CC BY
17DOI: 10.47581/2021/PS-94/IE.8.58.14 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ НАУКОЕМКИМИ КОМПАНИИ Поникарова Ирина Николаевна, к.т.н., доцент (e-mail: ponic7@yandex.ru) Казанский национальный исследовательский технологический университет, г.Казань, Россия
В представленном материале исследуются процессные модели технологий менеджмента новой системы стратегического управления, которые могут быть внедрены в отечественных наукоемких компаниях. Для достижения эффективности при реализации такого управления, система стратегического управления должна учитывать различные характеристики деятельности организаций, а также качество и скорость изменения факторов внутренней и внешней среды. Все это может быть реализовано с помощью технологий процессного подхода. В современных условиях развития использование этих инструментов может быть представлено в форме различных моделей, некоторые из которых рассмотрены в статье.
Кроме того, в исследовании отмечается, что интеграция \процессного подхода в систему стратегического менеджмента может быть реализовано в форме различных алгоритмов. И формируемая таким образом, организационно-управленческая платформа может стать основой формирования нового подхода к стратегическому управлению наукоемкими предприятиями в условиях инноваций.
Ключевые слова: инновации, наукоемкие предприятия, процессный, подход, стратегический менеджмент
Современные условия хозяйствования создают новые требования к системе стратегического управления наукоемких компаний. От системы менеджмента компании ждут возможности реализации всех имеющихся возможностей и защиты от угроз. Такие требования делают необходимым появления у системы стратегического управления таких качеств, как своевременность и адресность принимаемых решений, гибкость и эффективность в реагировании на динамику развития внешней среды[1,5]. Таким инструментом может стать процессный подход.
В ходе исследования выявлены следующие организационно-управленческие процессы, функционирование которых требует поиска инструментов и механизмов повышения эффективности, к таким процессам отнесены:
- планирование хозяйственной деятельности,
- управление продажами;
- проектирование и разработка новой продукции.
Для разработки проекта механизма повышения эффективности организационно-управленческих процессов рассмотрим содержание такого механизма (рисунок 1).
Вертикальная петля качества
Руководство
Взаимодействие с
внешней средой ▼
Принятие решений + -
Планирование +
Организация работ
Управление процессом
5
Политика в области
качества
+ -
А.
Вход ► Процесс • " ВьВДизо
Е
Контроль
Потребители
тгальная петля кач
ества
Рисунок 1 - Механизм повышения эффективности организационно-
управленческих процессов
Представленный механизм основывается на последовательной реализации ряда взаимосвязанных этапов.
1) Руководство - данный этап предполагает реализацию задач целепола-гания, определяя комплекс задач и целевых ориентиров.
2) Взаимодействие с внешней средой - является по сути частью этапа руководства, так как целевые ориентиры базируются на анализе информации о взаимодействии с внешней средой.
3) На основе анализа информации предыдущего этапа разрабатываются управленческие решения, которые определяют характер конкретных меро-
приятий, направленных на решение поставленных на предыдущих этапах задач;
4) Комплекс принятых решений систематизируется в политике в области качества, где определяются:
а) Комплекс процессов в организации, определяются их входы и выходы;
б) Критерии и методы оценки качества выполнения процессов.
5) На основе заданных параметров системы управления качеством осуществляется планирование - то есть последовательный порядок действий для достижения поставленных задач, с конкретными количественными показателями достижения:
а) Стратегическое,
6) Тактическое,
в) Операционное.
б) Организация работ - включает распределение обязанностей и ответственности между исполнителями в рамках достижения запланированных показателей и целей[2,6];
7) Управление процессом предполагает управления входами, течением процесса и его выходами, которые передаются потребителям;
8) Этап контроля является заключительным в рамках реализации механизма управления, однако следует понимать, что механизм процессного подхода к управлению имеет циклический характер, что означает, что результаты контроля передаются на этап принятия решения, тем самым реализуется цикл РБСЛ (планирование, реализация, контроль, анализ).
Данный механизм управления качеством организационно-управленческих процессов отражает как процесс обеспечения качества (горизонтальная петля качества), так и процесс управления качеством (вертикальная петля качества) [3,4].
Инструментами реализации указанного механизма являются методы управления качеством, в том числе:
- организационно-распорядительные методы, которые предполагают разработку регламентов, директив, приказов, инструкций и т. п., то есть документов, определяющих характер и порядок действий отдельных исполнителей и руководителей при реализации процесса;
- экономические методы - то есть методы материального стимулирования, направленные на повышение уровня заинтересованности исполнителей в повышении качества продукции своего труда;
- социально-психологические методы направлены на использование инструментов морально-психологического воздействия, формирования корпоративной культуры и среды, способствующей повышению качества продукта каждого исполнителя;
- технологические методы - комплекс технико-технологических решений, направленных на устранение брака, повышение скорости выполнения операций и т.п. Сюда в первую очередь в части управления организацион-
но-управленческими процессами следует отнести использование современные информационных систем поддержки принятия решений, которые позволяют анализировать более полный объем информации, а также позволяют накапливать достоверную информацию посредством систем автоматической фиксации;
- экспертные методы включают в себя методы опроса, анкетирования, собеседований, интервью, которые позволяют выявить неформализованные данные о системе процессов организации и найти направления повышения их эффективности[5,6].
