CC BY
41УДК 338.48 DOI 10.47629/2074-9201_2022_1_132_138
Терентьева Елена Викторовна,
кандидат психологических наук, доцент кафедры Менеджмента, рекламы и связей с общественностью,
Институт деловой карьеры, Москва, evterent@mail.ru
Пигалёва Мария Николаевна,
студент факультета Гостинично-ресторанной, туристической и спортивной индустрии, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва, pigaleva.masha@bk.ru
Гопиенко Софья Андреевна,
студент факультета Гостинично-ресторанной, туристической и спортивной индустрии, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва, madebyheaven@yandex.ru
Кульгачев Иван Петрович,
кандидат философских наук, доцент кафедры Индустрии гостеприимства, туризма и спорта, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва, kulg-ivan@yandex.ru
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ТУРИСТСКОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ МАЛЫХ ГОРОДОВ (НА ПРИМЕРЕ Г. ПЛЁС)
Аннотация. Развитие внутреннего и въездного туризма является одним из приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности. Однако в настоящее время существует проблема формирования и продвижения туристского продукта малых городов России, чей туристско-рекреационный потенциал был ранее недооценён. В статье проанализировано современное состояние туристического маркетинга территории малого города Плёс и предложен комплекс мероприятий по его улучшению.
Ключевые слова: индустрия туризма, малые города, территориальный маркетинг, продвижение, туристский потенциал, туристическая привлекательность, маркетинговые инструменты, брендинг Плёс.
Elena V. Terentyeva,
Ph.D. of Psychological Sciences, Associate Professor at the Department of Management, Advertising and Public Relations, Institute of Business Career, Moscow, evterent@mail.ru
Maria N. Pigaleva,
student of the Faculty of Hotel and restaurant, tourism and sports industry, G.V. Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, pigaleva.masha@bk.ru
Sofya A. Gopienko,
student of the Faculty of Hotel and restaurant, tourism and sports industry, G.V. Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, madebyheaven@yandex.ru
Ivan P. Kulgachev,
Ph.D. of Philosophical Sciences, Associate Professor at the Department of Hospitality, Tourism and Sports, G.V. Plekhanov Russian University of Economics, Moscow, kulg-ivan@yandex.ru
TERRITORIAL MARKETING AS A TOOL FOR INCREASING TOURIST ATTRACTIVENESS OF SMALL TOWNS (ON THE EXAMPLE OF PLYOS)
Abstract. The development of domestic and inbound tourism is one of the priority directions of state regulation of tourism activities. However, nowadays there is a problem of the formation and promotion of the tourist product of small Russian cities, whose tourist and recreational
potential was previously underestimated. In the article were studied the present condition of tourism territorial marketing in the small town of Plyos and proposed a set of measures to improve it.
Keywords: tourism industry, small towns, territorial marketing, promotion, tourism potential, tourist attraction, marketing tools, branding Plyos.
Продвижение малого города в качестве туристской дестинации - это относительно новое направление развития туризма в современной России, которое только набирает обороты, но уже успело доказать свою эффективность для отечественной экономики. Малые города характеризуются достаточно слабой конкурентоспособностью на туристском рынке, что объясняется следующими историческими обстоятельствами: недостаток должного внимания со стороны государства, отсутствие инвестиционных вложений, некачественные процессы управления и слабое применение маркетингового подхода в разработке тех или иных проектов. В результате малые города не могут создать привлекательный туристский продукт и реализовать имеющийся туристско-ре-креационный потенциал, а, следовательно, достичь высокого уровня социально-экономического развития и внести свой вклад в процветание российской туристической отрасли. Таким образом, в настоящее время высокую значимость приобретают задачи повышения способности малых городов удовлетворять потребности потенциальных туристов за счет внедрения комплекса территориального маркетинга и применения инновационных методов продвижения.
Проанализировать состояние и развитие малых городов России и предложить формы и средства территориального маркетинга для продвижения на отечественном туристском рынке такой категории поселений на примере города Плёс.
