CC BY
18
УДК 372.8
Борьба МЧС России с ложными сообщениями и их последствиями в блогосфере «новостей» при возникновении ЧС на «первой» новостной ленте
ISSN 1996-8493
© Технологии гражданской безопасности, 2019
Т.Е. Холодкова
Аннотация
Рассмотрено расширение возможностей доведения до населения официального информационного контента МЧС России. Проанализировано влияние блогосферы как средство психологического воздействия на сознание индивидуума и на общество в целом. Предложены пути усиления популяризации деятельности МЧС России.
Ключевые слова: блогосфера; Интернет; средства массовой информации; информирование; популяризация; контент; поисковые системы.
Blogosphere as a Tool of Psychological Influence on Model Safe Behaviour of the Population in Emergency Situations
ISSN 1996-8493
© Civil Security Technology, 2019
T. Kholodkova
Abstract
The expansion of possibilities of bringing to the population of the official information content of EMERCOM of Russia is considered. The influence of the blogosphere as a means of psychological impact on the consciousness of the individual and society as a whole is analyzed. The ways of strengthening the promotion of the EMERCOM of Russia.
Key words: blogosphere; internet; mass media; information; popularization; content; search engines.
Статья поступила в редакцию 27.06.2019.
Наиболее популярными поисковыми системами в России являются1: Яндекс, Google, Mail и Rambler (рис. 1). Но, к сожалению, при возникновении чрезвычайных ситуаций (далее — ЧС) в главных поисковых системах на «первой» новостной ленте всплывают в основном недостоверные данные, так как сознательный вброс заведомо ложной информации и распространение слухов давно вышли за рамки «сарафанного радио», превратившись в прибыльный бизнес и средства информационной войны. Если в информационном поле большая часть пространства занята ложью, то правде там найти место будет весьма сложно. Появление «фей-ковых» новостей препятствует нормальной информационной деятельности МЧС России, а в некоторых случаях существенно ее осложняет и даже дезавуирует.
Рис. 1. Статистические данные использования поисковых систем
В большинстве случаев борьба со слухами [1] начинается лишь после того, как они широко распространились. Для борьбы с ними нередко применяется выступление официального лица с опровержением. Однако эффективность опровержения очень сильно зависит от степени доверия как к источнику сообщения, так и к выступающему лицу. Таким образом, проблему, освещаемую в данном сообщении, можно охарактеризовать как воспрепятствование появлению «фейковых» новостей при возникновении ЧС на «первой» новостной ленте.
Современное общество, живя в условиях повышенной активности жизни и высоких требований к получению и использованию своевременной информации, ежедневно подвергается многочисленным стрессам. Иногда человек становится участником или свидетелем ЧС, сталкивается с тяжелыми эмоциональными переживаниями, горем, утратой и пр., усиливающимися информацией, ежедневно воспринимаемой с экранов телевизоров, из газет, журналов, радиопередач и Интернета [2], предоставляющего пользователям широчайшие возможности для ее беспрепятственного получения и распространения. В последнее время все чаще приходится сталкиваться с термином «бло-госфера».
Блогосфера (интернет-журнал событий, интернет-дневник, онлайн-дневник) — веб-сайт, основное содержимое которого составляют регулярно добавляемые
тексты, недлинные записи (посты), изображения или мультимедиа, а также записи временной значимости, отсортированные в обратном хронологическом порядке (последняя запись сверху), отличающиеся от традиционного дневника публичностью и предполагающие сторонних читателей, которые могут вступить в полемику с автором.
Здесь рассматриваются возможности одного из элементов блогосферы — Интернета — оказывать психологическое воздействие на модель безопасного поведения населения при ЧС.
Характеризуя современное общество, необходимо все чаще говорить о его информатизации. Сегодня практически каждый человек сталкивается с проблемами поиска и потребления официальной и достоверной информации, особенно относящейся к произошедшим ЧС, но недостоверная («фейковая») информация, как правило, преобладает над официальными источниками.
Информация из вспомогательного инструмента постепенно превращается в один из главных продуктов политического, экономического, культурного рынка, способных обеспечивать как безопасность, благополучие и индивидуальный комфорт, так и противоположный эффект [3].
Каждое из средств массовой информации (далее — СМИ) имеет следующие особенности по:
форме собственности (государственные, корпоративные, частные);
широте распространения (центральные и региональные);
стилю (серьезные, бульварные или массовые, «желтые» или скандальные);
периодичности (ежедневные, еженедельные и т. д.); жанрам (общественно-политические, отраслевые); способу передачи и мощности радио- и телесигнала (радио, телевидение, Интернет и т. д.) [4].
