CC BY
37УДК 34.08
@ Михайлова Т.В. 2018
PSYCHOLOGICAL CONSEQUENCES OF OCCUPATIONAL STRESS AMONG EMPLOYEES OF INTERNAL AFFAIRS BODIES
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА СРЕДИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ
Tatyana Viktorovna MIKHAYLOVA,
associate professor of psychology, pedagogy and organization of work with the staff of the Academy of management of the Ministry of internal affairs of Russia, candidate of psychological sciences, police lieutenant colonel Email: mtvpsk2015@yandex.ru
Татьяна Викторовна МИХАЙЛОВА,
доцент кафедры психологии, педагогики и организации работы с кадрами Академии управления МВД России, кандидат психологических наук подполковник полиции Email: mtvpsk2015@yandex.ru
Для цитирования: Михайлова Т.В. Психологические последствия профессионального стресса среди сотрудников органов внутренних дел. Международный журнал психологии и педагогики служебной деятельности. 3/2018. С. 49—51.
Annotation. The article is devoted to the analysis of psychological causes and consequences of professional stress among employees of the internal affairs bodies.
Key words: employees of internal affairs bodies, professional stress, negative mental states, stress factors
Аннотация. Статья посвящена анализу психологических причин и последствий профессионального стресса среди сотрудников органов внутренних дел.
Ключевые слова: сотрудники органов внутренних дел, профессиональный стресс, негативные психические состояния, стресс-факторы
Жизнь человека всегда была сопряжена с опасностями. Борьба за существование заставляла людей всеми правдами и неправдами цепляться за жизнь, приноравливаться к любым невзгодам, как бы тяжелы они ни были, смело идти навстречу опасностям. Народная мудрость говорит о том, что человек ко всему привыкает. И на самом деле это так.
Рост интереса к профессиональным стрессам в последнее время не случаен, так как их негативные последствия влияют не только на психическое и физическое здоровье отдельного работника, но и на организационную среду и эффективность организации в целом.
Профессиональная деятельность сотрудников ОВД сопряжена с повышенными физическими, а часто и экстремальными нагрузками, стимулирующими развитие стресса. Она характеризуются сильным психотравмирующим воздействием событий, происшествий и обстоятельств на психику
человека. Это воздействие может быть как мощным однократным, так и интенсивным многократным, требующим периода адаптации к постоянно действующим источникам стресса. Оно характеризуется различной степенью внезапности, масштабности и может служить источником как объективно, так и субъективно (из-за недостаточной опытности, психологической неподготовленности, низкой эмоциональной устойчивости конкретного человека) обусловленного стресса.
Профессиональный стресс выражается в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека. По мнению специалистов, к профессиональному стрессу приводит перегрузка человека работой, недостаточно четкое определение его полномочий и должностных обязанностей, неадекватное поведение коллег и даже долгая и выматывающая дорога на службу и обратно, не говоря уже о недостаточной оплате труда, однообразной дея-
№ 3 I 2018
49
PSYCHOLOGY AND PEDAGOGY OF SERVICE ACTIVITIES
тельности или отсутствии карьерных перспектив. Следует отметить, что профессиональный стресс возникает и у сотрудников, которые полагают, что не реализуют в полной мере свой профессиональный потенциал и способны на большее.
Последствия профессионального стресса среди сотрудников ОВД можно разделить на.
Первичные — объединяют различные негативные психические состояния, возникающие в процессе и в связи с условиями профессиональной деятельности. Среди них — состояния утомления и переутомления, эмоциональный стресс, психоневротические реакции, острые стрессовые расстройства, другие острые формы нарушения психической адаптации. Их особенностью является то, что они возникают непосредственно в ответ на конкретный, хорошо идентифицируемый стресс-фактор (или группу стресс-факторов), непосредственно обусловлены им. При этом определенную роль играет индивидуальная повышенная уязвимость, связанная с наличием ряда специфических личностных особенностей, таких, как высокая тревожность, эмоциональная лабильность и прочие.
Вторичные — возникают в результате неуспешных (или неадекватных) попыток преодоления дезадаптивного состояния, а также несвоевременности (а то и просто отсутствия) необходимых реабилитационно-восстановительных и психо-коррекционных мероприятий, недостаточной психологической поддержки со стороны значимого социального окружения (семья, коллеги, руководители). К ним можно отнести состояния «профессионального выгорания», снижение работоспособности, посттравматические стрессовые расстройства, злоупотребление алкоголем, сильнодействующими лекарственными и наркотическими средствами, повышенную агрессивность, депрессивные состояния, явления профессиональной деформации личности, ауто- и гете-роагрессивное поведение.