Говоря о механизме повышения эффективности организационно-управленческих процессов следует выделить несколько категорий процессов на предприятии:
- основные, которые направлены на формирование добавленной ценности продукта предприятия;
- обеспечивающие, которые непосредственно не формируют добавленную ценность, но способствуют реализации основных процессов;
- управленческие, которые направлены на реализацию функций управления.
Гармоничная структура бизнес-процессов не только по содержанию, но и по соотношению расхода ресурсов на реализацию основных, обеспечивающих и управленческих процессов, определяет эффективность функционирования предприятия в целом.
Организационная структура управления также является важной частью механизма повышения эффективности организационно-управленческих процессов, так как на основе организационной структуры устанавливается ответственность исполнителей, состав владельцев процессов и т.п. Поэтому следует рассмотреть организационные структуры в контексте процессного управления.
Выделяют несколько видов организационных структур:
- линейные;
- функциональные;
- матричные;
- дивизиональные.
В настоящее время большая часть предприятий построена на основе линейно-функционального подхода, который позволяет обеспечить вертикальную структуру управления и достаточно прозрачную систему распределения функций.
Матричные структуры предполагают сохранение функционального подхода при дополнении их горизонтальными проектными группами, реализующими краткосрочные проекты. Однако проблема данных структур заключает в сложности соподчинения исполнителей, сложности организации рабочего процесса в рамках двух направления, наличие значительного числа конфликтов, как на вертикальном, так и на горизонтальном уровне.
Дивизиональные структуры представляют собой комплекс относительно обособленных дивизионов, которые осуществляют комплексное управление в рамках отдельного продукта или региона, однако несмотря на выделение по отдельному блоку комплекса функций, данный подход не позволяет реализовать процессный подход в чистом виде._
Процесс 1 Процесс 2 Процесс 3 Процесс ... Процесс п
Функция 1
Функция 2
Функция ...
Функция п
Рисунок 2 - Организационная структура, реализующая процессный подход в управлении
Рисунок 3 - Структура механизма процессного управления с точки зрения управления качеством
В связи с этим предполагается разработка организационной структуры, которая на основе функционального распределения задач объединяет исполнителей под управление владельца процесса (рисунок 2).
Данная организационная структура фактически представляет собой матричную структуру, однако в то же время предполагает формирование не временных проектных команд, но стационарных организационных единиц - процессов.
Системный подход к исследованию рассматриваемого механизма предполагает выделение в данном механизме субъектов (руководителей, поставщиков и потребителей в качестве источников информации, исполнителей и т.п.), объектов (процессы, инструменты, организационная структура и т.п.), принципов и методов на различных этапах жизненного цикла продукции (рисунок 3).
Данный подход предполагает выделение внутри сложных систем - подсистем, включающих однородные элементы сложной системы. В рамках рассматриваемого механизма процессного подхода в управлении предлагается выделять общие, специальные и обеспечивающие подсистемы.
Общие подсистемы являются едиными для всех предприятий, независимо от специфики деятельности и продукции, специальные связаны с реализацией специфических задач, характерных для конкретного вида продукции или производства услуг. Обеспечивающие элементы включают в себя элементы, являющиеся необходимыми для нормального функционирования механизма, но не связанными непосредственно с реализацией основных процессов. Организация подобных операций в современных условиях может быть реализована с помощью цифровых технологий [7].
Таким образом, механизм процессного управления представляет собой комплекс взаимосвязанных элементов, в том числе: объекты, субъекты управления, методы и функции управления, виды и состав процессов, организационные структуры, при этом состав и характер взаимодействия отмеченных элементов является уникальным для каждого предприятия.
В заключении стоит отметить, что реализация подобного алгоритма в области управления процессами позволит не только повысить эффективность развития наукоёмкого предприятия, увеличит безопасность и качество принимаемых стратегических решений за счет эффективной интеграции в эти процессы большего количества необходимых цифровых и информационных ресурсов [8,9]. Это в современных условиях может стать основой стратегии комплексной оптимизации большинства процессов наукоемких компаний. А также импульсом для формирования точек роста их конкурентоспособности.
Список литературы
1. Гилязутдинова, И. В. Антикризисное управление предприятиями нефтехимического комплекса РТ как инструмент достижения устойчивости инновационного развития / И. В. Гилязутдинова, С. В. Киселев, А. С. Поникарова // Вестник Казанского технологического университета. - 2012. - Т. 15. - № 9. - С. 283-288.
2. Еремеев Д.В. Механизм анализа эффективности финансирования R&D на предприятии / Еремеев Д.В., Князева И.О., Казанская Н.Н., Бондарев А.С., Оголь А.Р. // Фундаментальные исследования. - 2020. - №9. - С. 31-35.
3. Оборин М.С. Повышение эффективности промышленного производства на основе наукоемких технологий / М.С. Оборин // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. - 2019. - №2(47). - С. 1б0-1бб.
