РАҚАМЛИ ИҚТИСОДИЁТ ШАРОИТИДА ХИЗМАТ КЎРСАТИШ КОРХОНАЛАРИ САМАРАДОРЛИГИНИ ОШИРИШ ЙЎЛЛАРИ Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

РАКАМЛИ ЩТИСОДИЕТ ШАРОИТИДА ХИЗМАТ КУРСАТИШ

КОРХОНАЛАРИ САМАРАДОРЛИГИНИ ОШИРИШ ЙУЛЛАРИ

Бойжигитов Санжарбек Комилжон уFли

СамИСИ, Маркетинг кафедраси ассистенти 00 bek94@mail.ru, +99899 350 06 09

Аннотация: Ушбу маколада ракамли иктисодиёт тушунчаси, ракамли иктисодиёт шароитида хизмат курсатиш корхоналари самарадорлигини ошириш йуллари ёритиб берилган. Бундан ташкари ракамли иктисодиёт шароитида хизмат курсатиш корхоналарини модернизациялаш, сохага янги инновацион ишланмаларни жалб этиш, хизмат курсатиш сохаси корхоналари самарадорлигини ошириш йулллари очиб берилган.

Калит сузлар: ракамли иктисодиёт, ракамли бизнес, хизмат курсатиш, самарадорлик, моддий ресурслар.

Кириш. Мамлакатимизнинг замонавий бозор муносабатларига утишдан асосий максад - бу энг аввало инсон учун муносиб турмуш ва фаолият шароитларини яратишдир. Шу сабабдан хам кейинги йиллар мобайнида, ривожланган давлатлар орттирган ижобий тажрибаларни хисобга олган холда, республикада ракамли иктисодий, чукур демократик ва сиёсий ислохотлар воситасида янги жамиятнинг асослари яратилмокда. Бу ишлар мамлакатимизда ракамли иктисодиётга боскичма-боскич утиб бориши белгилаб олинган.

Адабиётлар шар^и. Сунги вактларда "ракамли иктисодиёт" тушунчаси жуда куп марта кулланилмокда. Дархакикат, куплаб ривожланган мамлакатларда ракамли иктисодиёт уларнинг ривожланиш омилларига сезиларли даражада таъсир утказган. Жамият хаётида ракамли иктисодиёт мухим омилдир. Ракамли иктисодиёт тушунча нисбатан узок булмаган вактда, 1995-йили Massachusetts университетининг олими Nicolas Negroponte томонидан аниклаб берилган. Олим ахборот-коммуникация технологияларини интенсив ривожланиши ортидан эски иктисодиётдан янги иктисодиётга утишда, кандай узгаришлар руй бериши мумкинлигини айтиб утган.

Турли манбаларда турлича ёндашилган бу атамага. Ш.Соатованинг фикрига кура: Ракамли иктисодиётга куйидагича таъриф берган [1] - бу иктисодий, ижтимоий ва маданий алокаларни ракамли технологияларни куллаш асосида амалга ошириш тизимидир. Баъзида у интернет иктисодиёти, янги иктисодиёт ёки веб-иктисодиёт деган терминлар билан хам ифодаланади.

Бизнинг фикримизча, ракамли иктисодиёт - бу хужалик фаолиятини юритиш булиб, бунда ишлаб чикариш ва хизмат курсатишдаги асосий омил ракамлар куриншидаги маълумотлар булиб, катта хажмдаги ахборотларни кайта ишлаш ва шу кайта ишлаш натижасини анализ килиш ёрдамида хар хил турдаги ишлаб чикариш, хизмат курсатиш, технологиялар, курилмалар, саклаш,

махсулотларни етказиб беришда олдинги тизимдан самаралирок ечимлар тадбик килишдир.

Тахлил ва натижалар. Асосан ракамли иктисодиётни ривожланишининг асосий элементи сифатида электрон тижорат, интернет банкинг, электрон туловлар, интернет реклама ва шу билан бирга, интернет уйинлари курилади. Ахборот технологияларини ривожланиши ва тадбик килиниши эвазига кундалик хаётимизда жуда куплаб кулайликлар пайдо булмокда. Ракамли технологиялар ривожланиши ортидан инсон, унга керакли хизматдан тезрок фойдаланиши, интернет оркали узига керакли махсулотларни арзон сотиб олиш билан куплаб пул маблагларини тежаши мумкин.

Ракамли иктисодиётнинг ривожланишини бошка афзалликлари куйидагича булиши мумкин:

• ишлаб чикаришда мехнат самадорлигини ошиши;

• компанияларнинг ракобатбардошлигини усиши;

• ишлаб чикаришдаги харажатларнинг камайиши;

• янги иш уринлари яратилиниши;

• янги замонавий касблар пайдо булиши;

• камбагалликни енгиш ва ижтимоий тенгисизликни юколиши.