В рамках исследования на первом этапе были использованы методы экономико-статистического, факторного и ретроспективного анализа, экспертных оценок, анализа официальной статистической информации и научных источников по состоянию сферы туризма в малых городах России. В ходе второго этапа исследования на основе проведенного социологического опроса были предложены мероприятия по совершенствованию территориального маркетинга малого города Плёс.
В настоящее время имеет место неоднозначное понимание дефиниции «территориальный маркетинг». Сторонники экономико-географического подхода определяют территориальный маркетинг как «часть рыночной системы, которую стоит рассматривать на уровне не отдельно взятого предприятия, а всего региона в целом» [6; 8; 10].
Представители «маркетингового подхода» [2; 3; 4] считают, что «маркетинг территорий есть не что
иное, как комплекс мероприятий по привлечению в регион новых экономических агентов».
Не менее интересным и значимым в области изучения «маркетинга места» является опыт зарубежных специалистов. Так, например, Ф. Котлер в своих трудах акцентировал внимание на том, что планирование маркетинговой стратегии может быть реализовано наиболее эффективно только в том случае, если в процессе принимают совместное участие такие ключевые институты общества как население, бизнес-сообщество и органы местной власти [14]. При таком подходе территориальный маркетинг рассматривается как инструмент территориальной экономики. Схожую точку зрения имел А. Дайан, который также добавлял, что цель маркетинга территорий заключается в создании собственного имиджа, то есть положительного образа в сознании потребителей [13].
А.П. Панкрухин объединяет в понятии «территориальный маркетинг» все ранее рассмотренные подходы и определяет эту дефиницию как «маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов (население и бизнес), а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория (туристы, инвесторы, органы и представители власти, внешние СМИ, квалифицированные кадры)» [9].
Особенно актуально использование продвижения территорий, как благоприятных для проведения отдыха и организации путешествий, на российском туристском рынке для малых городов России. Малый город - это уникальная категория городов, численность населения которых составляет менее 50 тыс. человек. В России малых городов насчитывается около 800 [17], что составляет 57,2 % от общего числа городских поселений, которых в стране 1398 [16]. Малые города составляют особую ценность для России, и специфика их в том, что они «малые». Пространственные параметры малых городов относительны: в настоящее время площадь большей части из них незначительна, но они неравнозначны между собой. Сегодня такие города отстают в развитии от крупных из-за нарастающих проблем: разрыв уровня жизни населения от среднероссийского, спад объема производства, отток населения в крупные города и др. Оптимизация развития данной категории городов возможна благодаря реализации их конкурентных преимуществ в определенной отрасли. Туризм - это одна из сфер, которая может способствовать их развитию, росту экономики и уровня жизни местных жителей [7], а территориальный мар-
кетинг должен стать эффективным инструментом повышения их привлекательности.
Как правило, в малые города туристы отправляются на небольшой срок: от одного до трех дней, либо на выходные или праздничные дни. Чаще всего туристы для поездок выбирают [15]:
1) Плёс, Ивановская область - 173 туриста на жителя;
2) Суздаль, Владимирская область - 162 туриста на жителя;
3) Кириллов, Вологодская область - 78 туристов на жителя;
4) Болгар, Республика Татарстан - 60 туристов на жителя;
5) Мышкин, Ярославская область - 34 туриста на жителя.
Россияне чаще всего для туристических визитов выбирают малые города Европейской части России, так как они являются историческими центрами, в которых можно увидеть памятники культурного и религиозного значения различных эпох.
Статистические данные, представленные на Рисунке 1, доказывают тот факт, что крупные города привлекают куда больше туристов, чем малые, хотя вторые обладают не менее обширным количеством объектов показа и огромным туристическим потенциалом. Все это обусловлено проблемами таких городов, где одной из главных является слабый территориальный маркетинг, либо его полное отсутствие.
