CC BY
299РОССИЙСКИЙ ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОБЫТИЙНОГО PR В СОЗДАНИИ И ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА ТЕРРИТОРИИ
Автор: РАМАЗАНОВА Г.Д.
РАМАЗАНОВА Гульзара Дамировна - магистрант кафедры рекламы и бизнес-коммуникаций Института мировой экономики и бизнеса (Международной школы бизнеса) Российского университета дружбы народов.
Адрес: 117198, Россия, Москва, ул. Миклухо-Маклая, 6.
Аннотация: Одним из важнейших факторов, влияющих на конкурентоспособность туристской дестинации, является наличие бренда территории и программы его продвижения. В современных условиях в области продвижения территорий большую популярность приобрел событийный PR. Его роль в общем комплексе продвижения туристических брендов отечественных городов пока не так велика, как в мире, однако проведение Олимпиады в Сочи, Универсиады в Казани, предстоящий чемпионат мира по футболу 2018 года, многочисленные фестивали, форумы и прочие события демонстрируют основные тренды продвижения территорий в России. Попытка их анализа и классификации представлена в данной статье.
Ключевые слова: бренд, бренд территории, брендинг, продвижение бренда территории, Public Relations, событие
Одним из важнейших факторов, влияющих на конкурентоспособность туристской дестинации (географическая территория, имеющая определенные границы, которая может удовлетворять потребности туристов), является наличие развитого бренда и состояние рекламно-информационного обеспечения этого места. В практике управления туризмом пришло понимание того, что территории должны тратить на маркетинг такие же усилия, какие тратят предприятия на маркетинг своих товаров и услуг [1].
Public Relations, то есть деятельность по управлению потоками информации между организацией (в данном случае, территорией) и общественностью, рассматривается многими городами как важнейший элемент в процессе создания бренда города. В области продвижения территорий большую популярность приобрел событийный PR. Многие специалисты подчеркивают, что проведение мероприятий (PR-акций) может стать отправной точкой для бренд-кампании города, важно лишь четко определить целевые аудитории туристов и понять, какое именно сообщение должно быть передано им посредством этого инструмента [2]. События привлекают внимание к городу и дают ему возможность продемонстрировать свои сильные стороны и уникальность, а порой и заключают в себе эту уникальность [3, 4].
Использование событийного PR в продвижении туристического бренда города решает следующие задачи [5]:
- завоевание интереса потенциальных потребителей туристских услуг;
- событие может само стать брендом, что дает возможность использовать его для дальнейшего повышения туристской привлекательности города;
- создание не рекламных инфоповодов для СМИ;
- корректировка негативного имиджа дестинации;
- возможность использования участников события как фокус-группы для изучения потребностей потребителей;
- сильное эмоциональное воздействие на участников события.
Территориальный брендинг является новым для России явлением.
Политика территориально-имиджевой составляющей городов в России только формируется. Российский территориальный брендинг в настоящее время находится на этапе разработки айдентики, но дальнейшей работы по формированию и продвижению бренда чаще всего не ведется [6]. Свои логотипы имеют такие города как Клин, Ярославль, Череповец, Магнитогорск, Курск, Смоленск и еще десяток других, но более глубокая проработка брендов и стратегий их продвижения была проведена в единицах, из которых на слуху Пермь (и пермский город Добрянка), Великий Устюг, Урюпинск и Мышкин.
Роль событийного PR в общем комплексе продвижения туристических брендов городов России не так велика, как в мире. По данным исследований, проведенных Ассоциацией коммуникационных агентств России и Российской ассоциацией маркетинговых услуг, доля событий в общем объеме российского рынка ВТЬ-услуг составляет всего около 15%. Однако по мнению специалистов эта цифра продолжает неуклонно расти [7].
Анализируя уже проделанную работу в событийного РЯ территорий, сложно выделить какие-то шаблоны или проверенные методы, так как многие специалисты по брендингу действуют по наитию, а проб и ошибок пока не так много, чтобы на их базе сформировать теоретическую базу. Однако можно отметить некоторые тенденции. Наиболее распространенный пример использования инструментов событийного PR для крупных российских городов - организация спортивных мероприятий, в то время как для малых характерен упор на культурную или историческую составляющую.
