CC BY
24DOI: 10.18137/RNU.HET.21.11-12.P.017 УДК 159.9
Береснева О.Е.,
Медицинский университет «Реавиз»
Значение развития эмоционального интеллекта у студентов медицинского вуза для успешного становления личностно - профессиональных качеств будущего врача
От врача, студента-практиканта медицинского образовательного учреждения, любого медицинского работника общество ожидает сочувствия больному человеку и его особой поддержки. Предполагается, что выбравшим социо-ориентированную специальность присуща способность к эмпатии, толерантность и ряд особых качеств, позволяющих оценивать медицинских работников как потенциальных защитников не только жизни, но и душевного равновесия граждан. Быстро меняющиеся социально-экономические и политические условия развития общества актуализируют проблему развития личностно- профессиональных качеств студентов-медиков и, в том числе, их эмоциональной отзывчивости, эмпатии, как компонентов эмоционального интеллекта, признаваемого профессионально необходимым качеством медицинского работника.
Анализ обновленного в 2020 году «Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования - специалитет по специальности 31.05.01 Лечебное дело» (далее- ФГОС ВО) позволяет рассматривать отдельные компоненты эмоционального интеллекта как особые, значимые
для медицинских работников профессиональные качества, обеспечивающие способность сопереживать эмоциональным состояниям потенциальных пациентов и выстраивать с ними эффективные коммуникации [7]. Эти качества учитываются профессиональным стандартом «Врач - лечебник (врач-терапевт участковый)» и определяются как базовые требования к занятым в медицинской отрасли [5]. Они также являются
структурным элементом профессиональной компетентности в отечественных и зарубежных про-фессиограммах медицинских образовательных учреждений [9]. В «Кодексе профессиональной этики врача Российской Федерации» [3] выделены «особые человеческие качества», требующие от медицинского работника действий, направленных на охрану здоровья и уважение достоинства пациентов. Их проявление обще-
© Береснева О.Е., 2021
■ БЕРЕСНЕВА ОКСАНА ЕВГЕНЬЕВНА I Российская Федерация, город Самара
| старший преподаватель кафедры реабилитологии и сестринского дела, Медицинский университет «РЕАВИЗ».
Соискатель кафедры педагогики Самарского филиала Московского городского педагогического университе-И та. Сфера научных интересов: интерактивные методы развития эмоционального интеллекта будущих врачей, b семейное консультирование. Автор 8 опубликованных научных работ. Электронная почта: Beresnevaoe@mail.ru
I -
OK SANA Е. BERESNEVA Samara, Russian Federation
Senior lecturer at the Department of Rehabilitation and Nursing, Medical University «Reaviz». Applicant at the Department of Pedagogy of Samara branch of Moscow City Pedagogical University. Research interests: interactive methods for the development of emotional intelligence of future doctors, family counseling. Author of 8 published scientific papers. E-mail address: Beresnevaoe@mail.ru
Аннотация. Рассмотрены особенности развития эмоционального интеллекта в процессе формирования личностно-профессио-нальных качеств будущего врача. На основе анализа учебного плана и рабочих программ дисциплин уточнена тактика достижения необходимой степени сформированности эмоционального интеллекта у студентов. На основании результатов констатирующей части эмпирического исследования представлены выводы, определившие необходимость внедрения в учебный процесс специального курса, развивающего эмоциональный интеллект у будущих врачей.
Ключевые слова: высшее медицинское образование, компетенции, эмоциональный интеллект, эмпатия, профессиональный стресс, профессиональное выгорание, моделирование учебного процесса, мотивация.
Abstract. The publication is devoted to the study of the peculiarities of the development of emotional intelligence in the process of forming the personal and professional qualities of a future doctor among students of a medical university. Analysis of the curriculum and work programs of disciplines aimed at the formation of the ability to empathize professionally significant for future medical workers, an interested attitude to solving patients' problems, the development of empathy, preventing possible professional burnout due to stress, allows us to clarify the tactics of achieving the required degree of formation of emotional intelligence in students. On the basis of the results of the ascertaining part of the empirical study, conclusions are presented that determined the need to introduce a special course into the educational process that develops emotional intelligence in future doctors.
Keywords: educational process, competencies, emotional intelligence, empathy, professional stress, professional burnout, modeling of the educational process, motivation, motivation, higher medical education.
ство связывает с профессиональной пригодностью медицинских работников. Они являются компонентами эмоционального интеллекта и описываются на уровне модели данного психологического феномена.
