CC BY
3
УДК 001.201
Рыжова Ю.В. студент 2 курса магистратуры Институт экономики финансов и бизнеса Башкирский государственный университет научный руководитель: Байкова Э.Р., к.э.н.
доцент
Российская федерация, г. Уфа
ТУРФИРМА В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ
Аннотация: В статье рассматриваются основные тенденции развития и проблемы туристического бизнеса Башкортостана в условиях современной экономики. Внимание уделено работе турфирмы Башкортостана «Роза ветров», так как это турфирма является одной из самых популярных в Башкортостане.
Ключевые слова: турфирма, туризм Республика Башкортостан, современная экономика, условия современной экономики, турфирма «Роза ветров».
Ryzhova Y. V., student of 2nd year master student Institute of Economics Finance and business Bashkir state University Russian Federation, Ufa Supervisor: Baikova E. R. Candidate of economic Sciences, associate Professor TRAVEL AGENCY IN TODAY'S ECONOMY
Abstract: modern trends and problems of economic development in the context of the GEF, the treatment tourism of Bashkortostan in the business section. Specific changes Bashkortostan Attention to work in the travel Agency "wind rose ".
Keywords: travel Agency, tourism Republic of Bashkortostan, the modern economy, the conditions of modern economy, the travel Agency "wind rose ".
По основным показателям развития туризма Республика Башкортостан традиционно входит в тройку лидеров среди регионов Приволжского федерального округа и в десятку лидеров среди субъектов Российской Федерации. Рассмотрим изменилась ситуация туристического бизнеса в Башкортостане в условиях современной политики.
По оперативным данным Федеральной службы государственной статистики, по итогам 2017 года: объем туристских услуг составил 5918,8 млн. рублей, или 104,5% к уровню 2016 года (в фактических ценах); объем санаторно-оздоровительных услуг - 5141,7 млн. рублей, или 109,2% к уровню 2016 года (в фактических ценах); объем услуг гостиниц и аналогичных мест размещения - 6210,9 млн. рублей, или 129,0% к уровню 2016 года (в фактических ценах)380.
Численность лиц, размещенных в коллективных средствах размещения
380 Стратегия Республики Башкортостан - 2030: приоритеты экономического роста: сборник научных статей Всероссийской научно-практической конференции,16 марта 2017 г. - Уфа: Изд-во УГНТУ, 2017 -
319 с.
в 2017 году, составила более 900 тыс. человек.
В результате строительства новых гостиниц ("Атола", "HiltonGardenlnnUTa", "HolidayInnUfa", "HamptonbyHilton", "Sheraton", "ParkCity") и реконструкции гостиничного комплекса "Башкортостан" общее количество средств размещения в республике достигло 400 единиц с единовременной вместимостью 33 тысячи мест.
В Башкортостане более 50 минеральных источников и залежей лечебных грязей, которые имеют большое лечебно-профилактическое значение. Сочетание этих факторов обусловило успешное развитие в республике мощного оздоровительного комплекса381.
Наличие на территории республики около 300 карстовых пещер, 600 рек, 800 озер, множества горных хребтов, 3 государственных заповедников и 5 природных парков, более 3000 памятников истории, искусства, культуры, археологии позволяет создавать туристско-рекреационные кластеры и развивать спортивный, приключенческий, экологический, культурно-познавательный, лечебно-оздоровительный виды туризма.
Факторами, способствующими укреплению позиций Республики Башкортостан на туристском рынке, являются:
- уникальное культурно-историческое наследие (место пересечения европейской и азиатской культур);
- высокий природный потенциал;
- стабильное социально-экономическое положение;
- мультимодальность транспортной системы (наличие автомобильного, речного, воздушного и железнодорожного видов транспорта);
- достаточный уровень личной и общественной безопасности;
- широкий комплекс предоставляемых туристских услуг;
- ориентированность турпродуктов на различные потребительские группы.
В официальном реестре туроператоров Башкирии значится сегодня 36 организаций, часть из них специализируется на выездном туризме. Вот например турфирма «Розы ветров» - одного из старейших туроператоров, работающих в сфере внутреннего туризма, рассмотрим в чем преимущества и недостатки легальной работы на рынке данной турфирмы. В современных экономических условиях налоговое бремя и административные сложности отчасти компенсируются тем, что фирма имеет возможность открыто рекламировать свои услуги. Легальный туристический бизнес в Башкирии имеет много проблем: это, в частности, низкая рентабельность, потому что летний туристический сезон для большинства объектов составляет всего два месяца. Соответственно, речь идет о медленной окупаемости вложенных средств, особенно кредитных.
Нелегальные операторы предлагают клиентам меньшие цены, но это
381 Жукова, М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 200 с.
сказывается и на качестве их услуг, и особенно на безопасности.
Одной из наиболее серьезных проблем отрасли туризма в Башкортостане в условиях современной экономики эксперты считают низкое качество инфраструктуры, обусловленное, в свою очередь, отсутствием государственных вложений и слабым потоком инвестиций.
