ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА КАК УСЛОВИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ ЦИФРОВИЗАЦИИ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 331.1

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА КАК УСЛОВИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ

ЦИФРОВИЗАЦИИ

Т. А. Чижова Научный руководитель - Е. Л. Соколова

Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г.Красноярск, просп.имени газ. Красноярский рабочий, 31

E-mail: sokolova@sibsau.ru

Рассматриваются условия реализации проектов цифровизации на предприятии. Показано значение вовлеченности персонала для повышения эффективности процессов цифровизации.

Ключевые слова: проекты цифровизации, вовлеченность персонала, факторы цифровизации, принципы повышения эффективности проектов цифровизации предприятия.

STAFF INVOLVEMENT AS A CONDITION FOR THE IMPLEMENTATION

OF DIGITALIZATION PROJECTS

Т.А. Chizhova Scientific Supervisor - E.L. Sokolova

Reshetnev Siberian State University of Science and Technology 31, Krasnoyarskii rabochii prospekt, Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation

E-mail: sokolova@sibsau.ru

The conditions for the implementation of digitalization projects at the enterprise are considered. The importance of staff involvement for increasing the efficiency of digitalization processes is shown.

Keywords: digitalization projects, staff involvement, digitalization factors, principles of increasing the efficiency of enterprise digitalization projects.

Цифровизация и цифровая трансформация сегодня стали общемировым трендом и являются причиной широкомасштабных преобразований практически во всех отраслях и сферах деятельности.

В 2018 году Президентом Российской Федерации подписан Указ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года», который регламентирует преобразование приоритетных отраслей экономики и социальной сферы посредством внедрения цифровых технологий и платформенных решений.

Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» предполагает разработку и широкое использование во всех отраслях экономики цифровых технологий.

Процессы цифровой трансформации включают в себя не только внедрение новых технологий, но и преобразования во всей системе управления и внешних коммуникациях. Внедрение цифровых технологий всегда сопровождается вложением ресурсов. Выделяют следующие условия реализации проектов цифровизации предприятия: бюджет на HR-технологии и IT-инструменты, наличие цифровых платформ, наличие автоматизированной системы принятия решений, портфель цифровых решений, наличие необходимой цифровой

Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2022. Том 3

инфраструктуры, адаптация персонала к новым форматам работы, вовлеченность сотрудников в цифровизацию [1].

Цифровизация имеет ряд преимуществ и недостатков. К преимуществам можно отнести:

- повышение уровня знаний и компетенций персонала;

- преобразования в системе обучения работников;

- возможность дистанционной работы;

- «виртуальную миграцию» персонала.

К недостаткам - сокращение рабочих мест, рост безработицы.

Процессы цифровизации идут неравномерно в различных странах. Одни из них наиболее продвинуты в решении этой задачи, другие находятся на начальном этапе. Отечественным предприятиям необходимо создать условия для эффективной реализации проектов цифровизации. При этом стоит учитывать влияние факторов, сдерживающих эти процессы:

а) историко-культурные (многонациональность страны, размеры ее территории, различия в уровне подготовки персонала);

б) экономические (недостаточность средств на внедрение цифровых технологий; дифференциация в заработной плате руководителей и подчиненных);

в) административные (авторитарный стиль управления; недостаток или отсутствие долгосрочных планов и стратегий развития).

Исследователи к наиболее важным из причин отставания в переходе к цифровым технологиям относят отсутствие необходимых знаний, дефицит квалифицированных специалистов, непонимание работниками эффектов цифровой трансформации с сопротивление персонала внедряемым изменениям [2, 3, 5].

Сопротивление персонала может выражаться как отсутствием интереса и негативным отношением к действиям руководства, так и высказыванием резко- отрицательного мнения и открытого бойкотирования внедряемых изменений. Согласно существующим теоретическим подходам, можно выделить 4 основные группы причин возникновения сопротивления [3]:

1. Психологические - негативное отношение сотрудника к переменам; тревога; страх; недоверие к действиям руководства.

2. Материалистичные - снижение заработной платы; потеря статуса; потеря комфорт); угроза увольнения.