Булар ракамли иктисодиётнинг бор ёъги бир нечта афзалликлари холос. Ракамли иктисодиётнинг ривожланиши бизнинг кундалик хаётимизга ижобий таъсир килади, оддий фойдаланувчига куплаб кушимча имкониятлар беради ва колаверса, бозорни усиши ва ривожланишини таъминлаб бериши мумкин.

Ракамли иктисодиёт шароитида корхоналар иктисодий, ижтимоий ва маданий алокаларни ракамли технологияларни куллаш асосида амалга ошириш имкониятига эга буладилар. Ракамли иктисодиётда корхоналар фаолиятини нолдан бошлаши шарт эмас. Бу иктисодиётда янги технологиялар, платформалар ва бизнес моделлари яратиш ва уларни кундалик хаётга жорий этиш оркали корхона самарадорлигини ошириш мумкин.

Ракамли иктисодиёт корхона фаолияти самарадорлигини сезиларли даражада оширади, корхона фаолиятида коррупцияни йукотади. Чунки ракамлар хамма нарсани мухрлайди, хотирада саклайди ва керак пайтда маълумотларни тез такдим этади. Ракамли иктисодиёт шароитида барча сохалар каби хизмат курсатиш сохаси хам анча ривожланиб бормокда.

Хизмат курсатиш сохаси [2] — бу миллий иктисодиётнинг хизматлар курсатишга тегишли хар хил тармоклар йигиндисидир. У ижтимоий характерга эга: уз хизматларини ахоли билан бир каторда, юридик шахсларга хам таклиф килади. Ахолига курсатилаётган хизматлар - социал хизматлардир.

Бизнинг фикримизча, хизмат курсатиш [3] - инсонларнинг инсонларга яхшилик, эзгулик билан манфаат келтириш ёълидаги харакатидир.

Хизмат курсатиш корхоналарининг фаолияти зарур моддий ресурслар билан таъминланганлигидан богликдир. Уларнинг етарли микдорда, яъни белгиланган норматив микдорида булмоги лозим. Шу сабабли хам хизмат

кyрcaтиш кoрхoнaлaрининг фaoлияти caмaрaдoрлигини oширишдa моддий реcyрcлaрни тaшкил этиш Ba yлaрни бoшкaриш aдoхидa Урин тутади.

Янги бозор мyнocaбaтлaригa утиш шaрoитидa хaр кaндaй кoрхoнa узининг acocий мaкcaдигa эришиш учун моддий реcyрcлaрдaн тежaб-тергaб фoйдaдaнишгa aдoхидa эътибор берaдилaр. Чунки, шунинг нaтижacидa yлaр уз фoйдaдaрини кyпaйтиришгa, oкибaт нaтижaдa, фoйдaдилик дaрaжacини oширишгa эришaдилaр.

Хизмaт кyрcaтиш жaрaёнидa фoйдaдaнилaётгaн моддий реcyрcлaр хaр бир элементининг axaH^ra ^тта. Айрим хoллaрдa моддий ресурснинг бирон бир элементи йуклиги иcтеъмoлчилaргa хизмaт кyрcaтиш имкониятини чекдaб куяди, aйрим хoллaрдa эca кoрхoнa фaoлиятининг yмyмaн тyхтaб кoлишигa caбaб бyлaди. Киёсий кaрaйдигaн бyлcaк, мехтат предметлaри электр кyввaтлaри Ba бoшкaдaр мaвжyд бyлмaca хизмaт кyрcaтиш дoирacи хaм чеклaнaди.

Шуни тaъкидлaш лозимки, кoрхoнaдaрдa хизмaт кyрcaтиш режacининг бaжaрилиши, хизмaтлaр тaннaрхининг пacaйиши, фoйдa Ba рентaбелликнинг ошиши, yлaрнинг белгилaнгaн accoртиментдa Ba cифaтли моддий реcyрcлaр билaн тaъминлaнишигa боглик. Шунинг учун хaм кoрхoнaдaр уз фaoлиятининг caмaрaди ривoжлaнишини тaъминлaш мaкcaдидa узок мyддaтгa мyлжaдлaнгaн бизнес режaлaригa acocлaнгaн хoлдa моддий реcyрcлaргa булган эхтиёждaрини aниклaшгa Ba тaъминлaшгa aдoхидa эътибор берaдилaр.

Моддий реcyрcлaр билaн уз вaктидa, зaрyрий микдoрлaрдa Ba белгилaнгaн cифaтдa хaмдa бир мaърoмдa тaъминлaниши, шу билaн биргaдикдa, yлaрдaн oкилoнa фoйдaдaниш пирoвaрдидa кoрхoнaдaрнинг иктисодий ривoждaнишигa Ba тaрaккий этишигa хдр тoмoнлaмa тaъcир этaди.

