CC BY
15
Россия, г. Уфа ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОЙ ЭТИКИ И ЭТИКЕТА
Аннотация. В данной статье рассмотрены принципы делового этикета. В современном деловом мире, с новым образом мыслей и действий, каждый, кто имеет отношение к офисной работе и бизнесу в целом, должны знать и соблюдать правила делового этикета.
Ключевые слова: деловая этика, деловой этикет, правило поведения и правило общения.
Общеизвестно, что движущей силой экономики являются потребности общества и производства, конкуренция. Эти факторы обуславливают непрерывную перестройку национальных экономик и мировой экономики в целом, сопровождающуюся исчезновением отдельных фирм и даже отраслей и возникновением других. При этом судьба отдельного работника в таких сложных условиях зависит не только от фатальности рока и воли начальства, но и от соответствия его качеств и потенций стоящим перед фирмой задачам. Мало быть способным к выполнению своей миссии - надо уметь сыграть эту роль перед другими, чтобы и они в вас поверили. Другими словами, вы должны быть в состоянии вести себя так, чтобы у нужных людей сложилось о вас благоприятное мнение.
Умение вести себя должным образом, т.е. соблюдение этикета, является сейчас одним из важнейших условий и способов вырваться вперед и сохранить лидерство в бизнесе. Необходимо твердо усвоить, что соблюдение делового этикета - один из элементов вашей профессиональной стратегии. Мало просто быть вежливым и воспитанным человеком. Нужны конкретные знания тонкостей этой области человеческих взаимоотношений. А их великое множество: как и когда, сказать нужное слово или промолчать, сделать соответствующий событию подарок, как составить полезный для дела круг общения и т.д., и т.п. - и все для того, чтобы эти контакты и поступки благоприятно отражались на делах фирмы и ваших собственных.
Деловой этикет является внешней формой отражающей внутренние нормы и принципы деловой этики. Иными словами, основные принципы делового этикета - это некий регулятор любых форм делового общения, включающего даже самые незначительные детали.
В основе правил делового этикета лежат общие предпосылки и основные принципы. Первые представляют собой следующие постулаты:
> к любому человеку, с которым имеешь дело в бизнесе, следует относиться с одинаковой учтивостью и уважением;
> правила этикетного поведения одинаковы для мужчин и для женщин.
Следующими составными частями рассматриваемой сферы являются три основных правила:
> золотое правило: относитесь к другим, ко всем без исключения, так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам;
> пять волшебных слов: пожалуйста, благодарю Вас, отлично сделано;
> не смешивайте спиртное и наркотики с бизнесом. Но просто быть вежливым, доброжелательным недостаточно [1, с.310].
В деловом этикете общие принципы правильного поведения приобретают специфическую окраску, что выражается в следующих его основных принципах:
• Делай все вовремя.
• Не болтай лишнего.
• Думай не только о себе, но и о других.
• Одевайся, как положено.
• Говори и пиши хорошим языком.
Значительное место в профессиональной этике занимает разработка нормативных документов нравственного характера. Нравственные взаимоотношения как никакие другие, требуют тонкости в обращении, умения чувствовать и сочувствовать, щадить самолюбие людей. В деликатности воплощается вежливость общения, которая, по словам немецкого философа А.Шопенгауэра, для человека то же, что тепло для воска [2, с.93].
Овладение деликатной манерой общения требует специальных знаний по этикету вообще и управленческому - конкретно. Но главное состоит в практическом умении быть деликатным. Возрастание нравственного фактора в бизнесе и управлении - закономерность цивилизованной экономики, о чем убедительно свидетельствует опыт развитых стран мирового сообщества.
Формируя себя как делового человека, мы должны ясно осознавать, что такие черты как вежливость, тактичность, деликатность абсолютно необходимы не только для «умения вести себя в обществе», но и для обыкновенного житейского бытия. Нельзя забывать о культуре общения, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями, иметь свой, но непременно цивилизованный стиль поведения, свой, но непременно благородный образ. Тот самый имидж делового человека, который гарантирует нам не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности [3, с.36].
Использованные источники:
1. Бороздина Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник для бакалавров. М.: Издательство Юрайт, 2012. - 463с.
2. Игебаева Ф.А. Культура делового общения и особенности ее проявления в деятельности менеджера //Проблемы и перспективы социально-экономического развития современной России. Сборник статей II Всероссийской научно-практической конференции. - Саратов: Изд-во «КУБиК», 2010. - С. 92 - 95.
3. Игебаева Ф.А. Значение нравственного фактора в управлении и бизнесе // Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями. Сборник статей IX Международной научно-практической конференции. -
Пенза: Приволжский дом знаний, 2010. С. 34 - 36.
Кенжаев Б. О. ассистент
кафедра «Гидравлика и гидроэнергетика»
Каршиева Н.Х. студент
кафедра «Гидравлика и гидроэнергетика»
Низамов О.Х., к.техн.н.
доцент
кафедра «Гидравлика и гидроэнергетика» Ташкентский государственный технический университет
Узбекистан, г. Ташкент
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ИСТОЧНИКОВ ЭНЕРГИИ
В УЗБЕКИСТАНЕ
В данной статье рассмотрены вопросы использования не традиционных и возобновляемых источников энергии и анализируется их технический потенциал дальнейшего развития.
Ключевые слова: возобновляемая энергия солнца и ветра, малая гидроэнергетика геотермальная энергия, альтернативная энергетика.
Узбекистан в числе тех государств, которые достигли энергетической независимости. В стране источниками выработки электроэнергии являются природный газ и нефтепродукты. Учитывая важное значение возобновляемых источников энергии (ВИЭ) в экономии углеводородных ресурсов, обеспечении энергетической безопасности страны, а также в обеспечении электроэнергией, теплоснабжением и питьевой водой населения, проживающего в отдаленных от центрального энергоснабжения населенных пунктах, горных и степных районах, а также сезонных рабочих и членов экспедиций в республике все большее внимание придаётся развитию этого направления.
Узбекистан богат традиционными энергетическими ресурсами: природным газом, углем, нефтью, горючими сланцами, ураном, ресурсами для гидроэнергетики. Кроме урана и горючих сланцев, все остальные источники энергетических ресурсов активно используются в энергобалансе