Безусловно, наиболее ярким примером продвижения туристического бренда города через событие на данный момент считается история Олимпийских игр в Сочи. Олимпийская статистика дает впечатляющие для индустрии туризма цифры. Так, гостями Сочи зимой 2014 года стали болельщики из 126 стран, которыми было куплено в общей сложности 1,1 млн билетов на Олимпийские игры. Город посетили 2859 спортсменов из 88 стран мира, многие их них приехали вместе со своими семьями. В рамках подготовки к Олимпийским играм 2014 года для налаживания коммуникации с потенциальными потребителями туристических услуг этого города состоялось более 3 000 мероприятий с участием более 100 000 артистов, зрителями и участниками которых стали порядка 4 млн человек. За месяц проведения XXII зимних Олимпийских игр трансляцию осуществляли 464 телеканала на 159
стран мира, а общая телевизионная аудитория Олимпиады в Сочи превысила 3,5 млрд человек. Общее число упоминаний об этом событии в социальных сетях достигло 13 млрд, среди которых достаточно большой процент положительных откликов со стороны иностранных гостей. Эффект от Олимпийских игр дал толчок к развитию зимнего туризма в Сочи [8].
Олимпийские игры сыграли свою роль не только в жизни Сочи. Многие малые города России получили выгоду благодаря участию в эстафете Олимпийского огня. Интересен опыт Урюпинска, который с 2012 года продвигает бренд «Столица российской провинции». Город смог не только добиться упоминаний о себе, но и получил финансирование от региональных властей на облагораживание ключевой части города. Несение Олимпийского огня освещалось во многих российских и иностранных СМИ. Маршрут через Урюпинск пролегал по центральной улице и мимо главного символа города -памятника козе.
Годом ранее, в 2013 году была проведена Универсиада в Казани, так же являющая собой наглядный пример того, насколько успешным может быть для города с точки зрения PR его туристических ресурсов участие в большом событии. Итогами проведения Универсиады стало увеличение туристического потока в Республику Татарстан на 15%, большую часть которого составляют туристы, приезжающие в Казань. Кроме того, Казань представлена в списке городов-участников Чемпионата мира по футболу 2018 года, что снова приковывает внимание к этому городу [Там же]. Успешный опыт Универсиады побудил власти Казани продолжить работу над брендом города, при этом было решено не останавливаться на монобренде, а продвигать несколько различных образов. На данный момент город владеет тремя товарными знаками: «Третья столица России», «Казанский Кремль - объект всемирного наследия ЮНЕСКО» и «Казань - спортивная столица России». Главный слоган рекламной кампании Казани - «Здесь Европа встречается с Азией» [9].
Самым успешным примером неспортивного брендинга территории на сегодняшний день можно считать Великий Устюг - «Родина Деда Мороза». Проект, реализуемый Правительством Вологодской области совместно с Правительством Москвы, за 18 лет своего существования получил широкую известность в России и за ее пределами. Дед Мороз из Великого Устюга приобрел статус главного Деда Мороза страны, вышел на общероссийский уровень и стал узнаваемым «национальным брендом» России.
Результаты усилий, направленных на коммуникационную поддержку бренда, говорят сами за себя: в 1998-м году в городе побывало 3 тысячи туристов, в 2010-м - более 200 тысяч, а прямой доход от туризма за прошлый год составил 550 миллионов рублей. В рамках проекта динамично развиваются различные направления туристской деятельности: экскурсионно-познавательный, событийный, лечебно-оздоровительный, деловой, спортивный, деревенский туризм. Продвижение бренда в основном событийное. С 2001 года ежегодно в преддверии Нового года российский Дед Мороз совершает Большое
Новогоднее путешествие по России и соседним странам, при этом его визиты всегда сопровождаются акциями, праздничными гуляниями, ярмарками. С 2005 года всероссийской традицией стало празднование Дня рождения Деда Мороза. Акция проходит 18 ноября в Великом Устюге, собирает большое количество гостей и активно освещается в средствах массовой информации [10].
