CC BY
70УДК 159.9 ББК: 88.8
@ H.C. МАРЬИНА, Ю.М. ОХОТНИКОВ. 2019
ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПО ДЕЛАМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
PREVENTION OF PROFESSIONAL BURNOUT OF EMPLOYEES OF DIVISIONS ON AFFAIRS OF MINORS
НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА МАРЬИНА,
Курсант 231 учебного взвода Института психологии служебной деятельности органов внутренних дел; рядовой полиции Email: natalyamarjina@yandex.ru
ЮРИЙ МИХАЙЛОВИЧ ОХОТНИКОВ,
Доцент кафедры психологии учебно-научного комплекса психологии служебной деятельности Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя,
кандидат психологических наук, доцент Email: ohotnikov_ym@mail.ru
NATALIA SERGEEVNA MARYINA, 231 cadet training platoon Institute psychology of performance internal Affairs bodies; ordinary police Email: natalyamarjina@yandex.ru
YURIY MICHAYLOVICH OHOTNIKOV,
Moscow University of the Ministry of the Interior of Russia of V. Ya. Kikot associate Professor of psychology candidate of psychological sciences, associate professor Email: ohotnikov_ym@mail.ru
Научная специальность: 19.00.03 — Психология труда, инженерная психология, эргономика Для цитирования: Н.С. МАРЬИНА, Ю.М. ОХОТНИКОВ. Профилактика профессионального выгорания сотрудников подразделений по делам несовершеннолетних. Журнал психологии и педагогики служебной деятельности. 1/2019. С. 60—62.
Аннотация. В статье рассматриваются сущность профессионального выгорания личности сотрудника подразделений по делам несовершеннолетних, определяются особенности и факторы профессионального выгорания, раскрываются возможности профилактики профессионального выгорания сотрудников ПДН.
Ключевые слова: профессиональное выгорание, сотрудники подразделения по делам несовершеннолетних, профилактика профессионального выгорания
Annotation. In this article the essence of professional burnout of the personality as a psychological state is considered, features and factors of professional «burnout» of employees of PDN division are defined, as a result of which the conclusion about the need and possibility of prevention of professional «burnout» of employees of PDN division is drawn
Key words: professional burnout, employees of PDN, prevention of professional burnout, deviant children, juvenile Affairs units
Проблема профессионального выгорания является актуальной для представителей социально значимых профессий, в том числе и для сотрудников подразделений по делам несовершеннолетних.
Профессиональное выгорание активно формируется и развивается на фоне негативного психоэмоционального состояния, психологического утомления, стресса, которые
приводят к исчерпанию энергетических и личностных ресурсов человека.
В своих исследованиях А.Г. Маркарян дает определение профессиональному выгоранию: это комплекс психических переживаний и поведения, которые сказываются на работоспособности, физическом и психологическом самочувствии, а также на межличностных отношениях работника [1].
ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Профессиональное выгорание активно формируется и развивается на фоне негативного психоэмоционального состояния, психологического утомления, хронического стресса, которые приводят к исчерпанию энергетических и личностных ресурсов сотрудников подразделений по делам несовершеннолетних (ПДН). Страдать от профессионального выгорания может любой индивидуум, это во многом связано с тем, что стрессовые состояния могут быть в любой работе и в любой профессии.
Профессиональное выгорание развивается как следствие комбинации организационных, профессиональных стрессов и личностных факторов.
А.П. Шихова, исследовавшая профессиональное выгорание сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел, подтверждает, что отрицательные эмоции и хронический стресс, связанные с негативным восприятием проблем на службе только усугубляют состояние сотрудника [2].
Как отмечают В. А. Филаретов, В. А. Данилов, Н.И. Головченко, профессиональное выгорание деформирует личность специалиста
[3], а Ю.М Охотников, кроме того, выделяет, что при этом происходит ухудшение функционального состояния, нарушается эффективность профессиональной деятельности, развиваются психические расстройства и возникают психосоматические заболевания у сотрудников
[4], поэтому методы, которые направлены на предупреждение выгорания, должны затрагивать все сферы развития личности.