Для потенциального потребителя наиболее доступным является Интернет. Аналитическое агентство We Are Social и крупнейшая SMM-платформа Hootsuite совместно подготовили пакет отчетов о глобальном цифровом рынке Global Digital 2018 (рис. 2). По представленным в отчетах данным, сегодня во всем мире Интернетом пользуется более 4 млрд человек.
Больше половины населения Земного шара теперь постоянно пользуется Интернетом или находится в нем, и около четверти миллиарда из них вышли в интернет-сеть впервые в 2017 году. В этом году возросло не только количество интернет-пользователей, но и время, которое люди проводят в сети2.
В современном мире практически нет ни одной области деятельности человека, которая не была бы представлена в Интернете. Глобальная мировая компьютерная сеть предоставляет информационные свободы пользователям и является не только источником информации, но и удобным, быстрым средством коммуникации, благоприятным пространством для общения и развлечений, которая является мощным
1 Рейтинг поисковых систем на 2018 год [Электронный источник] — URL: http://gs.seo-auditor.com.ru/sep/2018/pie
2 Интернет в России 2018: главные цифры [Электронный источник] — URL: http://security.mosmetod.ru/internet-zavisimosti/97-internet-v-rossii-2018-glavnye-tsifry
ДОЛЯ ИНТЕРНЕТ-ТРАФИКА НА УСТРОЙСТВАХ
!ржхчигыелллсыю количеству чт&риглкиьи веь-с раннц!
настольные ПК
и ноутбуки
75%
к >.р i ю ■: itpa ш л i н ■ и
-5%
мобильные телефоны
планшеты
другие устройства
21%
1Ю :fi«4®-/HJ CI^OllHlbM ГО/ЮМ
+ 28%
ц%
гоайне*: с та шjiw и г^зи
-9%
0.05%
по;р*шнв-и-; t п:ошпьм крон
+ 25%
ИМШf >1 D£r.N f->. it' 1 Mil'! I'AlOCf.fii J- МПМ.1У H-.'
I— we
Hootsuite
Рис. 2. Статистические данные использования интернет-ресурсов в России
инструментом воздействия на сознание человека (формирование алгоритма действий, эмоциональное восприятие и т.д.).
Главным достоинством интернет-ресурсов является оперативное обновление и предоставление информации в электронном виде, что позволяет осуществлять ее автоматическую обработку.
Однако в последнее время в сети Интернет все чаще наблюдается активное использование деструктивной информации, рассчитанной на восприятие объектом помимо его воли, часто вбрасываемой в сеть при возникновении различных ЧС [5].
Современный уровень развития информационно-коммуникационных технологий позволяет осуществлять манипулирование не только сознанием одного человека, но и круга лиц.
Одним из видов манипулирования является распространение информации, возбуждающей страх. В повседневной жизни, в экстремальных условиях человеку постоянно приходится преодолевать опасности, угрожающие его существованию, что порождает страх, т. е. кратковременный или длительный эмоциональный процесс, порождаемый действительной или мнимой опасностью. Страх — это сигнал тревоги, вызывающий защитные действия человека с целью остаться живым.
Таким образом, Интернет (поисковые системы) практически стал инструментом воздействия на психофизиологическое состояние человека при возникновении ЧС [6].
Ярким примером этому являются трагические события в Магнитогорске, произошедшие в преддверии Нового года. С первых минут трагедии в поисковых системах стали множиться слухи о количестве жертв взрыва. Различные блогеры выкладывали
ролики, в которых высказывались сомнения в подлинном количестве жертв, причинах взрыва (главная версия блогеров — теракт, а не взрыв бытового газа). Некоторые СМИ стали размещать информацию, не проверив источник ее получения и не убедившись в достоверности, что привело к распространению слухов, в том числе, попыткам подорвать доверие и веру в профессионализм сотрудников МЧС России.
МЧС России уделяет большое внимание информационной работе с населением с использованием блогосферы, активно акцентируя при этом внимание пользователей на вопросах личной и общественной безопасности. Эта деятельность проводится постоянно и направлена на:
содействие установлению доверительных отношений между МЧС России и населением, популяризации деятельности спасателей и пожарных;
формирование общественного мнения, направленного на повышение культуры безопасности населения, доверия к деятельности МЧС России;
заблаговременное информирование потенциальных пользователей о возможных ЧС, правилах поведения при их возникновении;
оперативное доведение информации до населения и официальных СМИ о возникших ЧС и ликвидации их последствий через официальные сайты, мобильные приложения и официальные группы в социальных сетях.
