CC BY
203
Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2014. Социально-экономические и гуманитарные науки
ло установлено, что в группе Конкуренты наибольшую угрозу представляет возможное сокращение платежеспособного спроса у покупателей. В группе Покупатели - появление возможности предлагать нестандартные услуги. В группе Поставщики - увеличение доли отдельного поставщика. В группе Потенциальные конкуренты - возможность появления барьеров для входа на рынок для новичков.
Анализ внутренней среды предприятия позволил выявить его слабые: высокая текучесть рабочих, неполное использование производственных мощностей, нет возможности снижения издержек, завышенные цены; и сильные стороны: высокий уровень квалификации управленческого персонала, развитая система контроля качества, возможность привлечения долгосрочного капитала, высокая репутация товаров собственного производства.
По результатам анализа угроз, возможностей, сильных и слабых сторон сети был проведен SWOT-анализ, который позволил установить функциональные связи послужившие основой для формулирования, совершенствования и разработки стратегии предприятия.
Далее был намечен стратегический план работы сети. Было установлено, что предприятию необходимо придерживаться стратегии отраслевой зрелости, для чего реализовывать стратегию конкурентных преимуществ, подразумевающую под собой дифференциацию товаров (развитие собственного производства) и расширение степени влияния компании на рынке. Этот выбор стратегии обусловлен необходимостью частичной переориентации предприятия, для эффективной конкурентной борьбы и максимизации результатов деятельности. Также следует отметить, что конкуренция на рынке торговых сетей является высокой и в дальнейшем она продолжит повышаться, что так же подтверждает выбор данной стратегии.
В предыдущих пунктах нами были выявлены наиболее подходящие для данной торговой сети стратегические альтернативы и сформулирована одна ключевая стратегия развития, не противоречащая общим целям и стратегическим задачам сети. Выбрав конку-
рентную стратегию развития, фирме необходимо будет осуществлять ряд мероприятий, нацеленных на повышение конкурентоспособности. В прошлом параграфе нами было установлено, что наиболее подходящим будет развивать такие направления стратегии, как: развитие и дифференциация товара (рост собственного производства), его концентрированная диверсификация, а также закрепление позиций на рынке через открытие новых минимаркетов.
Ниже представим общий план мероприятий, позволяющих осуществить данную стратегию:
• аренда новых площадей;
• оборудование торговых залов;
• набор персонала;
• открытие магазинов;
• расширение ассортимента собственного производства и его предложения на рынке.
Стоимость проведения данных мероприятий составит примерно 140 млн руб., период окупаемости 45 лет, за счет привлечения большого количества новых клиентов. Был разработан комплекс мер, позволяющих сети в будущем закрепить свои позиции на рынке, сохранить старых, а так же привлечь новых покупателей.
В результате проведения данных мероприятий сеть «Командор» сможет закрепить свои позиции на рынке. Развитие собственного производства, позволит создать уникальный товар и расширить круг покупателей. Открытие новых магазинов позволит расширить сферу влияния на рынке, увеличить количество свободных денежных средств, вести эффективную конкурентную борьбу с региональными и федеральными сетями. Мониторинг рынка поможет эффективному и рациональному вложению средств в развитие выгодных направлений, а проведение эффективной рекламной компании позволит максимально быстро внедрить новый товар и закрепить его позиции на рынке города, путем подбора «собственного» покупателя.
© Чекаловец М. А., 2014
УДК 658
А. П. Чиганова Научный руководитель - Е. С. Рыбакова Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ЭКСПЕРТНОГО ОЦЕНИВАНИЯ -ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
Рассмотрен метод автоматизированных экспертных оценок как один из эффективных способов решения проблемы, применяемый в условиях высокой неопределенности и при отсутствии подобных задач в прошлом.
В настоящее время в мире ничего не стоит на месте. Все стремительно меняется и развивается. Этот процесс не обошел стороной и такую сферу как принятие управленческих решений. Все чаще управляющие сталкиваются с новыми проблемами, которые
никогда не возникали ранее в процессе выбора того или иного пути развития организации.
Одной из важнейших особенностей успешного управляющего является его способность принимать решения в крайне трудных, изменчивых условиях. Но
Секция «Управление современными предприятиями, отраслями, комплексами»
именно во время принятия решений наиболее существенно проявляются и свойственные ему особенности переработки доступной информации.
