CC BY
13
СОТИС». - 2013. - 320 с. (Серия: Российская школа эффективного добров ольчества);
2. «О задачах органов местного самоуправления по развитию добровольчества в Республике Саха (Якутия)» доклад министра по делам молодежи и семейной политике РС (Я) А.С.Владимирова на заседании СоветаМСУ при Главе РС (Я) от 28.03.2016 г.;
3. Карелина И. А. Социализация студенческой молодежи: состояние и перспективы: Теоретико-методологический анализ. Диссертации по гуманитарным наукам - http://cheloveknauka.com/sotsiaHzatsiya-studencheskoy-molodezЫ-sostoyame-i-perspektivy#ixzz4PJbLM4Rl;
4. Словарь Википедия https://ru.wikipedia.org/.
5. Рейковский Я. Просоциальная деятельность и понятие собственного «Я» / Я. Рейковский // Вестн. Моск. ун-та. - Сер.14. - 1981. - №1. - С. 14-22.
6. Эннс Е. А. Психологическая характеристика помогающих профессий [Текст] // Современная психология: материалы междунар. науч. конф. (г.Пермь, июнь 2012 г.). — Пермь: Меркурий, 2012. — С. 92-93.
УДК 316.7
Алимгулова Л. Ф. магистрант ФГБОУВО «Башкирский ГАУ»
Россия, г. Уфа ПУТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ПАО «СБЕРБАНК
РОССИИ»
Аннотация: статья посвящена изучению потребительского кредитования, нахождению путей решения для его совершенствования. Проводя исследования в этой области, банк может обезопасить себя от нежелательных рисков и увеличить свою прибыль.
Ключевые слова: анализ, кредит, кредитный портфель, потребительский кредит, банк, банковский сектор, ПАО «Сбербанк», кредитование, физические лица, юридические лица, коммерческий банк.
В настоящее время конкуренция на банковском рынке возросла настолько, что для того чтобы выжить, банки должны научиться продавать полный набор банковских продуктов и услуг, т.е. создавать своего рода банковский универмаг с обслуживанием клиента с одного прилавка. Широкая диверсификация операций позволяет банкам, как сохранить клиентов, так и увеличить их число за счет притока новых.
В силу специфики банковского бизнеса, кредитные операции являются основополагающими для кредитно-финансовых институтов. Кредитная деятельность направлена в первую очередь на повышение доходности банка, а также на обеспечение ликвидности.
К основным недостаткам и внутренним рискам процесса кредитования
на современном этапе развития банковского дела и кредитной системы в России можно отнести не разработанность научно-обоснованной методологической базы и отсутствие внутрибанковской методики по определению:
- потребностей клиента в кредитовании;
- размера обеспечения кредитного процесса средствами гарантов, спонсоров и поручителей;
- объема и ликвидности залога;
- степени достоверности получаемой информации;
- производственного риска кредитуемой сделки (риска нехватки сырья, ненадежности приобретенного оборудования, неэффективности выбранной технологии и др.) [1].
Сбербанк России, несмотря на сложные условия и существенно возросшую нагрузку на Банк, его сотрудников и инфраструктуру, продолжает свою деятельность в полном объеме, предоставляя все виды услуг постоянным и новым клиентам, физическим и юридическим лицам, предприятиям крупного, малого и среднего бизнеса, работающим во всех отраслях экономики.
С целью возврата всех взятых в банке кредитов, необходимо осуществлять СМС-рассылку всем клиентам, у кого есть действующие кредиты. Для большей эффективности смс должна приходить за 1-2 дня до очередного платежа или же на следующий день, после просрочки [2; 3].
Рассчитаем эффективность от использования смс-информирования в ПАО «СБЕРБАНК». Затраты указаны в таблице 1.
Таблица 1. Затраты на смс-информирование
Сумма оплаты Мегафон МТС Билайн Теле2/ Ростелеком Остальные операторы
От 1 000р 1.85 р. 1.75 р. 1.58 р. 1.65 р. 0.35 р.
От 10 000 1.85 р. 1.75 р. 1.58 р. 1.65 р. 0.35 р.
От 100 000 1.85 р. 1.72 р. 1.58 р. 1.65 р. 0.33 р.
От 500 000 1.85 р. 1.68 р. 1.58 р. 1.65 р. 0.25 р.
От 1 000 000 1.85 р. 1.68 р. 1.58 р. 1.65 р. 0.2 р.
От 1 999 999 1.85 р. 1.57 р. 1.58 р. 1.65 р. 0.2 р
Предположим, что ПАО «Сбербанк» выделяет 2 000 000 рублей на смс-информирование в месяц, рассылка смс будет происходить за 1 -2 дня до очередного платежа, либо на следующий день после просрочки.
Таблица 2. Распределение бюджета по операторам
Оператор Мегафон МТС Билайн Теле2/ Ростелеком Остальны е операторы
Распределение % по бюджету 20% 20% 20% 20% 20%
Суммы по каждому 400 000 400 000 400 000 400 000 400 000
оператору
К-во СМС по операторам 216216 256410 363636 242424 2000000
Удельный вес СМС по операторам 8% 9% 12% 8% 65%
Допустим, что смс-информирование повысило возврат кредитов без просрочки на 2%. Средняя сумма ежемесячного платежа - 2 000рублей. Из этого следует, что
1 Общее число смс/2%*100% = 3078686*2%/100%= 61573 смс
Из всей рассылки смс, 61573 смс-сообщения помогли банку вернуть свои денежные средства во время, тем самым позволило сократить расходы на поиск неплательщика.
2 61573смс*2000рублей=123 147 440 рублей. [4].
Подводя итог можно сделать вывод, что при помощи смс-информирования клиентов об очередном платеже, банк может возвращать сумму всех кредитов без потерь. Потенциальная сумма просрочки в месяц составила 123 147 440 рублей, а затраты на смс-информирования - 2 000 000 рублей. Выгода получилась - 121 147 440 рублей, а также банк сэкономил время и деньги на поиски неплательщиков.
Использованные источники:
1. Белоглазова, Г.Н. Банковское дело [Текст]: учебник / под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. - СПб.: Питер, 2012. - 240 с.
2. Игебаева Ф.А. Деловая документация в управленческой деятельности //Мировая наука и современное общество: актуальные вопросы экономики, социологии и права. Материалы международной научно-практической конференции. - 12 декабря 2014. в 2-х частях, Ч1. Саратов. Изд-во ЦПМ «Академия бизнеса», 2014. - С.124 - 125.
3. Игебаева Ф.А. Служебная переписка в деловой коммуникации // Научно-практический электронный журнал NovaInfo.Ru, 2016, ^1, № 42, С271-273.
4. ПАО «Сбербанк России». Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sbrf.ru/default.htm.
УДК 316.7
Алимгулова Л.Ф. магистрант ФГБОУВО «Башкирский ГАУ»
Россия, г. Уфа
ЭТИКА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ Аннотация: Статья посвящена этике разрешения конфликтов. Ежедневно каждый человек вступает в отношения с другими людьми. В процессе этих отношений могут возникать разногласия, приводящие к
