CC BY
3
Использованные источники:
1. Бузырева Н.В. Очистка почвы и водных объектов от нефтепродуктов / Н.В. Бузырева, А.Н. Ташлыкова // Инструменты и механизмы современного инновационного развития, 2017. — С. 205-209.
2. Королева Е.И. Современные технологии очистки и восстановления земель, загрязненных нефтью и нефтепродуктами / Е.И. Королева, Л.Т. Рязнецева, В.И. Федянин // Вестник казанского технологического университета, 2011. — С. 65-67.
УДК 005.6
Крыцина А.М. преподаватель Института финансов, экономики и управления, Тольяттинский государственный университет
Россия, г. Тольятти Куликова М.Е. студент магистратуры, 1 курс, Гуманитарно-педагогический институт, Тольяттинский государственный университет,
Тольятти (Россия) Корсакова В.К. студент магистратуры, 1 курс, Гуманитарно-педагогический институт, Тольяттинский государственный университет,
Тольятти (Россия) Krytsina A.M. Lecturer at the Institute of Finance, Economics and Management Tolyatti State University Russia, Tolyatti Kulikova ME, Master's student, 1 course, Humanitarian Pedagogical Institute, Tolyatti State University, Tolyatti (Russia) Korsakova V.K., Master's student, 1 course, Humanitarian Pedagogical Institute, Tolyatti State University, Tolyatti (Russia)
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ХИМИЧЕСКИХ И НЕФТЕХИМИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ Аннотация: В данной статье рассмотрены теоретические и методологические аспекты управления качеством инновационного развития
на предприятиях химической и нефтехимической промышленности. А также, перечислены и рассмотрены методы и инструменты системы управления качеством: Total Quality Management, «Six Sigma», 5S, Kaizen и т.д.
Ключевые слова: инновационное развитие, управление качеством, Total Quality Management, химическая и нефтехимическая промышленность.
QUALITY MANAGEMENT OF INNOVATIVE DEVELOPMENT OF CHEMICAL AND PETROCHEMICAL ENTERPRISES
Abstract: This article discusses the theoretical and methodological aspects of quality management of innovative development in the enterprises of the chemical and petrochemical industries. Also, the methods and tools of the quality management system are listed and reviewed: Total Quality Management, Six Sigma, 5S, Kaizen, etc.
Keywords: innovative development, quality management, Total Quality Management, chemical and petrochemical industry.
Поскольку, на данный момент экономика находится на пути рыночных изменений, соперничество между услугами и товарами перерастает в конкуренцию между предприятиями. Так происходит в связи с тем, что в последнее время развивается такая тенденция, как «интеллектуальная экономика. Из-за этого главным фактором и основным источником успеха организации производства на данный момент становятся интеллектуальные, творческие и инновационные достижения. Таким образом, можно сделать вывод о том, что, сохранить неуязвимость и остаться конкурентоспособными в условиях современного рынка смогут только предприятия, производящие конкурентоспособные продукты, гибко реагирующие на изменения условий внешней среды, а также, предприятия, которые в состоянии развиваться в инновационном плане и обеспечивать успешные изменения внутрипроизводственных процессов управления. Таким образом, в условиях кризиса особенно важным для современных предприятий является инновационное развитие.
Всё, что было отмечено выше, даёт понять, что для предприятий, первостепенной становится задача выпускать такую продукцию, которая будет конкурентоспособна и качественна, особенно актуальным это является для организаций химической и нефтехимической отрасли. Необходимо заметить, что особенно важным для данных предприятий является возможность обеспечения и развития инновационного потенциала и конкурентоспособности как на внутреннем, так и международном рынках. Из-за высокой степени насыщенности экономических рынков у предприятий появилась потребность разрабатывать и организовывать выпуск такой продукции, которая будет инновационной. Благодаря этому появится инновационный спрос, а также, увеличится степень качества общественного спроса. Считается, что так происходит из-за того, что, чем больше насыщается рынок, тем более требовательными становятся и потребители, из-за этого большинство предприятий стремится инновационно развиваться,
при этом оставаясь гибкими. Таким образом, учитывая всё вышеперечисленное, можно сделать вывод о том, что развитие предприятия в инновационном плане является одним из важных факторов, которые обеспечивают организации ряд значимых преимуществ.
Учитывая все вышеперечисленные факторы, можно утверждать, что современным нефтехимическим и химическим предприятиям будет весьма сложно конкурировать с другими предприятиями в том случае, если предприятия массового производства не будут выпускать инновационную продукцию высокого качества, так как, на мировом рынке существует очень высокая конкуренция и требовательные потребители. Условия современного рынка диктуют требования, при которых организациям необходимо быть гибкими и быстро подстраивающимися под мировые запросы. Из-за того, что происходит стремительное внедрение инноваций в предприятия химической промышленности, невозможно использовать старые управленческие технологии, подходы и методы. Исходя из этого, считаться инновационно развитыми могут только те химические и нефтехимические предприятия, которые руководствуются инновационными методами и подходами. Необходимо отметить, что означают такие понятия, как «продуктовая инновация» и «процессная инновация».
