СИСТЕМНАЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ УЧАСТКОВЫХ УПОЛНОМОЧЕННЫХ ПОЛИЦИИ Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 159.9; ББК 88.8 NIION: 2018-0077-3/21-015

DOI 10.24412/2658-638Х-2021-3-93-96 MOSURED: 77/27-024-2021-03-214

© Титова М.О., 2021

Научная специальность: 19.00.01 - Общая психология, психология личности, история психологии

Научный руководитель: Агапов Валерий Сергеевич - профессор кафедры юридической психологии учебно-научного комплекса психологии служебной деятельности Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя, доктор психологических наук

СИСТЕМНАЯ ДЕТЕРМИНАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ УЧАСТКОВЫХ УПОЛНОМОЧЕННЫХ ПОЛИЦИИ

Мария Олеговна Титова,

адъюнкт факультета подготовки научно-педагогических и научных кадров Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя 117997, г. Москва, ул. Академика Волгина, д. 12 Е-mail: mashka_17.5@mail.ru

Аннотация. В данной статье автор рассматривает системную детерминацию профессионального выгорания сотрудников подразделений участковых уполномоченных полиции. Проводится рассмотрение вопросов, касающихся изучения детерминантов и признаков синдрома профессионального выгорания на различных уровнях его проявления в служебной деятельности участковых уполномоченных полиции.

Ключевые слова: профессиональное выгорание, участковый уполномоченный полиции, детерминация, профессиональная деятельность.

SYSTEMIC DETERMINATION OF PROFESSIONAL BURNOUT OF DISTRICT POLICE OFFICERS

Maria O. Titova,

Adjunct of the Faculty of Training of Scientific, Pedagogical and Scientific Personnel of the Moscow University of the MIA of Russia named after V. Ya. Kikot' 12 Akademika Volgina str., Moscow, 117997 E-mail: mashka_17.5@mail.ru

Abstract. In this article, the author examines the systemic determination of professional burnout of employees of police precinct police officers. The issues related to the study of the determinants and signs of professional burnout syndrome at various levels of its manifestation in the official activities of district police officers are being considered.

Keywords: professional burnout, district police commissioner, determination, professional activity.

Citation-индекс в электронной библиотеке НИИОН

Для цитирования: Титова М.О. Системная детерминация профессионального выгорания участковых уполномоченных полиции. Психология и педагогика служебной деятельности. 3/2021. С. 93-96.

Участковый уполномоченный полиции в силу специфики своей деятельности подвержен профессиональному выгоранию. При этом детерминантами такого состояния могут служить различные факторы, как внешние, так и внутренние. Способность специалиста справляться с различными трудными ситуациями обусловливается совокупностью личностных и профессиональных качеств.

При этом далеко не каждый сотрудник полиции самостоятельно готов справляться со стрессами и адаптироваться на рабочем месте.

Синдром профессионального выгорания участкового уполномоченного полиции представляет собой неблагоприятную реакцию организма на стрессы, возникающую на основании разнообразных причин, которые связаны с выполнением профессиональных обязанностей, включает в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты. Профессиональное выгорание рассматривают как длительный, сложный психофизиологический процесс, который включает в себя эмоциональное, психологическое, умственное и физи-

ческое истощение по причине длительной эмоциональной нагрузки [1].

Обратим внимание на то, что процесс профессионального выгорания участкового уполномоченного полиции не является одномоментным, его протекание может занять довольно длительный период времени и сопровождаться абсолютно различными синдромами. Чаще всего выделяют следующие три основных этапа:

- первый этап сопровождается общими симптомами (сбои в организме, забывчивость, рассеянность и др.), которым, однако не придается большого значения, так как все списывается на усталость, нехватку витаминов и т.д.; данный этап может продолжаться от трех до пяти лет;

- на втором этапе могут проявиться более серьезные симптомы: потеря интереса к работе и людям, возникновение трудностей в общении с коллегами, членами семьи, тягость нахождения на работе; данный этап может длиться до пятнадцати лет;

- третий этап выражается в полном выгорании, безразличии ко всему (работе, жизни), длительность этого этапа может доходить до двадцати лет и сопровождается, в том числе упадком сил, потерей остроты мышления и склонностью к одиночеству.

Детерминантами синдрома профессионального выгорания участкового уполномоченного полиции также можно считать напряженный график работы, ненормированный рабочий день, частое отсутствие перерывов и выходных, отсутствие условий для работы, напряженные отношения с коллегами или руководством [2].

Указанные факторы приводят к быстрой утомляемости, снижению качества выполняемой работы и способствуют развитию чувства собственной профессиональной неудовлетворенности. Отсутствие у участковых уполномоченных полиции возможности сбросить накопившуюся усталость может привести к снижению координации действий, ошибкам в умозаключениях, что, в свою очередь, дезорганизует их профессиональную деятельность и зарождает чувство бесполезности.