Исследуемым объектом нашей статьи является город Плёс (Ивановская область), население которого по данным на 2020 год составляет 1732 человека. Город, сохранивший первозданную застройку, располагается на правом берегу Волги и обладает большим туристическим потенциалом: храмы ХУИ-Х1Х веков, дом-музей Левитана, музей пейзажа, горнолыжный комплекс «Ми-ловка», пляжи вдоль набережной Волги, экотропа и др. Кроме того, на территории Плеса проводятся различ-
ные мероприятия: ежегодный всероссийский фестиваль моды «Плёс на Волге. Льняная палитра», дачный фестиваль имени Шаляпина и др. Благодаря своему географическому положению Плёс также является одним из центров круизного туризма в области.
На развитие туризма в городе сильно повлияла пандемия 0^1^19. Плёс от общего числа туристов принимает чуть меньше половины, путешествующих на теплоходах. В 2020 году был введен запрет на заход кру-изных кораблей в город в течение всего периода навигации, что повлекло значительное уменьшение тур-потока. При этом в летний период туристы могли беспрепятственно приезжать в Плёс на автомобилях, но в период новогодних праздников гости могли попасть в город только с ПЦР-тестом, либо пройти экспресс-тестирование на досмотровом пункте на въезде в город. Подобные меры вводятся властями регулярно на период общероссийских выходных и праздничных дней. На период летней навигации 2021 года в Плёсе могли остановиться только те теплоходы, где возможно экспресс-тестирование всех пассажиров. Все эти меры привели к снижению туристических визитов в город.
Для анализа текущего состояния территориального маркетинга города Плёс авторами данной статьи было проведено социологическое исследование в декабре 2021 года, целевой аудиторией которого стали жители различных субъектов России (256 человек), а также граждане иных государств (24 человека) - резиденты таких географических регионов как Америка (1 человек), Азия (6 человек) и Европа (17 человек). В сумме в опросе приняли участие 280 человек. Таким образом, авторы поставили цель оценить маркетинг внешнего имиджа, то есть осведомленность респондентов о существовании такого малого города как Плёс, и уровень их заинтересованности в посещении данной туристской дестинации.
В ходе опроса было обнаружено, что только около 33 % опрашиваемых слышали о таком городе
Рисунок 1. Туристического потока в крупные туристические города и малые города в 2019 году [15]
как Плёс. Информация, которой обладают респонденты, сводилась к следующим ответам: «деревня на Волге», «Левитан», «красивое место», «исторические достопримечательности», «дача Медведева», «Ивановская область». Основными источниками полученной информации о городе оказались глобальная сеть Интернет, социальные сети (ВКонтакте, Instagram, Telegram), друзья и родственники, а также телевидение и печатные СМИ.
Далее авторами был проведен небольшой эксперимент среди всех участников исследования. Респондентам показали фотографии, на которых были профессионально отсняты самые живописные локации города Плёс, и рассказали в красочной форме наиболее интересные факты об изображенных местах. После получения графической и текстовой информации участники эксперимента должны были ответить на вопрос: «Вы бы поехали отдохнуть в Плёс, если бы захотели узнать больше об истории, культуре и традициях России?». 25 человек дали отрицательный ответ, объяснив свой выбор отсутствием интереса к культурно-познавательному виду туризма. Более того, некоторые участники отмечали, что для них нерационально посещать город Плёс, поскольку затраты на трансфер могут оказаться выше, чем эмоциональная удовлетворенность от посещения данной
туристской дестинации. Однако 255 человек (90 % от общего числа респондентов) проявили интерес к возможности посещения малого города Плёс.
В заключение социального исследования авторы опросили респондентов, какой город они бы посетили вероятнее всего в целях исторического туризма. Для визуализации полученных результатов была составлена диаграмма (см. Рисунок 2). Ответ на вопрос подразумевал выбор одного варианта ответа из представленных: Владимир, Ярославль, Кострома, Великий Устюг и Плёс. Как можно заметить, большая часть опрошенных выбрала туристическую поездку в город Плёс (33 %). Такая реакция - последствие проведенного авторами раннее эксперимента. Но более 50 % респондентов всё-таки предпочли посетить один из городов «Золотого кольца России».
