та спорту

- група 7 - Осв^не, наукове та шформацшне забезпечення розвитку мюцевого самоврядування. Впровадження сучасних шформацшних технологш в дiяльнiсть оргашв мюцевого самоврядування

- група 8 - Модершза^я шженерно'Т iнфраструктури (розвиток мережi громадського транспорту, iнновацiй у сферi оргашзацп руху транспорту; удосконалення системи планування, забудови та благоустрою; пщвищення безпеки життя, зменшення ризику виникнення природних та техногенних катастроф на територи адмiнiстративно-територiальноТ одиницi)

В процес формування груп групи 3 i 8 було об'еднано через схожють проектiв учасникiв обох груп. 1нформа^я про кiлькiсний склад груп на початку (станом на 15.10.2013 р.) та по замнченш (станом на 01.12.2013 р.) навчання наведено в табл. 1 [11, с. 5].

Таблиця 1

1нформащя про кшькюний склад груп

Група Кшькють учасники станом 15.10.13 р. Кшькють учасники станом 01.12.13 р. Частка учаснимв, що залишились на платформ! станом на 01.12.13 р., вщ початковоУ кшькостч, % Середн1й бал учасни-к1в Кшькють учасни-к1в, що отрима-пи 70-100 бал1в Частка учаснимв, що отримали сертифшат, вщ кшькост1 учасник1в, що залишились станом на кшець навчання, %

1 71 45 63,4 62,4 18 40,0

2 87 69 79,3 51,2 28 40,6

"УправлЫня проектами та розвиток виробництва", 2014, № 1(49) 3

3+8 105 50 47,6 74,7 37 74,0

4 82 66 80,5 68,5 48 72,7

5 167 93 55,7 51,6 52 55,9

6 97 76 78,4 63,2 42 55,3

7 69 45 65,2 49,1 20 44,4

Шукаю щею 323 114 35,3 32,1 29 25,4

Всього 1001 558 55,7 57,9 274 49,1

^м того було внесено змши у структуру курсу - запроваджено тему 3 «Команда проекту та подготовка концепцп проекту», починаючи з якоТ слухачiв в межах груп було подтено на команди по 9-10 оаб для виконання наскрiзного завдання iз розробки проектноТ пропозици. Така форма навчання була запропонована з метою формування вщповщних техшчних та поведшкових компетенцiй для управлiння проектами з мюцевого та регiонального розвитку.

По закшченш навчання було проведено опитування учаснимв курсу з метою визначення Тх думок щодо командно! роботи протягом навчання.

Перше питання мало загальний характер та повинно було з'ясувати чи взагалi сподобалась учаснику робота в командi чи ш. Бтьшють учасникiв (66,8 %) вiдповiли «так» або «скорее так, шж ж». I лише 7,1% однозначно вщповти «ж» (табл. 2).

Тобто у цтому учасники сприйняли командну роботу позитивно й вщчули на собi Т'Т переваги.

Друге питання стосувалося того, чи вдалося учасникам взяти участь у команднш робот. Були отримаж наступнi результати:

- так, постшно - 45 %;

- час вiд часу - 26 %;

- тльки на початку - 9 %;

- тiльки наприкiнцi - 4 %;

- не брав - 16 %.

Таблиця 2

Чи сподобалася Вам робота в командах?

Вщповщь так скорше так, шж ш 50/50 скорше ш, шж так ш

Значення 50,7 % 16,1% 19,6 % 6,4 % 7,1 %

Близько половини (45 %) учасниш брали активну участь у команднш робот протягом всього навчання, але майже п'ята частина слухачiв (16 %) не змогли взяти участь у команднш робот (рис. 1).

4

"УправлЫня проектами та розвиток виробництва", 2014, № 1(49)

Рис. 1. Чи брали Ви участь у команднш робот1?

Наступним кроком було з'ясовано причини неучаст у команднш робот (табл. 3).

Таблиця 3

Причини неучаст у команднш робот

Вщповщь Значення

Завантажен1сть на робот1 та особист! обставини, брак втьного часу 91,0 %

Несформованють команди, вщсутнють командного духу 1 порозумЫня 22,7 %

Було складно 22,7 %

Поганий доступ до 1нтернету або його вщсутнють 18,2 %

Хвороба 13,6 %

Вщпустка, вщрядження 11,4 %

Не побачив як проводити командну роботу на платформ!. Не були поставлены завдання, орган1зац1я роботи 9,1 %

Як видно з табл. 3 головною причиною неучаст у команднш робот «Завантаженють на робот та особист обставини, брак втьного часу». Але, зрозумто, що ця причина е загальною для усiх, хто просто не зм^ взяти участь у навчанш, а не лише у команднш робот.

