CC BY
58чаем идеальный инструмент трейдера, снижающий затраты времени на анализ и разработку стратегий в разы.
Список литературы:
1. Малая Энциклопедия Трейдера. - К.: ВИРА-Р Альфа Капитал, 1999. - 236 с.
2. Трейдинг с д-ром Элдером: энциклопедия биржевой игры. - М.: Диаграмма, 2003. - 336 с.
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ОСНОВЕ ERP-CHCTEM
© Борисова Н.И.*
Северо-Кавказская академия государственной службы, г. Ростов-на-Дону
В работе рассматриваются актуальные вопросы рационализации бизнеса на основе современных информационных технологий, в частности использование ERP-систем. Приводятся результаты исследований в области внедрения и эффективности работы ERP-систем. На основе аналитических данных, характеризующих внедрение ERP-систем по классам и по федеральным округам на территории России, доказывается их эффективность. Выделены основные компании-лидеры российского рынка ERP-систем, а также проанализирована отдача при грамотном внедрении ERP-систем.
Ключевые слова: бизнес-процессы, автоматизация, ERP-система, эффективность, рационализация, рынок ERP-систем, внедрение ERP-сис-тем, отдача от внедрения, единое информационное пространство, прозрачность работы сотрудников, планирование ресурсов предприятия, экономия бизнес-ресурсов.
В настоящее время использование современных информационных технологий и функционирующих на их основе автоматизированных информационных систем становится приоритетным направлением при решении задач рационализации бизнеса и снижения расходов. Современный руководитель понимает, что при решении данных вопросов необходимо начинать с автоматизации бизнес-процессов. Использование информационных систем повышает эффективность работы отделов продаж, маркетинга, обслуживания компании за счет более интенсивной и индивидуальной работы с клиентами, прозрачности работы сотрудников, и способствует экономии бизнес-ресурсов.
* Кафедра Информационных технологий. Научный руководитель: М.В. Перова, доцент кафедры Информационных технологий, к.п.н., доцент.
Необходимо отметить тот факт, что все больше предприятий и организаций в России имеют или пытаются сформировать целостные программы собственной информатизации, которые являются отражением бизнес-целей или задач предприятия или организации в целом.
В ходе проведенного анализа выяснилось, что большая часть реализации ИТ-проектов в этом направлении посвящена внедрению ERP-систем. ERP-система - это информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Построенная, как правило, на централизованной базе данных, ERP-система формирует единое информационное пространство предприятия или организации. В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия.
Изучив вопрос использования ERP-систем, приходим к выводу о том, что выбор ERP-системы и её внедрение требуют тщательного планирования в рамках длительного проекта с участием партнёрской компании. Несомненным преимуществом ERP-системы является то, что их можно устанавливать модулями, не приобретая сразу весь пакет.
Рассматривая способы внедрения ERP-систем, выделим следующие направления:
1. «Большой взрыв». Самый трудный способ: компания отказывается от прежних систем и внедряет единое ERP-решение. В большинстве случаев ERP не предложит ни новых функций, ни привычного удобства, которое давала прежняя система. Часто снижается скорость работы, так как система обслуживает всю компанию, а не один отдел.
2. «Стратегия франчайзинга». Этот метод подходит для крупных или многопрофильных компаний. Независимые ERP-системы устанавливают в каждом подразделении, соединяя общие процессы по всему предприятию.
3. «Частями». При использовании этого метода внимание уделяется некоторым основным процессам, которые содержатся, например, в финансовом модуле ERP-системы. Этот метод обычно используют малые компании, которые хотят «попробовать» ERP.
Решение о введении ERP-системы на предприятии принимается по результатам анализа достоинств и недостатков.
Большим плюсом использования ERP-систем является то, что сотрудники, работающие в разных подразделениях, видят одну информацию и могут обновлять её в своей части. Поскольку весь процесс теперь прозрачен, то заказы клиентов выполняются быстрее и с меньшим числом ошибок, чем раньше. Но существуют всё же некоторые ограничения, связан-
ные с ERP- системами. Во-первых, внедрение является достаточно дорогим. Во-вторых, эффективность всей системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром. Также существует некоторая проблема совместимости с прежними системами.
По данным компании DSS Consulting, которая провела аналитический обзор эффективности внедрения ERP-систем по классам по итогам 2009 года (рис. 1), можно сделать следующие выводы: наибольший процент внедрения ERP-систем приходится на финансово-управленческие системы (83 %) и напротив наименьший процент (1 %) - на локальные системы.
0° о 10° о 2 О» о 30» о -10° о 50» о 60» о 70» о 80» о 90» о
Рис. 1. Эффективность внедрения БРР-систем по классам
Анализируя данные о внедрении БРР-систем по федеральным округам по итогам 2009 г. на территории России (рис. 2), можно отметить, что более половины всех проектов внедрения приходится на Центральный федеральный округ, на втором месте с рыночной долей 14 % Северо-западный ФО, третье место занимает Приволжский ФО (10 %). Доли остальных ФО составляют от 2 % (Дальневосточный ФО) до 9 % (Уральский ФО).
0о» 10° о 20% 30% 40" о 50е о 60° о Рис. 2. Эффективность внедрения БРР-систем по федеральным округам
Говоря о структуре отраслевого спроса на БРР-системы всех классов по итогам 2009 года, можно формально разделить его на три большие группы.