Тут следует отметить, что для иностранных граждан список возможных городов отличался от того, что был представлен россиянам. Можно было выбрать один пункт из следующих: Города «Золотого кольца России» (Ярославль, Владимир, Кострома и так далее), Москва, Санкт-Петербург, Плёс (см. Рисунок 3). Около 30 % респондентов отдали своё предпочтение Плёсу при выборе места культурного отдыха в России.
Проведенные исследования показали, что большинство людей не знают о существовании такого
Рисунок 2. Предпочтения россиян в выборе места культурного отдыха в России (составлено авторами)
Рисунок 3. Предпочтения иностранных граждан в выборе места культурного отдыха в России
(составлено авторами)
малого города как Плёс. А небольшая часть респондентов имеет довольно слабое представление об объекте и находящихся на его территории достопримечательностях. В результате чего основная масса опрошенных недооценивает туристические возможности города и не рассматривает его в качестве возможного места отдыха. Однако после получения яркого визуального представления и интересных фактов о дести-нации, люди загораются желанием посетить её.
Такой спрос можно назвать отложенным или спящим. Как показали результаты эксперимента, спрос «просыпается», если были верно определены ожидания целевой аудитории [12]. Потенциальный спрос существует, но малые города пока ещё не в состоянии создать такой туристский продукт, который мог бы этот спрос выявить и удовлетворить. Отсутствие применения комплекса территориального маркетинга в решении этой проблемы становится основной причиной, по которой туристы продолжают отдавать предпочтение посещению популярных и общепризнанных туристических мест и маршрутов (например, городам «Золотого кольца России»).
Развитие туризма в малых городах России тормозит множество факторов, один из которых - недостаточное или некачественное продвижение. На сегодняшний день всё ещё остаются востребованными традиционные маркетинговые инструменты. Однако в современном мире наблюдается ужесточение конкуренции между территориями в борьбе за туристов. Стремительное развитие информационных систем и технологий привело к появлению новых возможностей, например, к созданию инновационных инструментов территориального маркетинга, использование которых - залог успешного продвижения территории на туристском рынке.
Широкую популярность набирает такой инновационный маркетинговый инструмент как брендинг туристской дестинации - формирование позитивного отношения к территории и её узнаваемости через создание бренда. Маркетинговые стратегии, которые включают в себя проекты развития бренда туристской дестинации, уже можно считать успешными. Через свои атрибуты бренд способен рассказать туристам об основных характеристиках, преимуществах и возможностях дестинации. Однако бренд - это не просто отражение набора характеристик и особенностей территории, для туриста это главным образом - представление того, как будут удовлетворены его потребности, какие эмоциональные выгоды его ждут, и какой опыт он получит. Важно помнить, что потребители всегда нацелены на приобретение впечатлений. В целях создания положительного имиджа и повышения привлекательности города Плёс в глазах туристов авторами был разработан целый комплекс мероприятий:
1. Формирование концепции бренда города (идеи, ценностей и дизайна). Разработка концепции бренда - это фундамент, на котором будет строиться дальнейшее восприятие территории её внутренними и внешними субъектами. Именно поэтому важно изначально правильно проанализировать идентичность города и сформировать его идеологический базис. В основу концепции бренда (то есть общего замысла) закладываются три ключевых компонента: идея или тема бренда, ценности бренда и дизайн бренда [1]. Идея обычно выражается через имя и/ или девиз. Ценности города также могут отражаться в словесной форме. Бренд не должен оказаться сложным для понимания и расшифровки, необходимо сделать его простым и лаконичным, но также ярким, выделяющимся, способным оставить след в памяти людей. Здесь следует ответственно подойти к проектированию дизайна бренда - созданию визуальных элементов. Атрибутами могут стать как привычный всем логотип, так и возможно какие-то уникальные символические знаки, или даже цветы, запахи, музыка. Для реализации мероприятия предлагается организовать мозговой штурм, организовать конкурс идей среди населения и привлечь к вопросу творческие группировки, организовать совместную работу с ведущими брендинговыми агентствами.
