CC BY
1
Секция
«СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ»
УДК 331.44
ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
С. Р. Бурчак, Е. М. Добрынина, А. И. Кардаш, М. А. Эргашева Научный руководитель - Е. Л. Соколова
Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газеты «Красноярский рабочий», 31
E-mail: bur4ak@yandex.ru
Проанализированы факторы влияния социально-психологического благополучия в организации на производительность труда. Также рассмотрены признаки состояния социально-психологического благополучия в коллективе, и приведены данные исследования благополучия в организации.
Ключевые слова: социально-психологическое благополучие, производительность труда, экономические результаты деятельности, организация.
INFLUENCE OF SOCIO-PSYCHOLOGICAL WELL-BEING IN THE ORGANIZATION ON ECONOMIC PERFORMANCE
S. R. Burchak, E. M. Dobrynina, A. I. Kardash, M. A. Ergasheva Scientific supervisor - E. L. Sokolova
Reshetnev Siberian State University of Science and Technology 31, Krasnoyarskii rabochii prospekt, Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation
E-mail: bur4ak@yandex.ru
This article analyzes the factors of influence of socio-psychological well-being in the organization on economic performance. We also consider the signs of the state of socio-psychological well-being in the team, and provide data on the study of the assessment of well-being in the organization.
Keywords: socio-psychological well-being, labour productivity, economic results, organization.
В настоящее время во многих организациях различных секторов экономики особое значение придают социально-трудовым отношениям, являющимися важнейшим условием эффективной деятельности всей организации. Результаты исследований различных ученых убедительно показывают взаимосвязь между благоприятным социально-психологическим благополучием и повышением производительности труда, а значит, и экономикой организации в целом [1].
В отечественной литературе существует несколько интерпретаций понятия «социально-психологическое благополучие», но каждое из определений основывается на следующих критериях:
Секция «Современные проблемы экономики труда и управления персоналом»
- отношение к делу;
- самочувствие личности (отношение к самому себе);
- отношения к другим людям [2].
Таким образом, для организаций с выраженным социально-психологическим благополучием коллектива характерны следующие признаки: доверие, доброжелательность, отсутствие давления руководителя на подчиненных, оптимистичный настрой, хорошее настроение, свободное выражение мнения при коллективном обсуждении вопросов, возможность вести себя естественно и непринужденно, ответственность, взаимопомощь и взаимовыручка, высокая требовательность коллектива друг к другу, высокая степень эмоциональной включенности, толерантность, ощущение безопасности, лояльность руководства и сотрудников, уважение друг к другу.
Все перечисленные выше характеристики являются нормой взаимоотношений и присущи организациям с высоким уровнем социально-психологического благополучия.
Неблагоприятный климат для социально-психологического благополучия является полной противоположностью благоприятному и свидетельствует о проблемах внутри коллектива [3].
Такая ситуация может сложиться, когда происходит недооценка важности существенных условий формирования социально-психологического благополучия. В этом случае портятся отношения между сотрудниками, некоторые члены коллектива начинают открыто проявлять подозрительность, раздражительность, зависть, злость. В таком коллективе легко вспыхивают мелкие ссоры, которые часто перерастают в крупные конфликты.
Коллективам, характеризующимся отсутствием здорового социально-психологического благополучия, свойственны: низкая дисциплина труда, авторитарный или либеральный стиль управления, противоречия, внутреннее несогласие с предписанными требованиями и просьбами руководства, которые зачастую не принимаются и не выполняются сотрудниками, а это в свою очередь неизбежно ведет к конфликтам, проявлениям враждебности, неудовлетворенности и борьбе интересов. Данные проблемы негативно сказываются на работе персонала организации и, как следствие, оказывает губительное воздействие на экономику данной организации и может привести к убыткам [4].
