Научная статья на тему 'Влияние электронных технологий бизнес-процессов на выбор конкурентных стратегий предприятия'

Влияние электронных технологий бизнес-процессов на выбор конкурентных стратегий предприятия Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
166
54
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Орлова К.В., Цветцых А.В.

На основе познания природы конкурентных преимуществ предприятий, использующих электронные технологии бизнес-процессов, оценивается влияние данных технологий на выбор конкурентных стратегий.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Влияние электронных технологий бизнес-процессов на выбор конкурентных стратегий предприятия»

безработных. За одно новое рабочее место предпринимателю будет начисляться премия в размере субсидии. Предприниматели, получившие субсидию от государства, отмечают, что хоть начать бизнес только на средства выданные государством невозможно, однако от этого программа помощи безработным менее эффективной не становится.

Кроме того, в программе 2010 г., в отличие от предыдущего года, предусмотрены средства на создание специально оснащенных рабочих мест для трудоустройства инвалидов и рабочих мест для трудоустройства безработных граждан на предприятиях, открытых в рамках поддержки предпринимательства.

Проблему безработицы также можно рассматривать и с индивидуальной точки зрения. С помощью денег выделенных из федерального бюджета работники смогут пройти профессиональное переобучение. Наиболее востребованными профессиями в 2010 будут:

- менеджер по продажам;

- инженер в сфере информационных технологий;

- кассир;

- специалист по работе с клиентами;

- маркетолог;

- логист;

- специалист по клиническим исследованиям;

- руководитель проектов;

- мастер по ремонту бытовой техники;

- технолог на пищевом производстве;

Так же безработные смогут принять участие в оплачиваемых общественных работах, а выпускники образовательных учреждений, будут трудоустроены на стажировку для приобретения опыта работы.

Качественно новым решением проблемы безработицы может стать создание сетевых институтов управления занятостью, при помощи заложения в крупных городах инфраструктур для трудовой миграции. По мнению Председателя Совета Федерации, лидера партии «Справедливая Россия» Сергея Миронова это является единственным выходом из сложившейся ситуации. Необходимо создать общенациональную сеть центров временной занятости, разработать программу общественных работ в от-

раслях автодорожного и железнодорожного строительства, в муниципальном хозяйстве.

Если же рассматривать безработицу как социальную проблему, то стоит выделить те шаги, которые необходимо принять со стороны социума для её преодоления:

- поддержка со стороны общества (предлагать варианты участия в общественных организациях и занятости в общественно полезных делах);

- попытаться снизить у людей чувства страха перед потерей рабочего места;

- биржа труда должна начать интенсивнее способствовать трудоустройству граждан и их переквалификации;

Повышение уровня безработицы в 2010 г. является этапом выхода экономики из кризиса. Этапом, когда при снижении издержек предприятиями (ради выхода на рациональный уровень своего производства) и повышении производительности труда будет высвобождаться рабочая сила. Прогнозируется, что ситуация в ближайшие два года будет только ухудшаться из-за того, что промышленность не восстанавливается. А если все-таки начнется модернизация экономики, то сначала это вызовет еще больший рост безработицы, потому что в России около 20 % рабочих мест относятся к неэффективному и неконкурентоспособному производству, которое придется закрывать, а людей - увольнять. Конечно, потом, когда появятся новые технологичные производства, занятость вырастет, но людей нужно будет переобучать для работы на них.

В 2010 г. реальная численность безработных может достигнуть 10 млн человек, и государству придется довести общие затраты на их поддержку до 100 млрд руб. Однако это не так уж и много по сравнению с половиной триллиона рублей, потраченных на поддержку финансовых учреждений. Реальные проблемы начнутся тогда, когда исчерпаются средства Резервного фонда. Это произойдет, если кризис продлится и после 2010 г., а цены на нефть не вырастут хотя бы до 90 долларов за баррель.

© Окунева А. А., Иванченко Л. А., 2010

УДК 65.011.8

К. В. Орлова Научный руководитель - А. В. Цветцых Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск

ВЛИЯНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ВЫБОР КОНКУРЕНТНЫХ СТРАТЕГИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ

На основе познания природы конкурентных преимуществ предприятий, использующих электронные технологии бизнес-процессов, оценивается влияние данных технологий на выбор конкурентных стратегий.