2. Продвижение малого города через рекламные видео. Видеомаркетинг - один из самых эффективных инструментов продвижения. В 2014 году психолог Джон Медина доказал, что через 72 часа человек помнит 10 % прочитанного текста и 65 % просмотренного видео. Видео-контент может быть совершенно разным, тип определяется целями, для которых он снимается [18]. Большинство рекламных роликов, которые создаются в целях продвижения туристской дестинации, являются демонстрационными (то есть транслирующими разнообразие туристских продуктов на территории). По мнению авторов, это неправильный выбор типа видео-контента. Чтобы продвигать бренд города, необходимо изучить информацию об основах съемки имиджевых видеороликов. Имиджевый видео-контент формирует лояльность к бренду. Он может не нести никакой конкретной информации, а выступать только в качестве способа передать зрителю определенное настроение. Это делается для того, чтобы привязать к бренду необходимый психологический якорь. С помощью ролика важно обратиться к чувствам и эмоциям, которые обязательно получит турист, посетив регион и заставить зрителя верить, что другого такого места, чтобы испытать эти чувства просто не существует. Необходимо детально продумать идею видеоролика, определить способ подачи материала, рекомендуется использовать необычные форматы съемки (анимация, внедрение технологий
виртуальной и дополненной реальности), вставить популярные музыкальные треки, а также задействовать в съёмках известных личностей (хотя последнее уже больше относится к продажному видео-контенту, а не к имиджевому). Каналы сбыта видеорекламы - телевидение, Интернет, социальные сети и, безусловно, YouTube.
3. Проведение съемки ТВ-шоу в городе. На сегодняшний день на телевидении можно увидеть множество передач о путешествиях. Одной из самых известных и популярных программ с многочисленной аудиторией является «Орёл и Решка», поэтому съемка подобного телешоу в Плесе была бы хорошим способом привлечения новых туристов в город. Кроме того, перспективным представляется сотрудничество с другими передачами, в которых можно было бы осветить аспекты отдыха в городе на Волге. К реализации мероприятий необходимо привлечь администрацию городского поселения, которая могла бы договориться с продюсерами той или иной программы о проведении съемок в Плесе.
4. Создание фильма в городе. Съемка фильма о городе или использование поселения в качестве съемочной площадки может служить одним из инструментов продвижения туристской территории. Фильм может быть как документальный - о городе, его истории, так и художественный, где события фильма происходят в Плёсе. Необходимо обращать пристальное внимание на качество съемки фильма, чтобы он действительно смог заинтересовать зрителей, поэтому
стоит привлечь к данному мероприятию опытных режиссеров, популярных актеров. Для дальнейшего размещения фильма можно использовать различные площадки: телевидение, интернет - благодаря этому охват аудитории будет больше и разнообразнее.
Таким образом, на основе проведённого опроса удалось выяснить, что город Плёс малоизвестен как среди иностранных граждан, так и среди россиян. Так как городу не хватает территориального маркетинга, было предложено несколько инновационных способов продвижения дестинации, которые смогли бы значительно увеличить турпоток в город. Данные мероприятия направлены на привлечение как туристов, так и инвесторов. Изначально все программы будут финансироваться за счет средств органов власти Ивановской области или за счет федеральной поддержки, а после внедрения предложенных мероприятий прогнозируется, что инвестиционная привлекательность малого города Плёс возрастет, и все дальнейшие проекты будут реализовываться с помощью частных инвестиций.
В целом, маркетинг малых городов поможет дифференцировать туристический спрос, разнообразить уже имеющиеся туристские дестинации, а также снять нагрузку с других городов России. Помимо этого, продвижение малых городов поспособствует развитию как внутреннего, так и въездного туризма, поскольку туристы смогут посмотреть что-то новое, отличающееся от обычного видения отдыха в России, и получить новые эмоции от путешествия.
