CC BY
18
СУБЪЕКТИВНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЖИЗНИ И ФАКТОРОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА У ОФИЦЕРОВ ВООРУЖЕННЫХ СИЛ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ ВОЕННОГО РЕФОРМИРОВАНИЯ
Аннотация: статья раскрывает восприятие офицерами общей ситуации и психологической обстановки в современной армии. В работе определены основные факторы риска, включающие воздействие как традиционных для данного вида труда стрессоров, так и инновационных процессов в организации. Показано, что при выраженной мотивационной направленности на выполнение профессионального труда в рамках выбранной профессии пониженный уровень удовлетворенности трудом выступает как признак наличия негативных изменений в системе средств саморегуляции военнослужащих.
Ключевые слова: профессиональный стресс, удовлетворенность трудом, копинг-поведение, мотивационные ресурсы, реформа в вооруженных силах.
The summary: the article reveals the military officers perception of the overall situation and the psychological atmosphere in the army during the beginning of military reforms. The research defines the main risk factors, including the impact of both types of work stressors: the traditional for this kind of work and the innovative factors. The results reveal the maintaining of motivational orientation towards work in the chosen profession in spite of the work tension increase; at the same time the reduced level of work satisfaction indicates the negative changes in the self-regulation system.
А. С. Кузнецова, П. А. Семянищева
Keywords: occupational stress, work satisfaction, coping, motivational resources, military reforms.
Военная служба является особым видом федеральной государственной службы. Это весьма специфичная деятельность, осуществляющаяся в условиях жестких нормативных предписаний, строгой временной регламентации, особых взаимоотношений между военнослужащими в общении друг с другом. Данный вид профессиональной деятельности требует постоянного напряжения физических сил, психической стабильности, высокой мобилизационной готовности, повышенной бдительности, а также осознания высокой личной ответственности перед обществом и государством. Жизнь офицеров насыщена стрессогенными ситуациями не только в боевой, но и в повседневной деятельности, основное содержание которой составляют всесторонняя подготовка и поддержание постоянной боевой готовности воинских частей. Повседневная служба не меньше, чем боевая сопряжена с опасными ситуациями. Важно, что жизнедеятельность офицеров осуществляется в соответствии с правилами внутренней службы, которые требуют организованных действий военнослужащих независимо от их желаний.
Общеизвестно, что в течение нескольких десятилетий функционирова-
ние Вооруженных сил (ВС) РФ в условиях реорганизации общественной системы привело к накоплению комплекса проблем, которые постепенно снижали эффективность армии по обеспечению безопасности страны. По словам В.В. Путина, «армия была фактически деморализована и небоеготова... денежное довольствие военнослужащих было откровенно нищенским, да и выплачивалось несвоевременно...» [16]. Сложившаяся ситуация требовала признания необходимости вывода оборонного ресурса страны из кризисной ситуации как неотложной задачи общества и государства. По инициативе Правительства РФ и Министерства обороны (МО) РФ в 2008 г. в ВС были развернуты процессы стратегической, структурной, технологической и культурной реорганизации.
В середине последнего десятилетия планируемые перемены в ВС России были обозначены как создание «нового облика» российской армии. МО РФ поставило целью сделать армию компактной, мобильной, технически оснащенной и способной противостоять современным военным угрозам. Для реализации возложенных на МО функций в 2008 г. были увеличены объемы ассигнований на 26 % по сравнению с 2007 г.
Принципиальные изменения вводились в рамках кадровой реформы ВС об оптимизации численности военнослужащих согласно выписке из Указа Президента РФ от 29 декабря 2008 г. № 1878 [13]. Оптимизации численности военнослужащих должно было способствовать и сокращение набора абитуриентов в военные вузы, а количества самих вузов — до десяти. Было также принято решение о сокращении штатного состава: ежегодно было запланиро-
вано увольнять около 40 тыс. военнослужащих (параллельно с реализацией программы соцобеспечения увольняемых военнослужащих и решением вопроса о предоставлении им жилья). За счет сокращения офицерских должностей отчасти было запланировано повысить денежное довольствие сохраненного офицерского состава. Кроме того, в 2008 г. Президент РФ Д.А. Медведев одобрил предложение о создании специального поощрительного фонда министра обороны на сумму 100 млрд рублей, денежные средства которого должны были пойти на поощрение лучших военнослужащих.
