CC BY
831
психодиагностика и познание личности
УДК 159,9
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ПРОФЕССИОГРАММЫ В НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
Г. С. Човдырова, Н. А. Митрохина
В результате изучения истории составления профес-сиограммы в работах психологов делается вывод о необходимости составления профессиограмм сотрудников ОВД для качественного отбора и расстановки кадров по направлениям деятельности для эффективной психодиагностики профессионально важных качеств в помощь практическим психологам.
Ключевые слова: профессиограмма, психограмма, профессионально важные качества, психодиагностика, профессиональный отбор, психология труда, психогигиена.
Актуальность данного исследования была продиктована необходимостью психологического про-фессиографического анализа различных направлений деятельности сотрудников (инспектор отдела ПДН, участковые инспекторы, оперативники, дознаватели, следователи, эксперты-криминалисты и т. д.). Она возникла в связи с поступлением заказных тем из практических учреждений органов внутренних дел г. Москвы в целях выявления общих и частных психологических особенностей их труда. Их работа интенсифицировалась после реформирования и сокращения числа полицейских на практике. Интенсификация труда полицейских, безусловно, в дальнейшем может сказаться на эффективности показателей. Поэтому данная проблема может быть рассмотрена в психологии труда полицейских более обширно. При этом профессиографическое исследование каждого направления деятельности поможет практическим психологам определить методы коррекции и развития личностных качеств сотрудников ОВД для их соответствия требованиям профессии.
Цель данной работы — определение ориентировочной теоретической модели общего содержания профессиограммы для разработки ее конкретной структуры у сотрудников органов внутренних дел того или иного направления деятельности по выбору. Поэтому было предположено, что изучение литературы поможет правильно определить направления исследования. Конечной целью данного исследования в будущем является разработка эф-
фективных методов и способов подбора и расстановки кадров, отвечающих требованиям профессий сотрудников органов внутренних дел (по направлениям деятельности), а также психодиагностика и развитие у полицейских психологических профессионально важных качеств (ПВК), отвечающих требованиям.
Донаучное представление о профессиограмме сложилась так же давно, как люди начали выделять профессии из непрофессиональной деятельности. Факт наличия в общественном сознании разделения профессий предполагает устное или письменное их описание и практические рекомендации по вопросам профотбора. Еще Платон в своем произведении «Государство» 1 рекомендует, каких людей, с какими качествами необходимо подбирать для определенных типов работ, профессий. Он разделил людей по основным критериям, необходимым для занятия той или иной позиции в государственной иерархии, упоминал также, что для занятия лидерских позиций необходимо соответствовать наиболее строгим требованиям.
В Древней Спарте профессионально важным качеством воина считалась эмоционально-волевая устойчивость. Проводился отбор наилучших воинов, визуально оценивался цвет кожных покровов в ситуации опасности — покраснение кожи лица считалось признаком благоприятным.
В Испании вышла книга Хуана Уарте в 1575 г., которая называлась «Исследование способностей к наукам». Она стала первым исследовательским трудом, который был посвящен профессиональному отбору и изучению индивидуальных различий способностей.
С выходом книги Ф. Парсона «Выбор профессии» в 1909 г. в Бостоне организовывается специальное бюро, в задачи которого входило:
а) с помощью психологических тестов помочь человеку получить информацию о своих способностях и психологических свойствах;
б) ознакомиться с требованиями к психофизиологическим качествам работника, которые необходимы для данной профессии;
в) помочь сопоставить полученную информацию и дать рекомендации.
Особенности профессиональной деятельности более углубленно стали изучать зарубежные психоло-
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
97
Човдырова Г. С., Митрохина Н. А. Психологическая структура профессиограммы...
ги, такие как Г. Мюнстерберг 2, О. Липман 3, В. Штерн, и специалисты школы научной организации труда.
Ф. У Тейлор в экспериментах на производстве изучал рабочие движения и выделял лишние, с целью повышения работоспособности и производительности труда 4.
