CC BY
18
БЮЛЛЕТЕНЬ ВОЛГОГРАДСКОГО НАУЧНОГО ЦЕНТРА РАМН
| 4-2007
ских работников как членов организации в системе здравоохранения. Следовательно, определив характер межличностных отношений, тип интерперсонального поведения сотрудников по отношению к другим людям, возможно прогнозировать типы, стили их поведения при возникновении конфликтной ситуации в медицинской организации.
Таким образом, в пространстве профессиональной медицинской деятельности эмпирически достоверной корреляционной связью обладают организа-торско-коммуникативные способности, межличностные отношения и предпочитаемые стили поведения в конфликте медицинских работников, что, в свою очередь, позволяет установить взаимосвязь между межличностными отношениями медицинских работников и успешностью лечебного процесса.
ВЛИЯНИЕ СТРЕССА
НА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ОБДПС ГИБДД ГУВД
О. В. Голубь, М. Н. Бунева
Волгоградский государственный медицинский университет
МУЗ "Клиническая больница № 3", г. Волгоград
Служба в органах внутренних дел сопряжена с повышенной социальной и профессиональной ответственностью, требует от сотрудников значительного напряжения и самоотдачи, связана с необходимостью противостоять преступности, имеющей самые разные формы проявления. Воздействие неблагоприятных факторов окружающей среды сочетается с дефицитом информации и времени на обдумывание и принятие адекватного решения, наличием неожиданных, внезапно возникающих препятствий. Поэтому формы ответного реагирования вырабатываются личностью через процессы оценки, предвидения, решения, приспособления.
Как отмечают исследователи [1, 2], постоянное сочетание значительного уровня физических нагрузок и чрезмерного психического напряжения у сотрудников при выполнении служебно-боевых задач замедляет их реакцию, ухудшает внимание и память, вызывает неоправданную осторожность, что в свою очередь ведет к возрас-
танию количества ошибок в действиях и операциях, а иногда полному срыву ее психологической структуры.
В этой связи был проведен анализ влияния стрессовых ситуаций на профессиональную деятельность сотрудников организации ОБДПС ГИБДД ГУВД Волгоградской области, который показал взаимосвязь стрессовых ситуаций и специфики деятельности, а также то, что длительное воздействие стрессовых ситуаций негативно влияет на профессиональную деятельность и способствует эмоциональному выгоранию личности сотрудника организации.
Эмоциональное выгорание можно рассматривать как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Эмоциональное выгорание является приобретенным стереотипом эмоционального, чаще всего - профессионального поведения. Однако "выгорание" является отчасти полезным стереотипом, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда оно отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и в отношениях с партнерами. Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома "выгорания", можно дать достаточно объемную характеристику личности.
Целью настоящего исследования явилось изучение взаимосвязи между факторами эмоционального выгорания, уровнем стресса, склонностью к риску и тревожностью у работников внутренних органов. В диагностический комплекс были включены: шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности Спилбергера-Ханина; методика диагностики потребности в поиске ощущений (склонности к риску) М. Цукермана; шкала определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге; методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко.
Полученные в процессе тестирования результаты по всем четырем методикам были классифицированы по уровням; конкретные значения для каждого уровня приведены в таблице.
Распределение исследуемых свойств по уровням проявления
Измеряемые свойства 1-й уровень (слабое проявление свойства) 2-й уровень (средняя степень проявление свойства) 3-й уровень (высокая степень проявления свойства)
Уровень реактивной и личностной тревожности до 30 баллов - низкая тревожность 31-45 баллов - умеренная тревожность 46 и более баллов - высокая тревожность
Потребность в поиске ощущений (склонность к риску) 0-5 баллов - низкий уровень потребности в ощущениях 6-10 баллов - средний уровень потребности в ощущениях 11-16 баллов - высокий уровень потребности в ощущениях
Степень сопротивляемости стрессу (стрессоустойчи-вость и социальная адапта- 150-199 баллов - низкая стрессовая нагрузка (высокая степень сопротивля- 200-299 баллов - поро-вая стрессовая нагрузка 300 и более баллов - высокая стрессовая нагрузка (низкая степень сопротивляемо-
БЮЛЛЕТЕНЬ ВОЛГОГРАДСКОГО НАУЧНОГО ЦЕНТРА РАМН
4-2007
ция)
емости стрессу)
сти стрессу, ранимость)
менее 9 баллов - не сложившийся симптом
Симптомы эмоционального выгорания
Тестирование показало, что для данной выборки респондентов характерны высокие показатели проявления как реактивной (РТ), так и личностной тревожности (ЛТ): 100 % испытуемых показали средний и высокий уровни проявления РТ и 90 % - средний и высокий уровни проявления ЛТ; 20 % респондентов испытывают средний уровень стрессовой нагрузки, 30 % - высокий уровень стрессовой нагрузки. Более половины (60 %) склонны к риску; у 50 % симптомы эмоционального выгорания находятся в стадии формирования, а у 20 % уже сформированы.