Второй пример - город Мышкин в Ярославской области, чей туристический бренд базируется на легенде, согласно которой мышь спасла от укуса змеи князя Мстиславского. Ежегодно в городе проходят такие мероприятия, как фестиваль ретро-техники «Мышкинский самоходЪ», фестиваль «Семейный круг», встреча потомков старинных мышкинских фамилий «Мышкинское землячество» и самые главные события, продвигающее бренд, фестиваль «Мышь» и День рождения музея Мыши. Кроме того, город Мышкин борется за право проводить на своей территории такие события как Всероссийский турнир на Кубок Губернатора ЯО по Кудо, II Региональный фестиваль спорта и исконных забав, межрегиональный фестиваль мастеров народных художественных промыслов и ремесел «Поводневский благовест» и другие. Сегодня благодаря простому бренду город с населением менее 6 тысяч человек принимает более 150 тысяч туристов в год - таков результат грамотного брендинга и верно выбранных коммуникационных инструментов [11].
Среди противоречивых примеров брендинга городов можно выделить город Пермь. Бренд Перми - один из первых образцов идентичности, основанных не на архаических или фольклорных образах, а ориентированный на современность. Такой бренд должен был формировать амбициозный образ города. Айдентика Перми и концепция мероприятий в ее поддержку разрабатывалась с целью представить город как «новую культурную столицу Европы». Пермский культурный проект («пермская культурная революция») поставил задачу перенести город в другую эпоху, от провинции - к культурной столице России, а потом и Европы (Пермь подавалась на программу «Культурная столица Европы»). Символами современной пермской культуры стали пермский балет, бука «П» и «красные человечки», музей РЕЯММ, а главными событиями, призванными привлечь внимание извне - фестивали «Живая Пермь» и «Белые ночи в Перми» [12].
К сожалению, такой городской бренд не был поддержан горожанами даже несмотря на то, что направленные на поддержку позиционирования бренда мероприятия пользовались популярностью как у местных жителей, так и у туристов. Недовольства были вызваны тем, что пермский культурный проект ориентирован на будущее в стиле постмодернизма, а «пермская аутентичность» обращена к прошлому: здесь поддерживают идею возврата к истокам и восстановление традиций. В итоге от цели стать культурной столицей городские власти отказались, исключив проект из социально-экономического развития региона.
Совершенно другую историю создания и продвижения бренда имеет город Добрянка, уже несколько лет известный как Столица доброты. Сильной стороной бренда явилось то, что все, начиная с разработки логотипа и продолжая коммуникационной стратегией, основано на мнении горожан. Небольшой городок Добрянка находится недалеко от мусорного полигона, но сегодня об этом уже мало кто помнит: все больше обсуждается естественная доброта горожан и вполне стабильное развитие города под брендом «Столица доброты». Этот эффект был достигнут в том числе благодаря событийному РЯ. Первым шагом на стадии внедрения и продвижения бренда была презентация бренда с подробным объяснением идеи, методов ее поиска, символики, будущих планов и возможностей для горожан. В поддержку выбранной линии позиционирования был организован Фестиваль сладостей, проведено празднование Всемирного дня Доброты, учрежденного в 1998 году в Токио, а главным местом проведения этих мероприятий стала Аллея Доброты. В перспективе планируется создание Союза добрых городов по всему миру и проведение перекрестных мероприятия и акций [13]. Одним из показателей эффективности, например, того же Фестиваля сладостей, можно считать рост активности вокруг бренда города в социальных сетях и показатель вовлеченности пользователей, который с показателя 0 в месяцы подготовки и проведения фестиваля вырос на 3.4 пункта [14].
Особой темой для многих городов в России является военное прошлое. Две мировые войны оставили в наследство некоторую основу для создания масштабных исторических событий (чаще реконструкций боевых действий) и празднований особых для российского народа и всего мира дат. Наиболее активно этот ресурс используют Города воинской славы (в частности: Белгород, Брянск, Тверь, Орел, Владивосток, Ростов-на-Дону) и территории, где происходили наиболее значимые события, например, Бородино. Военные годы легли в основу таких мероприятий, как фестиваль-реконструкция «Поле боя» в Подмосковье, музыкальный фестиваль «Спасская Башня» в Москве, военно-исторический фестиваль «День Бородина» на Бородинском поле, фестиваль «Федюхины высоты» в Крыму, фестиваль исторической реконструкции «Марсово поле» в Пензе, военно-исторический фестиваль «Сибирский Огонь» в деревне Новосибирской области и другие. Не стоит забывать и о традиционном праздновании Дня Победы 9 мая (в особенности событие «Бессмертный полк» и парад на Красной площади) и Дня защитника отечества 23 февраля.