Наступн причини «Несформованють команди, вiдсутнiсть командного духу i порозумшня» i «Було складно» назвали по 22,7 % учаснимв курсу. Це говорить про вщсутнють або недосконалють технiчних та поведiнкових компетенцш саме з командно! роботи та лщерства. Складностi у команднiй робот можуть виникати в наслiдок культурних вщмшностей i вiдмiнностях у рiвнi освiти, розбiжностей в iнтересах або методах роботи, а також вщсташ, що роздтяе членiв команди [9, с. 61]. Лщерство - елемент, який необхщний протягом усього життевого циклу проекту. Воно стае особливо важливим, коли проект стикаеться iз труднощами, коли потрiбнi змiни або юнуе невизначенiсть щодо подальших дш [9, с. 84].

Це свщчить про необхiднiсть бiльш ретельноТ подготовки для здiйснення командно! роботи протягом дистанцшного курсу навчання. Зокрема потрiбно розумiти рiвень пiдготовки з управлшня проектами, бажання та вмiння працювати у командi.

Останне питання висв^лило, якi цiнностi винесли слухачi саме з командно! роботи протягом навчання (табл. 4). Бтьшють слухачiв вщповти, що це «Усвiдомлення того, що вщ «якостi» команди залежить «якють» проекту». I це

"Управл1ння проектами та розвиток виробництва", 2014, № 1(49)

5

дшсно так, осктьки конкретнi дiТ з планування, оргашзаци виконання проекту, тощо реалiзуе команда управлiння проектом. 1Т особливiстю, як i керiвника, е те, що вони залучаються до роботи над проектом тимчасово - ттьки до його завершення. Це визначае особливостi взаемодiТ всерединi команди проекту та iз зовнiшнiм оточенням [10, с. 27].

Таблиця 4

Що Ви винесли з командно! роботи?

Вiдповiдь Значення

Усвщомлення того, що в1д «якост1» команди залежить «якють» проекту 62,0 %

Досв1д роботи в команд! 39,0 %

Актуал1зував почуття особистоТ в1дпов1дальност1 28,0 %

Розум1ння, що краще зробити все самому 12,0 %

Подтвердив своТ оргашзаторсьга навички 6,5 %

Н1чого корисного 3,6 %

Також при пщведенн пщсумш навчання на останньому тижн було отримано зворотнш зв'язок вщ слухачiв е-курсу у виглядi особистих повщомлень, коментарiв побажань. Були як позитивы вислови у пщтримку командноТ роботи, так i негативнi. Узагальненi вислови учасникiв наведенi у табл. 5 [11, с. 67-69].

ОБГОВОРЕННЯ

Висновки / перспективи подальших досл'1джень у даному напрямку. У

статп проводиться аналiз досвщу використання командноТ роботи в е-курс «Управлшня проектами з мюцевого та регiонального розвитку - 3». Запровадження теми 3 «Команда проекту та подготовка концепци проекту» в е-курс передбачало виконання наскрiзного завдання iз розробки проектноТ пропозицiТ у межах тематичних груп, подтених на команди по 9-10 оаб. У цiлому учасники сприйняли командну роботу позитивно й вщчули на собi Т'Т переваги.

З'ясовано, що основними причинами не брати участь у команднш робот стали «Несформованють команди, вiдсутнiсть командного духу i порозумшня» i «Було складно». А це говорить про вщсутнють або недосконалють технiчних та поведшкових компетенцiй саме з командноТ роботи та лщерства. Тому необхiдно бтьш ретельноТ проводити пiдготовку для здшснення командноТ роботи, тим бiльше при дистанцшному навчаннi. Зокрема потрiбно розум^и рiвень пiдготовки з управлiння проектами, бажання та вмшня працювати у командк

Але головне завдання, яке ставилось при введены командноТ роботи пщ час навчання досягнуто - бтьшють слухачiв визнали, що вщ «якостi» команди залежить «якiсть» проекту».

Таблиця 5

Робота в команда аргументи «ЗА» I «ПРОТИ»

Цитати учаснимв: аргументи «За» Цитати учаснимв: аргументи «ПРОТИ»

«В команде чувствуешь ответсвтенность за общий результат, когда шаг за шагом идешь к цели» «Лично я был абсолютно доволен тем, что работал фактически один, при этом работал над своим реальным проектом, а не над учебным»

«Найбтьше враження вщ навчання - зовс1м незнайом1 люди об'еднуються в команду 1 працюють над единим завданням, 1 не ттьки працюють, але й досягають результату» «Хоттось щоб вс1 учасники команди виконували завдання у вигляд1 залковоТ роботи, а то одн1 активно працюють а Ыш1 спостер1гають чи взагал1 не працюють»

В одиночестве реализовать проект «В дистанцмному простор! важко

6 "УправлЫня проектами та розвиток виробництва", 2014, № 1(49)

сложно. Недооценивать колег в группе не следует. ... Если Вы не нуждаетесь во мнении людей, обучающихся на данной платформе, Вы не хотите и не пытаетесь заинтересовать их трудиться совместно над предлагаемым Вами проектом, то у вас просто недостаточно организаторских способностей... Вы упускаете возможность научиться заинтересовать людей в командной работе» працювати в команд!»