В первую группу отраслей экономики попадают отрасли с наибольшим количеством проектов внедрения в каждой из них: транспорт (13 %); торговля (12 %); услуги (10 %) и машиностроение (10 %).
Во вторую группу отраслей попадают те отрасли, рыночная доля проектов внедрения в которых составляет от 5 до 9 %: производство (8 %); строительство (8 %); пищевая промышленность (7 %); нефтегазовая и химическая промышленность (5 %).
В третью, самую многочисленную, группу отраслей вошли те отрасли экономики, в которых по итогам 2009 года доля завершённых проектов внедрения была менее 5 %. В совокупности на долю данных отраслей пришлось 26 % всех проектов внедрения, завершённых на территории России в течение 2009 года.
Рис. 3. Эффективность внедрения ERP-систем в компаниях с различной численностью персонала
В разрезе численности персонала компаний-клиентов по итогам 2009 года для российского рынка ERP-систем характерно следующее распределение (рис. 3): 76 % всех проектов внедрения было осуществлено в компаниях с численностью персонала до 500 человек. В первую очередь это компании малого и среднего бизнеса, автоматизировавшие посредством ERP-систем функции учёта, реже - функции снабжения.
Среди лидеров российского рынка ERP-систем можно выделить следующие компании:
1. Компания SAP AG представлена на российском рынке системой R/3. SAP - безусловный лидер по объемам продаж ПО данного класса в России. Компания держит порядка 40 % всего российского рынка ERP-систем. Срок внедрения зависит от требуемых функциональных возможностей. Можно сказать, что для российских предприятий он в среднем составляет год-два. Один из наиболее полномасштабных проектов внедрения системы R/3 осуществлен на Омском нефтеперерабатывающем заводе.
2. Позиции компании Oracle в России существенно слабее, чем у ее основного конкурента. Однако в мире в рейтинге Тор 100 журнала Manu-
facturing Systems за 2000 год система Oracle Applications обошла по финансовым показателям R/3 и заняла первое место. Отставание в России можно объяснить тем, что данное решение значительно позднее вышло на отечественный рынок. Стоимость решения на базе Oracle Applications несколько ниже, чем на базе R/3. Срок внедрения у Oracle Applications и R/3 примерно одинаков. Из наиболее известных проектов внедрения Oracle Applications можно отметить реализованный на Магнитогорском металлургическом комбинате.
3. Действуя на рынке с 1986 г., корпорация «Галактика» добилась существенного прогресса. Данная система является лидером среди российских систем управления предприятием. По отдельным оценкам, ее доля составляет около 40 % от всех российских поставщиков. По объемам продаж система уступает только R/3. Срок внедрения в большей степени зависит от выбранной функциональности и масштабов предприятия. Например, внедрение 100 рабочих мест на ОАО «Русский продукт» заняло около полутора лет.
По данным APICS (Американское общество по управлению производственными запасами), при грамотном внедрении ERP-системы компания может получить следующую отдачу (рис. 4): процент устранения ручной подготовки и сопровождения документов доходит до 90 %, также велик такой показатель, как увеличение оборачиваемости TM3 - 65 %. Показатель уменьшения затрат на административно-управленческий аппарат хоть и не велик - 30 %, но говорит об эффективности использования ERP-систем.
Рис. 4. Отдача от внедрения БРР-систем
Необходимо отметить тот факт, что после внедрения БРР-систем, в компании существенно снижается объем бумажного документооборота, повышается прозрачность всех процессов, информация становится более доступной и удобной для работы. Помимо автоматизации бизнес процессов внедрение БРР-системы повышает взаимную ответственность всех функ-
циональных подразделений компании, способствует повышению дисциплинированности сотрудников организации. Для руководства БРР-система предоставляет инструменты для оперирования взаимосвязанными показателями и осуществления стратегического управления компанией в целом. Все это говорит об эффективности автоматизации бизнес-процессов на основе БРР-систем.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ ИПОТЕЧНОГО ЖИЛИЩНОГО КРЕДИТОВАНИЯ
© Ганьшина С.И.*
Владимирский государственный университет, г. Владимир
Рассмотрены особенности информационных технологий (ИТ) как инструмента для решения банком различных задач, возникающих при оказании услуги ипотечного жилищного кредитования. Обоснована целесообразность применения ИТ в различных направлениях деятельности кредитной организации и его клиентов. Описаны положительные и отрицательные моменты автоматизации банковских операций.
Ключевые слова.: ипотечное жилищное кредитование, информационные технологии, программное обеспечение
Информационные технологии стали неотъемлемой частью современного общества. Успешное развитие любой сферы деятельности человека, будь то наука, бизнес или быт, уже немыслимо без высоких технологий, которые служат своего рода катализатором и инструментом для реализации поставленных целей.
Не является исключением и ипотечное жилищное кредитование, в котором можно выделить три основных направления: первое включает в себя оценку потенциальных заемщиков и условий предоставления кредита; второе - обслуживание выданных ссуд; третье - расширение зоны банковского присутствия. Рассмотрим более подробно каждое из этих направлений, чтобы определить степень и целесообразность привлечения информационных технологий в ипотечное жилищное кредитование.
В связи с тем, что оценка потенциальных заемщиков и условия, на которых банк предоставляет кредит заемщикам, строго не регламентируются положениями Центрального банка, то разработка данного вопроса, выявление особенностей, степени и глубины их проработки полностью опре-
* Аспирант кафедры «Управление и информатика в технических и экономических системах».
