CC BY
40
УДК 159.9.07
ББК 88
СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТА У СОТРУДНИКОВ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ
ПОМОЩИ
МИРОНОВА А.В.
НОУВПО УРИО, г. Челябинск, Россия e-mail: geller91@mail.ru
Аннотация
Статья посвящена рассмотрению результатов исследования взаимосвязи невербального и социального интеллекта, показана роль внимательности как профессионально важного качества личности сотрудников скорой медицинской помощи (СМП).
Ключевые слова: социальный интеллект, невербальный интеллект, профессионально важного качества личности сотрудников скорой медицинской помощи.
Актуальность. Служба скорой помощи является важнейшим звеном в российской системе здравоохранения. Профессия врача скорой помощи - это одна из наиболее сложных и ответственных среди всех медицинских специальностей. Это обусловлено тем, что этот вид медицинской деятельности осуществляется в достаточно специфических условиях. Сотрудники скорой помощи работают в условиях жесткого дефицита времени, создающих высокую психическую нагрузку. Медицинский работник должен быть готов быстро действовать в любых неожиданных ситуациях. Он должен уметь самостоятельно поставить диагноз, не имея результатов лабораторных или диагностических
исследований.
В этих условиях особое значение приобретает мышления специалиста. Сотрудникам скорой помощи необходимо иметь высокий уровень развития мыслительной деятельности, так как самые незначительные детали могут изменить диагноз, а также прогноз относительно дальнейшего состояния пациента,
следовательно, возможны изменения в тактике оказания медицинской помощи.
В отличие от других медицинских работников, постановка диагноза сотрудниками СМП осуществляется в экстремальных условиях (недостаток информации и невозможность ее уточнения, высокая личная ответственность за жизнь пациента, дефицит времени; оказание помощи в ночное время, что оказывает влияние на психофизическое состояние икогнитивные процессы у принимающих решение людей). Неправильно принятое решение может привести
к непредвиденным и к некорректируемым последствиям (вплоть до летального исхода).
По этой причине наиболее значимым профессионально важным качеством для сотрудника СМП выступает диагностическое мышление. Его основу, в первую очередь, составляет интеллект, поскольку при постановке диагноза и оказании помощи больным сотрудник скорой помощи может рассчитывать только на собственные знания и умения. Однако, постановка диагноза связана и с тем, что она базируется на информации, получаемой от пациента. В связи с этим, необходимо учитывать, что мышление сотрудников скорой медицинской помощи зависит не только от уровня общего интеллекта, но и от уровня социального интеллекта. В работе скорой помощи присутствует межличностное взаимодействие врача и пациента, поэтому необходимо обладать такими способностями, как точное прочтение проявлений невербальной экспрессии, прогнозирование ситуативно обусловленного поведения, предвидение последствий поведения.
Актуальность изучения взаимосвязи невербального и социального интеллекта у сотрудников СМП обусловлена тем, что оба вида играют важную роль в оказании скорой неотложной помощи в различных социальных ситуациях. В связи с этим было проведено эмпирическое исследование, направленное на изучение специфики интеллекта у сотрудников СМП. В качестве испытуемых приняли участие 60 человек, работающие фельдшерами выездной бригады отделения СМП, из которых 30 мужчин и 30 женщин, в возрасте от 23 до 50 лет. Сбор
данных производился с помощью диагностических методик: стандартные прогрессивные матрицы Равена; тест изучения социального интеллект Дж. Гилфорда.
На первом этапе исследования осуществлялось изучение невербального
Средняя величина невербального интеллекта
Анализируя данные, представленные в таблице 1, можно обнаружить, что общий показатель невербального интеллекта выше среднего. У работников скорой помощи в структуре невербального интеллекта преобладает внимательность, причем это качество характеризуется максимальным сходством у членов группы. Это означает, что большинству участников исследования свойственен высокий уровень развития следующих мыслительных процессов:
а) дифференциация основных элементов структуры и раскрытие связей между ними;
б) идентификация недостающей части структуры и сличение ее с представленными образцами;
Анализируя данные, представленные в таблице 2, можно обнаружить, что общий показатель социального интеллекта выше среднего. В структуре социального интеллекта у работников скорой помощи преобладает качество "предвидение последствий поведения".
интеллекта. Данные о средней величине невербального интеллекта, полученные с помощью методики "Стандартные
прогрессивные матрицы Равена", указаны в таблице 1.
Таблица 1
в) статистическое представление,
воображение и дискриминация (уровень визуального различения).
Таким образом, у сотрудников СМП наиболее развита внимательность. Это связано с тем, что им приходится работать в условиях жесткого дефицита времени, необходимости совершать оперативные действия. Помимо этого, в постановке диагноза сотрудники могут использовать лишь собственные глаза и руки, поэтому такое качество, как внимательность является главенствующим.
На втором этапе исследования с помощью теста Дж. Гилфорда были получены данные о величине компонентов социального интеллекта, представленные в таблице 2.
