Научная статья на тему 'Применение информационных технологий и систем для повышения эффективности управления организацией'

Применение информационных технологий и систем для повышения эффективности управления организацией Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
5004
528
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Область наук
Ключевые слова
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ / ИТ-СТРАТЕГИЯ / ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ / ОРГАНИЗАЦИЯ ИНТЕГРИРОВАННОГО КОРПОРАТИВНОГО ПРОЦЕССА / АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ / ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ / АЛГОРИТМИЧЕСКОЕ (ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ) ОБЕСПЕЧЕНИЕ / НОВЫЕ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ / МЕТОД ПЛАНИРОВАНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ / АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ / ALGORITHMIC (INTELLIGENT) SOFTWARE / INFORMATION TECHNOLOGY / IT STRATEGY / INFORMATION RESOURCES / THE ORGANIZATION OF THE INTEGRATED CORPORATE PROCESSES / HARDWARE / SOFTWARE / THE NEW CONCEPT OF MANAGEMENT / MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING METHOD / AUTOMATED MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Зайцев Д. Р.

В настоящее время переход общества к информационным технологиям и наукоемким технологиям вводит в оборот информационные ресурсы и повышает требования к квалификации работников. В статье рассматриваются особенности применения информационных технологий и систем для повышения эффективности управления организацией.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

At present, the transition of society to information technology and high technology introduces a information resources and increases the requirements for the qualification of workers. The article discusses the features of the application of information technologies and systems to improve the efficiency of management of the organization.

Текст научной работы на тему «Применение информационных технологий и систем для повышения эффективности управления организацией»

Территория науки. 2015. № 2

зарегистрированы компании OGIP Ventures Ltd и Alfa Petroleum Holdings Limited (продавцы 50% ТНК-ВР от консорциума AAR). В середине 2014 года произошел спад инвестиций, связанный с окончанием масштабных строек и крупных инвестпроектов. Рост инвестиций наблюдается лишь в сфере добычи несырьевых полезных ископаемых, организации отдыха и торговле [5].

В заключение следует отметить, что для привлечения иностранных инвестиций и прекращения их оттока за рубеж необходимо решить основную задачу формирования благоприятного инвестиционного климата, в том числе условий, способствующих уменьшению перелива отечественного капитала за границу, а также разработать стратегию привлечения инвестиций в экономику России.

Список литературы

1. Болдырев В.Н., Шаталов М.А. Лизинг как форма инвестиций в условиях антикризисного управления предприятием// Территория науки. 2014. № 4. С. 28-32.

2. Давыдова Е.Ю. Международные инвестиции// Территория науки. 2014. № 4. С. 46-48.

3. Роль инвестиций в экономике России [Электронный ресурс]. -

Режим доступа: http://delonovosti.ru/main/1440-rol-investiciy-v-

ekonomike-rossii.html.

4. Давыдова Е.Ю. Место и роль малого предпринимательства в развитии региона (на примере Воронежской области) // Экономика и социум. 2014. № 1-1 (10). С. 456-468.

5. Титов Д. Бизнес теряет интерес к инвестированию в России // Экономика и социум. 2014. № 24 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.eg-onIine.ru/article/249759/.

Зайцев Д.Р.

ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СИСТЕМ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Воронежский экономико-правовой институт, г. Воронеж, Россия

Ключевые слова: информационные технологии, ИТ-стратегия, информационные ресурсы, организация интегрированного корпоративного процесса, аппаратное обеспечение, программное обеспечение, алгоритмическое (интеллектуальное) обеспечение, новые концепции управления, метод планирования материальных

96

Территория науки. 2015. № 2

потребностей, автоматизированные управленческие информационные системы.

Keywords: information technology, IT strategy, information resources, the organization of the integrated corporate processes, hardware, software, algorithmic (intelligent) software, the new concept of management, material requirements planning method, automated management information systems.

Аннотация: В настоящее время переход общества к

информационным технологиям и наукоемким технологиям вводит в оборот информационные ресурсы и повышает требования к квалификации работников. В статье рассматриваются особенности применения информационных технологий и систем для повышения эффективности управления организацией.

Abstract: At present, the transition of society to information technology and high technology introduces a information resources and increases the requirements for the qualification of workers. The article discusses the features of the application of information technologies and systems to improve the efficiency of management of the organization.

В настоящее время в мире информация признается как важнейшее средство организации и регулирования общественной и экономической жизни общества. Информация является основой процесса управления, т.к. содержит сведения, необходимые для оценки ситуации и принятия управленческих решений, а управление предполагает воздействие на объект. Это воздействие осуществляется путем выдачи управляющих команд, разрабатываемых на основе анализа имеющихся информационных характеристик ситуации.

