CC BY
70
СИСТЕМЫ ИНФОРМАТИЗАЦИИ: КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ
В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
INFORMATIZATION SYSTEMS: COMPLEX SOLUTIONS IN
CONSTRUCTION
А.В.Гинзбург
A.V. Ginzburg
ФГБОУ ВПО "МГСУ"
Логика развития информатизации в строительной отрасли определяет комплексный характер автоматизируемых задач. Статья посвящена обзору систем информатизации и их ранжированию в зависимости от широты охвата сфер деятельности автоматизируемого строительного предприятия.
Logic of informatization development in construction determines complex character of the tasks being automated. The paper review the informatization systems and their ranking by the range of the spheres in which construction organization being automated carries on its activities.
Основа эффективного функционирования организации - эффективное управление, эффективный учет всех аспектов ее деятельности. Качественная автоматизированная система может существенным образом повлиять на показатели управления. Учет отраслевой специфики при выборе системы автоматизации, особенно в строительном комплексе, - залог успешной ее работы, основа повышения эффективности производства.
По мере развития возможностей используемой вычислительной техники, экономико-математического моделирования в сферу информатизации вовлекался все более широкий круг задач.
При переходе от одного этапа автоматизации к другому увеличивается удельный вес многофункциональных составляющих систем (задач) и минимизируется (как по составу, так и по количеству) специализированные элементы. У разработчиков существует стремление к созданию универсальных систем высокой производительности и стремление к созданию децентрализованных систем, приближенных к источникам информации. Происходит:
- перераспределение основного внимания на системный и технологический уровень;
- появляется соизмеримость сроков разработки и внедрения систем с их жизненным уровнем;
- имеет место повторяемость элементов структуры и связей между ними;
- непрерывное повышение требований к автоматизации и расширение круга задач, решаемых с использованием средств вычислительной техники;
- быстрый рост количества подсистем, и, как следствие, - их усложнение
и др.
6/2011 мвВЕСТНИК
На современном этапе в строительстве активно задействуются базы знаний, обучающие, экспертные системы, охватывающие весь процесс управления и взаимодействия автоматизированных систем управлении (АСУ) и АСУ технологических процессов (АСУ ТП). Они предполагают решение задач интеллектуального плана, создание сетевых комплексов, использование многомерных табличных методов обработки данных ("кубов" информации) и т.п.
Вся логика развития автоматизации в строительстве определяет интеграцию разрозненных задач в крупные автоматизированные системы, сочетающие в себе чертежные, информационно-поисковые, расчетные комплексы. Важной чертой современных подходов является вовлечение в сферу информатизации новых разделов, ранее не рассматривающихся как объект автоматизации или рассматривающихся односторонне.
Комплексный охват всех аспектов деятельности организации - принципиально трудновыполнимая задача. Необходим многофакторный анализ, соответствующие математические и экономические модели, часть из которых в полной мере до сих пор не разработана. Поэтому среди комплексных подходов к информатизации можно провести ранжирование по широте охвата сфер деятельности автоматизируемого предприятия.
На рис. 1. представлены основные виды подходов к организации комплексных систем информатизации.
МЯР
Планирование потребности в материалах
Оптимизация поставок и запасов
МРС
Управление, планирование и контроль
Оптимизация бюджета
СЯМ
Управление отношениями с заказчиками
Оптимизация отношений с клиентами
ЕЯР
Управление ресурсами предприятия
Модульная оптимизация всех ресурсов
СЯБР
Планирование ресурсов, синхронизированное с потребителями Оптимизация ресурсов с учетом пожеланий потребителей
Рис. 1. Виды комплексных методологий управления
Методология планирования потребности в материалах (MRP) разрабатывалась с целью эффективного управления себестоимостью продукции. Первые системы были ориентированы именно на работу с материалами. Управление материальными ресурсами - одна из важных областей планирования. Успешное функционирование строительной организации напрямую зависит от того, насколько хорошо и ритмично она снабжается сырьем или комплектующими, насколько рационально используются складские площади, и, наконец, насколько тесно объемы производства связаны с потребностью рынка. Изменение оптимального соотношения любой из этих составляющих приводит к тем или иным проблемам.
Проблема наличия необходимых материалов и комплектующих в нужное время, в нужном месте и в нужном количестве особенно актуальна для массового поточного строительства, где простои недопустимы. Именно под такие объекты и разрабатывалась методология MRP и соответствующие программные решения.
Методология MRP в строительстве служит для реализации следующих целей:
- минимизировать запасы на приобъектных складах;
- оптимизировать поступление материалов и комплектующих на объект и исключить простои фронта работ из-за не прибывших вовремя материалов и комплектующих.
Методология планирования потребности в мощностях (CRP) возникла в результате распространения принципов MRP на более широкий, чем управление материалами, круг задач. Основная задача методологии CRP - проверить выполнимость основного план-графика с точки зрения имеющегося оборудования и, если он выполним, оптимизировать загрузку строительных производственных мощностей.