Понятие «эмоциональный интеллект» рассматривается в работах Р. Барона, Д. Гоулмана, Д. Казу-зо, Дж.Д. Майера, П. Саловея. По мнению П. Саловей и Дж.Д. Май-ер, он проявляется как: «...способность воспринимать и понимать проявления личности, выражаемые в эмоциях, управлять эмоциями на основе интеллектуальных процессов»[10,с. 197-208].
Поскольку компоненты, определяющие эмоциональный интеллект, формируются у человека в результате обучения и развития, в образовательных программах высших медицинских учебных заведений данный аспект может учитываться как при создании учеб-
ного плана, так и в содержании рабочих программ дисциплин, и пошагово может обеспечивать развитие профессионально значимых навыков.
Цель нашей работы, рассматривающей значение развития эмоционального интеллекта студентов-медиков на уровне профессионально требуемого качества будущего специалиста, может быть достигнута за счет решения нескольких взаимосвязанных задач:
• выявление потенциала учебных дисциплин для решения задач формирования эмоционального интеллекта;
• выбор методик и проведение диагностики по выявлению уровня сформированности эмоционального интеллекта у студентов младших курсов и выпускников (ординаторов);
• анализ результатов диагностического исследования с целью определения необходимости внедре-
ния в учебный план специально разработанного курса, обеспечивающего развитие эмоционального интеллекта по мере перехода от адаптивного уровня освоения образовательной программы к профессиональному, регламентированному ФГОС ВО 31.05.01.
Анализ учебного плана по освоению специальности 31.05.01. («Лечебное дело») «Медицинского университета «РЕАВИЗ» показывает, что на первом (адаптивном) уровне обучения (1-2 курсы) дисциплины, формирующие эмоциональный интеллект, должны обеспечивать становление общепрофессиональных (ОПК-1.2; ОПК-3.1) и универсальных компетенций (УК-9.1; УК-9.2; УК-9.3 - адаптационный модуль «Психология общения»). Но результаты констатирующего этапа нашего исследования показали недостаточную эффективность данного направления воспитания и обучения. Необходимость разра-
ЗНАЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У СТУДЕНТОВ МЕДИЦИНСКОГО ВУЗА ДЛЯ УСПЕШНОГО СТАНОВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ БУДУЩЕГО ВРАЧА
ботки и внедрения в учебный процесс специальной дисциплины на профессиональном уровне обучения также подтверждается анализом источников и материалов, свидетельствующих о правомерности предположения о результативности профильного курса, направленного на развитие эмоционального интеллекта у студентов. Для развития эмоционального интеллекта и отдельных его компонентов у студентов медицинского университета нами был разработан и внедрен в учебный процесс специальный курс «Развитие эмоционального интеллекта у будущего врача».
Для констатации уровня сформи-рованности эмоционального интеллекта у студентов медицинского университета нами была использована методика «МЭИ» М.А. Маной-ловой [4, с. 40-41], позволяющая оценивать личностные, социальные и познавательные навыки опрашиваемых. Для выявления возможности к эмпатии, интуитивно определяемому сопереживанию врача проблемам пациента, пониманию реакции и специфики его эмоционального состояния, мы использовали методику В.В. Бойко [1]. Оценка в этой методике формируется по шести параметрам, определяющим эмпа-тию, которые объединяются в так называемые каналы: интуитивный, рациональный, эмоциональный, а также проникающей способности в эмпатии, идентификации и суммарного уровня эмпатии [2]. Для диагностики самооценки личности использовалась методика «Интегральная самооценка личности» автора Н.П. Фетискина [6; 8]. Адекватная самооценка является неотъемлемым компонентом развитого эмоционального интеллекта. Люди с подобной самооценкой заслуженно ценят, уважают себя, довольны собой, но знают свои слабые стороны и стремятся к самосовершенствованию, саморазвитию, что является важной личностной чертой в работе врача.
В исследовании для доказательства необходимости развития эмоционального интеллекта у студентов были задействованы 250 человек из числа обучающихся первого и второго курсов, а также ординаторов. Из них было сформировано 4 группы (см. Диаграмму 1).
Анализ данных по шкале общего эмоционального интеллекта показывает, что у большинства респондентов (48,8 %) выявлен средний уровень. Это свидетельствует о достаточно хорошем понимании своих эмоций и эмоций других людей. Однако следует учитывать, что все испытуемые являются будущими врачами, а значит к полученным данным необходимо отнестись с особым вниманием. Все они будут постоянно контактировать с пациентами и должны не только прекрасно разбираться в эмоциях и чувствах людей, но и уметь целенаправленно воздействовать на них.