Рационально управлять всеми видами ресурсами предприятия предпринимателю-одиночке дают именно информационные технологии. Мы считаем, что ключевым фактором успеха работы руководителя предприятия является необходимость принятия правильного и своевременного управленческого решения о концентрации ресурсов. Сведения, предоставляемые информационными технологиями, позволяют осуществить концентрацию ресурсов в нужное время и в нужном месте для решения основных задач.

ИТ-стратегия - это формализованная система подходов, принципов и методов, на основе ее развиваются все компоненты корпоративной информационно-управляющей системы (КИУС). Разработка ИТ-стратегии проводится с целью организации интегрированного корпоративного процесса по развитию информационных технологий.

97

Территория науки. 2015. № 2

Это необходимо для достижения основных целей, которыми и является успешное развитие бизнеса предприятия. Исходя из этого, мы можем сказать, что в целом разработка позволяет обеспечить предприятию полностью усовершенствование системы управления, спланировать и внедрить информационные технологии, направить данные технологии для решения основных проблем бизнеса. Кроме того, создание единого информационного пространства для всего предприятия, позволяет для руководителя предприятия существенно снизить совокупную стоимость владения информационными технологиями: закупка, разработка, внедрение, обучение,

сопровождение, что приведет к значительному сокращению сроков внедрения новых информационных технологий и получению скорейших результатов.

Вовлечение в разработку данной стратегии наибольшего количества членов высшего руководства и специалистов поможет решить ряд очень важных вопросов, таких как определение стратегии бизнеса предприятия, определения текущего состояния информационных технологий, определение ближайшего будущего предприятия. В процессе решения данных вопросов ключевым вопросом становится проблема использования конкретных методологий и продуктов, технологической архитектуры и требования к квалификации персонала.

Исследования, содержащиеся в данной статье, предназначены для руководства предприятия и помогают определить роль информационных технологий в решении проблем развития бизнеса. Кроме того, исследования помогают сориентировать руководителя предприятия в особенностях основных направлений развития информационных технологий и сформировать пакет инвестиционных продуктов, сгруппировать их по приоритетам реализации, поэтапно спланировать внедрение, использование и развитие информационных технологий сроком на 3-5 лет, оценить стоимость развития информационных технологий, централизованно организовать

управление внедрением, использованием и развитием информационных технологий.

В таблице 1 представлено разделение информационных технологий и систем на три компонента. Все три компонента взаимозависимы и равнозначны. Они образуют ядро информационных технологий и систем. Любая информационная технология и система четко идентифицируется по этим составляющим: техническому,

программному и алгоритмическому обеспечению. Существует и четвертый, самый важный аспект информационных технологий и

98

Территория науки. 2015. № 2

систем - сеть поддержки, инфраструктура. Это необходимые физические, организационные, административные и культурные схемы, включая рабочие задания, требуемые навыки, объем работ, стандарты и критерии, стиль, культуру и организационные модели развертывания информационных технологий и систем. Таким образом, ИТ/С - это единство аппаратного, программного, алгоритмического обеспечения и сети поддержки, направленное на достижение цели. При отсутствии хоть одного из компонентов или в случае его неадекватности, невозможно получить эффект ИТ/С, по крайней мере, в сфере бизнеса.

Таблица 1- Компоненты информационных технологий и систем

№ п/п Наименование компонента Описание Функции

1. Аппаратное обеспечение (Hardware) Физическая структура или логический макет, конфигурация машин, систем и прочего оборудования Средства согласования задач производства и управления с достижением заданного результата или цели

2. Программное обеспечение (Software) Набор правил, руководящих принципов и алгоритмов, необходимых для функционирования технического оборудования, программы, соглашения, стандарты и правила пользования Координация отдельных задач и процесса в целом.

3. Алгоритмическое (интеллектуальное) обеспечение (Brainware) Обоснование целесообразности использования и развертывания технического и программного обеспечения Средство координации целей и причин использования продукта

В бизнесе приходится иметь дело с системами. Информационные технологии выделены в отдельную позицию: есть ИТ - ядро (аппаратное, программное и алгоритмическое обеспечение) и сопутствующая сеть поддержки. Возможности ИТ реализуются только при условии тесной связи с другими информационными технологиями, объединении в сети или системы. Таким образом, ИТ/С - это есть сеть, или система технологий. В этом смысле термин «ИТ/С» означает не

99

Территория науки. 2015. № 2

только ядро и сеть поддержки, но и слияние различных сетей в более крупные системы.