Еще одним успешными примером использования исторического прошлого как основы для событийного РЯ туристического потенциала города являются так называемые города-участники Ганзейского союза Нового времени, куда из российских городов входят: Белозерск, Великий Новгород, Великий Устюг, Вологда, Ивангород, Кингисепп, Псков, Торжок, Тотьма, Тихвин, Тверь. Калининград. Ежегодно в одном из городов Новой Ганзы проводится фестиваль «Ганзейские дни Нового времени», основной целью которого является
продвижение туристического бренда Ганзейских городов. В 2019 году Международные Ганзейские дни ожидаются во Пскове, в 2039 году - в Великом Новгороде [15].
Намного сложнее продвигаться на туристической арене, если бренд города приходится создавать искусственно. Интересной историей создания бренда с нуля является город Таганрог, где был предложено следующее позиционирование: «Таганрог - арт-курорт на Азовском море». Такой выбор оправдывается совершенно простым фактом: для жителей Лентральной России и Поволжья этот город ассоциируется с Чеховым, в то время как жители севера и северо-запада России рассматривают Таганрог только в связке с Азовским морем. В итоге Таганрог стал городом с массой культурных достопримечательностей, в том числе на Азовском море проводится множество культурных событий, включая театральные и кинофестивали всероссийского и международного масштаб, каждый из которых транслирует ценности позиционирования как арт-курорта на Азовском море. Одним из таких событий является празднование в 2010 году 150-летия со дня рождения великого русского писателя и драматурга Антона Павловича Чехова, который родился здесь же. Таким образом, бренд отражает два главных конкурентных преимущества этой территории, а культурные мероприятия становятся поводом для прессы рассказать о городе [16].
Города, в которых не ведется такая явная работа над брендом, тем не менее, не отстают от соплеменников в процессе продвижения своих туристических ресурсов. Наиболее распространенной практикой событийного РЯ является празднование юбилея. Как правило, это стоит больших затрат из городского и муниципального бюджета, однако результат не всегда такой, на который рассчитывают организаторы. Например, в Великом Новгороде было потрачено более 3 млрд рублей на празднование 1150-летия в 2009 году, в колоссальные суммы обошлись юбилеи Астрахани - 12 млрд в том же 2009 году, и Ярославля - 13 млрд в 2010 году. Существеннее всего турпоток в результате вырос в Ярославской области (ее теперь посещает до 1,5 млн туристов), в Великом Новгороде и Астрахани результаты не такие впечатляющие - рост составил всего 5-10% [Там же].
Опираясь на изученные примеры, можно составить классификацию наиболее часто используемых мероприятий для PR брендов городов в России (Таблица 1). Так события можно поделить условно на три основные группы: спортивные, культурные, деловые и научные. Каждая группа предлагает широкий выбор типов мероприятий, различающихся по масштабам и сложности проведения. Основная задача специалиста по РЯ точно определить, какое именно специальное событие поможет достигнуть стоящие перед территорией цели. Например, деловые и политические мероприятия помогут сформировать бренд делового города и дать толчок развитию бизнес-туризма (сейчас в этом направлении работает дирекция города Калуга), а культурные в
большой степени проходят малым городам России, как это видно из кейсов, описанных выше.
Таб. 1: Классификация мероприятий в рамках событийного РЯ территории
Спортивные мероприятия Культурные мероприятия Деловые и научные мероприятия
Олимпиады Чемпионаты Универсиады Соревнования Фестивали (в т.ч. реконструкции, парады, карнавалы, ярмарки) Религиозные события (в т.ч. крестные ходы, крещенские купания и пр.) Национальные праздники Празднование юбилейных дат Биеннале, уличные инсталляции, салюты и др. Конгрессы Саммиты Форумы Симпозиумы Конференции Выставки научных и технических достижений
Проведение мероприятий рассматривается многими городами как важный элемент процесса создания бренда города, его укрепления и распространения во внешний мир. Каждая из категорий, представленных в таблице, имеет свои особенности. Спортивные события масштабов Олимпийских игр порой могут создавать проблемы в виде непринятия горожанами (так как значительно меняют привычный жизненный уклад) или стать большим давлением на городской и государственный бюджет. Деловые мероприятия не так сильно влияют на жизнь в городе, но и наследие оставляют меньшее, чем Олимпийские игры или Универсиада. Культурные мероприятия дают возможность сосредоточить внимание аудитории на особенностях города, его истории и уклада, вовлечь жителей в процесс.
