CC BY
22Гуманитарная информатика. 2018. № 15. С. 41-47
УДК 374.73
DOI: 10.17223/23046082/15/4
СОПРОВОЖДЕНИЕ МАССОВЫХ ОТКРЫТЫХ ОНЛАЙН-КУРСОВ НА ОСНОВЕ МЕНТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
К.И. Танасенко, М.С. Юрченко, П.А. Пяткова, Е.А. Барахтина, А.А. Гиганова
Национальный исследовательский Томский государственный университет, Томск, Россия e-mail: tanasenko@ido.tsu.ru
В статье рассматривается опыт Национального исследовательского Томского государственного университета по организации менторского сопровождения массовых открытых онлайн-курсов. Представлен кейс по менторской поддержке онлайн-курсов и организации Клуба менторов на базе Томского государственного университета. Клуб менторов ТГУ рассматривается в рамках волонтёрской деятельности, которая развивается в последние годы в контексте государственной политики. Представлены анализ и классификация основных видов деятельности участников Клуба менторов.
Ключевые слова: ментор, Coursera, Открытое образование онлайн-платформа, онлайн-курс, МООК, менторство, сопровождение онлайн-курсов.
MENTORSHIP OF MASSIVE OPEN ONLINE COURSES
K.I. Tanasenko, M.S. Yurchenko, P.A. Pyatkova, E.A. Barahtina, A.A. Giganova
National Research Tomsk State University, Tomsk, Russia e-mail: tanasenko@ido.tsu.ru
The article deals with experience of the National Research Tomsk State University in the organization of mentorship of massive open online courses. It is presented the case on mentorship of online courses and the organization of the Mentor Club on the basis of Tomsk State University. The TSU Mentor Club is considered as part of volun-
teer activities which have been developing in the context of government policy in recent years. The article presents an analysis and classification of the main activities of the Mentor Club participants.
Keywords: mentor, open education, Coursera, online platform, online course, MOOC, mentoring, mentoring support of online courses.
Одна из перспективных тенденций развития электронного обучения вызвана появлением массовых открытых онлайн-курсов (МООК), в основе которых лежит идея массового и общедоступного образования. Миллионы людей получили возможность непрерывного обучения по открытым и доступным в силу своей бесплатности курсам ведущих мировых университетов практически по любой тематике на высоком профессиональном уровне, обеспеченном лучшими преподавателями и специалистами-практиками, а также возможность за невысокую плату получить сертификат, сдав экзамен или выполнив итоговые задания [1. С. 56].
При организации обучения на онлайн-курсах особое внимание уделяется качеству образовательного процесса, в том числе взаимодействию учащегося с обучающей средой, включающей преподавателя, учебные материалы (контент) и других учащихся [2. С. 198]. В электронном образовании важно добиться эффекта «присутствия» преподавателя, чтобы восполнить отсутствие живого общения. В связи с многотысячной аудиторией на онлайн-курсах один преподаватель не в силах справиться с комплексной поддержкой курса. Поэтому в сопровождении обычно участвуют команды образовательных платформ, кураторы онлайн-платформ от вузов и ассистенты. Но со значительным увеличением количества онлайн-курсов и для обеспечения качества возникает необходимость в разработке новых моделей сопровождения обучения. Одной из таких моделей является менторство, которое будет описано далее.
Менторство - это модель передачи опыта, в которой один человек (ментор) служит наставником, советником, обеспечивающим возможности для развития, роста и поддержки менее опытных коллег [3. С. 16]. Этот процесс может рассматриваться, как способ построения социальных отношений, получения новых навыков, чувствование себя способным совершать значимые действия.
Есть такие отечественные менторские программы, как программа Сколково, где менторами выступают опытные предприниматели, эксперты в области высокотехнологичного бизнеса, которые готовы делиться навыками и опытом с участниками проекта Сколково [4. С. 1]. В рамках совместного образовательного проекта Московского государственного
технического университета им. Н.Э. Баумана и Mail.ru Group - Технопарк осуществляется подготовка квалифицированных веб-разработчиков и системных архитекторов с использованием менторского подхода. Менторами выступают ведущие практики из компании Mail.ru и других IT-компаний. Участники проекта имеют возможность перенять опыт ведущих специалистов, попробовать себя в проектной деятельности. Технопарк организует различные площадки: конференции, олимпиады, международные чемпионаты, участие в которых позволяет сформировать необходимые компетенции будущих IT-специалистов [5. С. 1]. С 2016 г. реализуется социальный проект «My mentor», созданный выпускниками Московского государственного института международных отношений и Российской экономической школы. Проект объединяет успешных наставников - выпускников Московского государственного института международных отношений и целеустремленных студентов вуза. Данный проект входит в топ-20 лучших российских наставнических практик в сфере образования и кружкового движения, согласно оценкам оргкомитета форума «Наставник», реализуемого при поддержке Агентства стратегических инициатив [6. С. 1].
В данной работе менторство рассматривается как один из видов волонтерской деятельности социально активных людей, готовых понять, принять и помочь, который развивается в последние годы в контексте государственной политики поддержки волонтерского движения, имеющее особое значение для общества и культуры.