Профессиональное выгорание участкового уполномоченного полиции некоторыми исследователями относится к числу феноменов личностной деформации и представляет собой набор негативных переживаний, которые связаны с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, отличающимися высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью [3].

Специалисты, которые находятся в процессе постоянной коммуникации с другими людьми, в силу специфики выполняемой профессиональной деятельности испытывают особую психоэмоциональную истощенность. Следует подчеркнуть, что профессиональная деятельность участкового уполномоченного полиции, который выполняет служебные задачи при наиболее тесном контакте с людьми, насыщена большим количеством контактов с людьми.

Начало профессиональной деятельности деятельности участкового уполномоченного полиции зачастую предполагает активность и готовность сотрудника к работе, его желание помогать гражданам. Однако регулярное общение с правонарушителями накладывают довольно серьезный отпечаток на психику молодых сотрудников, что впоследствии может привести к серьезному профессиональному выгоранию. Одним из последствий может стать ощущение своего превосходства над законом, что приводит к совершению проступков или преступлений с полной уверенностью существования возможности избежать наказания.

Различные исследования, проводимые с целью изучения причин и следствий профессионального выгорания, показывают, что среди наиболее подверженных данному синдрому находятся сотрудники, находящиеся на службе от 3 до 15 лет. При этом наименее подвержены молодые сотрудники, прослужившие от 1 года до 3 лет [4]. У начинающих сотрудников наиболее выражена фаза напряжения, которая связана с адаптацией к условиям службы участкового уполномоченного полиции. В дальнейшем сотрудники меняют свои стереотипы поведения, профессиональные привычки, навыки, вырабатывают более жесткий стиль поведения и подавляют способность к сопереживанию.

С помощью выявленных эмпирических данных установлено, что рассмотренные нами ранее безразличие, равнодушие и эмоциональная отстраненность используются участковыми уполномоченными полиции в качестве психологической защиты своего эмоционального состояния. При этом реагирование без чувств и эмоций признается наиболее ярким симптомом профессионального выгорания и наносит серьезный ущерб не только сотруднику, но и окружающим его субъектам.

У сотрудников, которые подверглись профессиональному выгоранию, снижается трудовая мотивация, развивается безразличие к работе, происходит ухудшение качества и производительности труда.

На основании вышеизложенного, детерминанты профессионального выгорания участковых

уполномоченных полиции можно объединить в следующие группы.

1. Личностные:

- низкая выносливость (отсутствует сохранение высоко продуктивности труда);

- неумение контролировать оперативную ситуацию и реагировать на ее изменения;

- предрасположенность к выгоранию (возможно в силу психологических особенностей конкретного сотрудника);

- низкая самооценка, которая приводит к тому, что сотрудник находится в состоянии постоянного стресса, который усугубляется различными ситуациями, возникающими в профессиональной деятельности;

- отсутствие профессиональной мотивации (ценности личности не совпадают с возможностью их реализации именно в процессе профессиональной деятельности).

2. Организационные:

- условия работы (ненормированный рабочий день, экстремальные условия профессиональной деятельности);

- содержание выполняемой профессиональной деятельности (повышенная ответственность за исполняемые функции, трудный контингент, большой объем информации, который необходимо переработать в короткие сроки).

3. Социально-психологические:

- отсутствие поддержки со стороны коллег и руководства, что вызывает апатию к работе и снижение стремления к повышению эффективности и результативности;

- недостаточное вознаграждение осуществляемой деятельности;

- ролевой конфликт и ролевая двойственность (нечеткая организация и планирование труда, недостаток материально-технического обеспечения, расплывчатая информация, наличие конфликтов в коллективе, неблагоприятный социально-психологический климат и т. д.).

Высокому уровню профессионального выгорания участковых уполномоченных полиции в основном способствует специфика их профессиональной деятельности, так как они первыми выезжают на места происшествий и должны оперативно дать оценку происходящему и принять незамедлительное решение, которое, в свою очередь, может повлиять на судьбы людей. В силу этого возникает особая ответственность перед гражданами, что накладывает соответствующий отпечаток на психологическое состояние сотрудника [5].

Находясь на суточном дежурстве, участковый уполномоченный полиции может выезжать на вы-

зовы 10-15 раз в сутки, что требует длительной концентрации внимания, строгого исполнения требований законодательства и, как следствие, отсутствие отдыха и перерыва в осуществляемой деятельности. Вследствие изложенного могут возникнуть ситуации, угрожающие жизни и здоровью, которые могут привести не только к серьезным физическим, но и психологическим травмам.

При возникновении таких опасных ситуаций для жизни и здоровья участковому уполномоченному полиции приходится предпринимать оперативные действия для сохранения не только своей жизни, но и жизни и здоровья окружающих людей.

