CC BY
0УДК 33
Ситников И.А.
Финансовый университет при Правительстве РФ (г. Новороссийск, Россия)
ДИАГНОСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ НАДЕЖНОСТИ ПЕРСОНАЛА В СРЕЗЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
Аннотация: в статье обсуждается значимость диагностики и разработки алгоритма исследования профессиональной надежности сотрудников в современных компаниях. Профессиональная надежность персонала является ключевым фактором для успешной работы предприятия, поэтому эффективные методы диагностики и алгоритмы исследования необходимы для организаций, стремящихся к повышению продуктивности и снижению рисков.
Ключевые слова: профессиональная надежность, персонал, информационная система, алгоритм исследования, оценка надежности, бизнес-процесс, компетентность, управление.
Профессиональная надежность сотрудников существенно влияет на успех и конкурентоспособность организаций, определяя их эффективность и продуктивность. Для обеспечения стабильной работы предприятий важно проводить диагностику профессиональной надежности сотрудников и разрабатывать соответствующие алгоритмы исследования. Оценка уровня профессиональной надежности позволяет выявить и минимизировать риски, связанные с деятельностью компании. В статье анализируются методы диагностики и подходы к разработке эффективных алгоритмов исследования профессиональной надежности персонала.
Для оценки профессиональной надежности сотрудников используются разнообразные методы, включая психометрические тесты, анализ кейсов, опросы
и наблюдения за профессиональной деятельностью. Важно учитывать, как объективные показатели (например, профессиональные навыки, стаж работы, результаты испытаний), так и субъективные оценки (например, уровень мотивации, удовлетворенность работой, способность к решению проблем).
Организационная система представляет собой комплекс взаимосвязанных элементов, которые работают вместе для достижения определенных целей организации. Она включает в себя структуру, процессы, людей, технологии, ценности и цели, которые определяют способ функционирования организации.
На рисунке 1 изображена организационная система предприятия.
Рисунок 1. Организационная структура.
Организационная система может быть представлена как сложная совокупность элементов, взаимодействующих между собой в рамках установленных правил и процедур.
Все эти элементы взаимодействуют между собой, формируя организационную систему, которая адаптируется к изменяющимся условиям окружающей среды и стремится к достижению поставленных целей. Рассмотрим организационную систему:
Главой отделения выступает Управляющий, в его подчинении находятся заместители, а также начальники структурных подразделений, которые в свою очередь имеют в подчинении различные отделы и исполнителей. Такая система хоть и является достаточно сложной, но позволяет иметь полный контроль над всеми отдельными операциями.
Качество информационной системы определяется совокупностью её свойств, обеспечивающих удовлетворение потребностей пользователей.
Основными показателями качества информационных систем являются надежность, достоверность и безопасность.
Надежность — свойство системы сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных условиях применения.
Надежность информационной системы подразумевает её способность сохранять параметры, обеспечивающие выполнение требуемых функций в заданных условиях.
Достоверность функционирования — свойство системы, обусловливающее безошибочность производимых ею преобразований информации. Достоверность функционирования информационной системы характеризует её способность безошибочно преобразовывать информацию, что определяется точностью выходных данных.
Безопасность информационной системы — свойство, заключающееся в способности защищать информацию от несанкционированного доступа, обеспечивая конфиденциальность и целостность данных.
Эффективность — это свойство системы выполнять поставленную цель в заданных условиях использования и с определенным качеством. Показатели эффективности зависят от локальных показателей, каковыми являются
надежность, достоверность, безопасность.
Экономическая эффективность информационных систем — это свойство ИС определяется их способностью обеспечивать результаты экономического, технического и социального характера при эксплуатации.
Для повышения эффективности информационной системы применяются следующие подходы:
1. Анализ и оптимизация процессов: Анализ текущих бизнес-процессов и их оптимизация с использованием информационных систем повышают эффективность работы.
2. Обновление программного обеспечения: Регулярное обновление ПО исправляет ошибки, улучшает безопасность и добавляет новые функции.
3. Обучение персонала: Обучение сотрудников работе с информационной системой помогает им максимально эффективно использовать её возможности.
4. Интеграция с другими системами: Интеграция информационной системы с другими системами организации повышает общую эффективность и автоматизирует процессы.
5. Мониторинг и аналитика: Внедрение систем мониторинга и аналитики помогает отслеживать производительность информационной системы, выявлять проблемы и своевременно принимать меры для их решения.