4. Ponikarova, A. S. Balanced management of innovative risks in the process of innovative development / A. S. Ponikarova, M. A. Zotov, E. N. Kadeeva // IOP Conference Series: Materials Science and Engineering: International Conference on Modern Trends in Manufacturing Technologies and Equipment 2019, ICMTME 2019, Sevastopol, 09-13 сентября 2019 года. - Sevastopol: Institute of Physics Publishing, 2020. - P. 033091.
5. Зотов, М. А. Новые подходы к управлению промышленными рисками современных предприятий на основе комплексной методики оценки их живучести / М. А. Зотов, А. С. Поникарова, И. В. Гилязутдинова // Управление устойчивым развитием. - 2017. -№ 3(10).
6. Поникарова, А. С. Совершенствование методики оценки эффективности систем управления инновационными промышленными рисками для достижения устойчивого инновационного развития предприятий нефтехимического комплекса Республики Татарстан / А. С. Поникарова, М. А. Зотов, Я. Я. Изнауров // Вестник Казанского технологического университета. - 2011. - № 4. - С. 201-209.
7. Поникарова, А. С. Некоторые аспекты реализации цифровых технологий в организации и управлении инновационным развитием компаний / А. С. Поникарова, Е. Н. Кадеева, И. Н. Поникарова // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 8(121). -С. 1011-1015.
8. Гилязутдинова, И. В. Совершенствование методологии оценки эффективности систем управления инновационными промышленными рисками для достижения устойчивого инновационного развития предприятий нефтехимического комплекса Республики Татарстан / И. В. Гилязутдинова, А. С. Поникарова, А. В. Краснова // Вестник Казанского технологического университета. - 2011. - № 23. - С. 211-21б.
9. Некоторые аспекты обеспечения промышленной безопасности опасных объектов : коллективная монография / В. А. Алексеев, С. И. Валеев, П. В. Вилохина [и др.] ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Казанский национальный исследовательский технологический университет». Под общей редакцией С.И. Поникарова. - Казань : Издательство "Фэн" Академии наук Республики Татарстан, 2019. - 1б0 с.
Ponikarova Irina Nikolaevna, candidate of Tech. Sci.,associate Professor, (e-mail: ponic7@yandex.ru)
Kazan National Research Technological University, Kazan, Russia THEORETICAL APPROACHES TO THE ORGANIZATION OF THE PROCESS APPROACH IN THE STRATEGIC MANAGEMENT OF KNOWLEDGEINTENSIVE COMPANIES
The presented material examines the process models of management technologies of the new strategic management system, which can be implemented in domestic high-tech companies. In order to achieve efficiency in the implementation of such management, the strategic management system must take into account various characteristics of organizations' activities, as well as the quality and speed of changes in internal and external factors. All this can be implemented with the help of process approach technologies. In modern conditions of development, the use of these tools can be presented in the form of various models, some of which are discussed in the article.
In addition, the study notes that the integration of the process approach into the strategic management system can be implemented in the form of various algorithms. And the organizational and management platform formed in this way can become the basis for the formation of a new approach to the strategic management of knowledge-intensive enterprises in the context of innovation.
Keywords: innovations, knowledge-intensive enterprises, process approach, strategic management
DOI: 10.47581/2021/PS-94/IE.8.58.15 СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИНФРАСТРУКТУРЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ РЕГИОНА Попова Альфия Рафаиловна, к.э.н., доцент (e-mail: popova_a_r@mail.ru) Коробов Сергей Александрович, д.э.н., профессор (e-mail: korobovfamily@mail.ru) Коробова Светлана Ивановна, к.э.н., доцент (e-mail: korobova_svetlana@volsu.ru) Кулаченко Екатерина Владимировна, к.э.н., доцент Волгоградский государственный университет, г.Волгоград, Россия (e-mail: e_kulachenko71@volsu.ru)
В данной статье раскрываются основные требования, предъявляемые к инфраструктуре обеспечения инновационного развития экономики региона в современных условиях. Обосновывается необходимость высокого уровня технической оснащенности бизнес-инкубаторов и технопарков.
Ключевые слова: инфраструктура, инновационное развитие, экономика, регион, бизнес-инкубатор, технопарк.
Согласно законодательству Российской Федерации инновационная инфраструктура - это комплекс предприятий, деятельность которых направлена поддержку внедрения проектов инновационной направленности в управленческих, кадровых, консультационно-организационных, информационных, финансовых и материально-технических областях предоставления услуг.
С точки зрения законодательства инновационная инфраструктура является обширным полем для изучения. Так до сих пор активно вносятся поправки и дополнения с целью не дать возможности нанести вред инновационной среде страны. Но, несмотря на то, что законодательство несовершенно, все же основная часть компонентов, составляющих основу инновационной инфраструктуры, была определена довольно подробно. Так, согласно законодательству Российской Федерации, к главным составляющим инновационной инфраструктуры страны следует отнести: бизнес-инкубаторы, технопарки, технополисы.