Однако главным направлением кадровых реформ в армии стала реализация идеи сохранения наиболее профессионально подготовленных и мотивированных на военную службу кадров. В связи с этим в конце 2008 г. началась аттестация военнослужащих, результаты которой должны были стать основой для определения уровня и потенциала каждого офицера. В целях реализации соответствующего приказа № 400 были составлены особые списки офицеров (около 30 тыс. человек), которым назначалось дополнительное ежемесячное денежное вознаграждение в зависимости от воинской должности и квалификации [12].
Изменения в армии были восприняты в рядах ВС неоднозначно. Особенно непривычным был вводимый приказом № 400 элемент соревновательности. По мнению министра обороны, «офицеры отчасти не были готовы к такой постановке вопроса. Быть может, потому что даже в лучших частях приказ разделил людей на достойных и не достойных премии.» [5, с. 1]. В подобных условиях
сопротивление переменам со стороны служащих организации было совершенно естественно. И без того измученные тяжелым положением военнослужащие были поставлены перед необходимостью участвовать в процессе реформирования армии при отсутствии адекватного уровня психологической готовности к таким широкомасштабным инновациям. Результатом стали вполне ожидаемые психологические последствия отсутствия готовности офицерского состава к инновационным преобразованиям: опасения по поводу слишком большой цены перемен, беспокойство относительно качества предлагаемых нововведений, эмоциональные реакции сожаления по поводу необходимости расстаться с привычным образом жизни.
Представленное в данной статье исследование было выполнено в декабре 2009 г. — январе 2010 г., то есть в период начала инновационных преобразований в кадровой сфере. К этому времени военнослужащие уже достаточно долго находились под прессингом стресс-факторов в связи с проводимыми реформами. Надо также учитывать, что жизнь офицера не ограничена только служебными обязанностями — события стрессогенного характера часто случаются и в личной жизни. Нетрудно представить всю сложность положения офицеров армии, их замешательство от проводимых реформ, чувство неопределенности как в настоящем, так и в будущем. На момент проведения исследования уже начались массовые сокращения, при этом военнослужащие не всегда были достаточно и адекватно информированы о происходящем, часто не знали, вступят ли в силу ожидаемые изменения, а постоянное переживание
чувства неопределенности сказывалось на их эмоциональном состоянии, вызывая апатию и подавленность. Служащие пытались узнавать друг у друга, появились ли где-то изменения, ввелись ли где-то изменения, произошли ли увольнения, дали кому-то материальное поощрение или же нет, кто «попал в 400-й приказ», а кто — нет. Армия была заполнена организационными слухами, по большей части отрицательными, негативно влиявшими на состояние военнослужащих. Естественно было ожидать роста эмоциональной напряженности и, как результата, возможных сбоев в функционировании системы адаптационных ресурсов.
Данное исследование выполнено на контингенте офицеров Космических войск. Безусловно, все основные требования служебной деятельности в ВС РФ и стресс-факторы реформирования ВС полностью распространяются и на офицерский состав Космических войск. Вместе с тем этот род войск имеет и свою особую специфику: военная деятельность офицеров Космических войск представляет собой особую разновидность операторского труда по управлению орбитальной группировкой, которая является второй по величине в мире. Военнослужащие Космических войск являются высококвалифицированными специалистами, выполняющими военные задачи в условиях крайне высокой ответственности за результаты труда.