Это означает умение предвосхищать дальнейшие поступки людей на основе анализа реальных ситуаций общения (семейного, делового, дружеского), предсказывать события, основываясь на понимании чувств, мыслей, намерений участников коммуникации. Такие
Качества Среднее арифметическое значение Стандартное отклонение Коэффициент вариации
Внимательность 11,62 0,67 5,73
Умозаключения 10,85 1,15 10,57
Динамическая наблюдательность 9,83 1,50 15,23
Прослеживание закономерностей 8,72 1,64 18,78
Абстракция 6,67 1,89 28,39
Общий показатель невербального интеллекта 116,85 10,06 8,61
Таблица 2
Средняя величина социального интеллекта_
Качества Среднее арифметическое Стандартное Коэффициент
значение отклонение вариации
Последствия поведения 11,55 1,76 15,24
Невербальная экспрессия 10,70 2,04 19,11
Вербальная экспрессия 9,45 1,37 14,50
Ситуативное поведение 8,97 1,96 21,82
Общий показатель 40, 67 5,75 14,15
социального интеллекта
На третьем этапе исследования осуществлялось сопоставление степени сформированности различных компонентов невербального и социального интеллекта у работников скорой помощи с помощью метода линейной корреляции Пирсона. Полученные результаты статистического анализа приведены в таблице 3.
Таблица 3
Показатели достоверности взаимосвязи компонентов невербального и социального интеллекта
люди умеют четко выстраивать стратегию собственного поведения для достижения поставленной цели. Это предполагает умение ориентироваться в невербальных реакциях участников взаимодействия и знание нормо-ролевых моделей и правил, регулирующих поведение людей.
Качества Внимательность Умозаключения Динамическая наблюдательность Прослеживание закономерностей Абстракция Общий показатель невербального интеллекта
Последствия поведения 0,13 0,37* 0,41* 0,50* 0,53* 0,54*
Невербальная экспрессия 0,31* 0,57* 0,70* 0,60* 0,61* 0,74*
Вербальная экспрессия 0,17 0,30* 0,48* 0,58* 0,57* 0,59*
Ситуативное поведение 0,13 0,32* 0,53* 0,56* 0,59* 0,60*
Общий показатель социального интеллекта 0,24 0,50* 0,67* 0,69* 0,71* 0,77*
* - взаимосвязь достоверна при р<0,05
Результаты корреляционного анализа демонстрируют, что все компоненты невербального и социального интеллекта взаимосвязаны прямо пропорционально. Наиболее сильно выражена взаимосвязь между общими показателями обоих видов интеллекта. Можно предположить, что это обусловлено спецификой выполняемой деятельности: ежедневная необходимость по внешним (как правило, невербальным) проявлениям определять соматическое состояние пациентов приводит к одновременному развитию и социального, и невербального интеллекта. Вместе с тем, необходимо указать на то, что исключение составляет наиболее
сформированный у сотрудников СМП компонент невербального интеллекта -внимательность. Возможно, что это
обусловлено тем, что высокий уровень развития данного качества выступает обязательной предпосылкой для успешной адаптации к условиям работы в системе скорой медицинской помощи и качественного выполнения профессиональных обязанностей.
Таким образом, выдвинутая в исследовании гипотеза, согласно которой для сотрудников скорой медицинской помощи необходимо развитие не только общего (невербального), но и социального интеллекта, подтвердилась. Это обусловлено тем, что невербальный интеллект создает основу для постановки правильного диагноза, а социальный интеллект позволяет уточнить достоверность и полноту получаемой от пациента информации, поскольку отражает индивидуальный опыт социального
взаимодействия, имеющийся у специалиста.
Список литературы
1. Быструшкина, Н.Г. О личностных качествах, имеющих значение для профессиональной деятельности психологов / Н.Г. Быструшкина // Человек как субъект социально-экономического развития общества: матер. Междунар. науч-практ. конференции. 26-27мая 2005 г. - Челябинск: Полиграф-мастер, 2005. - С. 7-9.
2. Дружинин В.Н. Диагностика общих познавательных способностей /В.Н. Дружинин. - СПб.: Питер, 1996. - 296 с.
3. Урванцев Л.П. Психология и деонтология в работе врача /Л.П. Урванцев. - Ярославль: ЯрГУ, 1988. - 56 с.
SPECIFICS OF INTELLIGENCE AMONG EMPLOYEES OF AMBULANCE SERVICE*
MIRONOVA A.V. LEUHPE URIO, Chelyabinsk, Russia e-mail: geller91@mail.ru
Abstract
The article discusses the results of studies on the relationship of non-verbal and social intelligence, shows the role of attentiveness to the person as an important characteristic of the individual ambulance staff (SMP).
Keywords: social intellect, nonverbal intellect, an important characteristic of the individual ambulance staff.
* Научный руководитель: к.псих.н., доц. Быструшкина Н.Г.
