CC BY
29
УДК 001.891.57
DOI: 10.24412/2071-6168-2022-8-27-31
АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ ПОДХОДОВ И МЕТОДОВ К ОЦЕНКЕ КОНКУРЕНТОУСТОЙЧИВОСТИ ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ИСПЫТАТЕЛЬНЫМ
ЛАБОРАТОРИЯМ
А.А. Пузырева, Т.Ю. Шкарина, А.В. Смекалин
Проанализировав существующие концепции к понятию «конкурентоустойчивость», обобщив представленные в современных исследованиях подходы к комплексной оценки конкурен-тоустойчивости организаций, авторами выдвинута гипотеза о том, что конкурентоустойчивость испытательных лабораторий может обеспечиваться через создание комплексного подхода к ее оценке на основе экспертно-аналитической системы анализа данных и устанавливает практическую задачу в представлении необходимого инструментария по применению аналитических и процедурных моделей процессов оценки и поиска необходимых возможностей сохранения конкурентных преимуществ ИЛ по отношению к ключевым конкурентам, осуществляя при этом, с одной стороны, своевременное реагирование на воздействие внешних факторов и обеспечение, с другой стороны, стабильного функционирования системы менеджмента качества испытательных лабораторий, что обеспечивает разработку стратегии своего развития и принятия управленческих решений.
Ключевые слова: испытательная лаборатория, комплексный подход, системы менеджмента качества, конкурентоустойчивость, аккредитация.
При исследованиях, относящихся к функционированию аккредитованных испытательных лабораторий, как правило, уделяется внимание оценке соответствия лабораторий установленным требованиям. Соответствие требованиям для аккредитованной испытательной лаборатории является базовой основой ее функционирования, но испытательная лаборатория является таким же участником рынка, как любое предприятие, и, поэтому, в качестве участника рынка, возможности ее функционирования зависят также и от других факторов. В данном исследовании авторами предпринята попытка сформировать понятийный аппарат в части более обобщенного понятия - конкурентоустойчивости испытательной лаборатории.
Для формирования научно обоснованного подхода к оценке конкурентоустойчивости испытательных лабораторий авторами проведен анализ различных научных исследований, содержащих информацию о предлагаемых подходах и методах к изучению данной категории. Поскольку относительно испытательных лабораторий термин «конкурентоустойчивость» рассматривается впервые, для формирования данного понятия относительно данного объекта, было проанализировано толкование термина «конкурентоустойчивость» относительно организаций и предприятий.
Стоит отметить, что несмотря на значительное внимание к вопросам повышения уровня конкурентной устойчивости предприятий, существующие подходы к их оценке рассматриваются различными авторами в большинстве случаев с привязкой к изучаемым объектам исследований. Наличие единого общепринятого метода или универсального алгоритма, который возможно применить к различным объектам исследований, в том числе для рассматриваемого объекта - испытательные лаборатории установить не удалось.
Подходы к описанию понятия «конкурентоустойчивость» представленные в современных научных исследованиях приведены в табл. 1.
Проведенный анализ существующих подходов к описанию понятия «конкурентоустой-чивость» представленный в современных научных исследованиях показал, что понятие «конку-рентоустойчивость» определяется как экономическая категория.
В качестве основных элементов оценки конкурентоустойчивости первично авторы выделяют экономическую устойчивость, а далее - рыночную, производственно - техническую, кадровую, организационную, инновационную устойчивость, конкурентоспособность и другие элементы оценки устойчивости организации [4], при этом оценка функционирования системы менеджмента качества как одного из базисных факторов стабильности организации в представленных подходах не рассматривается.
Аккредитованные испытательные лаборатории могут существовать только при наличии скоординированной деятельности по руководству и управлению лабораторией применительно к качеству.