Обзор научной литературы по открытым публикациям показал, что в течение 20 лет психологические исследования среди этого профессионального контингента не проводились. Одно из последних масштабных исследований аналогичного по содержанию труда кон-
тингента выполнено рабочей группой сотрудников факультета психологии Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова под руководством А.Б. Леоновой в 1985-1991 гг. В указанном исследовании был выявлен основной вектор перестройки системы средств саморегуляции деятельности — интенсивная эмоциональная гипермобилизация как механизм адаптации к стресс-факторам роста уровня сложности рабочих задач [1; 2; 9].
Важно подчеркнуть, что одним из специфичных факторов риска развития неблагоприятных состояний по типу стресса является необходимость постоянно в течение всей рабочей смены обеспечивать высокий уровень надежности и мобилизационной готовности [6; 7; 11; 15]. Именно поэтому в данном виде труда эффективная саморегуляция выступает ключевым психологическим ресурсом и интерпретируется как одна из основных профессиональных компетенций [6].
Следует отметить, что военные операторы сложных технических систем всегда относились к элите ВС. В советское время огромное внимание уделялось обеспечению высокого качества их жизни, в том числе для того, чтобы предоставить военным специалистам все возможности для полноценного восстановления после напряженных рабочих смен. Сложившееся на данный момент положение дел в военной сфере свидетельствует об очевидном ухудшении объективных условий жизни и росте субъективной напряженности в ответ на нестабильность ситуации и неуверенность в своем профессиональном будущем даже в этом особом, элитном роде войск. В связи с этим в настоящее время
крайне актуальными являются исследования по проблеме анализа влияния факторов субъективной оценки качества жизни и степени напряженности труда на динамику ресурсов психологической саморегуляции специалистов.
Цель нашего исследования — выявление взаимосвязи особенностей субъективного образа составляющих качества жизни, факторов профессионального стресса и удовлетворенности трудом на начальном этапе кадровой реформы в ВС. Было выдвинуто предположение, что в условиях реформирования ВС РФ воздействие процесса инновационных изменений, вызывающего чувство неопределенности в будущем и повышение беспокойства, будет проявляться в субъективном образе рабочих ситуаций как значительно напряженных и стрессогенных. В подобных обстоятельствах интегративная оценка удовлетворенности трудом будет высока только в тех случаях, когда человек увлечен своей работой (как правило, в таких случаях содержательная специфика профессионального труда выступает как мощный внутренний мотиватор), вследствие чего функционирование системы средств саморегуляции обеспечивает успешное преодоление негативных последствий общеотраслевых, организационных и профессиональных стресс-факторов и обеспечивает эффективную ситуативную адаптацию.
В исследовании приняли участие 42 офицера, все — мужчины. Средний возраст респондентов — 24 года, средний срок выслуги — 7 лет. Для выполнения поставленных задач был сформирован диагностический пакет с целью сбора эмпирических данных. В него были включены: анкета для оценки удовлет-
воренности работой [3], опросник для оценки качества жизни [15] и опросник трудового стресса в адаптации [11]. Заполнение методик происходило на условиях полной анонимности и конфиденциальности. Полученные данные обрабатывались при помощи статистического пакета SPSS 16.0 для Windows.
Анализ собранных эмпирических материалов позволил установить следующие факты. Офицеры оценивают общий уровень своего качества жизни как нормальный. Максимально высоко по сравнению с другими параметрами военнослужащие оценивают наличие социальной поддержки (М=85,95 бал./а=16,829), состояние здоровья (М=80,71 бал./ст=11,769] и сексуальной жизни (М=80,48 бал./ ст=19,248). Сниженные оценки качества жизни получены по показателям оценки материального достатка (М=33,45 бал./ст=19,047), жилищных условий (М=32,86 бал./ст=22,090) и степени реализации духовных потребностей (М=55,71 бал./ст=24,409). Важно подчеркнуть, что к границе диапазона сниженной оценки близка оценка работы (М=61,48 бал./ст=15,171).