Решение проблемы появления «фейковых» новостей при возникновении ЧС на «первой» новостной ленте возможно путем:
законодательного закрепления процесса размещения информации из официальных источников о произошедших ЧС в первых строках новостных лент;
организации взаимодействия и сотрудничества МЧС России и транснациональных компаний — владельцев поисковых систем по вопросам размещения информации от официальных лиц МЧС России при возникновении ЧС;
усиления ответственности за распространение заведомо ложной информации.
Расширение возможностей доведения до населения официального информационного контента МЧС
России при грамотном подходе может стать мощным информационным инструментом для улучшения психофизиологического состояния человека при возникновении ЧС и будет способствовать: снижению панических настроений; визуализации четкости происходящей обстановки во время ЧС;
подготовке к правильным действиям в ЧС; формированию психической устойчивости.
Литература
1. Осипов Г. В. Слухи в обществе: их источники и динамика // Электронная публикация: Центр гуманитарных технологий.— 29.09.2006. URL: http://gtmarket.ru/laboratory/expertize/2006/ 2651)
2. Кондратьева И. А. Что такое паническая атака и как ее преодолеть // Статьи консультантов Центра экстренной психологической помощи МЧС России [ Электронный источник]. URL: http://www.psi.mchs.gov.ru/articles/view/stati_konsultantov_ tsentra_ekstrennoj_psihologichskoj_pomoschi/chto_takoe_ panicheskaja_ataka_i_kak_ee_preodolet
3. Головач Д. Ю., Котосонова А. С. Влияние глобальной сети Интернет на формирование культуры безопасности жизнедеятельности // В сб.: Международная гуманитарная помощь: опыт, реалии, перспективы. Актуальные вопросы формирования культуры безопасности населения (международные аспекты). XXIII Международная научно-практическая конференция
Сведения об авторах
Холодкова Татьяна Евгеньевна: ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ), н. с. науч.-исслед. центра. 121352, Москва, ул. Давыдковская, 7. e-mail: vniigochs-info@yandex.ru
по проблемам защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций: М-лы конф. М.: ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ), 2018. С. 351-356.
4. НИР «Разработка механизмов превентивного информирования населения при угрозе ЧС и опережающего информационно-управляющего воздействия на целевые аудитории в условиях возникновения ЧС на основе единой системы оперативного информирования населения (ЕСОИН-ЧС)»// ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ), 2015.
5. Аюбов Э. Н., Холодкова Т. Е., Головач Д. Ю. Безопасность населения и блогосфера // В сб.: Международная гуманитарная помощь: опыт, реалии, перспективы. Актуальные вопросы формирования культуры безопасности населения (международные аспекты). XXIII Международная научно-практическая конференция по проблемам защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций: М-лы конф. М.: ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ), 2018. С. 305-311.
6. Щербатых Ю.В. Психология страха. М.: Эксмо, 2005. С. 148151.
Information about the authors
Kholodkova Tatyana E.: All-Russian Research Institute for Civil Defense and Emergencies, Researcher of the Research Center.
7 Davydkovskay, Moscow, 121352, Russia. e-mail: vniigochs-info@yandex.ru
Издания ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ)
Авторы, название URL
Фалеев М.И. и др. Управление рисками техногенных и природных чрезвычайных ситуаций (пособие для руководителей муниципальных образований) https://elibrary.ru/item.asp?id=32726150
Гражданской обороне 85 лет: Фотоальбом https://elibrary.ru/item.asp?id=30505592
Сломянский В.П. и др. Комментарий к Федеральному закону от 12 февраля 1998 года № 28-ФЗ «О гражданской обороне» https://elibrary.ru/item.asp?id=30601349
Мошков В.Б. и др. Тенденции развития пожарно-спасательной отрасли. Фотокнига https://elibrary.ru/item.asp?id=32458165
Пучков В.А. Настольная книга руководителя гражданской обороны. Изд. 5-е, актуализ. и дополн. https://elibrary.ru/item.asp?id=32712123
В.Ю. Глебов и др. Научно-практический комментарий к федеральному закону от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера». Издание 2-е, переработанное и дополненное https://elibrary.ru/item.asp?id=30601450
Р.А. Фархатдинов. Проблемы реализации этноязыковой политики в России https://elibrary.ru/item.asp?id=32067052
Н.Н. Посохови др. Экологические последствия чрезвычайных ситуаций: актуальные проблемы и пути их решения. XXII Международная научно-практическая конференция по проблемам защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций. 7 июня 2017 г. Ногинск, Россия. Материалы конференции https://elibrary.ru/item.asp?id=30642616