Работы зарубежных психологов того времени были направлены главным образом на профотбор, который проводился методом тестового обследования. Эти разработки дали плодотворную почву для важных методических поисков в исследовании профессиональной деятельности. К ним относятся:
а) аналитический и синтетический подходы к исследованию профессий 5;
б) попытки построения психологии профессий по образцу дифференциальной психологии, с выделением способов ее исследования, соответственно которым анализировались полученные результаты 6;
в) психографический метод, направленный на получение всех психических качеств, необходимых для конкретной профессии 7;
г) построение систематики профессий 8;
д) идея о подходе деятельности профессионала как активной и целенаправленной 9.
Психологи делили профессиональную деятельность на составляющие, которые рассматривались как реакции на определенный стимул. Каждый из них относился к конкретному навыку, требующему специфической способности.
С 1922 г. советские психологи начали разрабатывать собственный подход к психологическому исследованию профессиональной деятельности. Разрабатывались принципы и методы психологического изучения профессиональной деятельности в двух основных направлениях.
Первое состояло в подробном психофизиологическом анализе и описании разных профессий, которые помогали решить задачи реконструкции и проектирования профессий, профессионального утомления и профобучения, профотбора и профконсультации, а также улучшения рабочих мест. Методическими и практическими разработками в данном направлении занимались такие психологи, как Б. Г. Ананьев в 1931 г., Н. А. Бернштейн в 1939 г., И. Н. Шпильрейн в 1923 г., С. Г. Геллерштейн в 1926 г., Н. Д. Левитов в 1928 г., А. И. Розенблюм в 1932 г., и Н. Гусев в 1935 г.
Второе направление было нацелено на создание классификации профессий. А. Ф. Лазурский в 1924 г. и М. Я. Басов в 1926 г. обозначили некоторые принципы для систематики профессий 10.
В России И. М. Сеченов, П. М. Керженцев и А. К. Гастев стали первооткрывателями в области психологического и физиологического нормирования труда 11. Ученые увидели в научной организации труда генеральный путь развития советской науки и практики 12, где основным звеном организации труда являлась профессиография.
Идеями теоретического обоснования дифференцированного подхода к анализу деятельности занимались в своих работах по психологии труда К. К. Платонов в 1972 г., К. М. Гуревич в 1970 г., Е. М. Борисова в 1973 г., Е. А. Климов в 1972-1984 гг., Ю. М. Забродин в 1982-1985 гг.
В советской психологии в начале XX в. отсутствовала общеметодологическая и теоретическая основа, но, несмотря на это, отечественные психологи сформулировали особые принципы, методы и приемы психологического изучения профессий и выделили их в специальный подход, который получил название профессиографии.
По определению А. К. Марковой, «профессио-грамма — это научно обоснованные нормы и требования профессии к видам профессиональной деятельности и качествам личности специалиста, которые позволяют ему эффективно выполнять требования профессии, получать необходимый для общества продукт и вместе с тем создавать условия для развития личности самого работника» 13. Автор в своих работах описала психологическую концепцию профессионализма, выделила основные этапы, уровни, ступени профессионализма, определила психологические критерии, виды профессиональной компетентности, раскрыла личностный подход к построению профессиограммы и предложила индивидуальную профессиональную психологическую диагностическую карту.
Работы К. К. Платонова, Е. А. Климова, И. П. Титовой, Е. М. Ивановой посвящены общим вопросам профессиографии, психологической классификации профессий и профориентации 14.
По мнению А. А. Деркача, профессиограмма — системное описание социальных, психологических и иных требований к субъекту определенной профессии и установление исходя из этих требований необходимых для данного вида деятельности качеств личности, составляющих основу профессиональной пригодности людей 15. В исследованиях А. Л. Деркача, В. И. Жукова и Л. Г. Лаптева были изучены теоретические основы и актуальные проблемы профессионализма деятельности 16. Совместная работа выступает обобщением исследований профессионализма как важнейшего социального феномена, а проблема профессионализма рассматривается как проблема профессионализма деятельности и личности.