Разработка и внедрение улучшенной или новой продукции на предприятии химической или нефтехимической промышленности является продуктовой инновацией. Инновации в процессах и методах подразумевают усовершенствование системы управления:
- производства;
- поставками;
- сбытом;
- контролем качества продукции.
Мероприятия, которые направлены на то, чтобы улучшать качество производственной деятельности компании химической или нефтехимической промышленности, с целью модернизировать и улучшать показатели эффективности производства, за счёт интеграции инновационных процессов в результате эффекта эмерджентности. Уровень качества инновации - это условные характеристики качества, которые сравниваются с базовыми показателями, такими как, показатели аналогов и стандарты.
В настоящее время невозможно производить конкурентоспособную продукцию без контроля качества на этапах её производства. На самом деле, особо важное значение в управлении качеством в компании имеет механизм совершенствования управления качеством инновационных продуктов. Так происходит из-за того, что именно контроль качества производимой продукции помогает выявлять куда именно необходимо внедрить инновационные разработки. Считается, что достижения вышеописанной цели, можно добиться с помощью методов и инструментов управления качеством. Поскольку, методы и инструменты управления качеством способны предотвращать появления «узких мест» и потерь на предприятии.
В соответствии с вышеперечисленным, будет целесообразно объяснить термин «качество инновационного продукта». Совокупностью новых свойств химической или нефтехимической продукции, которые подразумевают ее возможность в удовлетворении абсолютно новой потребности потребителя рынка на высоком уровне, с помощью продукции, производимой с учетом всех инноваций, является качество инновационного продукта. В соответствии с этим, совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов управления, которые используют принципы, методы и функции управления на разных этапах жизненного цикла инновационной продукции и уровнях управления качеством на химических и нефтехимических предприятиях является механизм управления качеством [3].
Необходимо также отметить, что на данный момент для того, чтобы повысить качество развития крупных предприятий химической, нефтехимической и другой промышленности в инновационном плане, применяются следующие методы и инструменты управления качеством:
Реинжиниринг бизнес - процессов (BPR)
Бенчмаркинг
Сбалансированная система показателей (BSC)
Статистическое управление процессами (SPC)
Управление отношениями с потребителями (CRM)
ХАСПП
Методологии «5S»
Методология «Шесть сигм»
TQM
Стандарты серии ISO
Рисунок 1 - Методы и инструменты управления качеством
Подробнее об инструментах и методах управления качеством, которые необходимы для того, чтобы повысить уровень развития химических и нефтехимических предприятий в инновационном плане:
- стандарты ИСО серии 9000 (Система Менеджмента Качества);
- инструменты и методы всеобщего управления качеством (TQM);
- концепция «Шесть сигм».
Все вышеперечисленные подходы дают возможность управлять качеством внедряемых инновационных процессов. Также, данные подходы управления качеством включают в себя достаточное количество
инструментов, основополагающих принципов, взаимодействующих между собой.
Поподробнее о стандартах серии ISO 9000. Стандарты ISO - это стандарты систем менеджмента качества (СМК), внедрение данных стандартов на предприятие требует четко выстроенной документационной политики. Стандарт ИСО 9000 является транснациональным. [5], [6], [7]. ISO 9000 включает в себя серию стандартов, к примеру, ISO 9001, который помогает внедрить и применять «процессный подход», для того, чтобы совершенствовать разработку, внедрение и результативность СМК, для того, чтобы повышать уровень удовлетворенности клиентов и потребителей химической или нефтехимической продукции, путем выполнения их желаний и запросов. Так нацеленность на инновационное развитие выявляется.
Внедрение СМК на предприятии подразумевает под собой контроль качества производимой продукции на всех этапах производства, в соответствии с моделью управления, которая существует на химическом или нефтехимическом предприятии. Для того чтобы контроль качества был эффективным необходимо определить основные показатели качества на каждом этапе производства. После того, как уровень качества показателей определен, начинается оценка на соответствие, с помощью которой определяются дальнейшие шаги по совершенствованию производимой продукции, либо начинается следующий этап, на котором происходит выбор новых показателей для оценки качества.
Существует такой метод управления качеством, как Total Quality Management (TQM), что в переводе означает «Всеобщее управление качеством». С помощью данного способа можно усовершенствовать качество инновационного продукта химического или нефтехимического предприятия.
Стоит отметить, что концепция Total Quality Management (TQM), что в переводе означает «Всеобщее управление качеством», подразумевает внедрение на химическом или нефтехимическом предприятии систему управления качеством, другими словами, обобщенную и взаимосвязанную совокупность методов и инструментов , которые смогут реализовать выпуск такой химической и нефтехимической продукции, которая будет конкурентоспособна, благодаря своему высокому качеству, инновациям, а также, соответствию требованиям потребителя.