Организация событий с точки зрения РЯ-поддержки бренда города требует детальную оценку ситуации в городе и мире, ресурсов территории, готовности горожан принять мероприятие и поддержать имидж, на формирование которого оно направлено, в конце концов, верности позиционирования бренда. Пример Перми показывает, что не всегда грамотно спланированное событие в итоге оказывает положительный эффект на имидж города. В то же время использование небольших мероприятий исторического или культурного характера как РЯ-акций часто успешно используется во многих городах России. Например, курортный город Анапа ежегодно принимает национальный кинофестиваль «Киношок», при этом само событие не отражает две основные ценности города - античная история и здравница, но привлекает к ним дополнительное внимание.
Можно сделать заключение, что в России действительно ведется работа по брендингу городов. Пришло понимание, что бренд города есть то, с чем
ассоциируется город у обычного человека (потенциального туриста, инвестора или жителя данного города) - даже того, кто не видел его сам, но имеет представление о характере места по рассказам, публикациям, и так далее. При отсутствии какого-либо представления о городе человек никогда не выберет его в качестве места для отдыха, проживания или места вложения денег. Именно для того, чтобы повысить осведомленность туристов, новых жителей и инвесторов специалисты в области PR и бренд-менеджмента конструируют политику направленного воздействия на адресные группы по формированию у них определенного мнения (представление, имеющее эмоциональное оформление) по поводу той или иной территории.
Список литературы
1. Андреев С.Н. Маркетинг территорий: теория и практика // Маркетинг и маркетинговые исследования, М., 2010. №3.
2. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики / Под ред. К. Динни -М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
3. Камынина К. Как события могут изменить город и нашу жизнь: http: //downtown.ru/voronezh/city/4373.
4. Земская Ю.Н., Кузнецова Е.А. Опыт использования территориального бренда г. Павловский Посад // ХХ Международная конференция заведующих кафедрами маркетинга, рекламы и связей с общественностью. М.: Изд-во «Экон-Информ», 2016. С. 337-343.
5. Глобова С. А. Зарубежный опыт применения событийного маркетинга как инструмента повышения туристической привлекательности территории // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы II международной научной конференции. СПб.: Реноме, 2013.
6. Макатрова Н.С. Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России. 420 примеров и профессиональных советов. М.: Конкретика, 2011.
7. Авдиенко О.Б. Маркетинговая стратегия повышения привлекательности территории (на примере города Сочи) // Вестник сочинского государственного университета туризма и курортного дела. Сочи, 2010. № 1. С. 91-96.
8. Юрий Барзыкин: «ЧМ-2018 - мощный импульс для развития туризма»: http://www.rostourunion.ru/ob_rst/novosti/novosti_2015/yurij_barzykin-_chm-
2018_%E2%80%93_moshhnyj_impuls_dlya_razvitiya_turizma.html.
9. Развивать бренд лучше всего через дерзкие, даже «нахальные» проекты, которые легко запоминаются: http://www.rstnw.ru/razvivat-brend-luchshe-vsego-cherez-derzkie-dazhe-naxalnyie-proektyi-kotoryie-legko-zapominayutsya.html.
10. Постановление от 25 января 2010 г. N 37 О стратегии развития проекта «Великий Устюг - родина Деда Мороза» до 2020 года: http://depcult35.ru/ru/dokumenty/normativnye-dokumenty/regionalnoe-zakonodatelstvo/category/34-regionalnoe-zakonodatelstvo.
11. Официальный портал Мышкинского муниципального района: http: //myshkinmr.ru.
12. Визгалов Д. В. Маркетинг города. М.: Фонд «Институт экономики города», 2008. 110 с.
13. Официальный сайт города Добрянка: http://kindacapital.com
14. Коваленко В., Балабанюк Е. Город зовет: почему event - наиболее эффективный инструмент для продвижения территорий: http: //mediabitch.ru/event- city/.
15. Интернет-портал русских Ганзейских городов: http://hansarus.org.
16. Дашковский И., Шер М. Русский народный брендинг. Как развивают малые города России: http://kommersant.ru/doc/2820800.