Сводная матрица данных исследования по методикам подверглась корреляционному анализу (определялись коэффициенты ранговой корреляции Спирмена). Анализ попарных корреляций между шкалами методик, входящих в диагностический комплекс, не показал значимых корреляций между уровнем стресса по Холмсу-Раге и данными других использованных методик, что может объясняться самим содержанием списка жизне-значимых событий: он не специфичен и не включает в себя психотравмирующие ситуации, характерные для данного вида профессиональной деятельности, поэтому результаты по этой методике не отражают реальной стрессовой нагрузки респондентов. При этом удалось выделить группы симптомов эмоционального выгорания относительно уровней ЛТ и потребности в ощущениях (склонности к риску). Причина, по которой в качестве базовых элементов, относительно которых сгруппированы остальные, была выбрана ЛТ и склонность к риску, вытекает из самой специфики профессии респондентов, для которой риск и тревога являются непременными атрибутами рабочей обстановки.
Для респондентов с повышенным уровнем ЛТ вне зависимости от того, склонны они к риску или нет, ядерным является такой симптом эмоционального выгорания, как ощущение тревоги и депрессии, но во что эта тревога и депрессия выльются, зависит уже от того, склонен или нет испытуемый к риску. Для тех респондентов, которые склонны к риску и характеризуются высоким уровнем ЛТ, ощущение тревоги и депрессии приводит к неадекватному по содержанию и интенсивности эмоциональному реагированию, которое вызывает чувство неудовлетворенности собой, что в качестве защитной реакции ведет к нарастанию личностной отстраненности, которая в свою очередь усиливает ощущение тревоги и депрессии.
Для тех респондентов, которые характеризуются высоким уровнем ЛТ и не испытывают склонности к риску, ощущение тревоги и депрессии приводит к субъективному ощущению "загнанности в клетку" и развитию психосоматических и психовегетативных дисфункций.
Общей характеристикой для респондентов
10-15 баллов - складывающийся симптом
16 и более баллов - сложившийся симптом
с низким уровнем ЛТ вне зависимости от склонности к риску является эмоциональная отстраненность.
У респондентов с низким уровнем ЛТ и одновременно склонных к риску эмоциональная отстраненность ведет к расширению сферы экономии эмоций и эмоционально-нравственной дезориентации. Респондентов с низким уровнем ЛТ и не склонных к риску эмоциональная отстраненность приводит к редукции профессиональных обязанностей.
Таким образом, установлена связь между уровнем стресса, склонностью к риску и тревожностью у работников внутренних органов, а специфика деятельности (постоянное присутствие риска) и реакция личности на эту специфику (наличие или отсутствие тревожности) определяют особенности и структуру синдрома эмоционального выгорания.
ЛИТЕРАТУРА
1. Никифоров Г. С. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова - СПб.: Изд-во СПГУ, 1991. - 313 с.
2. Пустовалов А. В. Настольная книга военного психолога-практика. - М.: МВУ, 1996. - 450 с.
ПСИХОПРОФИЛАКТИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА К РОДАМ В ОЦЕНКАХ ЖЕНЩИН, У КОТОРЫХ БЫЛИ ПАРТНЕРСКИЕ РОДЫ
А. В. Деларю
МУЗ "Поликлиника № 3", г. Волгоград
В последние годы в РФ стали практиковаться так называемые партнерские роды, т. е. когда на родах присутствует и/или участвует в них близкий роженице человек, как правило, муж. Однако подобные роды представляют собой достаточно новую социальную практику, которая нуждается в разностороннем исследовании, и, в частности, встает вопрос о том, какой должна быть психопрофилактическая подготовка к таким родам.
В этой связи было проведено интервьюирование 71 женщины, у которых были партнерские роды (целевые гнездовые выборки и метод "снежного кома"). В возрасте до 20 лет было 2 женщины (2,8 %), 20-29 лет - 54 (76,1 %), 30 лет и больше -15 (21,1 %); образование среднее или средне-специальное - у 7 (9,9 %), высшее - у 64 (90,1 %); роды были первыми - у 58 (81,7 %), повторными -у 13 (52,1 %); возраст мужей 20-29 лет был у 53 человек (74,6 %), 30 лет и старше - у 18 (25,4); давность родов (длительность катамнеза) до 1 года - у 37 (52,1 %), 1-5 лет - у 26 (36,6 %) и более 5 лет - у 8 женщин (11,3 %).
Не проводилась психопрофилактическая под-