Таблица 1
Подходы к описанию категории «конкурентоустойчивость»_
Авторы подходов Подходы к описанию категории «конкурентоустойчивость» Характеристика понятия Авторы, поддержавшие данное определение
С.А. Щанкин Д.И. Долгов С.В. Кунев [11 Системный подход Конкурентоустойчивость - это стабильная работа всех производственных систем предприятия в условиях конкуренции. С.А. Щанкин Д.И. Долгов С.В. Кунев
Н.В. Полуянова [2] Позиционный подход Конкурентная устойчивость - это способность к развитию и укреплению конкурентных позиций, из которых выделяют три составляющих: экономическая, рыночная и финансовая. А.Е. Путятин Н.В. Полуянова
Статичный подход Конкурентная устойчивость связана со стабильностью предприятия и характеризуется способностью поддерживать индивидуальную конкурентоспособность в долгосрочном периоде. Н.В. Полуянова
Технический подход Конкурентная устойчивость определяется через пределы равновесия системы. Н.В. Полуянова
Вероятностный подход Конкурентная устойчивость оценивается по степени вероятности банкротства или кризиса. Н.В. Полуянова
С.Б. Алексеев Е.А. Тумаков [3] Комплексный подход Конкурентная устойчивость рассматривается как комплексная характеристика, при которой экономическая устойчивость предприятия определяется на основе анализа эффективности использования экономического потенциала и рыночной устойчивостью, определяемой способностью предприятия адаптироваться к изменениям рыночной конъектуры. B.А. Беспалько Е.А. Григорьева М.Н. Черкасов C.В. Шароватов
Рыночный подход Конкурентная устойчивость предприятия рассматривается как способность к укреплению конкурентных позиций в условиях развития отраслевого рынка. Ю.О. Бакрунов С.В. Шароватов
Подход конкурентного воздействия Конкурентная устойчивость предприятия определяется соответствием темпов своего развития к темпам рыночных изменений во временном интервале под влиянием возмущений конкурентной среды. Н.В. Полуянова Е.А. Богданова
Подход конкурентоспособности Конкурентная устойчивость определяется экономической, финансовой и рыночной устойчивостью и является дополнительным конкурентным преимуществом предприятия. Взаимосвязь конкурентоспособности и конкурентоустойчивости, заключается в том, что конкурентоспособность предприятия определяется возможностью поддержания в устойчивом состоянии своих конкурентных преимуществ. A.А. Горобняк А.Б. Городилов B.А. Калугин Е.Ю. Манина
Организационно - функциональный подход Конкурентная устойчивость определяется как организационно - функциональная устойчивость в конкурентной среде, что предусматривает сохранение предприятием функциональной структуры и бизнес- процессов при воздействии различных факторов внешней и внутренней среды. В.А. Малев К.А. Пекина
И.А. Максименко [4] Структурный подход Конкурентная устойчивость - это экономическая категория, образованная совокупностью элементов, характеризующих эффективность и качество функционирования предприятия. В.Л. Дикань Ю.А. Симех М.В. Черная
Финансовый подход Конкурентная устойчивость - это возможность осуществления безубыточной деятельности при ухудшающихся условиях функционирования. А.Е. Путятин В.А. Беспалько
Интеграционный подход Конкурентная устойчивость - это комплексная (многоуровневая, многофакторная) оценочная характеристика предприятия, эффективность функционирования которого зависит от интенсивности взаимодействий и взаимосвязи между элементами конкурентной устойчивости. И.Ф. Емельянова Л.В. Стрелкова Ю.А. Макушева
Сравнительный подход Конкурентная устойчивость - это способность предприятия превосходить своих конкурентов, сохраняя возможность противостоять дестабилизирующим факторам внешней среды, постоянно совершенствуя свои бизнес-процессы. В.И. Долгов А.Н. Тридед
Адаптационный подход Конкурентная устойчивость - способность предприятия адаптироваться к изменениям рынка обеспечивая при этом эффективное функционирование. М.Н. Черкасов И.В. Булах
Динамичный подход Конкурентная устойчивость определяется количественными изменениями конкурентных преимуществ во времени (динамике) и направлена на укрепление конкурентных позиций предприятия в условиях развития отраслевого рынка. Л.А. Путянина С.В. Шароватов С.Б. Алексеев
Статичный подход Конкурентная устойчивость - это стабильность функционирования предприятия, что обеспечивается за счет способности сохранения в долгосрочной перспективе своей индивидуальной конкурентоспособности. В.А. Малев Ю.А. Дорошенко Н.В. Полуянова С.А. Мохначев Л.К. Рачек
Ресурсный подход Конкурентная устойчивость обеспечивается эффективным управлением и развитием ресурсов, созданием стратегической ценности преимущественно за счет наличия трудно копируемых ресурсов и их недоступности для своих конкурентов. К. Чахарбани Р. Линч Дж. Барни
С учетом специфики деятельности испытательных лабораторий, как участника рынка, способного оказывать услуги по проведению испытаний в целях обязательного подтверждения соответствия только в случае наличия аккредитации, и, исходя из результатов исследований [5],
подтвердивших, что основой наличия аккредитации для испытательных лабораторий является система менеджмента качества авторами принята следующая характеристика понятия конкурен-тоустойчивости.