THE RUSSIAN EXPERIENCE OF PR-EVENTS IN PROMOTION OF BRANDS OF THE TERRITORIES
Author: RAMAZANOVA G.
RAMAZANOVA Gulzara - Master student of Advertising and business communications department, Institute of World Economy and Business (International School of Business), RUDN University; e-mail: [email protected].
Address: 117198, Russia, Moscow, Miklukho-Maklaya st. 6.
Abstract: One of the most important factors in development of tourism is territory branding and its program promotion, which influences regional tourism. In modern conditions PR-events are popular and effective tools of the promotion of territory. In Russia the practice of PR-events for the promotion of tourist brands is not extensive, but the Olympic Games in Sochi, Universiade in Kazan, World Cup 2018 and other festivals, summits, etc. show the main trends in the promotion of territories. This article represents its analysis and classification.
Keywords: brand, brand territory, branding, brand promotion, Public Relations, event
References
1. Andreev С. N. Marketing territoriy: teoriya i praktika // Marketing i marketingoviye issledovaniya. - М., 2010. №3.
2. Branding territoriy. Lutchie mirovie praktiki / Pod red. К. Dinni. М.: Mann, Ivanov i Ferber, 2013. 336 с.
3. Kamynina K. Как sobitiya mogut izmenit' gorod i nachu jizn': http : //downtown.ru/voronezh/city/4373
4. Zemskaya Y.N., Kuznetsova Е.А. Opyt ispolzovaniya territorial'nogo brenda g. Pavlovskiy Posad // ХХ Mejdunarodnaya konferenciya zaveduyuchih kafedrami marketinga, reklamy I svyazey s obshestvennostyu. М.: Izd-vo «Ekon-Inform», 2016. С. 337-343.
5. Globova C. A. Zarubejniy opyt primeneniya sobytiynogo marketinga kak instrumenta povicheniya turistitcheskoy privlekatel'nosti territorii // Problemy I perspectivy economiky i upravleniya: materialy II mejdunarodnoy nauchnoy konferencii. SPb.: Renome, 2013.
6. Makatrova N.S. Kak privlech' turistov i stat' turistitcheskim brendom v Rossii. 420 primerov i professionslnyh sovetov. M.: Konkretika, 2011. 400 c.
7. Avdienko O.B. Marketingovaya strategia povycheniya privlekatel'nosty territorii (na primere goroda Sochi) // Vestnik sochinskogo gosudarstvennogo universiteta turizma I kulturnogo dela. Sochi, 2010. № 1. C. 91-96.
8. Yuriy Barzykin: «TchM-2018 - moshniy impul's dlya razvitiya turizma: http://www.rostourunion.ru/ob_rst/novosti/novosti_2015/yurij_barzykin-_chm-
2018_%E2%80%93_moshhnyj_impuls_dlya_razvitiya_turizma.html.
9. Razvivat' brend lutche vsego cherez derzkiye, daje "nahal'niye" proekty, kotoriye legko zapominayutsa: http://www.rstnw.ru/razvivat-brend-luchshe-vsego-cherez-derzkie-dazhe-naxalnyie-proektyi-kotoryie-legko-zapominayutsya.html.
10. Postanovleniye ot 25 yanvarya 2010 g. N37 O strategii razvitiya proekta "Velikiy Ustug - Rodina Deda Moroza" do 2020 goda: http://depcult35.ru/ru/dokumenty/normativnye-dokumenty/regionalnoe-zakonodatelstvo/category/34-regionalnoe-zakonodatelstvo.
11. Oficial'niy portal Mychkinskogo municipalnogo rayona: http://myshkinmr.ru
12. Vizgalov D.V. Marketing goroda. - M.: Fond «Institut ekonomiki goroda», 2008. 110 c.
13. Oficial'niy sayt goroda Dobryanka: http://kindacapital.com.
14. Kovalenko V., Balabanuk E. Gorod zovet: pochemu event - naibolee effektivniy instrument dlya prodvijeniya territoriy: http://mediabitch.ru/event-city/.
15. Internet-portal russkih Ganzeiskih gorodov: http://hansarus.org.
16. Dachkovskiy I., Cher M. Russiy narodniy branding. Kak razvivayut maliye goroda Rossii/ URL: http://kommersant.ru/doc/2820800.