У Н. С. Пряжникова, Е. Ю. Пряжниковой профес-сиограмма понимается как описательно-технологическая характеристика различных видов профессиональной деятельности, сделанная по определенной схеме и для решения определенных задач. Важным понятием в психологии труда является психограмма, понимаемая как выделение и описание качеств человека, необходимых для успешного выполнения трудовой деятельности. Данные качества называются профессионально важными качествами 17.
Изучать и исправлять профессиограмму рекомендуется в течение всей профессиональной жизни,
98
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
Човдырова Г. С., Митрохина Н. А. Психологическая структура профессиограммы...
так как она меняется по мере изменения профессии и социальных категорий, для того чтобы осуществлять коррекцию психологических качеств с учетом современных требований профессии.
Видимо, по этой причине в разное время описаны разные подходы к содержанию и структуре профессиограммы. Наиболее известной является комплексная профессиограмма К. К. Платонова, Ю. В. Котелова, в которой учитываются социальные, технологические, экономические и медико-гигиенические характеристики труда. Так, профессиограмму составляют такие компоненты, как цель, предмет, способ, критерии оценки результатов. Она учитывает также характеристику нужной квалификации, средства, условия, организацию, кооперацию и интенсивность труда. В нее входят такие элементы, как виды опасности, воздействия на работника, польза для работника. Кроме того, наряду с комплексной профессиограммой существует и аналитическая. В ней раскрываются: обобщенные нормативные и морфологические показатели структуры профессии и профессиональной деятельности; нормативная, внешне заданная структура профессиональной деятельности и внутренняя психологическая структура деятельности и психологические качества личности.
Существует также психологически ориентированная профессиограмма 18, которая включает как описание внешней картины труда, трудового поведения (фотография рабочего дня, хронометраж, временная динамика производственной активности, рабочее место), так и типичные ошибки. Кроме того описана внутренняя картина, связанная с психическими процессами, состояниями, свойствами личности (темперамент, характер, направленность, способности) и психическими образованиями.
Различия между взглядами ученых состоят в том, как лучше описать работу и какие требования к работнику следует включать в данный момент в про-фессиограмму.
Е. Л. Климов рассмотрел систему психологических представлений о труде и трудящемся и выделил основные аспекты профессии: как общности людей, занимающихся близкими проблемами и ведущих примерно одинаковый образ жизни, как области приложения сил, как деятельность и область проявления личности, как исторически развивающаяся система, как реальность, творчески формируемая самим субъектом труда 19. Наравне с понятием «профессия» нужно рассматривать и другие близкие понятия, такие как «занятие», «специальность», «должность», «трудовой пост» и многие другие.
Б. Ф. Ломов рассматривал профессиональную деятельность как «истему психологических составляющих, П. К. Анохин — с опорой на теорию функциональных систем. В. Д. Шадриков — как типичную функциональную систему. Так, он понимал трудовую деятельность как единство трех аспектов: психологического (мотивы, цели деятельности; проявление воли, внимания, включение интеллектуальной сфе-
ры), физиологического (функции организма человека) и предметно-действенного (при помощи средств труда человек вызывает намеченное изменение предмета труда).
В основе подхода Т. В. Суходольского лежит критерий актуальной представленности компонентов деятельности в психике субъекта труда 20.
Также проводились исследования актуальных проблем под руководством A. Л. Журавлева и В. А. Бодрова в сфере психологии труда, инженерной психологии и эргономики 21. Были изучены также новые направления зарубежной психологии по управлению совместной деятельностью 22, теоретико-методологические подходы к психологическому изучению профессионального стресса 23. Исследовались категории анализа, как трудовой деятельности, так и процесса выявления ее особенностей; уровни анализа трудовой деятельности; деяний, действий, макроэлементов действия, микроэлементов действия; нормативно-параметрический, морфологический, функциональный уровни 24; личностно-мотивационный, информационный, структурно-функциональный и индивидуальнопсихологический уровни; компонентно-целевой анализ трудовой деятельности; индивидуальный стиль деятельности (В. Д. Шадриков).