Процессы глобализации и транснационализации экономического пространства ускоряют появление новых, быстро развивающихся технологий бизнеса,

новых форм сотрудничества участников цепочки создания ценности. Одними из таких быстроразвиваю-щихся технологий стали электронные технологии

Актуальные проблемы авиации и космонавтики. Социально-экономические и гуманитарные науки

бизнес-процессов. Электронные технологии проникли давно уже не только в сферу обращения, сбыта продукции, но и в сферы материально-технического обеспечения производства, производственных процессов, финансовых процессов, а также в сферу НИОКР. При этом наблюдается рост конкурентоспособности предприятий, активно развивающие и использующие такие электронные технологии бизнес-процессов. Для выяснения природы конкурентных преимуществ предприятий, использующих электронные технологии бизнеса рассмотрим особенности функционирования бизнес-процессов в части использования электронных технологий.

В сфере процессов сбыта и сервисного обслуживания потребителей электронные технологии расширяют географические границы рынка сбыта далеко за пределы традиционных рынков, в которых действует предприятие. Конкуренция между предприятиями резко усиливается из-за освоения электронной коммерции сбытовыми подразделениями и создания новых Internet-компаний, работающих только в Сети. Создание и развитие таких подразделений сбыта позволяет при относительно низких затратах, повысить эффективность бизнеса, снизить операционные расходов. Internet служит дешевым каналом обслуживания потребителей. Предоставление услуг через Internet позволяет сократить штаб служащих, которые посещают заказчиков на дому и ведут телефонные переговоры, и ускорить обработку заказов, переданных по факсу и электронной почте. 'Предприятия сами могут приобрести программное обеспечение для создания своих сбытовых подразделений (в том случае, если его создание самостоятельно обходится дороже), а услуги по размещению, поддержке и администрированию Web-сайта относительно дешевы. Сегодня немало компаний специализируются на предоставлении всех видов услуг, начиная от разработки и поддержки Web-сайтов и заканчивая обработкой электронной почты. Разработку и отладку программного обеспечения можно передать внешним исполнителям. Относительно низкие входные барьеры отчасти объясняют огромное количество новых Internet-компаний, по прогнозам специалистов в будущем их количество будет измеряться миллионами.

Использование электронных технологий в сфере материально-технического обеспечения (МТО) позволяет подразделениям МТО предприятий проводить электронные исследования, сопоставлять цены, качество и коммерческие предложения разных поставщиков необходимых ресурсов. Электронные технологии позволяют проводить обзор предлагаемых ресурсов, сравнить технико-экономические свойства и цены конкурирующих марок. Географически разнесенные подразделения предприятий могут объединить свои заказы на приобретение материалов и комплектующих, чтобы получить скидку у поставщиков.

Электронные технологии поиска и взаимодействия с партнерами делают возможным выбор поставщиков в любой стране мира, установление с

ними тесного, взаимовыгодного сотрудничества для повышения эффективности. Многие предприятия давно наладили сотрудничество с зарубежными поставщиками для получения недорогих материалов и комплектующих, а электронные технологии позволяют им теснее интегрировать зарубежных поставщиков в свои цепочки поставок, сокращая издержки и ускоряя продвижение товара на рынок. Электронные технологии дают возможность вести поиск поставщиков в глобальном масштабе, а после заключения договоров контролировать через Сеть исполнение и отгрузку заказов, поддерживать поставки точно в срок. Таким образом, использование электронных технологий в сфере материально-технического обеспечения производства приносит предприятиям дополнительные конкурентные преимущества за счет более эффективного взаимодействия с поставщиками.

Оформление заказов на материалы и комплектующие через Internet заставляет производителей переходить на поставку точно в срок, сокращать объемы товарно-материальных запасов и производить ровно столько продукции, сколько требует рынок. Это позволяет гибче реагировать на изменение спроса. Для управления цепочкой поставок, начиная с оформления заказа и заканчивая его исполнением, используются электронная система планирования ресурсов предприятия (ERP).

Процессы маркетинговых исследований и разработки новых продуктов (НИОКР). Современная рыночная среда характеризуется быстрым изменением конкурентных условий, новые разработки появляются в более короткий отрезок времени, чем это было 30-35 лет назад. Предприятия в любой стране мира могут с помощью электронных технологий отслеживать технологические инновации, получать информацию о новых товарах на рынках Европы, Японии, Северной Америки, о новых проектах и действиях лидеров своей отрасли. Использование интегрированных программ разработки и дизайна продуктов позволяет сократить время на разработку новых продуктов, повысить качество эскизов, макетов, образцов новых продуктов.

Производственные процессы. Переход на электронные системы управления производством так снижает издержки, что компания получает возможность производить персонализированные товары с затратами на уровне массового производства, а иногда и - дешевле, кроме того, резко сокращается время производства и затраты на оплату труда. В сфере производства продукции для снижения издержек и повышения гибкости производственных процессов эффективна система управления производством (MES).