Только у 20 % (50 человек) выявлен высокий уровень эмоционального интеллекта. Эти респонденты хорошо понимают себя, распознают как свои эмоции, так и эмоциональные реакции окружающих. Это позволяет им адаптироваться к жизненным ситуациям и быть успешными в общении и профессиональной деятельности. Низ-
кий уровень эмоционального интеллекта выявлен у 31,2 %. При этом перевес количества респондентов с низким уровнем эмоционального интеллекта наблюдается в первой группе студентов 2 курса. Более высокий уровень общего эмоционального интеллекта показывают респонденты, получающие второе высшее (медицинское) образование. Средний уровень сформированности эмоционального интеллекта у студентов медицинского высшего образовательного учреждения максимально высок среди обучающихся ординатуры (см. Диаграмму 2).
Данное обстоятельство позволяет предположить, что добавление курса по развитию эмоционального интеллекта у студентов профессионального уровня обучения в вузе (второй курс и старше), а также у ординаторов поможет сделать эффективнее работу над развитием личностно-профес-сиональных качеств, снизит профессиональное выгорание в трудовой деятельности.
Как ни парадоксально, но студенты, обладающие высокой эм-патией, а в последствии и врачи, хорошо понимающие эмоциональное состояние пациентов, сопереживающие им, приходят к стрессу гораздо быстрее, нежели их ме-
Характеристика участников
констатирующего этапа
исследования эмоционального
интеллекта студентов
100 0
Студенты Студенты 1 курса ВО, Студенты Ординатура 1 курса СПО не медицинское 2 курса образование Ш мужчины .-женщины
Диаграмма 1. Участники констатирующего этапа исследования развития эмоционального интеллекта у студентов-медиков
Интегральный показатель сформированности эмоционального интеллекта по группам участников исследования
Студенты 1 курса СПО Студенты 1 курса ВО, Студенты 2 курса Ординатура
не медицинское образование
• Низкий уровень сформированности эмоционального интеллекта
Средний уровень сформированности эмоционального интеллекта ■Высокий уровень сформированности эмоционального интеллекта
Диаграмма 2. Уровни сформированности эмоционального интеллекта участников исследования по группам обучения (процентное соотношение)
нее эмпатичные коллеги. Тем не менее, эмоциональность и умение управлять собственными переживаниями, осознанно относиться к особенностям постоянной коммуникации с пациентами и их родственниками - не одно и то же. Благодаря «эмоциональной осведомленности», рациональным эмоциональным реакциям в процессе трудовой деятельности, предотвратить профессиональное выгорание будет значительно легче.
Для коррекции стрессоустойчи-вости и препятствия снижению самооценки в случаях профессиональных и иных неудач в рамках констатирующей части исследования было предпринято тестирование, определяющее способность участников исследования управлять собственным эмоциональным состоянием. Его результаты проиллюстрированы с помощью Диаграммы 3. Визуализация данных показывает, что максимально высокими являются показатели осмысленного проявления эмоциональных реакций в группах более взрослых участников: ординаторов и студентов, которые получают медицинское образование, уже обладая иным высшим и являются сформированными, ответственно ведущими себя людьми.
В то же время, высокие результаты, полученные при изучении способности управления своими эмоциями, не всегда и не обязательно соотносятся с таковыми в области самооценки участников исследования. Для установления характера данного параметра было предпринято тестирование в соответствии с методикой интегральной оценки личности Н.П. Фетискина. Поскольку самооценка может оказаться как адекватной, так и завышенной или заниженной, до раз-
работки и внедрения корректирующего развития эмоционального интеллекта студентов желательно определить средние показатели самооценки по курсам. Данный параметр позволяет описать границы нормы критического отношения студентов к себе, стороннему и экспертному мнению, а также обнаружить процент вероятных проблемных ситуаций, связанных с реакцией на профессиональный стресс. Данные тестирования по методике интегральной самооценки личности визуализированы с помощью Диаграммы 4.
Диаграмма показывает, что самооценка студентов сопоставима с уровнем их ожиданий. Максимально низкие и тяготеющие к снижению показатели демонстрируют первокурсники и ординаторы, как люди, испытывающие стресс перемены обстоятельств. У представителей второго курса, успешно завершивших обучение на первом курсе, наблюдается тенденция «головокружения от успехов», выражающаяся в завышении самооценки и общем восприятии окружающих с позиции победителя в сложной жизненной ситуации. Это видно при сравнении с показателями по другим курсам.