Конкурентоустойчивость испытательных лабораторий - это способность лабораторий сохранять свои конкурентные преимущества по отношению к ключевым конкурентам, осуществляя с одной стороны, своевременное реагирование на воздействие внешних факторов и обеспечение, с другой стороны, стабильного функционирования системы менеджмента качества, что обеспечивает разработку стратегии своего развития и принятия управленческих решений на разных этапах жизненного цикла испытательных лабораторий.
Исследование категории «конкурентоустойчивость испытательных лабораторий» как комплексной характеристики объясняется необходимостью формирования стратегии их функционирования и поддержки устойчивости развития в долгосрочной перспективе.
Однако, анализ современных исследований предлагаемого авторами комплексного подхода к оценке конкурентоустойчивости представленный в табл. 2 показал, что существующие концепции реализации данного подхода не могут быть использованы по отношению к оценке конкурентоустойчивости испытательных лабораторий в том виде, который предлагают другие авторы, в связи с тем, что для испытательных лабораторий устойчивость функционирования на рынке услуг по проведению испытаний предполагает стабильность функционирования системы менеджмента качества на этапах жизненного цикла испытательных лабораторий и соответствие технической компетентности лабораторий в соответствии с установленными требованиями, что обеспечивает достоверность проведения испытаний.
Таблица 2
Обобщение подходов, представленных в современных исследованиях к комплексной оценки __конкурентоустойчивости организаций_
Авторы комплексного подхода Показатели оценки конкурентной устойчивости Этапы оценки конкурентной устойчивости
С.В. Шароватов [6] - Показатели оценки устойчивости экономического развития предприятия на основе ресурсного подхода (УЭРП1). - Показатели оценки устойчивости экономического развития предприятия на основе результатного подхода (УЭРП2). - Показатели рыночной устойчивости предприятия (РУП). 1. Выбор предприятия или группы предприятий для проведения обследования; определение целей и задач оценки уровня конкурентоустойчивости; обоснование выбора используемых критериев оценки деятельности предприятия и др. 2. Разработка концептуального подхода и комплексной оценки конкурентоустойчивости предприятия. 3. Выполнение процедур преобразования исходной и расчетной информации. 4. Проведение расчетов показателей рыночной устойчивости предприятия. 5. Формирование предложений по совершенствованию деятельности для повышения или стабилизации достигнутого уровня конкурентной устойчивости.
Е.А. Тумаков [7] - Коэффициент внешней кризисной устойчивости. - Коэффициент рыночной устойчивости предприятия. - Коэффициент устойчивости к конкурентной активности. - Коэффициент устойчивости к поведению конкурентов. 1. Определение внешней кризисной устойчивости предприятия, учитывающий устойчивость к влиянию внешних условий на конкуренцию в отрасли и устойчивость к влиянию факторов конкуренции в отрасли. 2. Определение рыночной устойчивости предприятия, учитывающий устойчивость предприятия по отношению к лидеру, прямым и непрямым конкурентам. 3. Определение устойчивости предприятия к конкурентной активности, учитывающий динамику изменения конкурентной позиции предприятия и его конкурентов за последние три года. 4. Определение устойчивости предприятия к поведению конкурентов, учитывающий стратегические намерения конкурентов, характер влияния конкурентов на предприятие и характер реакции на действие конкурентов. 5. Количественная и качественная оценка и анализ конкурентной устойчивости предприятия.
