CC BY
0THE INFORMATION ABOUT THE A UTHORS
QUALIMETRIC EVALUATION OF ALUMINUM ALLOYS SUBJECTED TO AEROTHERMOACOUSTIC TREATMENT Atroshenko S.A., DSci, (Eng.), professor,
St.-Petersburg State Economic University. E-mail: satroshe@mail.ru. Nikolaeva E.M., student,
Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University
Abstract. The article presents the results of the qualimetric assessment of aluminum alloys after aerothermoacoustic treatment in comparison with the standard heat treatment of these alloys using the Ishikawa and Pareto diagrams, as well as the desirability function, quality web and correlation analysis. Keywords: aerothermoacoustic treatment, aluminum alloys, Ishikawa chart, Pareto chart, desirability function, quality web, scatter chart
УДК 658.562.4
Понурко И.В., Покрамович Л.Е., Головина А.А.
РАЗРАБОТКА ДОКУМЕНТА «РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ» С ЦЕЛЬЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
В ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ
ч_/
Аннотация. Руководство по качеству - это концептуальный главный документ, содержание которого дает представление об организации. Испытательная лаборатория (ИЛ) является подразделением отдела технического контроля качества продукции (ОТК КП) ООО «Уралпротект». Разработка руководства по качеству обеспечит процессный подход системы менеджмента (СМ) ИЛ ООО «Уралпротект».
Ключевые слова: Руководство по качеству, испытательная лаборатория, процессный подход, система менеджмента, отдел технического контроля качества продукции.
ООО «Уралпротект» является крупным производителем полиэфирных эмалей, полиэфирных грунтовок и эмалей обратной стороны для защиты металла и металлопроката.
ОТК КП ООО «Уралпротект» занимается контролем качества лакокрасочной продукции, который является одним из этапов жизненного цикла продукции и выполняется для всех партий без исключения.
В испытательную лабораторию (ИЛ) ОТК КП предоставляются пробы для проверки соответствия требованиям нормативной документации и заказчика: цвета, блеска, физико-механических показателей и химических свойств лакокрасочного материала, которые исследуется согласно стандартным методам
испытаний и методикам, разработанным в ИЛ на основе технических показателей, приведенных в табл. 1.
Руководство по качеству - это документ, устанавливающий требования к системе менеджмента качества организации [1-3].
Процессный подход - последовательные и прогнозируемые результаты, которые достигаются более эффективно и результативно, когда деятельность осознается и управляется как взаимосвязанные процессы, которые функционируют как согласованная система [3].
Целью настоящей работы является разработка Руководства по качеству для подтверждения компетентности ИЛ ОТК ООО «Урал-протект».
Таблица 1
Технические показатели лакокрасочной продукции и методы испытаний
Средства измерений и вспомогательное оборудование Наименование показателя лакокрасочной продукции Метод испытаний Методики испытаний, разработанные ИЛ ООО «Уралпротект»
Спектрофотометр Цвет ГОСТ 29319-92 Материалы лакокрасочные. Метод визуального сравнения цвета М - 1.21-2020 Методика измерения цвета лакокрасочного покрытия
Камера визуального сравнения Внешний вид ГОСТ Р 51691-2000 Материалы лакокрасочные. Эмали. Общие технические условия М - 1.20-2020 Методика визуального сравнения цвета
Сушильный шкаф, весы электронные Твердого вещества по массе, % ГОСТ 31939-2012 Материалы лакокрасочные. Определение массовой доли нелетучих веществ М - 1.22-2020 Методика определения массовой доли нелетучих веществ
Воронка вискозиметрическая Условная вязкость, с ГОСТ 8420-74 Материалы лакокрасочные. Методы определения условной вязкости М - 1.14-2020 Методика определения условной вязкости
Пикнометр ЛКМ, весы электронные Плотность, г/см3 ГОСТ 31992.1-2012 Материалы лакокрасочные. Метод определения плотности. Часть 1. Пикнометрический метод М - 1.12-2020 Методика определения плотности
Адгезиметр, Эриксен Адгезия, балл DIN EN 13523-6 Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 6. Адгезионная прочность после вдавливания М - 1.06-2020 Методика определения адгезионной прочности после вдавливания