Соотношение сформированности осмысления собственных чувств и эмоций участниками исследований
Студенты 1 курса СПО Студенты 1 курса ВО, Студенты 2 курса Ординатура
не медицинское образование
Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень
Диаграмма 3. Процентное соотношение уровней сформированного осмысления собственной эмоциональности участниками исследования и способности управления проявлением эмоций
ЗНАЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У СТУДЕНТОВ МЕДИЦИНСКОГО ВУЗА ДЛЯ УСПЕШНОГО СТАНОВЛЕНИЯ ЛИЧНОСТНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ БУДУЩЕГО ВРАЧА
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Показатели интегральной самооценки участников исследования
Студенты 1 курса СПО Студенты 1 курса ВО, не медицинское образование
Студенты 2 курса
Ординатура
■ явно заниженная самооценка
■тенденция к завышению
■ тенденция к снижению
явно завышенная
адекватная
Диаграмма 4. Процентное соотношение показателей интегральной личностной самооценки участников исследования
Результаты, полученные в ходе исследования, позволяют обозначить следующие выводы: • оценка на этапе констатации уровня сформированности эмоционального интеллекта студентов, находящихся на адаптивном и профессиональном уровнях подготовки, свидетельствует о недостаточности возможностей общеобразо-
вательных и профессиональных дисциплин первого курса для формирования коммуникативного компонента профессиональных компетенций. Это подтверждается результатами оценки обучающихся: способности к эмпатии и стрессо-устойчивости, интегральной самооценки, иным важным особенностям профессиональной деятель-
ности медицинских работников, которые учтены как профстандар-том, так и ФГОС ВО по специальности 31.05.01;
• средством решения обозначенной выше проблемы, направленным на развитие эмоционального интеллекта студентов, является разработка и внедрение специализированного практико-ориенти-рованного курса «Развитие эмоционального интеллекта у будущего врача»;
• развитие эмоционального интеллекта студентов медицинского вуза можно охарактеризовать как стратегическое направление обучения и воспитания. Эта работа позволяет решать проблемы, связанные с тренировкой способности к эмпатии, профессионально необходимой врачам, повышать мотивацию обучающихся и приближать учебные показатели к ожидаемым результатам, облегчать преодоление профессионального стресса медицинских работников, предотвращать раннее профессиональное выгорание в ходе трудовой деятельности.
ЛИТЕРАТУРА
1. Бойко В.В. Энергия эмоций: [Эмоции в общении. эмоции в проявлениях личности, созидающая и разрушающая сила эмоций, методики для изучения эмоций]. СПб.: Питер, 2004. 473 с.
2. Ветлужская М.В., Абрамова А.А., Сердакова К.Г., Быкова Е. Е., Хамматова Р. С., Шурупова Р. В. Особенности эмоционального интеллекта и эмпатических способностей у студентов медицинского вуза // ИТС. 2019. № 3 (96). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-emotsionalnogo-intellekta-i-empaticheskih-sposobnostey-u-studen-tov-meditsinskogo-vuza (дата обращения: 14.08.2021).
3. Кодекс профессиональной этики врача Российской Федерации [Принят Первым национальным съездом врачей Российской Федерации 05.10.2012]. URL: http://fgosvo.ru/uploadflles/profstandart/02.009.pdf (дата обращения: 14.08.2021).
4. Манойлова М.А. Акмеологическое развитие эмоционального интеллекта у студентов педагогических вузов // Ак-меология. 2003. № 3. С. 40-41. URL: https://cyberleninka.m/article/n/akmeologicheskoe-razvitie-emotsionalnogo-intel-lekta-u-studentov-pedagogicheskih-vuzov.pdf (дата обращения: 12.08.2021).
5. Профессиональный стандарт «Врач-лечебник» № 293 Н от 21.03.20217. [Утв.: Министерством труда и социальной защиты РФ 21.03.2017 г.] URL: http://fgosvo.ru/uploadflles/profstandart/02.009.pdf (дата обращения: 14.08.2021).
6. Реан А.А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования: практикум. СПб.: Прайм-Еврознак, 2006. 255 с.
7. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования специалитет по специальности 31.05.01. Лечебное дело № 988 от 12.08.2020. [Утв.: Министерством науки и высшего образования РФ 12.08.2020 г.] URL: http://fgosvo.ru/uploadfiles/FG0S%20V0%203++/Spec/310501_C_3_01092020.pdf (дата обращения: 14.08.2021).
8. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. 490 с.
9. Emotional Intelligence and Clinical Skills: Preliminary Results from a Сomprehensive Clinical Performance Examination / T.D. Stratton [et al.]. Academic Medicine. 2005. Р. 34-37. URL: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/16199454/ (дата обращения: 12.08.2021).