Обобщим вышеизложенное. Использование электронных технологий позволяет создавать и развивать определенные конкурентные преимущества предприятия, определяющие сущность соответствующей конкурентной стратегии. В частности использование электронных технологий в сфере маркетинговых исследований и НИОКР позволяет по-

высить гибкость и оперативность процессов разработки новых продуктов, а в итоге - лидерство в дифференциации продуктов, роста в привлекательных рыночных сегментах за счет фокусирования на определенной целевой аудитории (стратегия «лидерство в дифференциации», стратегия «фокусирование»). Использование электронных технологий в таких сферах как: материально-техническое обеспе-

чение, производство, сбыт и сервисное обслуживание позволяет добиться предприятию экономии на операционных издержках. В этом случае, обоснованным является выбор стратегии лидерства в снижении издержек (стратегия «лидерство в снижении издержек»).

© Орлова К. В. Цветцых А. В., 2010

УДК 330.322

М. И. Остропальченко Научный руководитель - А. И. Леонидова Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск

ИНВЕСТИЦИИ В ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ

Обоснованность инвестиций в человеческий капитал в условиях кризиса, их классификация и роль в деятельности фирмы.

Человеческий капитал является одним из составляющих механизма деятельности любого предприятия или организации. Необходимость контроля за человеческими ресурсами во многом обуславливает успех работы в целом. Но помимо этого нужно следить за осведомленностью людей в профессиональной сфере, их физическим и эмоциональным состоянием. Именно поэтому инвестиции в человеческий капитал играют большую роль и требуют пристального внимания со стороны руководителя. Это было доказано ещё во времена хоторнских экспериментов Элтона Мэйо (1927-1932).

Человеческий капитал - совокупность знаний, умений, навыков, использующихся для удовлетворения многообразных потребностей человека и общества в целом. Впервые термин использовал Теодор Шульц, а его последователь - Гэри Беккер развил эту идею, обосновав эффективность вложений в человеческий капитал и сформулировав экономический подход к человеческому поведению. Работа актуальна, так как в ней собраны и кратко описаны не только необходимые данные для ознакомления с проблемой инвестиций в человеческий капитал, но и присутствует взгляд на эту проблему в условиях финансового кризиса.

Как отмечают теоретики человеческого капитала, расходы, увеличивающие производительные качества и характеристики индивида, «можно рассматривать как инвестиции, ибо текущие издержки осуществляются с тем расчетом, что эти затраты будут многократно компенсированы возросшим потоком доходов в будущем». По мнению Г. Беккера, Л. Туроу, Т. Шульца, к инвестициям, развивающим созидательные способности индивидов относятся формальное и неформальное образование, подготовка на производстве, медицинские услуги и исследования в области здравоохранения, расходы на оптимизацию миграции, поиск информации о состоянии экономики.

Оригинальный подход к изучению этой проблемы разработал Дж. Кэндрик. Все виды инвестиций

он классифицировал следующим образом: вещественные, воплощенные в людях; вещественные, не воплощенные в людях; невещественные, воплощенные в людях; невещественные, не воплощенные в людях. Вещественный капитал имеет материальную, вещную форму, невещественный капитал не имеет собственной материальной формы, он воплощается в вещественном капитале, повышая его качество и продуктивность. Обе части совокупного капитала распределяются в свою очередь на капитал не воплощенный в людях и «человеческий капитал. Вещественный капитал, не воплощенный в людях, охватывает факторы производства, которые включаются в понятие «богатство»: здания, сооружения, земля и прочие естественные ресурсы, машины, оборудование длительного пользования, товарно-материальные запасы. Вещественный капитал воплощенный в людях, является одним из главных признаков расширительной концепции Дж. Кендрика. К этому капиталу он относит затраты на формирование человеческого капитала, т. е. издержки воспитания детей до 14 лет, без учета затрат на их образование. К невещественному человеческому капиталу Дж. Кенд-рик относит накопленные затраты на общее образование и специальную подготовку, часть накопленных затрат на здравоохранение и затраты на перемещение рабочей силы, а к невещественному капиталу не воплощенному в людях - расходы, необходимые для накопления используемых в производстве знаний и практического опыта, включая знания, воплощенные в новых или улучшенных потребительских товарах, средствах производства, производительных процессах и системах.

В условиях кризиса успех, зависит от уравновешивания трех видов проблем:

1. Insiders and Outsiders/Инсайдеры и аутсайдеры. Сокращение штатов представляет собой самый быстрый и самый верный путь к снижению финансовых расходов.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.