Подчеркивая необходимость признания заслуг волонтеров перед обществом и оценки их вклада в развитие страны, в декабре 2017 г. Президент Российской Федерации В.В. Путин подписал указ «О проведении в Российской Федерации Года добровольца (волонтера)» в 2018 г. [7. С. 1]. Эта инициатива способствовала усилению внимания и интереса к волонтерской деятельности в различных сферах жизни общества, включая сферы здравоохранения, образования, социальной поддержки населения, культуры, физической культуры и спорта, охраны окружающей среды, предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, оказания правовой помощи населению и другие сферы. По словам Т.А. Голиковой, вице-премьера РФ, к 2024 г. заниматься волонтерством будут около 20% россиян, или 30 млн человек. Работа по вовлечению россиян в добровольческую деятельность будет вестись в рамках национального проекта «Образование», в котором предусмотрен федеральный проект «Социальная активность» [8. С. 1].
Основными направлениями добровольческой (волонтерской) деятельности в области образования являются участие и содействие добровольцев (волонтеров) в реализации просветительских программ и проектов, а также в развитии дополнительных компетенций для детей и взрослых. Добровольческая (волонтерская) деятельность в образовании может реа-лизовываться в том числе через осуществление просветительской и консультативной деятельности, наставничества, тьюторства в формате «обучение через добровольчество (волонтерство)» [9. С. 1].
Одной из перспективных для развития волонтерской деятельности сфер в области образования является онлайн-обучение, требующее менторской поддержки онлайн-курсов. Опыт включения менторов в сопровождение массовых открытых онлайн-курсов уже имеется в мировой практике. Участие менторов в сопровождении МООК было инициировано одной из крупнейших международных образовательных онлайн-платформ Coursera, на которой сегодня представлено более 2 700 онлайн-курсов от 150 ведущих университетов мира и 20 индустриальных партнеров для более 35 млн слушателей [10. С. 1].
Для того чтобы стать ментором онлайн-курса на Coursera, необходимо принимать активное участие в прохождении онлайн-курса, взаимодействуя с участниками курса на форуме, успешно завершить курс, получить приглашение и пройти краткий курс обучения. Coursera выбирает наилучших кандидатов и отправляет электронные приглашения в том случае, когда необходима менторская поддержка на курсе. Опыт Coursera по организации менторской поддержки слушателей онлайн-курсов внедряется во многих университетах, являющихся партнерами этой платформы.
В Томском государственном университете (ТГУ) с конца 2015 г., после вступления университета в число партнеров Coursera, стала применяться поддержка онлайн-курсов менторами платформы. С конца 2016 г. был запущен первый онлайн-курс, сопровождение которого было полностью организовано с помощью менторов - студентов магистратуры Digital Humanities Института человека цифровой эпохи ТГУ: МООК «Мой друг - робот: введение в социальную робототехнику». Этот опыт позволил проанализировать потенциал менторства в сопровождении МООК и стал основанием для создания программы менторской поддержки он-лайн-курсов, разработанных в ТГУ. К концу 2018 г. их число составило уже более 65 курсов.
Одним из основных условий реализации программы менторской поддержки онлайн-курсов стало создание в 2017 г. Клуба менторов
[11. С. 28] в ходе реализации проекта ТГУ «Создание регионального центра компетенций в области онлайн-обучения» [12. С. 1] в рамках приоритетного проекта «Современная цифровая образовательная среда в Российской Федерации [13. С. 1].
Клуб менторов объединил людей, имеющих опыт обучения в онлайн-формате и помогающих другим обучающимся в освоении ими МООК - в первую очередь, выпускников онлайн-курсов ТГУ. Результаты анкетирования, проведенного среди 1 602 слушателей МООК ТГУ на международной платформе Coursera и на российской платформе «Открытое образование», показали, что 14,4% из числа опрошенных слушателей выразили желание стать менторами онлайн-курсов. Возраст 41% потенциальных менторов Coursera - 25-34 года, в то время как на Открытом образовании возраст 30% респондентов - 18-24 и возраст 30% респондентов - 2534 года. Уровень образования 49% потенциальных менторов на Coursera и 44% потенциальных менторов на Открытом образовании - высшее (специалитет, магистратура). По уровню занятости 49% потенциальных менторов на Coursera и 44% потенциальных менторов на Открытом образовании являются работающими людьми с полной занятостью.
Развитию менторства в онлайн-обучении способствовала специфика сопровождения онлайн-курсов, которая связана с обеспечением эффекта «присутствия» преподавателя и эффективного взаимодействия по трем линиям: студент - студент, преподаватель - студент, студент - контент. Ментор в каждой из названных линий выполняет функцию наставника.
В Томском государственном университете используется следующий способ рекрутинга менторов. В течение года проводится кампания, включающая организацию офлайн-мероприятий и информационную активность онлайн, в результате чего собираются контакты студентов, слушателей, которым интересна тема онлайн-образования и которые хотели бы стать менторами. Также сами авторы онлайн-курсов среди очных студентов выбирают наиболее замотивированных и вовлекают в процесс менторства на платформе.