Профессиональное выгорание зачастую развивается как следствие комбинации организационных, профессиональных стрессов и личностных факторов [5].
К основным негативным факторам, которые способствуют «выгоранию» сотрудников подразделения по делам несовершеннолетних следует относить: переутомление вследствие высокой психологической нагрузки на службе; отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и руководства; низкая заработная плата, отсутствие выход-
ных, отпусков, ненормированный рабочий день; высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы; необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реалиям.
Для диагностики профессионального выгорания у сотрудников подразделения по делам несовершеннолетних нами были использованы методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания личности» В. В. Бойко и опросник «Профессиональное выгорание» К. Маслач и С. Джексона, адаптированный Н.Е. Водопьяновой.
Анализ результатов полученных по методике В.В. Бойко позволил выявить:
1) у 1/3 обследованных сотрудников ПДН были сформированные фазы выгорания (у 1 — фаза напряжения, у 4 — резистенции, у 2-истощения), причем у одного обследованного были выявлены сразу все три фазы, а у четырех по две фазы;
2) у 70% человек фазы синдрома профессионального выгорания были в стадии формирования, при этом у каждого пятого сотрудника наблюдалось одновременное формирование двух фаз, а у одного сотрудника сразу трех фаз данного синдрома.
При применении опросника «Профессиональное выгорание», нами были получены следующие результаты:
1) по субшкале эмоционального истощения почти у каждого десятого сотрудника ПДН был выявлен высокий уровень, у 1/3 сотрудников ПДН средний уровень выгорания;
2) по субшкале деперсонализация у каждого шестого сотрудника определялся высокий уровень, у 1/3 — средний уровень выгорания;
3) у каждого четвертого сотрудника одновременно отмечаются средние показатели выгорания по двум субшкалам, у 10 сотрудников — по трем субшкалам.
По результатам опроса сотрудников ПДН мы выявили, что опасности во время службы подвергались более 2/3 опрошенных, при этом каждый десятый подвергался угрозе жизни и опасности серьезного ранения, почти половина — угрозам и словесным оскорблениям.
№ 1/2019
61
Работа с проблемой профессионального выгорания сотрудников подразделения по делам несовершеннолетних является достаточно сложной, поэтому профилактика данного синдрома более эффективна, чем лечение.
Под профилактикой профессионального выгорания сотрудников ПДН понимается научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на предотвращение возможных физических, психологических или социокультурных конфликтов у сотрудников данного подразделения, профилактику стрессовых состояний, сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизни и здоровья в профессиональной деятельности, содействие им в достижении поставленных целей и раскрытие их внутренних потенциалов.
В профессиональной деятельности сотрудников ПДН в целях профилактики синдрома профессионального «выгорания» необходимо соблюдать следующие условия:
• работа по развитию личностного и профессионального самосовершенствования сотрудника ПДН, рост его профессиональной и внутренней культуры, развитие профессиональной компетенции;
• развитие индивидуальной ответственности за свое поведение, его отношение к профессиональной деятельности и ее результатам.
При проведении профилактической деятельности необходимо помочь сотруднику преодолеть депрессивное состояние и личностный регресс, а так же восстановить физическое здоровье.
Список литературы
1. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика, 2-е изд. СПб.: Питер, 2008.
2. Маркарян А.Г. Профессиональное выгорание как следствие профессионального стресса // Ученые записки СПбГМУ им. акад. И.П. Павлова, 2012. Т. XIX. № 3.
3. Неруш Т.Г., Поваренков Ю.П. Профессиональное выгорание как деструктивная тенденция профессионального развития личности. Саратов, 2012.
4. Охотников Ю.М. Психология стресса и стрессоустойчивого поведения: практические задания и упражнения: практикум / Ю.М. Охотников. М.: Московский университет МВД россии имени В. Я. Кикотя, 2018.
5. Филаретов В А., Данилов В А., Головченко Н.И. Профилактика синдрома профессионального выгорания // Вестник НЦБЖД, 2014. № 1 (19).
6. Шихова А.П. Профессиональное выгорание сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел // Вестник психотерапии, 2009. № 32.