Анализ данных представлений офицеров об основных источниках трудового стресса позволил выявить 8 основных стрессоров: несправедливость в оплате труда (М=48,33/ст=22,882), сверхурочная работа (М=37,02/ст=18,961), ограниченные возможности профессионального роста (М=31,50/ст=18,272), несоответствие поручаемых задач профессиональным обязанностям (М=37,02/ ст=20,235), необходимость пользоваться плохим или неподходящим для работы оборудованием (М=32,69/а=13,776), чрезмерная нагрузка по работе с доку-
ментацией (М=32,05/ст=20,635), необходимость выполнять работу за других (М=37,55/ст=18,210), низкая трудовая мотивация сослуживцев (М=36,21/ ст=17,841). При этом показатель удовлетворенности трудом у офицеров составил в среднем 39,21 балла, что свидетельствует о наличии чувства неудовлетворенности своей работой в настоящее время. По результатам корреляционного анализа были обнаружены значимые отрицательные связи между показателями удовлетворенности работой и такими параметрами качества жизни, как: материальный достаток (г=-0,550/ р=0,0), район проживания (г=-0,372/ р=0,015), отдых (сон, физическая активность) (г=-0,312/р=0,045), положение в обществе (г=-0,391/р=0,01), работа (г=-0,539/р=0,0) и жизнь в целом (г=-
0,382/р=0,012).
Интерпретация собранных материалов позволяет выдвинуть некоторые предположения об особенностях функционирования системы средств саморегуляции состояния в сложившихся напряженных условиях труда. Эти предположения основаны на анализе данных о соотношении субъективно значимых факторов нестабильности жизни/работы и удовлетворенности трудом как одним из интегративных критериев эффективности адаптации в эмоционально напряженных условиях.
Наиболее низкую оценку качества жизни офицеры дают в отношении оплаты труда, качества жилья и удовлетворенности духовных потребностей. Как известно, материальное благополучие имеет большое значение для удовлетворенности работой и качеством жизни в целом: офицеры в обследованной выборке не просто недовольны своим
материальным положением — это недовольство выступает как одна из важнейших причин неудовлетворенности и работой. В то же время офицеры высоко оценивают такие показатели качества жизни, как социальная поддержка, хорошее состояние здоровья и сексуальной жизни. Вероятно, это можно рассматривать как те ресурсы, которые помогают им справляться со сложной жизненной и профессиональной ситуацией.
Имеет смысл отдельно проанализировать специфику таких значимых для офицеров источников стресса, как необходимость выполнять работу за других и низкая трудовая мотивация сослуживцев. В современной армии указанные стресс-факторы могут проявляться и из-за того, что некоторые военнослужащие «не появляются» на службе при существовании определенной договоренности с нужными людьми, и из-за общей нехватки количества военнослужащих на объектах. Определенную долю привносят и происходящие в армии изменения, а именно сокращение числа военнослужащих. Все это в конечном итоге приводит к тому, что «служить некому», и считанному числу военнослужащих приходится служить «за всех», что проявляется в регулярных переработках, а следовательно, росте рабочей нагрузки, недостатке отдыха, снижении удовлетворенности своей работой и т. д. Причины низкой трудовой мотивации в настоящее время во многом проистекают из сложившейся неблагоприятной обстановки в армии (плохая социальноэкономическая ситуация, снижение значимости и престижа профессии) и особенностей субъективного восприятия проводимых организационных инноваций (пессимистическое отношение к ре-
формам и неготовность к ним; переживание неопределенности, страх совершить ошибку; перспектива сокращения или преждевременного выхода на пенсию; представления о несправедливой, неравной оплате труда и т. п.).