Для работы CRP-модуля требуется следующая входная информация:
1. Составленный MRP-модулем график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule).
2. Данные об имеющихся мощностях - документ, максимально полно раскрывающий информацию о каждом рабочем центре, в том числе:
- общую информацию - идентифицирующий код, название, описание структуры рабочего центра, его мощность и пр.;
- состав производственного оборудования - список машин и механизмов данного рабочего центра с указанием идентифицирующих кодов, обслуживающего персонала, производственных операций, выполняемых в привязке к этим машинам и механизмам, и нормативной трудоемкости этих операций.
3. Технологическая схема изготовления конечного изделия (Routing Plan) - документ, описывающий все операции, необходимые для изготовления конечного изделия, с указанием для каждой производственной операции:
- содержания операции;
- рабочего центра, в котором она должна выполняться;
- оборудования этого рабочего центра, используемого для выполнения операции;
- времени операции в человеко-часах, включая вспомогательное время (например, на переналадку оборудования).
Механизм работы CRP-модуля принципиально похож на механизм MRP. Вместо основного план-графика производства в нем используется график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих, поступающий из MRP-модуля. Роль спецификации состава изделия в строительстве играет технологическая карта. На основе анализа исходной информации CRP-модуль считает необходимые для выполнения производственного план-графика мощности, сравнивает их с имеющимися на объекте и, в зависимости от результата, формирует на выходе величину превышения/недостатка производственных мощностей.
Следует отметить, что, несмотря на близость плановых механизмов, техническая реализация CRP гораздо сложнее, чем реализация MRP. В CRP требуется учесть большее количество параметров: в MRP каждому уровню монтажа объекта сопоставляются однородные характеристики - материалы и комплектующие, тогда как в CRP каждому уровню строительства сопоставляются неоднородные характеристики - операции (которые различаются, помимо содержания, рабочими центрами, машинами, трудовыми ресурсами, привлекаемыми для их совершения). При этом окончательный результат работы CRP содержит, помимо оценки необходимых мощностей, распределение работ по времени. Это очень ресурсоемкая вычислительная задача.
В рамках методологии управления, планирования и контроля (MPC) модная управленческая тенденция бюджетирования перешла в разряд объективно необходимых процедур управления, планирования и контроля за строительным производством. И, как всякая управленческая деятельность, требующая обработки больших объемов информации, эта процедура нуждается в автоматизации.
Формирование системы бюджетирования - многогранная проблема, включающая в себя вопросы структурирования внутреннего информационного пространства, методологические аспекты бюджетирования и его автоматизацию. Без использования программного обеспечения невозможно многовариантное планирование, столь необходимое для процесса генерации бюджета.
Внедрение компьютерной программы не является достаточным условием функционирования системы бюджетирования на предприятии. Автоматизация бесполезна, если не существует его методологической концепции и не сформирована информационная платформа.
В первую очередь следует учитывать методологическую функциональность рассматриваемой системы информатизации. Для детальной проработки вопроса функциональности нужно определить задачи, которые должно решать программное обеспечение. Очевидно, что они в целом совпадают с соответствующим спектром задач бюджетирования, а именно:
- построение основных, оперативных и вспомогательных бюджетов;
- контроль и анализ выполнения бюджетов;
- корректировка бюджетов в соответствии с текущим состоянием.
Методология управления отношениями с заказчиками (CRM) - это бизнес-
стратегия, ядром которой является ориентированный в первую очередь на клиента подход, и согласно которой строительная компания всю свою деятельность направляет на организацию взаимовыгодных и устойчивых отношений с клиентами.
Качественное использование CRM-систем обеспечивает возможность оценки эффективности затрат на различные маркетинговые программы и акции. При этом поддаются анализу не только первичный отклик потенциальных клиентов, но и конкретные финансовые показатели, даже если между проведенной акцией и заключением контракта проходит несколько месяцев. Более четкая организация работы дает возможность сконцентрировать усилия на определенной целевой аудитории, управлять процессом привлечения клиентов и тесно и плодотворно взаимодействовать с отделом продаж.
Ключевой аспект успешного бизнеса - это возможность и умение привлекать и сохранять прибыльных клиентов. Эффективное управление взаимоотношений с заказчиками (CRM) требует большего, чем просто автоматизация процесса продажи. Надо уметь использовать ключевую информацию о клиентах и внутренних бизнес-процессах для принятия точных и своевременных решений. Решения CRM дают орга-
низации возможность взаимодействовать с заказчиком через те каналы, которые для него максимально удобны. И, наконец, CRM позволяет компании развивать стандартные модели маркетинга, продаж и обслуживания в направлении Интернет, что значительно расширяет круг потенциальных клиентов и повышает качество сервиса.
Управление ресурсами предприятия (ERP) в строительстве может рассматриваться в различных аспектах.
Во-первых, это - информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов строительной организации, которые необходимы для осуществления продаж, строительного производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов.
Во-вторых (в более общем контексте), это - методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.