Многие работы в настоящее время посвящены выявлению особенностей профессиональной деятельности, составлению профессиограмм сотрудников, выделению их профессионально важных качеств с целью оптимизации профессиональной деятельности 25.
В отдельных работах выделяется несколько направлений, по которым необходимо проводить психодиагностику особенностей труда профессионалов (А. А. Цей, 2002; И. В. Будило, 2005; А. С. Душкин, 2010; Д. И. Кечил) 26.
Во-первых, в этих работах сделан анализ основных понятий: «профессия», «деятельность», «профессиональная деятельность», «профессионализм личности», «профессионально важные качества»; во-вторых, — системный анализ выделенных особенностей труда профессионала; в-третьих, — психологический анализ труда специалиста.
На наш взгляд, наиболее логичным и оптимальным является мнение С. И. Сотниковой 27. Структура профессиограммы должна раскрывать следующие моменты:
1) общие положения (профессия, ее распространенность, специальности);
2) подготовку кадров (типы учебных заведений, условия поступления, формы подготовки, продолжительность обучения, уровень полученной квалификации, перспективы профессионально-квалификационного и должностного роста);
3) типовые производственные показатели работы (сфера деятельности и виды труда, типы основных орудий труда, важнейшие производственные операции, виды профессиональных трудностей, ошибок, преобладающие типы деятельности, формы организации труда и характер социальных связей);
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
99
Човдырова Г. С., Митрохина Н. А. Психологическая структура профессиограммы...
4) санитарно-гигиенические условия труда (режим труда и отдыха, микроклиматические условия, травматизм, профессиональные заболевания, мероприятия по охране труда);
5) квалификационный профиль (профессиональная подготовка, общий уровень интеллекта, владение специфическими трудовыми навыками, пространственная ориентация, формы восприятия, моторная координация, склонности, способности);
6) медицинские противопоказания.
Таким образом, профессиограмма — это описание особенностей конкретной профессии, раскрывающее специфику структуры профессионального труда и требований, которые она предъявляет к психологическим профессионально важным качествам специалиста. Структура профессиограммы состоит из двух групп показателей: внешне заданных, нормативных, и внутренних, связанных с личностными качествами. В связи с этим и необходимо строить содержание исследований в этом направлении.
Выводы:
1. Несмотря на наличие большого количества научных работ, посвященных профессиографическим исследованиям, проблема особенностей служебной деятельности сотрудников полиции изучена незначительно, и работ, посвященных этой теме, крайне мало. Тем более что социальные условия меняются, и требования профессии к ее обладателю тоже.
2. Проведение профессиографического исследования предусматривает изучение психологических, социально-экономических, гигиенических и других сторон деятельности профессионала с учетом возможности решения специфических практических задач психогигиены и психопрофилактики. Для современных исследований в сфере профессиографии характерен дифференциальный подход, рассматривающий профессию в зависимости от того, в рамках какой науки производятся исследования и какую цель ставит перед собой исследователь.
3. Профессиографические исследования очень разнообразны, как и круг их использования. Чем больше психологи занимаются такими исследованиями, тем больше они обогащают науку, как новыми теоретическими, так и практическими положениями, которые в свою очередь повлияют положительно на соответствие каждого полицейского направлению профессии в целом.
4. Составители профессиограмм должны опираться на мнение руководящего состава и знающих, авторитетных специалистов-практиков в области изучаемой профессии. Многие разрабатываемые трудоемкие профессиограммы могут окупиться в результате организации рационального, профессионального отбора кадров, улучшения качества труда, сокращения текучести кадров, обеспечения безопасности труда, уменьшения травматизма, дней нетрудоспособности и психопрофилактики.