Часто руководители склонны опираться лишь на личный опыт, который ограничен и субъективен. Такой ограниченный уровень компетентности редко помогает в динамичном конкурентном окружении, а иногда может принести прямой вред.
Проблема усложняется в том случае, если выбор невозможно сделать на основе непосредственных измерений за то время, что отведено на поиск решения. В этом случае эффективны экспертные оценки, то есть количественная или порядковая оценка объектов, процессов или явлений, не поддающихся непосредственному измерению [1].
Экспертные системы (ЭС) преимущественно предназначены для использования специалистами среднего профессионального уровня. Системы поддержки принятия решения (СППР) ориентированы на использование менеджерами, которые также не обязаны быть высококвалифицированными специалистами в области, которой им приходится управлять. Все острее встает проблема развития третьего направления автоматизации управленческой деятельности - создание автоматизированных систем экспертного оценивания (АСЭО), предназначенных для повышения эффективности использования высококвалифицированных специалистов как экспертов при выработке управленческих решений. Ранее делались многократные попытки автоматизации отдельных экспертных процедур, однако единые системы получения анализа, математической обработки экспертной информации в процессе проведения сложных экспертиз по выработке управленческих решений практически отсутствовали. Решение сложных управленческих проблем на основе надежной, профессионально полученной и конкретно обработанной экспертной информации. Вышеперечисленные проблемы, связанные с принятием решения, можно решить с помощью метода АСЭО.
Метод АСЭО имеет свои преимущества. Это обосновано тем, что система позволяет организовать проведение экспертизы от формирования целей и конкретного содержания до определения результата и его анализа. Позволяет осуществлять достаточно полную разностороннюю оценку объектов экспертизы с помощью высококвалифицированных специалистов. АСЭО позволяют избежать достаточно распространенной ошибки, когда эксперт вынужден оценивать не только объекты, с которыми он знаком профессионально, но и объекты с которыми он по тем или иным причинам знаком недостаточно. Данный метод обеспечивает возможность достаточно гибкого оценивания объектов экспертизы. В АСЭО предусматривается возможность коллективной оценки объектов экспертизы при использовании различных методов организации и проведения экспертиз. Так же предусматривается анализ результатов экспертизы [3].
Дополнительные трудности при проведении экспертиз создает большое число проектов, выносимых на экспертизу, как правило, не подвергшихся предварительному отбору.
Данный метод предполагает привлечение внешних экспертных суждений по интересующему управляющего вопросу с последующей обработкой полученных данных в автоматизированном режиме.
К числу первых созданных АСЭО относится система экспертного оценивания крупномасштабных проектов «Выбора проекта» (АСЭО-1). В АСЭО-1 предусмотрена база данных об экспертах, содержащая информацию о компетентности экспертов в данной области, о проектах, которые эксперт может оценить профессионально, о рейтинге экспертов до и после проведения экспертиз.
Автоматизация управления сегодня - это автоматизация различных областей учета, документооборота, анализа данных и т.д. с целью оперативной подготовки информации для принятия руководителями различных уровней обоснованных управленческих решений [2].
Управляющему больше не нужно будет в одиночку обрабатывать имеющуюся информацию, которую ему предоставляет отдел отчетности или ситуационный центр. Лицо, принимающее решение, в любой момент сможет получить консультацию нескольких высококлассных специалистов. Это позволит минимизировать вероятность допущения крупной управленческой ошибки.
Предложенный подход к принятию решений в условиях высокой неопределенности и отсутствия подобных задач в прошлом, позволяет разбить одну большую задачу на составляющие, анализ которых уже не столь сложен. С помощью автоматизации метода экспертных оценок управляющий сможет получать решения в кратчайшие сроки. Эти решения будут приниматься на основе высококлассного информационного обеспечения, предоставляемого составом экспертов. В свою очередь, это позволит сделать более глубокий анализ последствий каждого из них как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективах.
Библиографические ссылки
1. Кравченко Т. К. Процесс принятия плановых решений. М. : Экономика, 2011. 130 с.
2. Нигматуллин Р. А. Автоматизация принятия управленческих решений на основе экспертных оценок // Российское предпринимательство. 2011. № 7. Вып. 1 (187). 34 с.
2. Петров Ю. А., Шлимович Е. Л., Ирюпин Ю. В. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии - теория и практика. М. : Финансы и статистика, 2012.
3. Рубцов С. В. Субъективный фактор в управлении организациями [Электронный ресурс]. URL: http://www.or-rsv.ru.
© Чиганова А. П., 2014
