CC BY
217
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НАРОДНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ
УДК 331.1
Н.Ю. Кауфман
канд. экон. наук, доцент, кафедра «Управление персоналом», БУ ВО «Сургутский государственный университет»,
г. Сургут
ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА УПРАВЛЕНИЯ ПО ЦЕЛЯМ В СИСТЕМЕ
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
Аннотация. В статье рассмотрены проблемы мотивации персонала современных стандартных предприятий. Для решения данной задачи и повышения эффективности деятельности компаний предлагается применять метод управления по целям - метод управления и мотивации персонала МВО («Management by Objectives»). Применение рассмотренного метода позволит руководству выстроить эффективную и гибкую систему мотивации, реагирующую на изменение экономики.
Ключевые слова: управление по целям, мотивация, персонал, предприятие, эффективность,
методы.
N.Yu. Kaufman, Surgut state University, Surgut
THE APPLICATION OF THE METHOD OF MANAGEMENT BY OBJECTIVES IN THE SYSTEM OF PERSONNEL MOTIVATION
Abstract. In the article the problems of motivation of personnel of modern standard factories. To solve this problem and improve the efficiency of companies it is proposed to apply the method of management by objectives - a method of managing and motivating staff MBO («Management by Objectives»). Application of the considered method will allow management to build an effective and flexible incentive system that is responsive to the changing economy.
Keywords: management by objectives, motivation, personnel, enterprise, efficiency, methods.
Руководителю каждого предприятия необходимо разрабатывать методы мотивации персонала. В современном обществе развитие человеческих потребностей связано со свободой выбора, когда человек сам выбирает товар, работу, способы своей жизнедеятельности, и в этом выборе реализуются его способности, личностные ориентации и идеалы, его цели [2, с. 79].
Проблемой мотивации персонала на протяжении многих десятилетий занимается большое количество теоретиков и практиков всего мирового сообщества. На практике реализация теоретических моделей мотивации коррелирует со спецификой каждой организации и характеристиками ее сотрудников, создавая предпосылки к увеличению или снижению конкурентоспособности компании.
В настоящее время мотивация персонала - главная составляющая в системе управлении персоналом организации, являясь основным фактором поведения сотрудников. От мотивированности сотрудников руководством зависит их желание соответствовать целям организации и реализации планов, ведущих к намеченному результату и являющейся основой эффективной работы предприятия в целом.
Механизмы мотивации на предприятиях - стандартный инструмент увеличения лояльности персонала, один из главных факторов, определяющих отношения между сотрудниками и компанией. На сегодняшний момент, чтобы привлечь и удержать лучших специалистов, необходимы новые программы стимулирования и вознаграждения, которые должны соответствовать целям компании и способствовать вовлечению и заинтересованности сотрудников.
Для решения данной задачи разработан метод управления по целям - метод управления и мотивации персонала МВО («Management by Objectives»).
Впервые о методе «управления по целям» было написано в книге П. Друкера «The Practice of Management» в 1954 году, где основой является кооперативный процесс определения целей, выбора направления действий и принятия решений [Drucker, Peter F., «The Practice of Management», 1954]. Главная часть данного метода - измерение и сравнение фактической эффективности деятельности сотрудников компании, с набором установленных стандартов [3].
Во многих организациях существуют характерные проблемы повышения мотивации персонала:
- фиксированная оценка труда за разное выполнение заданий приводит к нежеланию сотрудника повышать эффективность работы, так как общепринятое премирование мотивирует непродолжительное время, а существующие системы штрафов со временем начинают демотивировать работника, способствуя лишь формальному удовлетворению некоторых критериев:
- неправильно установленные задачи для сотрудников также не позволяют достигнуть запланированного эффекта;
- с изменением организационных целей не каждый сотрудник может быстро перестроиться или понять новые требования, что ведет подразделение назад, а не вперед;
- закрытые коммуникационные связи между подразделениями не всегда позволяют организации работать как единый организм;
- обобщенный результат работы, поэтому сложно выявить «узкие места».