5. На наш взгляд, разработка структуры профес-сиограммы в любой области — длительный и трудо-
емкий процесс, не дающий сиюминутные результаты. Для того чтобы профессиографически изучить ту или иную специальность, практические психологи системы МВД России обязаны проделать огромную работу: наблюдать за сотрудниками в процессе труда и отдыха; проводить психофизиологические замеры, фотографирование рабочего дня сотрудника. Кроме того, необходимо строить социометрию коллектива сотрудников, замерять и фиксировать время определенных служебных операций; анализировать информацию, полученную специалистом в ходе рабочего дня; проводить анкетирование и тестирование и затем — по итогам — составить психограмму специалиста. Только потом можно попытаться приступить к разработке профессиограммы.
6. Качественное профессиональное психологическое консультирование практических психологов, отбор по психологическим ПВК, отвечающим требованиям профессии, тренинги, обучение, эффективная профессиональная работоспособность — это основные, актуальные задачи в практике профессиональной деятельности, которые позволяет решить профессиография в области практики. Психологи ее рассматривают как психологическую технологию изучения субъекта труда, так как данный подход является теоретико-методической и практической основой знаний о принципах, формах и методах организации психологии труда в целях психогигиены и профилактики тяжелых психических и физических травм, связанных с условиями труда. 1 11
1 Чанышев А. Н. Курс лекций по древней философии. М., 1981. С. 274.
2 Мюнстерберг Г. Основы психотехники / пер. с нем. ; под ред. и с предисл. Б. Н. Северного и В. М. Экземплярского. 2-е изд. М., 1925. Ч. II. С. 148.
3 Липман О. Психология профессий. Пг., 1923. С. 107.
4 Штерн В. Прикладная психология. Методы и результаты. М., 1924. С. 3.
5 Мюнстерберг Г. Психология и экономическая жизнь. М., 1924. С. 262.
6 Штерн В. Указ. соч. С. 5.
7 Липман О. Указ. соч. С. 107.
8 Баумгартен Ф. Психотехника. Исследование пригодности к профессиональному труду. М., 1926. С. 154 ; Мейман Э. Типы умственной одаренности. Берлин, 1912. С. 122.
9 Древер Д. Психология труда / пер. с англ. ; под ред. Н. Д. Виноградова. Л.-М., 1926. С. 143.
10 Басов М. Я. Личность и профессия. М.-Л., 1926. С. 68.
11 Гастев А. К. Как надо работать: Практическое введение в науку организации труда. 3-е изд. М., 1972. 478 с.
12 Керженцев П. М. Борьба за время. М., 1965. С. 16.
13 Маркова А. К. Психология профессионализма. М., 1996. C. 22.
14 Климов Е. А. Психология профессионала. М., 2005. С. 275.
15 Деркач А. А. Акмеологический словарь. М., 2004. С. 161.
16 Деркач А. А., Жуков В. И., Лаптев Л. Г. Политическая психология : учеб. пособие для вузов. Екатеринбург, 2003. С. 13.
17 Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 5-е изд., стер. М., 2009. С. 80.
100
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
Плотников В. А. Противодействие при проведении СПФИ и контрпротиводействие в практике...
18 Гарбер Е. И., Козача В. В. Методика профессиографии. Саратов, 1992. С. 196.
19 Климов Е. А. Образ мира в разнотипных профессиях. М., 2005 С. 224.
20 Дружилов С. Л., Суходольский Г. В. Инженерная психология профессионализма // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 6. 2002. Вып. 3, №22. С. 98-105.
21 Бодров В. А., Журавлев А. Л. Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. М., 2009. Вып. 1. С. 615.
22 Журавлев A. Л. Социально-психологические особенности совместной деятельности. М., 1988. С. 230.