«Праця в команд!надихала»

У майбутньому такий формат навчання доцтьно використовувати в тому

випадку, якщо слухачi висловлять бажання об'еднуватись у команду та матимуть

хоча б базовий рiвень вщповщних компетентностей.

Л1ТЕРАТУРА

1. Державним фондом сприяння мюцевому самоврядуванню в УкраТн1 сп1льно з Швейцарським проектом DESPRO розпочато птотний проект консультування посадових ос1б мюцевого самоврядування на тему «1нновацп та розвиток мюцевого самоврядування». - Режим доступу: http://municipal.gov.ua/ news/show/module/default/id/231.

2. Завершив роботу курс дистанцшного навчання за напрямом управлшня проектами з мюцевого та репонального розвитку. - Режим доступу: http://municipal.gov.ua/news/show/module/default/id/3l3.

3. 1нновацп та розвиток мюцевого самоврядування : платформа «Спшьноти практики розвитку мюцевого самоврядування». - Режим доступу: http://mx.despro.org.ua:8081/.

4. Маматова, Т.В. Використання ¡нструменлв управлшня знаннями в п1дготовц1 та пщвищення квалфкацп державних службовц1в та посадових ос1б м1сцевого самоврядування / Т.В. Маматова, О.Б. Юреева // Публ1чне адм1н1стрування: теор1я та практика. - ДР1ДУ НАДУ, 2012. - № 1 - [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/Patp/ 2012_1/12mtvoms.pdf.

5. Здобутки та перспективи е-платформи «Спшьнота практик1в: 1нновац1Т у м1сцевому самоврядуванш» / Маматова Т.В., Мал1ков С.В., Тертишна О.А., Катерняк 1.Б. // Науков1 прац1. - МиколаТв : Чорноморський держ. ун-т 1м. П.Могили, 2012. - С. 3-9. -Т. 194. - (Сер1я «Державне управл1ння» ; вип. 182).

6. Маматова, Т.В. Особливост1 орган1зац1Т та проведення пшотного курсу дистанц1йного навчання «Управлшня проектами з питань мюцевого та репонального розвитку» / Т.В. Маматова , О.А. Тертишна // Технологи забезпечення якост1 осв1ти в державному управлшш: виклики сьогодення: матер1али другоТ Всеукр. наук.-практ. конф. за м1жнар. участю (КиТв, 30 листоп. 2012 р.): до 15-р1ччя галуз1 науки «державне управл1ння» / за заг. ред. Ю.В. Ковбасюка, К.О. Ващенка, М.М. БшинськоТ - К.: НАДУ, 2012. - С. 303305.

7. Маматова, Т.В. Розвиток спшьнот практики у сфер1 надання публ1чних послуг / Т.В. Маматова, О.Б. Юреева // Публ1чне управл1ння: виклики ХХ1 стол1ття : тези XIII М1жнар. наук. конгресу, м. Харгав, 21-22 бер. 2013 р. - X.: вид-во ХарР1 НАДУ «Мапстр», 2013. - С. 310-311.

8. Маматова, Т.В. Е-курс «Управл1ння проектами з мюцевого та репонального розвитку»: досвщ двох впроваджень та перспективи / Т.В. Маматова, О.Б. Юреева // Мюцеве самоврядування та регюнальний розвиток в УкраТн1. - 2013. - № 3. - С. 37-41.

9. Бушуев, С.Д. Управление проектами: Основы профессиональных знаний и система оценки компетентности проектных менеджеров / С.Д. Бушуев, Н.С. Бушуева (National Competence Baseline, NCB UA Version 3.0). - К.: 1Р1Д1УМ, 2006. - 208 с.

10. Рач, В.А. Управлшня проектами: практичн аспекти реалЬацп стратег1й рег1онального розвитку: навч. пос1б. / Рач В.А., Россошанська О.В., Медведева О.М.; за ред. В.А. Рача. - К.: «К.1.С.», 2010. - 276 с.

"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2014, № 1(49)

7

11. Алюшина, Н. Матер1али сем1нару «Пщсумки роботи УП-3» / Н. Алюшина. - К., 2013. -82 с.

Рецензент статт Стаття надшшла до редакц1Т

д.держ. упр., проф. Шаров Ю.П. 19.02.2014 р.

8

"УправлЫня проектами та розвиток виробництва", 2014, № 1(49)