10. Mayer J.D., Salovey P. Emotional Intelligence and the Construction and Regulation of Feelings. Applied and Preventive Psychology. 1995. Vol. 4. Issue 3. P. 197-208. DOI: https://doi.org/10.1016/S0962-1849(05)80058.
REFERENCES
1. Boyko V.V. Energiya emotsiy: [Emotsii v obshchenii. emotsii v proyavleniyakh lichnosti, sozidayushchaya i razrushay-ushchaya sila emotsiy, metodiki dlya izucheniya emotsiy]. [Energy of emotions: Emotions in communication. emotions in personality manifestations. the creative and destructive power of emotion. techniques for studying emotions]. Moscow: Peter, 2004. 473 c. (in Russian).
2. Vetluzhskaya M.V., Abramova A.A., Serdakova K.G., Bykova E.E., Khammatova R.S., Shurupova R.V. Osobennosti emot-sional'nogo intellekta i empaticheskikh sposobnostey u studentov meditsinskogo vuza [Features of emotional intelligence and empathic abilities in medical students]. ITS. 2019. No. 3 (96). Available at: ttps-cyberleninka-ru-article-n-osobennosti-emotsionalnogo-intellekta-i-empaticheskih-sposobnostey-u-studentov-meditsinskogo-vuza (date of the Application: 14.08.2021). (in Russian).
3. Kodeks professional'noy etiki vracha Rossiyskoy Federatsii [Prinyat Pervym natsional'nym s"ezdom vrachey Rossiys-koy Federatsii 05.10.2012]. [The Code of Professional Ethics of a Doctor of the Russian Federation was adopted by the First National with a «trip of doctors of the Russian Federation» 05.10.2012]. Available at: ttp-fgosvo-ru-uploadfiles-prof-standart-02-009-pdf (date of the Application: 14.08.2021). (in Russian).
4. Manoylova M.A. Akmeologicheskoe razvitie emotsional'nogo intellekta u studentov pedagogicheskikh vuzov [Acmeolog-ical development of emotional intelligence in students of pedagogical universities]. Akmeology. 2003. No. 3. P. 40-41. Available at: ttps-cyberleninka-ru-article-n-akmeologicheskoe-razvitie-emotsionalnogo-intellekta-u-studentov-pedagog-icheskih-vuzov-pdf (date of the Application: 12.08.2021). (in Russian).
5. Professional'nyy standart «Vrach-lechebnik» N 293ot 21.03.20217. [Utv.: Ministerstvom truda i sotsial'noy zashchity RF 21.03.2017 g] [Ministry of Labor and Social Protection of the Russian Federation]. Available at: url-http-fgosvo-ru-uploadfiles-profstandart-02-009-pdf. (date of the Application: 14.08.2021). (in Russian).
6. Rean A.A. Psikhologiya i psikhodiagnostika lichnosti. Teoriya, metody issledovaniya: praktikum [Acmeological development of emotional intelligence in students of pedagogical universities]. Saint-Petersburg: Prime-Evroznak, 2006. 255 p. (in Russian).
7. Federal'nyy gosudarstvennyy obrazovatel'nyy standart vysshego obrazovaniya spetsialitet po spetsial'nosti 31.05.01. Lechebnoe delo № 988 ot 12.08.2020. [Utv.: Ministerstvom nauki i vysshego obrazovaniya RF 12.08.2020 r.] [Ministry of Science and Higher Education of the Russian Federation]. Available at: ttp-fgosvo-ru-uploadfiles-fgos-20vo-203-spec-310501-c-3-01092020-pdf. (date of the Application: 14.08.2021).
8. Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuylov G.M. Sotsial'no-psikhologicheskaya diagnostika razvitiya lichnosti i malykh grupp. [Socio-psychological diagnostics of personality and small group development] Moscow: Publishing house of the Institut Psikhoterapii, 2002. 490 p.
9. Emotional Intelligence and Clinical Skills: Preliminary Results from a Comprehensive Clinical Performance Examination; T. D Stratton [et al.]. Academic Medicine. 2005. P. 34-37. Available at: url-https-pubmed-ncbi-nlm-nih-gov-16199454 (date of the Application: 12.08.2021).
10. Mayer J.D., Salovey P. Emotional Intelligence and the Construction and Regulation of Feelings. Applied and Preventive Psychology. 1995. Vol. 4. Issue 3. P. 197-208. DOI: https://doi.org/10.1016/S0962-1849(05)80058.