Тиски слесарные с гладкими губками Адгезия на Т-изгибе, Т DIN EN 13523-7 Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 7. Стойкость к образованию трещин при изгибе М - 1.03-2020 Методика определения прочности лакокрасочного покрытия при изгибе на 180°
Адгезиметр Адгезия на обратном ударе, балл DIN EN 13523-5 Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 5. Стойкость к быстрой деформации М - 1.08-2020 Методика определения стойкости к быстрой деформации
Измеритель прочности покрытий Стойкость к обратному удару, Дж DIN EN 13523-5 Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 5. Стойкость к быстрой деформации М - 1.08-2020 Методика определения стойкости к быстрой деформации
Прибор Эриксена Прочность по Эриксену, мм DIN EN 13523-6. Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 6. Адгезионная прочность после вдавливания М - 1.07-2020 Методика определения прочности по Эриксену
Тиски слесарные с гладкими губками Т-изгиб, Т DIN EN 13523-7 Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 7. Стойкость к образованию трещин при изгибе М - 1.03-2020 Методика определения прочности лакокрасочного покрытия при изгибе на 180°
Держатель карандаша Твёрдость по карандашу DIN EN 13523-4 Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 4. Твердость по карандашной шкале М - 1.05-2020 Методика определения твердости покрытия по карандашной шкале
Гриндометр Степень перетира, мкм ГОСТ 31973-2013 Материалы лакокрасочные. Метод определения степени перетира М - 1.15-2020 Методика определения степени перетира
Блескомер Блеск, % DIN EN 13523-2. Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 2. Глянец М - 1.09-2020 Методика определения блеска лакокрасочного покрытия
Толщиномер покрытий Толщина сухой плёнки, мкм DIN EN 13523-1 Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 1. Толщина слоя М - 1.01-2020 Методика измерения толщины лакокрасочного покрытия разрушающим методом
МЭК-тестер Истирание метилэтилкетона, истирания DIN EN 13523-11. Металлы в рулоне с покрытием. Методы испытания. Часть 11. Стойкость к растворителям М - 1.04-2020 Методика определения стойкости к растворителю
За основу структуры Руководства по качества ИЛ ОТК КП ООО «Уралпротект» были взяты рекомендации ГОСТ ISO/IEC 170252019 [1], согласно которому предлагается два варианта реализации СМ ИЛ: вариант А и вариант В. Оба варианта предполагают достижение того же результата в процессе функционирования СМ.
ООО «Уралпротект» имеет сертифицированную систему менеджмента качества на соответствии ГОСТ Р ИСО 9001-2015 [1].
ИЛ в соответствии с п.п. 8.1.3 и п.п. В.3 приложения В ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 [1] выбран вариант В, который позволяет ИЛ создавать и поддерживать СМ в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015 [1] таким образом, чтобы обеспечивать и демонстрировать постоянное выполнение требований разделов 4-7.
В работе [4] показано, что Руководство по качеству ИЛ ОТК КП ООО «Уралпротект» является документом первого уровня, при разработке которого учтены следующие разделы:
- 1 Область деятельности ИЛ;
- 2 Нормативные ссылки;
- 3 Термины, определения и сокращения;
- 4 Общие требования;
- 4.1 Беспристрастность;
- 4.2 Конфиденциальность;
- 5 Требования к структуре ИЛ;
- 6 Требования к ресурсам;
- 7 Требования к процессу;
- 8 Требования к СМ;
- лист регистрации изменений;
- лист согласования.
В настоящей работе дается краткое описание разделов Руководства по качеству.
В первом разделе приведены информационные данные о ИЛ ОТК КП, область ее деятельности, Политика и цели в области качества.
Во втором разделе перечислены нормативные ссылки, используемые в данном Руководстве по качеству.
Третий раздел посвящен терминам, определениям и сокращениям.
Четвертый раздел содержит сведения о беспристрастности, независимости и конфиденциальности информации ИЛ.
В пятом разделе рассмотрены место ИЛ ОТК КП в структуре ООО «Уралпротект», а также функции, права, ответственность и взаимодействие с другими структурными подразделениями.