Список литературы
1. ВизгаловД.В. Брендинг города / Денис Визгалов. [Предисл. Л.В. Смирнягина]. Москва: Фонд «Институт экономики города», 2011. 160 с.
2. Гапоненко АЛ. Менеджмент: Учебник и практикум / Москва, 2019. Сер. 68. Профессиональное образование (1-е изд.). - М.: Издательство «Юрайт». - 396 с.
3. Голубков Е.П. Маркетинг для профессионалов: практический курс. Учебник и практикум / Москва, 2019. Сер. 61 Бакалавр и магистр. Академический курс (1-е изд.). - М.: Издательство «Юрайт». 474 с.
4. Гутман Г.В., Мироедов А. А., Федин С.В. Управление региональной экономикой / под ред. Г.В. Гутмана. М.: Финансы и статистика, 2002. С. 78.
Б.Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий: уч. пособие для академич. бакалавриата. 3-е изд., испр. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2018. 208 с.
6. Кетова Н.П., Анипченко А.А. Обоснование концептуальной модели маркетинга взаимодействия компании «Гендальф» с целевыми клиентами в экономическом пространстве региона. // Инновационное развитие экономики, 2019. № 2 (50). С. 134-142.
7.КовальчукА.П. Щемящее чувство...туриста. Инвестиционные риски в гостиничном и туристическом комплексе. // Российское предпринимательство. 2005. № 8. С. 74-80.
8. Лавров A.M., Сурнин В.С. Реформирование экономики: муниципальные аспекты. Муниципальный маркетинг и тенденции его развития. Кемерово: Кузбассвузиздат, 1994. С. 54.
9. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. СПб.: Питер, 2006. С. 122.
10. СачукТ.В. К вопросу о брендинге территории, или кому и зачем нужен бренд территории // Муниципальное имущество: экономика, право, управление, 2016. № 1. С. 30-36.
11. СафоноваА.А., СамаринаВ.П. Методика изучения пространственного туристического кластера // Фундаментальные исследования. 2016. № 12-1. С. 220-225.
12. Щегольков Ю.Ю., Метелкина П.В. Развитие туризма в малых городах России // Мир новой экономики, 2017. № 1. С. 86-91.
ЛЪ.ДайанА. Маркетинг города//В кн.: Дайан А. и др. Академия рынка: маркетинг// Пер. с фр. Науч. ред. А. Г. Ху-докормов. М.: Экономика, 1993.
14. Ф. Котлер, К. Асплунд, И. Рейн, Д. Хайдер. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2005. С. 55.
15. Самые Посещаемые Малые Города России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://turstat.com/ toptouristtownrussia2019 (дата обращения: 07.12.2021).
16. Росстат. Число муниципальных образований по субъектам Российской Федерации на 1 января 2020 года [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/bd_munst/1-adm_2020.xlsx (дата обращения: 10.12.2021).
17. Список малых городов за 2020 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://xn----7sbiew6aadnema7p. xn--p1ai/reytin-cities.php?name=%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8B%D0%B5 (дата обращения: 10.12.2021).
18. Как использовать видеомаркетинг: контент, инструменты, тренды [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://sendpulse.com/ru/blog/video-marketing (дата обращения: 12.12.2021).
19. Плёсский государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ples-museum.ru/ (дата обращения: 12.12.2021).
References
^.Vizgalov D.V. Brending goroda / Denis Vizgalov. [Predisl. L.V. Smirnyagina]. Moskva: Fond «Institut ekonomiki goroda», 2011. 160 p.
2. Gaponenko A.L. Menedzhment: Uchebnik i praktikum / Moskva, 2019. Ser. 68. Professional'noye obrazovaniye (1-ye izd.). - M.: Izdatel'stvo «Yurayt». - 396 p.
3.Golubkov Ye.P. Marketing dlya professionalov: prakticheskiy kurs. Uchebnik i praktikum / Moskva, 2019. Ser. 61 Bakalavr i magistr. Akademicheskiy kurs (1-ye izd.). - M.: Izdatel'stvo «Yurayt». 474 p.