3. Деактуализация привычных навыков сотрудника - потеря актуальности существующих навыков, знаний и умений сотрудника.

4. Беспокойство сотрудника относительно организации - неудачи и слабости в программе по внедрению инноваций (стойкая уверенность сотрудника, что данное нововведение неэффективно для организации); конфликт между сотрудником и руководством: по методам реализации инновации, по восприятию методов реализации инновации, по осознанию конечной цели, ради которой данная инновация внедряется.

Проблема нехватки специалистов в области цифровых технологий - одна из острейших не только российских, но и многих зарубежных компаний. Зачастую в компаниях нет точного представления о том, что им конкретно требуется для цифровой трансформации. Чаще всего руководители надеются, что их сотрудники смогут справиться с новыми задачами самостоятельно.

При всей значимости места и роли квалифицированных специалистов в осуществлении цифровизации, этот процесс не может происходить без вовлеченности в него всего персонала предприятия [2]. Опрос сотрудников в 142 странах показал, что ежегодные потери, связанные с низкой степенью вовлеченности сотрудников, составляют в США 450-550 млрд. долл., в Германии - 112-138 млрд евро, в Великобритании - 52-70 млрд фунтов [4]. Проблема вовлеченности персонала в российских компаниях также стоит достаточно остро.

Понимание основных проблем персонала в процессе цифровой трансформации - не самоцель, а средство для поиска путей их решения.

Традиционный подход, преобладающий в литературе, заключающийся в ответе на вопрос о том, как новая технология влияет на человека, а человек - на технологию, уже недостаточен. Возникает необходимость в разработке основополагающих принципов поведения персонала в новых условиях.

Анализируя статьи различных авторов, можно сделать вывод о том, что процесс цифровизации пройдет успешнее при соблюдении следующих принципов [1,2,3]: целенаправленность - общая цель администрации и работников; заинтересованность -единство личных и корпоративных интересов; мотивация сотрудника зависит от понимания того, что лично ему может дать цифровизация как в материальном, так и в моральном отношении; вовлеченность - участие в освоении цифровых технологий наиболее подготовленных сотрудников; трансформированность - изменение в трудовых функциях; системность - взаимосвязь «человек-технология» с экономической, технической, психологической сторон.

В настоящее время для повышения эффективности внедрения процессов цифровизации во многих странах разрабатываются специальные государственные программы. Но эффективность их значительно ниже, чем роль мероприятий на корпоративном уровне. Разрабатываемые решения по совершенствованию работы персонала в новых условиях могут дать ожидаемые результаты тогда, когда они осуществляются не изолированно, а во взаимосвязи друг с другом. Данный аспект развития компаний следует рассматривать как один из важных элементов их стратегии. Тем самым будут созданы условия для обеспечения более высоких темпов роста цифровизации.

Библиографические ссылки

1. Романов М. С. Методологические аспекты управления персоналом в рамках цифровизации // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2021. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologicheskie-aspekty-upravleniya-personalom-v-ramkah-tsifrovizatsii (дата обращения: 08.02.2022).

2. Королев В. И. Проблемы использования персонала в условиях цифровизации: зарубежная и отечественная практика // Российский внешнеэкономический вестник. 2021. №9. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-ispolzovaniya-personala-v-usloviyah-tsifrovizatsii-zarubezhnaya-i-otechestvennaya-praktika (дата обращения: 24.02.2022).

3. Саяпин А.В., Саяпина К.В. Механизм преодоления сопротивления инновациям в условиях цифровизации бизнеса // Инновации. 2019. №1 (243). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mehanizm-preodoleniya-soprotivleniya-innovatsiyam-v-usloviyah-tsifrovizatsii-biznesa (дата обращения: 20.02.2022).

4. Цифровизация от Cisco.- URl://https://www.cisco.com>ru-ru>never-better-pdfs (дата обращения 15.02.2022)

5. Подвербных О.Е., Остроушенко М.В., Соколова Е.Л., Самохвалова С.М. Вовлеченность персонала как фактор эффективного управления изменениями на предприятиях ракетно-космической отрасли // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2019. Т. 8. № 1. С. 31-38

© Чижова Т. А., 2022