Проанализировав основные факторы, можно сделать вывод, что социально-психологическое благополучие в коллективе создается под влиянием огромного количества этих факторов. Трудно выделить лишь один фактор, который важнее, так как именно во взаимосвязи друг с другом они образуют единое целое. Руководству любой организации важно уделять должное внимание каждому из них и непрерывно вести работу по созданию доброй, спокойной, благоприятной моральной и психологической атмосферы. Нужно всегда стремиться предвидеть и вовремя исправлять всевозможные неблагоприятные условия работы, делая особый акцент на том, чтобы создать такую рабочую обстановку, которая благотворно будет воздействовать на социально-психологическое благополучие и будет приводить к высоким результатам совместной деятельности.
Социально-психологическое благополучие - это интегральное состояние группы, включающее в себя целый комплекс различных характеристик, именно поэтому измерить его по какому-либо одному показателю невозможно.
Существуют признаки, по которым можно судить о состоянии социально-психологического благополучия в коллективе. К ним относят: производительность труда; уровень текучести кадров; качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг; количество опозданий и прогулов; наличие претензий и жалоб от сотрудников и клиентов; выполнение работы в срок или с задержкой; частота случающихся конфликтов; частота перерывов в работе и др. [2].
В качестве примера можно привести данные исследований некоторых авторов. Так, в работе Моисеенко Н. В., Рицман С. В. «Влияние социально-психологического благополучия на эффективность деятельности организации» проанализированы результаты
Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2020. Том 3
кадрового аудита сложившегося социально-психологического благополучия в 3 структурных подразделениях коммерческой организации, оказывающей услуги по ремонту и продаже грузовых и легковых автомобилей отечественных марок [5].
Исследователи сделали следующие выводы: в филиале (филиал 2 в первоисточнике), руководство которого придерживалось либеральных позиций, не стремилось к сплочению коллектива и не работало над преодолением текучести кадров, условия труда были хуже, чем в двух других филиалах, внутри коллектива отсутствовало стремление к сотрудничеству и взаимопомощи, что отразилось на производительности труда в данном филиале.
Изменения производительности труда за 9 месяцев 2019 г. [5]
СТО в Филиале 3 СТО Филиал 1 СТО Филиал 2
Выросла на 10% Выросла на 7,3% Снизилась на 3%
Главной причиной экономического спада в данной организации стал стиль руководства, который в свою очередь повлек за собой текучесть кадров, что не позволило сформировать хороший крепкий коллектив. Отсутствие дружеских отношений, стремлений к взаимопомощи и взаимовыручке снизило производительность труда.
Социально-психологическое благополучие организации формируется под влиянием факторов макросреды, в том числе, обстановки в обществе, стабильности политической жизни, экономической стабильности, уровня жизни населения. Микросреда организации также оказывает влияние на социально-психологическую обстановку, особое значение для повышения удовлетворенности работой имеют условия труда и оборудование рабочего места. Немаловажную роль в формировании социально-психологического благополучия в организации или на предприятии играют формальные и неформальные взаимоотношения в коллективе, построение организационных связей между членами группы, определение их роли и статуса, формирование товарищеских контактов, развитие процессов сотрудничества и взаимопомощи.
Библиографические ссылки
1. Гончарова С.Н., Климович Л.К. Влияние социально-психологических факторов на эффективность деятельности организации // Актуальные проблемы мировой экономики и менеджмента: материалы международной интернет-конференции студентов и магистрантов (21 декабря 2017, г. Гомель) - Гомель, 2017. С. 101-103.
2. Идобаева O.A. К построению модели исследования психологического благополучия личности: психолого-развитийный и психолого-педагогический аспекты // Вестник Томского государственного университета. 2011. №351. С. 128-133.
3. Становова Л.А., Полякова М.А. Взаимосвязь личностных ресурсов и субъективного благополучия сотрудников организации // Психология труда и управления как ресурс развития общества в условиях глобальных изменений: материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 25-летию факультета психологии Тверского государственного университета - Тверь, 2018. С. 157-164.
4. Коломыцев Д.В. Взаимосвязь субъективного благополучия сотрудников с эффективностью деятельности организации // Вопросы образования и науки: сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции - Брянск, 2017. С 62-65.
5. Корниенко H.A. Социальная психология. М.: СибАГС, 2018. 214 с.
© Бурчак С. Р., Добрынина E. М., Кардаш А. П., Эргашева М. А., 2020