4. Gutman G.V., MiroyedovA.A., Fedin S.V. Upravleniye regional'noy ekonomikoy / pod red. G.V. Gutmana. M.: Finansy i statistika, 2002. P. 78.
5. Dzhandzhugazova Ye.A. Marketing turistskikh territoriy: uch. posobiye dlya akademich. bakalavriata. 3-ye izd., ispr. i dop. M.: Izdatel'stvo Yurayt, 2018. 208 p.
6. Ketova N.P., Anipchenko A.A. Obosnovaniye kontseptual'noy modeli marketinga vzaimodeystviya kompanii «Gendal'f» s tselevymi kliyentami v ekonomicheskom prostranstve regiona. // Innovatsionnoye razvitiye ekonomiki, 2019. № 2 (50). Pp. 134-142.
7.Koval'chuk A.P. Shchemyashcheye chuvstvo...turista. Investitsionnyye riski v gostinichnom i turisticheskom komplekse. // Rossiyskoye predprinimatel'stvo. 2005. № 8. Pp. 74-80.
8. LavrovA.M., Surnin V.S. Reformirovaniye ekonomiki: munitsipal'nyye aspekty. Munitsipal'nyy marketing i tendentsii yego razvitiya. Kemerovo: Kuzbassvuzizdat, 1994. P. 54.
9. Pankrukhin A.P. Marketing territoriy. SPb.: Piter, 2006. P. 122.
^0.Sachuk T.V. K voprosu o brendinge territorii, ili komu i zachem nuzhen brend territorii // Munitsipal'noye imushchestvo: ekonomika, pravo, upravleniye, 2016. № 1. Pp. 30-36.
11. Safonova A.A., Samarina V.P. Metodika izucheniya prostranstvennogo turisticheskogo klastera // Fundamental'nyye issledovaniya. 2016. № 12-1. Pp. 220-225.
12. Shchegol'kov Yu.Yu., Metelkina P.V. Razvitiye turizma v malykh gorodakh Rossii // Mir novoy ekonomiki, 2017. № 1. Pp. 86-91.
13. Dayan A. Marketing goroda//V kn.: Dayan A. i dr. Akademiya rynka: marketing// Per. s fr. Nauch. red. A.G. Khudokormov. M.: Ekonomika, 1993.
14. F. Kotler, K. Asplund, I. Reyn, D. Khayder. Marketing mest. Privlecheniye investitsiy, predpriyatiy, zhiteley i turistov v goroda, kommuny, regiony i strany Yevropy. SPb.: Stokgol'mskaya shkola ekonomiki, 2005. P. 55.
15. Samyye Poseshchayemyye Malyye Goroda Rossii [Elektronnyy resurs]. - Rezhim dostupa: http://turstat.com/ toptouristtownrussia2019 (data obrashcheniya: 07.12.2021).
16. Rosstat. Chislo munitsipal'nykh obrazovaniy po sub"yektam Rossiyskoy Federatsii na 1 yanvarya 2020 goda [Elektronnyy resurs]. - Rezhim dostupa: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/bd_munst/1-adm_2020.xlsx (data obrashcheniya: 10.12.2021).
17. Spisok malykh gorodov za 2020 god [Elektronnyy resurs]. - Rezhim dostupa: http://xn-—7sbiew6aadnema7p.xn--p1ai/reytin-cities.php?name=%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8B%D0%B5 (data obrashcheniya: 10.12.2021).
18. Kak ispol'zovat' videomarketing: kontent, instrumenty, trendy [Elektronnyy resurs]. - Rezhim dostupa: https:// sendpulse.com/ru/blog/video-marketing (data obrashcheniya: 12.12.2021).
19. Plosskiy gosudarstvennyy istoriko-arkhitekturnyy i khudozhestvennyy muzey-zapovednik. [Elektronnyy resurs]. -Rezhim dostupa: https://ples-museum.ru/ (data obrashcheniya: 12.12.2021).