ИЛ ОТК КП несет ответственность за сохранность испытуемых образцов продукции, за сохранность, правильную эксплуатацию и техническое обслуживание имеющихся средств измерений и оборудования, своевременную поверку и аттестацию; за соблюдения требований охраны труда и пожарной безопасности в лаборатории; за ведение делопроизводства, включая ведение архива, надлежащим образом.
В шестом разделе прописано, что ИЛ располагает персоналом, помещениями, современным испытательным оборудованием, системами и вспомогательными службами, необходимыми для управления лабораторной деятельностью.
ИЛ ОТК КП ООО «Уралпротект» гарантирует компетентность своих сотрудников, выполняющих испытания и несет ответственность за подготовку персонала. Все сотрудники ИЛ ОТК КП имеют должностные инструкции, которые определяют обязанности, права, функции, ответственность каждого сотрудника, в том числе в области СМ.
Инженер-химик несет непосредственную ответственность за работы, которые он выполняет, что подтверждается личной подписью ответственного при проведении испытаний.
Персонал ИЛ ОТК КП имеет специальное образование, необходимые технические знания и опыт в соответствии с квалификационными требованиями и регламентируемыми методиками аналитического контроля.
Все сотрудники ИЛ должны быть ознакомлены с настоящим Руководством по качеству и руководствоваться им в своей деятельности.
ИЛ размещена в специальном лабораторном корпусе и располагает всеми необходимыми помещениями для проведения работ, включая помещения для проведения всех видов испытаний, регистрации и обработки результатов испытаний, хранения расходных материалов.
В седьмом разделе описана цель процесса рассмотрения запросов, тендеров и договоров - определение требований заказчика и возможности лаборатории их удовлетворить в соответствии с собственными процессами и процедурами СМ ИЛ ОТК КП до начала работ. В качестве «входа» данного процесса рассматривается запрос заказчика на выполнение контроля качества продукции, а «выходом» рас-
сматривается выданный паспорт качества на продукцию.
ИЛ в своей деятельности использует методы, методики и процедуры, соответствующие области ее деятельности. Они включают в себя обращение с образцами, транспортирование, хранение и подготовку объектов, подлежащих испытаниям.
Все методы, методики и сопутствующие документы, такие как инструкции, стандарты, руководства по эксплуатации и справочные данные, имеющие отношение к деятельности ИЛ, поддерживаются в актуализированном состоянии и легкодоступны для персонала.
В ИЛ ОТК КП разработана и внедрена процедура, в которой реализованы требования и формализован процесс управления записями для определения средств управления, требуемых для идентификации, хранения, защиты, восстановления, сохранения и изъятия записей.
Управление несоответствующими работами распространяется не только на услуги, предоставляемые лабораторией, но и на различные несоответствия, возникающие в процессах ее деятельности.
Согласно восьмому разделу, управление документацией предназначено для поддержания документов ИЛ в рабочем актуализированном состоянии. Процедура распространяется на все документы, обеспечивающие функционирование СМ ИЛ ОТК КП.
Начальник лаборатории и весь персонал стремятся к постоянному улучшению результативности СМ ИЛ, полному выполнению требований к проведению испытаний со стороны заказчиков.
Процесс управления рисками включает следующие стадии:
- идентификация, анализ и определение степени рисков;
- планирование необходимых мероприятий по устранению рисков;
- осуществление мероприятий по устранению рисков;
- анализ результатов и эффективности мероприятий по устранению рисков.
Общие выводы по работе
1. Руководство по качеству необходимо для подтверждения компетентности ИЛ ОТК КП ООО «Уралпротект».
2. Разработка Руководства по качеству осуществляется на основе варианта В ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
3. Руководство по качеству является документом, обеспечивающим процессный подход в ИЛ ОТК КП ООО «Уралпротект» и позволяющим управлять деятельностью ИЛ, как взаимосвязанными процессами, функционирующими в согласованной системе.
Список литературы
1. Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий [Текст]: ГОСТ КОЛЕС 17025-2019. - Введ. в действие Приказом Госстандарта от 15.07.2019 N 385-ст.
2. Системы менеджмента качества. Требования [Текст]: ГОСТ Р ИСО 9001-2019. - Введ. 201511-01. - М.: Стандартинформ, 2015. - 23 с.
3. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст]: ГОСТ Р ИСО 9000-2015. - Введ. 2015-11-01. - М.: Стандартинформ, 2016. - 53 с.
4. Понурко И.В. Руководство по качеству как обеспечение процессного подхода в лаборатории / И.В. Понурко, Л.Е. Покрамович, А.А. Горелова // Актуальные проблемы современной науки, техники и образования: тезисы докладов 78-й международной научно-технической конференции. Магнитогорск: Изд-во Магнитогорск. гос. техн. унта им. Г.И. Носова, 2020. Т.2.
INFORMATION ABOUT THE PAPER IN ENGLISH
DEVELOPMENT OF THE DOCUMENT "QUALITY GUIDE" IN ORDER TO ENSURE A PROCESS APPROACH IN THE TESTING LABORATORY Ponurko I.V., Ph.D. (Eng.), Associate Proffessor,
Nosov Magnitogorsk State Technical University, Magnitogorsk, Russia, E-mail: iponurko@mail.ru. Pokramovich L.E., Senior Lecturer,
Nosov Magnitogorsk State Technical University, Magnitogorsk, Russia, E-mail: pokramovich1948@mail .ru. Golovina A.A., student
Nosov Magnitogorsk State Technical University, Magnitogorsk, Russia. E-mail: belshenok_2010@mail.ru. №1 (12) 2020
Abstract. The Quality guide is the main conceptual document, the content of which gives an idea of the organization. Testing laboratory is a division of the department of technical quality control of products of LLC "Uralprotekt". Development of a quality manual will provide a process approach management system in the testing laboratory of "Uralprotekt".
Keywords: Quality guide, testing laboratory, process approach, system of management, department of technical quality control of products.
УДК 658.562
Лимарев А.С., Косолапова Д.Г.
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ НЕФТЕХИМИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ
Аннотация. На сегодняшний день конкурентоспособность предприятия на рынке товаров и услуг в значительной степени определяется выпуском качественной продукции и наличием эффективной системы менеджмента. Наиболее популярной такой системой в настоящее время является система менеджмента качества по стандартам ИСО 9000, которые универсальны и могут быть применены к различным компаниям. Тем не менее, такие системы не позволяют в полной мере учесть специфику отдельных отраслей и потребности заинтересованных сторон в полной мере.
Поэтому для повышения эффективности работ в этих направлениях компании внедряют системы менеджмента, учитывающие требования в отдельных видах деятельности. Для решения специфичных управленческих задач в нефтехимической отрасли применяют требования стандарта ИСО 29001, которые позволяют существенно повысить эффективность процессов.
Ключевые слова: система менеджмента качества, отраслевой стандарт, нефтегазовая отрасль, управление качеством, требования стандарта.
В настоящее время качество продукции играет одну из ведущих ролей в обеспечении конкурентоспособности продукции или услуг компании. Это во много определяет влияние качества продукции и услуг на экономические показатели деятельности предприятия. Поэтому одной из целей современной компании должно быть создание и поддержание эффективной системы менеджмента направленной на обеспечение высокого уровня качества продукции и услуг [1].
Под качеством продукции понимается соответствие ее характеристик требованиям. Свойства и характеристики продукции, могут быть разнообразны в зависимости от потребностей заказчика. Формирование показателей качества осуществляется на всех этапах жизненного цикла продукции, поэтому для выпуска высококачественной продукции необходимо осуществлять системную работу. Для осуществления эффективной работы по обеспечению качеству необходимо наличие соответствующей материальной базы, технологии про-
изводства, квалифицированного персонала, а также действующей системы менеджмента качества (СМК). Под системой менеджмента качества понимается совокупность взаимосвязанных элементы управления, направленных на обеспечение качества продукции или услуг [2].
В настоящее время наиболее популярной СМК является система в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015. По данным международной организации по стандартизации за 2018 год было выдано 878 664 сертификатов [3].
Внедрение СМК по требованиям ISO 9001:2015 позволяет решить целый комплекс задач по систематизации работ в области управления качеством продукции на предприятии. Тем не менее, такие системы не позволяют в полной мере учесть специфику отдельных отраслей и потребности заинтересованных сторон в полной мере. Поэтому для повышения эффективности работ в этих направлениях компании внедряют системы менеджмента,