В.А. Беспалько [8] - Операционный результат продаж в операционном цикле. - Продажи, сформированные за счет маркетингового взаимодействия с группой лояльных клиентов. - Продажи в конкурентных условиях. - Результаты единичных или случайных сделок (к их числу может быть отнесена и первая / уникальная продажа клиенту с еще не сформированной историей маркетинговых взаимоотношений). - Порог безубыточности. - Относительная конкурентная устойчивость. 1. Непрерывный мониторинг потока потребителей и транзакций. 2. Диагностика потока потребительских транзакций по признаку лояльности/ рациональности /единичности (случайности), расчет структуры потока выручки в операционном цикле. 3. Анализ конкурентной устойчивости на основе расчета показателей абсолютной и относительной конкурентной устойчивости потока выручки по предприятию в целом и его ключевым бизнес единицам. 4. Оценка: интерпретация ретроспективного и оперативного ряда показателей абсолютной и относительной конкурентной устойчивости по предприятию.
Проведенный анализ предлагаемых методов оценки конкурентной устойчивости и рассматриваемые подходы к их систематизации, представленные в различных научных исследованиях показал, что методы оценки конкурентной устойчивости систематизированы на методы, позволяющие получить количественную оценку данной категории или представляющие визуальное отражение конкурентной устойчивости различных объектов (качественные, графические и матричные методы) [9].
Методы, позволяющие получить количественную оценку конкурентоустойчивости, базируются на факторных моделях и подразделяются на методы, учитывающие влияние на конкурентную устойчивость лишь внешних, либо только внутренних факторов, при этом также выделяют методы, учитывающие влияние как внутренних, так и внешних факторов, какие подходы представлены в работах И.Н. Кирчата, М.В. Черная, Ю.А. Симех, А.Е. Путятина, Д.И Долгова, Т.Е. Глущенко и др.
Методы, в которых отсутствует количественная оценка конкурентной устойчивости подразделяются на качественные (метод бинарной композиции, метод последовательной дихотомии, метод логических функций и др.), матричные (матрица Портера, матрица БКГ, матрица Shell и др.), графические методы (многоугольник конкурентной устойчивости, радиальные диаграммы и др.) [9].
Возможность применения при анализе конкурентоустойчивости эвристических методов исследования рассматривались в работах Л.А. Горшковой [10], где предложено применение бальных и экспертных методов, методов сравнения и моделирования, целевых методов, методов контрольных вопросов, метода «паутины» и др.
Таким образом, реализация комплексного подхода к оценке конкурентоустойчивости как экономической категории, учитывающей анализ исключительно экономических показателей, является недостаточной и определяет необходимость разработки механизма, способного обеспечивать стабильность функционирования испытательных лабораторий с учетом специфики их нахождения на рынке как организации и участника системы подтверждения соответствия.
Список литературы
1 Щанкин С.А., Долгов Д.И., Кунев С.В. Управление конкурентоустойчивостью услуг промышленных предприятий: теория, методология, анализ: монография. Саранск: Из-во Мор-дов. ун-та, 2017.
2 Полуянова Н.В. Подходы к оценке конкурентной устойчивости предприятия промышленности строительных материалов // Научные ведомости БелГУ. 2013. №22(165). С. 62-65.
3 Алексеев С.Б., Тумаков Е.А. Определение дефиниции «конкурентная устойчивость предприятия» // Конкурентоспособность субъектов хозяйствования в условиях новых вызовов внешней среды: проблемы и пути их решения: сборник материалов XX Международной научно-практической конференции, Екатеринбург. Екатеринбург: Уральский государственный горный университет, 2017. С. 12-19.
4 Максименко И.А. Систематизация подходов к пониманию дефиниции «конкурентная устойчивость» // Бизнес. Образование. Право. 2020. № 2(51). С. 160-165.
5 Boltrina A., Shkarina T., Chudnova O. Analysis and Systematization of Non-conformities Regarding Accredited Testing Laboratories Operations // Advances in Economics, Business and Management Research. Proceedings of the International Science and Technology Conference "Fa^ast^n" (ISCFEC 2019): 2019. DOI: 10.2991/iscfec-19.2019.117.
6 Шароватов С.В. Разработка механизма оценки конкурентной устойчивости машиностроительных предприятий: автореф. дисс. ... канд. экон. наук: 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» / Сергей Викторович Шароватов. Москва, 2013. 26 с.
7 Тумаков Е.А. Формирование конкурентной устойчивости торгового предприятия в условиях кризиса: дисс. ... канд. экон. наук: 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» / Евгений Александрович Тумаков. Донецк, 2019. 308 с.