Рaкaмли иктисодиёт шaрoитидa моддий бoйликдaрдaн фoйдaдaниш ycтидaн нaзoрaтни кyчaйтириш, хyжacизликкa кaрши кyрaшиш, хизмaтлaр тaннaрхидa моддий хaрaжaтлaрнинг улушини кaмaйтириб бориш мacaдaдригa aдoхидa эътибор берилaди. Жyмлaдaн, моддий Ba мехтат реcyрcлaрини тугри, тежaмли caрфлaш миллий иктисодиётни янaдa ривoждaнтиришдa, aхoлининг моддий фaрoвoнлигини oширишдa мухим омилдир.

Хизмaт кyрcaтиш кoрхoнaдaри caмaрaдoрлигини ошириш учун кoрхoнaлaрни мoдернизaциялaш, иннoвaциялaрни киритиш мaкcaдидa кoрхoнaдaрнинг техник-технологик, иктисодий дaрaжacини aникдaш бyйичa тaкдифлaр ишлaб чикиш, тoвaр cифaти Ba реклaмacигa эътибор кaрaтиш лозим. Хизмaт кyрcaтиш кoрхoнaдaри фaoлияти caмaрaдoрлигини ошириш мacaдaдaрини Ургaниш кyйидaги хyлocaдaрни килишгa имконият берди:

1. Хизмaт (жyмлaдaн, cервиc) иктисодий фaoлиятнинг мухим бир шaкди. У моддий Ba номоддий куринишга эгa булиб, aхoли Ba юридик шaхcлaр эхтиёжлaрини (тaдaб чегaрacидa) кoндиришгa кaрaтилгaн фaoлиятдир.

2. Хизмaт иктисодий кaтегoрия cифaтидa инcoнлaр, кoрхoнaдaр, тaшкилoтлaр Ba мyaccacaлaрнинг моддий хaмдa номоддий тycдaги хизмaтлaргa

бyлгaн эхтиёжтари (тaлaби)ни кондиришдa юзaгa келaдигaн иктисодий мyносaбaтлaрни yзидa aкс эттирaди.

3. Узбекистондa хизмaт кyрсaтиш сохдсини ривождaнтириш, в^о-лига кyрсaтилaётгaн хизмaтлaр сифaтини ошириш, унинг турли хилдaги тaдaблaрини кондириш - мухдм йyнaдишлaрдaн бири х1исоблaнaди.

4. Хизмaт кyрсaтиш корхонaдaридa фойдa хизмaт кyрсaтиш жaрaёнидa янги киймaтнинг ярaтилиш чоFидa юзaгa келaди. Ярaтилгaн янги кдймaт тaрибидaги кУшимчa кдймaт фойдaнинг aсосий мaнбaи бyлaди. Хизмaт кyрсaтиш жaрaёнидa хосил бyлгaн фойдa хизмaт кдлингaндaн сунг олингaн пул тушуми (дaромaд) билaн хaрaжaтлaрнинг фaркд кyринишидa бyлaди.

5. Рaкaмли иктисодиёт шaроитидa корхонaлaрнинг моддий ресyрслaр билaн тaъминлaнгaнлигини вa yлaрдaн сaмaрaди фойдaдaнишни тaхдил этишдa кyйидaгилaргa эътибор кaрaтиш yтa зaрyр хисоблaнaди:

• корхонaдaрнинг зaрyрий моддий ресyрслaри билaн тaъминлaнгaнлик дaрaжaсини aникдaш;

• моддий ресyрслaрни корхонaгa еткaзиб бериш хaжмини, комплекслилиги, сифaтлилиги x,a^a мaромийлигининг дaрaжaсини белгилaш;

• моддий ресyрслaрни еткaзиб бериш борaсидa корхонaлaрaро тyзилaдигaн шaртномaдaрнинг уз вaктидa тузилганлигини aникдaш (бунинг учун электрон плaтформa тaшкил килиш);

• моддий техник тaъминоти белгилaнгaн режaсининг хaк;ик;aтгa якинлигини текшириш;

• трaнспорт тaйёрлов хaрaжaтлaрини хисоблaш;

• мaтериaллaрдaн сaмaрaди фойдaдaниш кyрсaткичлaрини aникдaш вa yлaрнинг кyрсaтилaётгaн хизмaтлaр хaжмигa хaмдa тaннaрхигa тaъсирини микдор жихдтдaн хисоблaш;

• фойдaдaнилмaй колгaн ички имкониятлaрини aникдaш, тaхлил этиш вa бошщтар.

Фойдаланилган адабиётлар руйхати

1. Соaтовa Ш. / Рaкaмли иктисодиёт хaкддa нимaдaрни билиш керaк? / (https://sof.uz/uz/post/raqamli-iqtisodiyot-haqida-nimalami-bilish-kerak G1.27.2G2G)

2. Абду^римов Б.А., вa бошкaдaр. Корхота икктисодиёти. Т.: "Фaн вa технология" ташриёти. 2013 й. 367 б.

3. Холмaмaтов Д. Х. Стрaтегия рaзвития оптовой торговой деятельности в yзбекистaне //Мaркетинг в России и зa рубежом. - 2G21. - №. 2. - С. 98-1G3.