Студенты проходят отбор и приглашаются на прохождение университетской программы «Школа менторов», в рамках которой происходит погружение в процесс онлайн-образования за счет изучения онлайн-курсов, особенностей их функционирования и использования, обучения навыкам бета-тестирования, менторства. После обучения каждый из менторов выбирает направление, в котором он будет развиваться в Клубе менторов. С одной стороны, они могут участвовать в деятельности Том-
ского регионального центра компетенций в области онлайн-обучения (ТРЦКОО), активно занимаясь популяризацией онлайн-обучения. Это студенты Томского государственного университета разных факультетов и институтов, которые замотивированы в обучении онлайн и знакомстве с этим форматом школьников, студентов, жителей города. С другой стороны, они могут быть онлайн-менторами, которые отбираются из числа студентов и выпускников онлайн-курсов ТГУ на платформах Coursera и «Открытое образование», взаимодействуют по разным вопросам со слушателями и командой курса на платформе. Результаты анализа и классификации основных видов деятельности участников Клуба менторов представлены в таблице.
Основные виды деятельности участников Клуба менторов ТГУ
Деятельность в качестве онлайн-менторов Участие в деятельности ТРЦКОО
Сопровождение и поддержка слушателей онлайн-курсов посредством ответов на общие вопросы, связанные с платформой и содержанием курса Проведение презентаций об онлайн-обучении школьникам и студентам
Проверка работ, модерирование форума, мониторинг актуальных вопросов Участие в исследовательской, проектной деятельности
Бета-тестирование онлайн-курсов Подготовка и проведение мероприятий по распространению онлайн-практик
Информационное продвижение Клуба менторов Проведение прокторинга (процесс идентификации личности и подтверждение результатов онлайн-экзамена) и поддержка обучающихся
Таким образом, создавая сообщество менторов, университет не только поддерживает интерес к онлайн-обучению у слушателей, проходящих курсы, но и занимается масштабированием практики онлайн-обучения через ее непосредственных участников. Двухлетний опыт Клуба менторов ТГУ показывает, что оптимальным для организации онлайн-обучения на МООК является участие в сопровождении не только авторов-разработчиков, но и менторов, в роли которых выступают бывшие участники онлайн-курсов. Менторская деятельность, по сути, становится одним из ключевых элементов сопровождения МООК и является примером того, как происходит трансформация образовательной деятельности с развитием онлайн-обучения.
ЛИТЕРАТУРА
1. Можаева Г.В. Массовые онлайн-курсы: новый вектор в развитии непрерывного образования // Открытое и дистанционное образование. 2015. № 2 (58). С. 56-65.
2. MOOC Quality Evaluation System: Tomsk State University Experience / V. Dy-omin, G. Mozhaeva, O. Babanskaya, U. Zakharova // Digital Education: Out to the World and Back to the Campus. 5th European MOOCs Stakeholders Summit, EMOOCs 2017, Madrid, Spain, May 22-26, 2017 / eds. K.C. Delgado [et al.]. 2017. Vol. 10254. P. 197-202. The electronic version of the printing publication. Access from "Scopus".
3. Волкова Т.А. Тьюторство и менторство в системе педагогической практики // Вестник Марийского государственного университета. 2015. № 1. С. 15-18.
4. Менторская программа Сколково. URL: http://sk.ru/foundation/mentor/ (дата обращения: 15.12.2018).
5. О Технопарке // МГТУ им. Н.Э. Баумана. Технопарк. Mail.Ru Group. [Б. м.], 2011-2019. URL: https://park.mail.ru/pages/about/ (дата обращения: 15.12.2018).
6. My mentor. URL: https://www.my-mentor.ru/ (дата обращения: 15.12.2018).
7. О проведении в Российской Федерации Года добровольца (волонтера) : Указ Президента Российской Федерации от 6 дек. 2017 г. № 583. URL: http://kremlin.ru/acts/bank/42573 (дата обращения: 15.12.2018).
8. Заседание Государственного совета от 27 дек. 2018 г. URL: http://kremlin.ru/events/president/news/59528 (дата обращения: 15.12.2018).
9. Об утверждении Концепции развития добровольчества (волонтерства) в Российской Федерации до 2025 г. : Распоряжение Правительства РФ от 27 дек. 2018 г. № 2950-р. URL: http://www.garant.ru/products/ ipo/prime/doc/72039562/ (дата обращения: 15.12.2018).
10. Coursera. Electronic data. URL: https://about.coursera.org/ (access date: 15.12.2018).
11. Захарова У.С., Можаева Г.В., Бабанская О.М., Танасенко К.И. Развитие онлайн-обучения в программе Томского регионального центра компетенций в области онлайн-обучения // Открытое и дистанционное образование. 2017. № 4 (68). C. 25-31. ^
12. PRO.ОНЛАЙН. Томский региональный центр компетенций в области он-лайн-обучения. URL: https://pro-online.tsu.ru/ (дата обращения: 15.12.2018).
13. Современная цифровая образовательная среда РФ. URL: http://neorusedu.ru/ (дата обращения: 15.12.2018).