8 Беспалько В.А. Стратегическое управление ценовой и неценовой конкуренцией в промышленном маркетинге: дисс. ... доктора экон. наук: 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» / Виталий Алексеевич Беспалько. Краснодар, 2019. 334 с.
9 Кобец С.П., Станкевич И.И., Сударкина Л.Ю. Современные подходы к оценке конкурентной устойчивости предприятий // Формирование организационно-экономических условий эффективного функционирования АПК. Минск: Белорусский государственный аграрный технический университет, 2019. С. 195-200.
10 Горшкова Л.А. Анализ конкурентоустойчивости субъекта хозяйствования // Аудит и финансовый анализ. 2003. № 3. С. 14.
Пузырева Анна Александровна, эксперт по аккредитации испытательных лабораторий (центров), boltrina@list.ru, Россия, Москва, Федеральное автономное учреждение «Национальный институт аккредитации»,
Шкарина Татьяна Юрьевна, заместитель директора по учебной и воспитательной работе, shkarina.tyu@dvfu. ru, Россия, Владивосток, Дальневосточный федеральный университет,
Смекалин Александр Вячеславович, заведующий мастерской, Smekalin.sasha@mail.ru, Россия, Владивосток, ЛЦР - Мастерская «Разработка виртуальной и дополненной реальности»
30
ANALYSIS OF EXISTING APPROACHES AND METHODS TO THE ASSESSMENT OF COMPETITIVENESS WITH RESPECT TO TESTING LABORATORIES
A.A. Puzyreva, T.Yu. Shkarina, A.V. Smekalin
After analyzing the existing concepts for the concept of "competitiveness", summarizing the approaches to the integrated assessment of the competitiveness of organizations presented in modern studies, the authors put forward a hypothesis that the competitiveness of testing laboratories can be ensured through the creation of an integrated approach to its assessment based on an expert analytical system data analysis and sets a practical task in presenting the necessary tools for the application of analytical and procedural models of the processes of evaluating and searching for the necessary opportunities to maintain the competitive advantages of IL in relation to key competitors, while, on the one hand, responding in a timely manner to the impact external factors and ensuring, on the other hand, the stable functioning of the quality management system of testing laboratories, which ensures the development of a strategy for its development and management decision-making.
Key words: testing laboratory, integrated approach, quality management systems, competitiveness, accreditation.
Puzyreva Anna Aleksandrovna, expert on accreditation of testing laboratories (centers), boltrina@list.ru, Russia, Moscow, Federal Autonomous Institution «National Institute of Accreditation»,
Shkarina Tatyana Yurievna, deputy director for academic and educational work, shkarina.tyu@dvfu.ru, Russia, Vladivostok, Far Eastern Federal University,
Smekalin Alexander Vyacheslavovich, head of the workshop, smekalin. sasha@mail. ru, Russia, Vladivostok, LCR - Workshop «Development of virtual and augmented reality»
УДК 663.672
DOI: 10.24412/2071-6168-2022-8-31-35
РАЗРАБОТКА НОВИНОК И ДОРАБОТКА ТЕКУЩЕГО АССОРТИМЕНТА ВЫПУСКАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ НА ОСНОВЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ С ПОМОЩЬЮ МЕТОДОЛОГИИ QFD
С.А. Петров
В статье рассмотрен принцип разработки новинок и доработки текущего ассортимента выпускаемой продукции на основании требований и ожиданий потребителей с помощью методологии QFD на примере изменения упаковки творога и творожной массы.
Ключевые слова: разработка новинок, QFD, дом качества, дерево функций, дерево механизмов.
В современном мире рынок товаров, довольно сильно насыщен схожими или даже одинаковыми предложениями, что в свою очередь ведет к серьезной конкуренция между производителями. Чтобы быть более конкурентоспособным производитель обязан изучать запросы и удовлетворять как можно большему количеству желаний потребителя. Для того чтобы преобразовать ожидания потребителя в технические характеристики продукта используется методология, называемая QFD (Quality Function Deployment), что можно перевести как - структурирование функции качества.
Методология QFD впервые была предложена японским инженером компании Мит-субиси Йодзи Акао на верфи города Кобе в 1972 году. Метод очень быстро получил распространение во всей Японии, особенно преуспели в применении и развитии этого метода в компании Тойота.