Эмпирические данные показали низкую степень удовлетворенности работой. При этом важно, что специфика содержания работы и социальной миссии профессионального труда офицеров (обеспечение обороноспособности России) остаются важными внутренними мотиваторами. До определенной степени действию объективных условий организационных и отраслевых перемен как мощным стресс-факторам противостоит внутренняя направленность на сохранение себя как профессионала и мотивационная ориентация на субъективную привлекательность содержания труда. Можно считать этот факт свидетельством относительно стабильного функционирования мотивационных ресурсов саморегуляции, основанных на значимости содержательных мотиваторов профессиональной деятельности [4; 10]. Это позволяет надеяться на то, что повышенные требования к моральноэтическим качествам военнослужащих и надежности их профессионального труда [6; 14; 17] являются не просто декларативными заявлениями, давно и прочно устаревшими из-за многолетнего пренебрежения к труду военнослужащих и падения социального престижа военного труда, но и реально функционируют как важные регуляторы в системе психологических ресурсов.
Вместе с тем чувство гражданского долга, требования к любому военнослужащему быть честным и храбрым, проявлять патриотизм и разумную инициа-
тиву, быть способным в случае необходимости оказать решительное сопротивление противнику нельзя эксплуатировать до бесконечности. В настоящее время объективные трудности и субъективная напряженность жизни офицеров — это весомые факторы риска, способные перевесить интерес к профессии и способствовать «вымыванию» лучших специалистов из рядов ВС. Эмпирические данные подтверждают эти опасения. Регрессионный анализ показал, что на показатель удовлетворенности работой значимо влияют: 1) оценка качества жизни по параметру материальный достаток (р=-0,428/р<0,001); 2) наличие неприятных обязанностей и противоречивых поручений (р=0,365/р=0,001);
3) конфликты с другими подразделениями организации (р=-0,342/р=0,001);
4) ограниченные возможности профессионального роста (р=0,298/р=0,006). Регрессионная модель, включающая в себя приведенные показатели, объясняет 65 % дисперсии переменной удовлетворенность трудом ^а=0,650/р<0,001) и дает хорошее представление о воздействующих факторах.
Таким образом, интерпретация полученных данных помогла выявить специфику оценки офицерами Космических войск общей ситуации в армии и происходящих в ней перемен и потенциально определить основные факторы риска, специфичные для сложившейся ситуации в ВС: офицеры испытывают стрессогенное воздействие традиционных для содержания профессионального труда факторов и одновременно к этому добавляется специфика инновационных стресс-факторов.
В качестве основных выводов можно обозначить следующие результаты:
1. Офицеры весьма низко оценивают многие важные параметры качества жизни и остро воспринимают влияние профессиональных стрессогенных ситуаций; они испытывают чувства нестабильности в социальных и материальных условиях жизни, неуверенности в своем статусе и надежности профессионального положения. Это можно рассматривать как психологические последствия переживания негативной социально-экономической ситуации в армии в целом, непонимания проводимых инновационных реформ, а также отсутствия психологической готовности к их проведению.
2. По оценкам офицеров, они не вполне удовлетворены своей работой. Не исключено, что сниженный уровень удовлетворенности работой можно интерпретировать как косвенное свидетельство возможных негативных сдвигов в системе слаженного функционирования адаптационных ресурсов и сбоев в работе системы средств саморегуляции состояния. Вместе с тем чрезмерно низких значений удовлетворенности трудом получено не было. Предполагаем, что этот факт отражает мотивационную направленность на работу в данной сфере за счет сохранения привлекательности содержания труда.
3. Факторы материального вознаграждения крайне значимы для понимания причин неудовлетворенности офицеров своей работой. Опасения резкого ухудшения уровня жизни (и так достаточно низкого у большинства военнослужащих) выступают как основные причины риска снижения адаптационного потенциала офицеров за счет изменений в структуре базовых мотиваторов труда. Как следствие, система средств саморе-
гуляции состояния не может обеспечить эффективное выполнение деятельности и успешную адаптацию к сложному жизненному периоду.