Третичные — объединяют в себя целую гамму социально-психологических (включая внутрисемейные) и организационных феноменов, отражающих общее снижение качества и эффективности социального функционирования как отдельного сотрудника, так и группы в целом. Это — преждевременное увольнение со службы, текучесть кадров, ухудшение психологической атмосферы в коллективе, дисциплинарные нарушения, внутрисемейные проблемы,
социальная апатия и пессимизм, снижение удовлетворенности службой, повышенная конфликтность, а также суициды, приводящие к различным негативным психическим состояниям, дезадаптации сотрудников1.
По мнению В. Андерсона, эффективность работы сотрудников в условиях профессионального стресса определяется величиной их «зоны стабильности». Под «зоной стабильности» он понимает тот размах события, в рамках которого нервная система человека сохраняет способность к саморегуляции и эустресс не переходит в дистресс. В связи с этим основой психологической подготовки является идея о необходимости расширения «зоны стабильности» сотрудников, как одного из важнейших факторов, обусловливающих толерантность к стрессу, т.е. определяющих количество изменений, при которых стресс не переходит в дистресс.
В профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов разговор о чувствах страха, опасности, личной уязвимости является своеобразным запретом. Каждый сотрудник, как правило, привыкает переживать эти чувства в одиночку. При этом простое подавление страха нередко приводит к агрессивности и психической травме.
При подготовке личного состава следует помнить, что, если в состоянии стресса человек переживает опасность, психическую незащищенность, его внимание становится жестко фиксированным, напрягаются мышцы, дыхание делается поверхностным и даже может прерваться на некоторый момент, как это бывает при сильном испуге. В критической ситуации человеку как никогда важно определить личные цели, быть свободным и гибким в выборе способов и средств их достижения. Однако особенностью «стрессового» сознания является ограниченное видение своего жизненного опыта и ресурсов. Сознание продолжает искать решение в пределах тех ситуаций и событий, которые вызывают страдание, и от которых хотелось бы избавиться2.
В связи с вышеизложенным можно сказать, что.
Во-первых, переживание острых и хронических неблагоприятных психических состояний ведет к существенному снижению эффективности профессиональной деятельности специалиста. Учеными доказано, что благоприятное психическое состояние повышает эффективность
50
№ 3 / 2018
действий примерно на 20%, мышечную силу — до 90%, чувствительность зрения и слуха — на 35—65%, снижает число ошибок и неточностей в действиях в 5—10 раз! При этом улучшаются внимание, наблюдательность, сообразительность; снижается утомляемость. Отрицательные переживания, напротив, приводят к рассеиванию внимания, переносу его с объектов наблюдения на внутренние процессы и состояние, снижению волевой готовности к немедленному действию.
Во-вторых, длительное пребывание во власти негативных эмоциональных состояний (тревоги, ожидания неизвестного, неудовлетворенности, злости и т.п.), неумение снизить остроту переживания неблагоприятных воздействий чревато еще и тем, что оказывает разрушающее воздействие на организм человека. Еще в древности была замечена связь между эмоциями человека и его физическим состоянием. Считалось, например, что необходимость постоянно сдерживать эмоции разрушает сердце; зависть и злость поражают органы пищеварения; печаль, уныние, тоска ускоряют старение; постоянный страх наносит ущерб щитовидной железе; безудержное горе влечет за собой сахарный диабет. Сегодня уже хорошо известно, что длительные нервные перегрузки способны разрушить самый крепкий организм.
В-третьих, неспособность управлять своими чувствами и настроением отрицательно сказывается на взаимоотношениях с коллегами, членами семьи и др., ведет к возникновению психической несовместимости, конфликтам, вражде и др.
Для сотрудников ОВД, чья жизнь постоянно сопряжена с опасностями, очень важна психологическая подготовка, направленная на формирование, поддержание у личного состава морально-психологического состояния, обеспечивающего успешную профессиональную деятельность3.
Сотрудники, которым ежедневно предстоит действовать в условиях повышенного риска должны пройти предварительно процесс адаптации, в результате которого организм постепенно приобретает отсутствовавшую ранее устойчивость к определенным факторам окружающей среды и, таким образом, получает возможность полноценно работать в сложных условиях. Люди, прошедшие адаптацию, имеют шансы не только сохранять саму жизнь, но и решать задачи, ранее для них неразрешимые.
1 Комаров К.Э. Психологическая подготовка к действиям в условиях повышенного риска («Стресс-менеджмент»): учебно-методическое пособие. Москва, 2002.
2 Психологическое обеспечение деятельности органов внутренних дел в экстремальных условиях: Методическое пособие. М.: УВР ГУКиКП МВД России, ЦОКП МВД России. 2001. 308 с.
3 Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.2011 г. № 3-ФЗ «О полиции»; Приказ МВД России от 02.09.2013 г. № 660 «Об утверждении Положения об основах организации психологической работы в органах внутренних дел Российской Федерации».
4 Тарабина Н.В., Лазебная Е.О. Синдром посттравматических стрессовых нарушений: современное состояние и проблемы // Психологический журнал, 1992. Т. 13,2.
№ 3 / 2018
51
