CC BY
9Л.Р. Габдракипова
СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СРЕДИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ
В данной статье рассматривается проблема эмоционального выгорания среди медицинских работников. Последствия выгорания потенциально серьезны для лиц, осуществляющих уход, пациентов и медицинских учреждений, и включают риск медицинских ошибок, депрессий и неблагоприятных последствий для безопасности пациентов.
Ключевые слова: синдром эмоционального выгорания, медицинские работники, стресс.
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это психологический синдром, возникающий в результате постоянной реакции на хронические межличностные стрессоры во время работы. Общее описание выгорания определяет его как состояние физического и психического истощения, связанного с деятельностью по уходу или работой. Впоследствии раздражительность и неудовлетворенность могут повлиять на самочувствие человека и его готовность полноценно функционировать на работе, негативно влияя на способность врачей ухаживать за пациентами [3].
К. Маслач в 1976 году описал СЭВ как процесс, характеризующийся низкими личностными результатами, высоким эмоциональным истощением и деперсонализацией в результате совокупного воздействия стресса на работе, а также данный процесс затрагивает людей из всех слоев общества и социального положения, но люди, работающие в сфере здравоохранения, более уязвимы СЭВ. При СЭВ характерно постепенная потеря энергии и целеустремленности [1].
Медицинские работники относятся к категории специалистов, которые наиболее подвержены синдрому эмоционального выгорания. Зачастую это связано со спецификой профессиональной деятельности: профессиональный стресс, высокая ответственность, каждодневные психологические перегрузки и т.д. [4].
С точки зрения В. И. Ковальчук, люди с низкой самооценкой и внешним локусом контроля более подвержены эмоциональному выгоранию
Х. Дж. Фрейденберг выделил следующие особенности личности, которые способствуют эмоциональному выгоранию: гуманность, эмпатия, идеализация, увлекаемость, фанатизм, интровертированность [1].
Восприимчивость к синдрому эмоционального выгорания тем выше, чем выше уровень стресса в жизни медицинских работников, что весьма негативно сказывается на их устойчивости к эмоциональным перегрузкам.
Среди медицинского персонала возникает «реакция замалчивания», когда они не проявляют внимания на истории и переживания своих пациентов и клиентов. И вместо этого переходят к вещам, которые их меньше беспокоят.
Факторы, способствующие синдрому эмоционального выгорания среди медицинских работников, включают нехватку времени из-за перегрузки на работе и принятия критических решений в чрезвычайных ситуациях. Другие включают диссонанс между поставщиками услуг и пациентами, когда занятые отделения переполнены пациентами, стресс пациентов из-за плохой связи между пациентами и практикующими врачами, плохие профессиональные отношения из-за территориальных конфликтов и споров, а также каннибализм из-за высоких ожиданий от молодых и неопытных медицинских работников. А также плохо функционирующие институциональные системы, характеризующиеся нехваткой персонала, неисправным оборудованием и сверхурочной работой изнеможённых медицинских работников. Этому способствует социальная система, которая недооценивает медицинских работников. Медицинские работники сталкиваются с душераздирающими и пугающими условиями, которые делают их злыми, разочарованными и безнадежными. В отчаянии их разочарование направлено против всех, включая пациентов [5].
Стимулом формирования СЭВ в работе медицинских работников является их повышенная нагрузка в профессиональной деятельности. Окажут положительное воздействие и снизят уровень эмоционального выгорания перерывы в работе, однако этот эффект временный. Уровень эмоционального выгорания только
© Габдракипова Л.Р., 2021.
Научный руководитель: Сальникова Екатерина Петровна - кандидат биологических наук, доцент, Башкирский государственный университет, Россия.
в некоторой степени повышается через три дня после возвращения на работу и полностью восстанавливается через три недели.
Важнейшим условием защиты человека от психического стресса является жизненная стратегия, а именно, система ценностей.
На СЭВ также влияет склонность к эмпатии. Способность сопереживать другому человеку может препятствовать выгоранию, помогает выработать уверенность в значимости работы, в собственной эффективности [3].
Таким образом, в настоящее время нет единого взгляда на структуру синдрома эмоционального выгорания, но, несмотря на различия в подходах к его изучению, можно заключить, что он предопределяет личностную деформацию.
Библиографический список
1. Водопьянова Н. Е. Современные подходы к превенции синдрома выгорания: коллективная монография / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий. - Курск: КГУ, 2018. - C. 234-247
2. Методика диагностики профессионального выгорания (К. Маслач, С. Джексон в адаптации Н. Е. Водопьяновой) // ПСИ: [сайт]. - URL: http://dip-psi.ru/psikhologicheskiyetesty/post/metodika-diagnostika-professionalnogo-vygo-raniya-k-maslach-s-dzhekson-v-adaptacii-n-evodopyanovoj/ (дата обращения: 08.12.2021).
3. Огнерубов Н. А. Синдром эмоционального выгорания у врачей-терапевтов / Н. А. Огнерубов, М. А. Огнеру-бова // Вестник Тамбовского университета. - 2015. - Т. 20, № 2. - С. 307-318.
4. Частоедова И. А. Сравнительный анализ проявлений синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестер различной специализации / И. А. Частоедова, Е. А. Мухачева // Вятский медицинский вестник. - 2017. - № 2 (54). - С. 80-84.
5. Burnout syndrome in Romanian medical residents in time of the COVID-19 pandemic / M. C. T. Dimitriua, А. Pantea-Stoian, A. C. Smaranda [et al.] // Medical Hypotheses: [site]. - 2020. - Vol. 144. - 109972. - URL: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/artides/PMC7276114 (accessed: 08.12.2021). https://doi.org/10.1016/j.mehy.2020.109972
ГАБДРАКИПОВА ЛЯЙСАН РИМОВНА - магистрант, Башкирский государственный университет, Россия.