Все проблемы, связанные с мотивацией персонала возможно устранить методом МВО (Management By Objectives), планируя цели для руководителей, каждого отдела и сотрудников, с последующим наблюдением за результатами деятельности организации. Но эффективности применения данного метода можно достичь, если в процесс вовлекается вся организация с постепенным вводом.
«Управление по целям - это систематический и организованный подход, позволяющий менеджменту фокусироваться на достижении целей и добиваться наилучшего результата с помощью доступных ресурсов» [4].
Данный метод в системе управления персоналом является одним из бизнес-процессов во всей общей структуре управления, предоставляя возможность руководству научиться управлять персоналом при помощи стандартных инструментов.
В основе данного метода находится четкое обозначение задач конкретным сотрудникам в начале какого-либо периода (год, квартал, месяц), от которых и будет за-
висить их премия. Для определения целей и задач применяется система SMART с пятью ключевыми признаками (рис. 1).
Оптимальное количество целей на каждом уровне - 3-5 основных, т.е. их не должно быть много, они должны быть достижимыми, конкретными, измеримыми и релевантными. Премиальная часть зависит от того, как были выполнены цели и насколько были разработаны критерии учета достижения целей, увязаны личные результаты сотрудников с переменной частью заработной платы.
Specific-специфичные для каждой конкретной организации /подразделения/ сотрудника
Measurable -измеримые (определить метрики для подсчета производительности)
Achievable-достижимые, реалистичные
Result-oriented -ориентированные на результат, не на усилия
Time-based -устанавливать временные требования для целей
Рисунок 1 - Система SMART с пятью ключевыми признаками
Для каждого предприятия приоритетность цели индивидуальна, но, специалисты по МВО рекомендуют следующее распределение [5]:
• цели по оптимизации внутренних бизнес-процессов должны занимать до 30%;
• для финансовых целей «вес» до 50%;
• цели по взаимодействию с рынком - до 30%;
• цели по развитию и обучению персонала - до 30%.
Для успешного внедрения метода МВО необходимо соблюдение следующих условий [1]:
1. Четкое понимание принятой философии управления по целям для интеграции с задачами компании на каждый момент времени. Поэтому цели должны быть реалистичны и контролируемы.
2. Эффективное распределение финансовых, временных и трудовых ресурсов, так как данный метод требует времени для его внедрения, прежде чем он начнет приносить желаемый результат.
3. Вовлеченность персонала, с постоянным взаимодействием с руководством. По мнению Кунтса: «Эффективная программа управления по целям должна быть вплетена в общую канву системы управления. Она не может существовать сама по себе» [6].
4. Наличие обратной связи. Руководители, адекватно вознаграждающие своих сотрудников прибавками к зарплате и продвижением, как правило, показывают максимальные результаты.
Таким образом, управление по целям может применяться в организации с высокой организационной культурой, у работников должно быть чувство личной заинтере-
сованности в эффективных результатах компании, а система мотивации должна взаимодействовать с целями предприятия. Созданная система управления по целям даст возможность руководству определить и скорректировать общую стратегию развития компании под требования рынка, а также позволит сотрудникам четко понимать приоритетные задачи в сложившихся экономических условиях.
Список литературы:
1. Ильенков Д. А. Управление по целям: преимущества и недостатки // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2015. № 2 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2015/02/7151 (дата обращения: 19.11.2016).
2. Кауфман Н.Ю. Система мотивации труда в сфере предпринимательской деятельности // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2017. № 2-1. С. 79-82.
3. Колмачихин Ю.Н. Мотивация персонала по методу МВО - Управление по целям. [Электронный ресурс]. URL: http://logscm.ru (дата обращения: 22.11.2016).
4. Management by Objectives (Управление по целям) [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/management-objectives-upravlenie-po-celyam (дата обращения: 12.01.2017).
5. Урбан М.А. Система управления персоналом по целям [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/sistema-upravleniya-personalom-po-celyam (дата обращения: 12.01.2017).
6. Harold Koontz. Essentials of Management. McGraw-Hill Companies, 1989.