Республиканский госкомитет сообщил РБК-Уфа, что в 2015 году на реализацию госпрограммы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Республике Башкортостан» выделено 92,7 миллионов рублей из республиканского бюджета. Большая часть этих денег (70 %) направляется на развитие социального туризма, то есть на отдых пенсионеров, инвалидов и воспитанников детских домов382.
По данным РБК-Уфа, основной поток этих групп населения, получающих субсидии на отдых, направляется в санатории, а не в офисы туроператоров. Часть бюджетных средств выделяется на формирование и продвижение туристического бренда Башкортостана, и только 1,2 миллиона - на содействие развитию туристической индустрии.
Однако и эти средства в качестве субсидий будут направлены на компенсацию затрат лишь тем организациям, кто занимается обустройством мест пляжного отдыха383.
Башкирия впервые вошла в федеральную целевую программу по развитию въездного туризма на 2011-2018 годы. Проект, который получит федеральную поддержку (ожидается, что она составит 284 млн.руб.), -туристско-рекреационный кластер «Бурзянский», окончание работ по созданию которого запланировано на 2018 год. Уже найдены инвесторы, которые обеспечат большую часть вложений (общий бюджет проекта -порядка 1,5 миллиардов рублей). Инвестор уже построил некоторые объекты будущего кластера, в частности, гостиницу в Старосубхангулово, до вхождения в федеральную программу действуя, «на свой страх и риск». Также в июле этого года Башкирии удалось войти в федеральную программу по созданию специальных туристических маршрутов для гостей из Китая.
Ситуация с туристской инфраструктурой, вложения в которую невелики, оценивается экспертами, по-разному. Одни эксперты оценивают качество туристских услуг как крайне низкое и считают, что из-за этого поток организованного туризма будет снижаться. «Даже если обеспеченный горожанин хочет отдохнуть в Башкирии, он не поедет на турбазы из-за их уровня, а просто, в конце концов, поставит палатку». Владельцы же объектов инфраструктуры, напротив, не наблюдают снижения спроса на свои услуги: н поток туристов на турбазе «Роза ветров» вырос за год на 30 - 40 %. Каждая турфирма может этого добиться - а значит, сохранить рентабельность, - если будет удерживать цены на прежнем уровне.
382 Управление потребительскими предпочтениями в сфере туризма Башкортостана и гостеприимства и основные направления реализации туристского продукта : учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. - М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 304 с.
383 Зайцева, Н. А. Менеджмент в сервисе и туризме / Н.А. Зайцева. - М.: Форум, 2017. - 368 с.
Это предполагает только постепенное улучшение качества сервиса. Другие собеседники РБК также подтвердили, что не имеют возможности резко улучшить качество услуг и радикально реформировать объекты инфраструктуры. В сообществе обсуждаются варианты, которые позволили бы изменить ситуацию на рынке без больших вложений в инфраструктуру384.
Один из таких вариантов - сделать Уфу хабом и сосредоточиться на автобусных турах одного - двух дней. Это является оптимальным вариантом, учитывая, что номерной фонд в городе увеличился почти на тысячу единиц. Без строительства или реконструкции объектов на местах все равно не обойтись, поскольку до основных туристических объектов от Уфы «все же не 50, а 250, 300 километров».
Ситуация с инвесторами остается сложной. Согласно статистике Ростуризма, инвестиции в основной капитал, направленные на развитие коллективных средств размещения (то есть в гостиницы, базы отдыха и т.д.), в 2017 году составили в Башкирии 541,4 миллиона рублей.
Также произошло резкое сокращение объема республиканской программы «Развитие внутреннего и въездного туризма на 2013-2017 годы». В 2017 году общий объем программы оценивался в 123,3 миллиарда рублей, и ожидалось, что 98 % этих средств составят частные инвестиции. По данным «Коммерсанта», сейчас общий «вес» программы уменьшился до 673,3 миллионов, то есть почти в двести раз.
Анализ туристских ресурсов в условиях современной экономики республики Башкортостан позволяет сделать вывод о возможности создания на их основе конкурентоспособного туристского продукта в разных видах туризма, который при правильной организации маркетинга территории будет востребован разными группами потребителей.
Использованные источники:
1. Богалдин-Малых, В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: Учебное пособие / В.В. Богалдин-Малых. -М.: МПСИ, 2012. - 560 с.
2. Жукова, М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 200 с.
3. Зайцева, Н. А. Менеджмент в сервисе и туризме / Н.А. Зайцева. - М.: Форум, 2017. - 368 с.
4. Стратегия Республики Башкортостан - 2030: приоритеты экономического роста: сборник научных статей Всероссийской научно-практической конференции,16 марта 2017 г. - Уфа: Изд-во УГНТУ, 2017 - 319 с.
5. Управление потребительскими предпочтениями в сфере отечественного туризма и гостеприимства, и основные направления реализации туристского продукта: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. - М.: Федеральное агентство по туризму, 2017. - 304 с.
384 Богалдин-Малых, В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: Учебное пособие / В.В. Богалдин-Малых. - М.: МПСИ, 2012. - 560 с.