Стоит заметить также, что признаки профессионального выгорания зачастую совпадают с признаками иных заболеваний и переутомления. В частности, на психофизиологическом уровне характерно: постоянное утомление, чувство эмоционального истощения, слабость, снижение энергичности, снижение чувствительности зрения, слуха, бессонница.

Эмоциональный уровень характеризуется проявлением: депрессии, апатии, раздражения, частых переживаний отрицательных чувств без видимых причин, необоснованного беспокойства и повышенной тревожности, нервных срывов.

Поведенческий уровень профессионального выгорания выражается в уменьшении увлеченности в труде, равнодушии к итогам деятельности, неисполнении приоритетных целей, устойчивом дефиците времени, прогулах, частых больничных, злоупотреблении алкоголем, неудовлетворение межличностными отношениями, отдаление от коллег, вспышки гнева и агрессии.

Таким образом, основные детерминанты профессионального выгорания участковых уполномоченных полиции заключаются в неудовлетворенности условиями выполняемой деятельности (ненормированный рабочий день, большое количество функций и задач для исполнения и т. д.), тесное взаимодействие службы участковых полиции с населением, столкновение с большим количеством нарушений ежедневно.

Библиографический список

1. Колузаева, Т. В. Эмоциональное выгорание: причины, последствия, способы профилактики / Т. В. Колузаева // Вестник Хакасского государственного университета им. Н.Ф. Катанова. Абакан, 2020. № 1. С. 122-130.

2. Корнеева, Я. А. Профессиональная личностная деформация сотрудников органов внутренних дел / Я. А. Корнеева, Н. Н. Симонова // Организационная психология. Архангельск, 2020. Т. 10. № 2. С. 80-106.

3. Мальцева, Т. В. К вопросу о профессиональной деформации личности сотрудников полиции / Т. В. Мальцева, Ю. Б. Макаренко // Актуальные проблемы социально-гуманитарного знания. М., 2019. С. 117-123.

4. Отраднова, А. С. Анализ эмоционального выгорания сотрудников органов внутренних дел (на примере участковых уполномоченных полиции) / А. С. Отраднова, Е. С. Ситникова // Морально-психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел : Сборник научных статей. Орел, 2017. С. 73-78.

5. Севастьянова, О. В. Причины и факторы профессионального выгорания / О. В. Севастьянова // Современные технологии управления персоналом: Сборник трудов V Международной научно-практической конференции / под науч. ред. О.С. Резниковой. Симферополь, 2018. С. 132-134.

Bibliographic list

1. Koluzaeva, T. V. Emotional burnout: causes, consequences, methods of prevention / T. V. Koluza-

eva // Bulletin of the N.F. Katanov Khakass State University. Abakan, 2020. No. 1. pp. 122-130.

2. Korneeva, Ya. A. Professional personal deformation of employees of internal affairs bodies / Ya. A. Korneeva, N. N. Simonova // Organizational psychology. Arkhangelsk, 2020. Vol. 10. No. 2. pp. 80-106.

3. Maltseva, T. V. On the issue of professional deformation of the personality of police officers / T. V. Maltseva, Yu. B. Makarenko // Actual problems of social and humanitarian knowledge. M., 2019. pp. 117-123.

4. Otradnova, A. S. Analysis of emotional burnout of employees of internal affairs bodies (on the example of district police officers) / A. S. Otradnova, E. S. Sitnikova // Moral and psychological support of operational and service activities of internal affairs bodies : A collection of scientific articles. Eagle, 2017. pp. 73-78.

5. Sevastyanova, O. V. Causes and factors of professional burnout / O. V. Sevastyanova // Modern technologies of personnel management: Proceedings of the V International Scientific and Practical Conference / under the scientific editorship of O.S. Rezniko-va. Simferopol, 2018. pp. 132-134.

Законодательная техника

Законодательная техника. 3-е изд., перераб. и доп. : учебное пособие / Н.Д. Эриашвили, Д.В. Чухвичев, В.И. Червонюк. М. : ЮНИ-ТИ-ДАНА, 2019. 495 с. Гриф НИИ образования и науки. Гриф МУМЦ "Профессиональный учебник".

Раскрываются основные теоретические и практические вопросы, связанные с законодательным регулированием, процессом создания, изменения и отмены нормативных правовых актов, дается характеристика системы законодательства в Российской Федерации. Рассматриваются основные правила законотворческой деятельности, научные концепции, связанные с законодательной техникой, способы, приемы и правила, применяемые при создании и принятии нормативных правовых актов, а также методология кодификации имеющегося законодательства. Характеризуются некоторые наиболее существенные проблемы законодательного регулирования в современной России.

Для студентов юридических вузов, аспирантов, преподавателей, а также сотрудников законодательных органов и органов исполнительной власти, занятых в процессе подготовки и принятия нормативных правовых актов.