6. Улучшение безопасности: Обеспечение надежной защиты данных в информационной системе предотвращает утечки информации и кибератаки.
Согласно ГОСТ 24.701-86 под надежностью ИС понимается свойство системы сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность системы выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях эксплуатации.
При решении вопросов, связанных с обеспечением требуемого уровня надежности ИС, необходимо учитывать следующие ее особенности:
1 каждая ИС является многофункциональной системой, функции которой имеют различную значимость и, соответственно, характеризуются разным уровнем требований к надежности их выполнения,
2 возможно возникновение некоторых исключительных (аварийных, критических) ситуаций, представляющих сочетание отказов или ошибок функционирования системы и способных привести к значительным нарушениям функционирования автоматизируемого объекта,
3 в функционировании ИС участвуют различные виды ее обеспечения и персонал, которые могут в той или иной степени влиять на уровень ее надежности,
4 в состав каждой ИС входит большое количество разнородных элементов: технических, программных, информационных, эргатических и других.
Профессиональная надежность - системное свойство, проявляющееся в использовании запасных ресурсов для соблюдения профессиональных стандартов и достижения результата. Разработка метода оценки надежности связана с сокращением рисков для работодателя и пониманием, что делает сотрудника надежным.
Информационная система оценивается по следующим параметрам:
1 Отказоустойчивость,
2 информативность,
3 удобство,
4 пропускная способность.
На рисунке 2 изображены шкалы оценивания надежности ИС
Название шкалы Оценка в баллах (от 1 до 5), Хп Весовые коэффициенты (от 1 до 5), Уп Итоговый результат, Хп*Уп
Производительность 4 5 20
Эксплуатационные расходы 3 3 9
Конкурентоспособность 5 4 20
К01 2 1 2
Рисунок 2. Шкалы оценивания надежности ИС.
Каждая шкала оценивает надежность ИС с разных точек зрения.
2 = (П + № + ,ГЗ) + (Х4 ,Г4) + (Х5 * У5)
а
Где:
1 = коэффициенты ненадежного поведения ИС,
XI — Х5 = оценка в баллах,
71 — 75 = весовой коэффициент,
а = количество шкал.
Экономическая эффективность в системе управления может быть рассчитана с помощью нескольких ключевых показателей. Вот несколько формул, которые могут быть использованы для оценки экономической эффективности.
Эффективность ИС = (Выгода от использования - Затраты на внедрение) / Затраты на внедрение х 100%. Для примера используем следующие данные:
Выгоды от использования: 5,000,000 рублей
Затраты на внедрение: 2,200,000 рублей
Эффективность ИС = (5,000,000 - 2,200,000) / 2,200,000 х 100% = 1.27 х 100% = 127%.
ВЫВОД.
На основании проведенных вычислений можно заключить, что эффективность информационной системы составляет 127%. Это указывает на высокую эффективность использования ресурсов системы и ее положительное влияние на улучшение процессов в организации. Тем не менее, существует потенциал для дальнейших улучшений, чтобы повысить этот показатель и сделать систему еще более продуктивной.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Содаткадамова, Н.Г. Понятие организационной структуры и ее виды / Н. Г. Содаткадамова // E-Scio. - 2021. - № 6(57). - С. 195-204. - EDN KZBVTD. (https://elibrary. ru/item.asp?id=46363168);
2. Талашманова, К.А. Диагностика профессиональной надежности субъекта / К.А. Талашманова // Инновационная наука. - 2020. - № 5. - С. 177-183. - EDN MBBOBW. (https://elibrary.ru/item.asp?id=42804579);
3. Талашманова, К.А. Принципы и методики исследования профессиональной надежности персонала / К. А. Талашманова // Человеческий капитал. - 2022. - № 6(162). - С. 105-115. - DOI 10.25629/HC.2022.06.13. - EDN TLDZAE. (https://elibrary.ru/item.asp?id=48689281)
Sitnikov I.A.
Financial University under Government of Russian Federation
(Novorossiysk, Russia)
DIAGNOSTICS OF PROFESSIONAL PERSONNEL RELIABILITY
IN THE CUT INFORMATION SYSTEM
Abstract: the article discusses the importance of diagnosing and developing an algorithm for studying the professional reliability of employees in modern companies. Professional reliability of personnel is a key factor for the successful operation of an enterprise, therefore effective diagnostic methods and research algorithms are necessary for organizations seeking to increase productivity and reduce risks.
Keywords: professional reliability, personnel, information system, research algorithm, reliability assessment, business process, competency, management.