В заключении необходимо подчеркнуть, что в данном исследовании было важно обратить внимание на качество функционирования системы ресурсов психологической саморегуляции в условиях инновационных перестроек ВС, на которое оказывает влияние не только специфика конкретной профессии, но и особенности сложившейся ситуации в организации и в отрасли в целом. Негативная обстановка в армии провоцирует снижение эффективности функционирования системы психологической саморегуляции как результат изменения мотивационных ресурсов личности. Это выводит на предположение о том, что сохранение внутренней мотивационной направленности на интересную для сотрудников и важную для общества работу является одним из основных факторов стабильности работы системы психологической саморегуляции в условиях инновационных перестроек. Актуальность разработки этого направления психологических исследований очень высока, и работы по проблематике изучения содержательной специфики и механизмов саморегуляции военнослужащих будут продолжены.
Литература
1. Leonova A.B. Occupational stress, personnel adaptation, and health // Spielberger C.D., Sarason
I.G. (Eds.) Stress and emotion: Anxiety, anger, and curiosity.—Washington. DC: Taylor & Francis, 1996. —
Vol. 16. — P. 109-125.
2. Leonova A.B. Psychological means for the control and prevention of industrial stress in computerized working places // European Work and Organizational Psychologist. — 1993. — № 3 (1). P. 1-27.
3. Верещагина Л.А. Оценка удовлетворенности работой // Практикум по психологии менеджмен-
та / под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. — СПб.: Питер, 2003. — С. 311-321.
4. ГавриловЮ.В, ЧернякИ.А. Армия при цели // Рос. газ. — 2009. — 24 дек. — С. 1.
5. Дьяченко М.И., Кандыбович С.Л. Психологические предпосылки эффективности боевой деятельности воинов. — М.: Воениздат, 1999.
6. Инженерная психология в военном деле / под ред. Б.Ф. Ломова. — М.: Воениздат, 1983. — 224 с.
7. Котик М.А., Емельянов A.M. Природа ошибок человека-оператора.—М.: Транспорт, 1993.—252 c.
8. Леонова А.Б. Психологические средства оценки и регуляции функциональных состояний человека: дис. ... д-ра психол. наук. — М.: ИПАН, 1988.
9. Леонова А.Б. Структурно-интегративный подход к анализу функциональных состояний человека // Вестн. Моск. ун-та. — Сер. 14. Психология. — 2007. — № 1. — С. 87-104.
10. Леонова А.Б, Величковская С.Б. Дифференциальная диагностика состоянии сниженной работоспособности // Психология психическихсостояний/ под ред. А.О. Прохорова. — Казань: Центр инновационных технологий, 2002. — Вып. 4. — С. 326-343.
11. Лопань А.В. Психологические аспекты военной службы. — М.: МАИ, 2004. — 120 с.
12. О награждении деньгами офицеров Вооруженных Сил Российской Федерации [Электронный ресурс]: приказ Министра обороны РФ от 2 августа 2008 г. № 400 // Официальный сайт Министерства обороны РФ. — Режим доступа свободный. — URL: http://www.mil.ru/ 849/11873/1062/1347/1816/13139/ index. shtml?id=50793.
13. О некоторых вопросах Вооруженных Сил Российской Федерации [Электронный ресурс]: указ Президента Рос. Федерации от 29 декабря 2008 г. № 1878 (выписка) // Официальный сайт Президента России. — Режим доступа свободный. — URL: http://text.document.kremlin.ru/SESSION/PILOT/ main.htm.
14. Обознов А.С. На пути построения системной модели психической регуляции операторской деятельности // Идея системности в современной психологии / под ред. В.А. Барабанщикова. — М.: Ин-т психологии РАН, 2005. — С. 385-404.
15. Практикум по психологии здоровья / под ред. Г.С. Никифорова. — СПб.: Питер, 2005. — 351 с.
16. Путин В.В. Выступление на расширенном заседании Государственного совета «О стратегии развития России до 2020 года» от 8 февраля 2008 г. [Электронный ресурс] // Официальный сайт Президента России. — Режим доступа свободный. — URL: http://archive.kremlin.ru/text/ appears/2008/02/159528.shtml.
17. Филимонов Д.А. Военная психология: в 2 ч. — Пенза: Пензен. гос. пед. ун-т имени В.Г. Белинского, 2002. — Ч. 1. — 215 с.