23 Бодров В. А., Журавлев А. Л. Указ. соч. С. 624.
УДК 159.9
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СПФИ И КОНТРПРОТИВОДЕЙСТВИЕ В ПРАКТИКЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ
В. А. Плотников
В статье рассмотрены классификация и характеристика основных видов противодействия полиграфным проверкам, механические и фармакологические способы противодействия и пути их нейтрализации. Представлен анализ особенностей психических и поведенческих способов противодействия и путей их нейтрализации, а также оценка возможностей технического противодействия СПФИ.
Ключевые слова: полиграф, противодействие, полиграмма, тестирование, методы, стимул, реакция, прием, признак.
Проблема повышения точности полиграфных прогнозов возникла параллельно с созданием этого направления. Изначально предполагалось, что во время тестирования на полиграфе испытуемые выполняют все требования экзаменатора. Но это не всегда так. Иногда они стараются повлиять на результаты теста и демонстрируют физиологические реакции, которые заставят экзаменатора прийти к выводу, что они говорят правду. Способы достижения подобного результата называются «противодействиями» '. Можно ли обмануть полиграф? Специалисты ответят отрицательно. Полиграф — комплексная система, регистрирующая психофизиологические реакции человека. Обмануть можно полиграфолога, который не сможет вовремя распознать противодействие.
Рассмотрим некоторые вопросы, связанные с противодействием процедуре полиграфной проверки со стороны причастного к устанавливаемому событию лица. Противодействие может осуществляться профессионально либо на весьма примитивном, бытовом уровне. В России навыками профессионального противодействия можно овладеть (в случае служебной необходимости) исключительно в некоторых государственных полиграфных школах. Ни одна коммерческая полиграфная школа (по
24 Иванова Е. М. Аналитическая профессиограмма как средство обеспечения профессиональной диагностики кадров // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1989. № 3. С. 13-19.
25 Човдырова Г. С. Психодиагностика профессионально важных качеств оперативных сотрудников полиции для общения с гражданами // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2013. № 2. С. 38.
26 См., напр.: Кечил Д. И. Особенности профессиограм-мы труда психолога служебной деятельности : автореф. дис. ... канд. психол. наук. М., 2013. С. 3-7.
27 Сотникова С. И. Управление карьерой : учеб. пособие. М., 2001. С. 367-468.
крайней мере, по имеющимся сведениям) подобных услуг не оказывает 2.
Владение навыками профессионального противодействия не гарантирует от провала полиграфной проверки, к тому же без тренинга такие навыки достаточно быстро теряются. Техники профессионального противодействия встречаются достаточно редко, в большинстве случаев полиграфолог сталкивается с техниками бытового противодействия.
Противодействия могут носить как явный, так и скрытый характер. Явное противодействие — это сознательное действие или попытки его совершения со стороны опрашиваемого, установление которого возможно в процессе визуального наблюдения за его поведенческими реакциями и не требует применения специальных мер (методов, способов или тестов).
Скрытое противодействие — такое сознательное действие, основанное на использовании специальных психофизических приемов, методов или химикофармакологических средств, для выявления которого необходимо применение дополнительных методов обследования 3. Большую сложность для диагностики оно представляет, когда обследуемый использует методы целенаправленного изменения функционального состояния, особенно активного управления физиологическими и поведенческими реакциями.
В связи с этим диагностика особенностей поведенческих реакций обследуемого достаточно важна. Успешность этого этапа во многом предопределяется выявлением использования тестируемым тех или иных методов и средств изменения своего функционального состояния. Наблюдение за поведенческими реакциями субъекта перед началом тестирования на полиграфе и в момент его проведения в значительной мере способствует установлению самого факта противодействия и позволяет определить наиболее эффективные приемы его нейтрализации.
Методы противодействия условно делятся на методы целенаправленного изменения функционального состояния и методы активного управления физиологическими реакциями. По своим психофизио-
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
101