Таким образом, термин ERP может означать не только информационную систему, но и соответствующую методологию управления, реализуемую и поддерживаемую этой информационной системой.
Большинство современных ERP-систем построены по модульному принципу, что дает заказчику возможность выбора и внедрения лишь тех модулей, которые ему действительно необходимы. Модули разных ERP-систем могут отличаться как по названиям, так и по содержанию.
ERP-системы предназначены в значительной степени для крупных строительных организаций. Существенной чертой стандарта ERP является возможность глобального (интернационального) управления производством, товарами и услугами. В ERP добавляются механизмы управления транснациональными корпорациями, включая поддержку нескольких часовых поясов, языков, валют, систем бухгалтерского учета и отчетности. Это особенно важно для крупных международных корпораций, у которых отдельные компании и подразделения тесно взаимодействуют между собой, находясь в разных странах и регионах.
Сущность концепции планирования ресурсов, синхронизированного с потребителем (CSRP) состоит в том, что при планировании и управлении компанией можно и нужно учитывать не только основные производственные и материальные ресурсы строительной организации, но и все те ресурсы, которые обычно рассматриваются как "вспомогательные" или "накладные". Это все ресурсы, потребляемые во время маркетинговой и "текущей" работы с клиентом, послепродажного обслуживания проданных товаров, перевалочных и обслуживающих операций, а также внутриобъектных ресурсов, то есть всего "функционального" жизненного цикла товара (строительной продукции). Это приобретает решающее значение для повышения конкурентоспособности предприятия, если требуется оперативно реагировать на изменение желаний потребителя.
Исключительно важным следствием данной концепции явилась реализация задачи тонкого управления производственными графиками в условиях ограниченных мощностей (так называемой APS задачи - Advanced planning and scheduling - расширенного управления производственными графиками). Системы типа APS позволяют решать такие задачи, как включение срочного заказа в производственные графики, распределение заданий с учетом приоритетов и ограничений, перепланирование с использованием полноценного графического интерфейса. Благодаря принципиально новым математическим моделям расчет типовых MRP задач происходит на несколько порядков быстрее, чем раньше.
Таким образом, CSRP заставляет пересмотреть всю бизнес-практику, фокусируя ее на рыночной активности, а не на производственной деятельности.
Литература:
1. Гинзбург А.В. Информатизация и системотехника строительства. / Проблемы информатизации, 1996, вып. 3 - с. 60-67.
2. Гинзбург А.В. Автоматизация учета движения материалов в строительной организации. / Экономика и жизнь, 1998 БП № 20 - с. 23-24.
3. Гинзбург А.В. Информационный инжиниринг. В кн. Инвестиционно-строительный инжиниринг. Современное бизнес-образование. Учебное пособие под общ. ред. И.И.Мазура, В.Д.Шапиро. -М.: ЕЛИМА, ЗАО "Издательство Экономика", 2009. Гл. 16, -с. 654-753.
4. Глазунов В.Н. Финансовый анализ и оценка риска реальных инвестиций. -М.: Финста-тинформ, 1997. - 136 с.
5. Гусаков А.А. Системотехника строительства. - М.: Стройиздат, 1993. - 368 с.
6. Зарубежный опыт управления инвестиционными программами и проектами. / Иод ред. В.С.Резниченко. -М.: Изд. Центрального Российского дома знаний, 1993. - 54 с.
7. Колесников С.Н. Стратегии бизнеса: управление ресурсами и запасами. -М. "Статус-Кво 97", 2000.
References:
1. Ginzburg A.V. Informatization and System Engineering of Construction. / Problems of Informatization, 1996, issue 3 - p. 60-67.
2. Ginzburg A.V. Automation of materials flow control in construction / Economics and Life, 1998 № 20 - p. 23-24.
3. Ginzburg A.V. Information Engineering. The book "Investment and construction engineering. Modern business education" edited by I.I. Mazur, V.D. Shapiro. -Moscow, .: ELIMA, JSC "Izdatelstvo Economica", 2009. Ch. 16, -p. 654-753.
4. Glazunov V.N. Financial Analysis and Real Investments Risks Estimation. -Moscow, Finsta-tinform, 1997. - 136 p.
5. Gusakov A.A. System Engineering of Construction. - Moscow, Strojizdat, 1993. - 368 p.
6. Foreign experience of investment programs and projects management / Edited by V.S. Rezni-chenko - Moscow, Publishing house of Centralny Rossijsky dom znanij, 1993. - 54 p.
7. Kolesnikov S.N. Business Strategies: resource and reserve management . - Moscow, "Status-Kvo 97", 2000.
Ключевые слова: строительство, информатизация, планирование потребности в мощностях, планирование потребности в материалах.
Key-words: construction, informatization, capacity requirement planning, material requirement planning
129337, Россия, г. Москва, Ярославское шоссе, д.26; тел. +7 (495) 7490026; e-mail: ginav@mgsu.ru
Рецензент: ЧулковВ.О., д.т.н., проф., ГОУ ВПО МГАКХиС.