Управление совершенствованием химической/нефтехимической продукции
Управление химической/ нефтехимической компанией
Потребитель химической/ нефтехимиче ской продукции
Цель оценки
Определение требований
Формирование идеи инновации
Сопоставление результатов с установленными нормативами
Выбор методов определения уровня качества
Оценка соответствия
Выбор базовых показателей
Принятие решений по управлению качеством
Определение фактических показателей
Разработка Создание Создание и
инновации прототипа выпуск
инновации
Потребитель химической/ нефтехимиче ской продукции
Процесс информационного обеспечения
Процесс менеджмента ресурсов
Рисунок 2 - Управление инновационным химических/нефтехимических предприятий
развитием
Кроме преимуществ внедрения системы управления качеством инновационной продукции на химические и нефтехимические предприятия существуют и недостатки, к примеру, несоответствия и ошибки при производстве инновационного продукта. Данную проблему, также, можно предотвратить или исправить с помощью инструментов качества. Одним из таких инструментов является система Kaizen (Кайдзен) - Система непрерывного улучшения производства, а также, система 5 S - система организации рабочего пространства.
Total Quality Management (TQM) на химических и нефтехимических предприятиях является комплексным методом Общее управление качеством на химических и нефтехимических предприятиях, как особый комплексный метод градационного, структурированного и планомерного совершенствования действия всех вышеперечисленных методов и инструментов. Ниже представлена схема TQM развития предприятий химической и нефтехимической промышленности в инновационном плане:
Рисунок 3 - Концептуальная схема TQM на предприятиях химической и нефтехимической отраслей экономики
Еще одним из способов совершенствования качества создания инновационного продукта на химическом предприятии является концепция «Six Sigma» или «Шесть Сигм». Концепция «Six Sigma» дает возможность совершенствовать производство, способствует предотвращению ошибок и дефектов в БП, с помощью повышенного внимания к параметрам продукта, которые являются особо важными для потребителей.
Концепция «Six Sigma» является стратегической, из-за этого она подходит для большинства процессов и продуктов химических и нефтехимических предприятий. Поэтому, применение этой концепции является возможным в совершенствовании создания инновационного продукта.
Концепция «Six Sigma» концентрируется на этапах разработки, создания и производства продуктов на химических и нефтехимических предприятиях. Концепция «Six Sigma» относится к дефектам следующим образом дефект - это всё, что тормозит процесс или мешает ему [9].
Схематично применение концепции «Шесть сигм» для повышения уровня качества при создании инновационной химической/нефтехимической продукции представлено ниже:
Рисунок 4 - Концепция «Шесть сигм», как способ повышения качества при создании инновационной химической/нефтехимической продукции
Все методы управления качеством на предприятиях химической и нефтехимической промышленности состоят из большого количества инструментов, позволяющих отслеживать и оценить качество производимого инновационного продукта, а также, с помощью данных методов и инструментов становится возможным вовремя предотвращать ошибки и дефекты без нарушения инновационных процессов. Исходя из всего выше представленного можно сделать вывод о том, что в настоящее время СМК инновационного развития химических и нефтехимических предприятий не сможет быть эффективна после производства продукции. Система управления качеством будет эффективна только в том случае, когда ее применение осуществляется, непосредственно, во время процесса производства инновационной продукции.
Использованные источники:
1. Сидорова, А. / Процессные инновации в системе управления развитием предприятий / А. Сидорова, О. Курносова. - Харьков: ХГЭУ, 2017. - С. 1.
2. Портер, М. Конкуренция между местами размещения бизнеса: глобальная стратегия как способ обеспечения конкурентного преимущества / М. Портер // Курс МВА по стратегическому менеджменту. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2016. - С. 162-163.
3. Качество инновационного продукта / Е.Л. Пархоменко, Б.И. Герасимов, Л.В. Пархоменко; под науч. ред. д-ра экон. наук, проф. Б.И. Герасимова. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. -С. 37-45.
4. Багманов, Х.А. Инновационный потенциал «Комплекса нефтеперерабатывающих и нефтехимических заводов» ОАО «ТАНЕКО» / Х.А. Багманов // Вестник Казанского технол. ун-та. - 2016. -№ 5. - С. 158-
164.Портер, М. Конкуренция между местами размещения бизнеса: глобальная стратегия как способ обеспечения конкурентного преимущества / М. Портер // Курс МВА по стратегическому менеджменту. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2017. - С. 162-163.
5. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.unilib.neva.ru/dl/quality/std/gsriso90002001 .html. свободный.
6. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования. [Электронный ресурс]. -
7. Режим доступа: http://www.remstroybaza.ru/—9001-2001-istemi-menedj menta-kachestva-rebovaniya.html
8. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.remstroybaza.ru/—9004-2001-istemi-menedjmenta-kachestva-ekomendacii-po-uluchsheniyu-deyatelnosti.html