В наше время топ-менеджмент чаще требует, чтобы были найдены новые концепции управления, эффективные для работы на глобальном рынке в условиях экономики, ориентированной на клиента. При этом важно, чтобы сохранялась коммерческая тайна организации. Современная наука нашла такие методы, с использованием которых могут быть построены эффективные системы управления предприятием. Это методы или подходы MRP, MRP II и ERP -формализованная совокупность понятий и процессов, которая позволяет создать описание того, как предприятие должно работать. Данные методы имеют сугубо конструктивный характер, то есть их можно воспринимать как набор инструкций (алгоритм): сделай это так, передай данные или материалы в таком-то виде туда, сделай запись о выполненных операциях там-то [5].

Метод MRP (Material Requirement Planning) - (планирование материальных потребностей) - был разработан для наилучшего управления производством, рационального использования складских помещений, устранения перебоев с поставками сырья или поставок сверх нормы. MRP участвует в планировании и управляет производственным циклом: от поставки сырья и комплектующих до удовлетворения запросов конечных потребителей. Метод планирования материальных потребностей включает в себя описание производственной деятельности, рассматривая ее как поток взаимосвязанных заказов.

Метод MRP раскрывает реализацию на предприятии процессов учета и управления, последовательности выполнения и содержит рекомендации к выполнению (алгоритмы). Процесс планирования создает проект заказов на закупку и/или внутреннее производство необходимых материалов, комплектующих. Применение методики MRP для управления предприятием оптимизирует план поставок комплектующих, уменьшая затраты на производство и повышая его эффективность. Как дополнение к ней, появилась концепция MRP II (планирование производственных ресурсов - Manufacturing Resource Planning) - прогнозирование, планирование и контроль производства, осуществляющийся по всему циклу, от закупки сырья и до отгрузки товара потребителю.

MRP II направлен на эффективное управление всеми ресурсами производственного предприятия и обеспечивает решение задач планирования деятельности предприятия в натуральных единицах, финансовое планирование в денежном выражении, моделирование

100

Территория науки. 2015. № 2

возможностей предприятия. Основные обязательные функциональные модули системы MRP II состоят из нескольких подсистем: планирования продаж и производства (Sales & Operations Planning), управления спросом (Demand Management), главного календарного плана производства (Master Production Schedule), планирования потребностей в материалах (Material Requirements Planning), подсистемы спецификаций (Bill of Material Subsystem), подсистемы операций с запасами (Inventory Transaction Subsystem), подсистемы запланированных поступлений по открытым заказам (Scheduled Receipts Subsystem), оперативного управления производством (Shop Floor Control or Production Activity Control), планирования потребностей предприятия в мощностях (Capacity Requirements Planning), управления входным и выходным материальным потоком (Input/Output Control), управления снабжением (Purchasing), планирования ресурсов распределения (Distribution Resource Planning). Кроме того, модули и системы MRP II включают в себя инструментальное обеспечение (Tooling), интерфейс с финансовым планированием (Financial Planning Interfaces), моделирование (Simulation), оценку деятельности (Performance Measurement) [10].

С ростом мощностей вычислительных систем, внедрением MRP II/ ERP, поиском новых методов управления в условиях конкуренции с середины 1990-х годов на базе систем MRP II/ ERP появляются системы нового класса, которые получили название «развитых систем планирования» (Advanced Planning/Scheduling - APS). Данные системы применяют экономико-математические методы для решения задач планирования с постепенным снижением роли календарно-плановых нормативов на производственные циклы. APS представляют отдельные оптимизационные модули, которые могут ставиться дополнительно к традиционному MRP-планированию.

При определении длительности производственного цикла в него не закладывается усредненное время пребывания предметов в очередях, что, несомненно, приводит к росту производительности и снижению незавершенного производства. Особенно эффективен для сложного многономенклатурного производства. Однако он требует существенного повышения профессионального уровня управленческого персонала. ERP-системы постоянно совершенствуются. В методике MRP II/ ERP выделяется три раздела.

Первый раздел представляет собой методы и средства, проверенные практикой и закрепленные в виде стандартов. При заключении контракта государство может быть уверено в разумном

101

Территория науки. 2015. № 2

расходовании бюджетных средств, и осуществляется контроль над сроками выполнения и фактическими затратами.

Раздел второй - не что иное, как методы и приемы, не являющиеся обязательными. Они обнаруживаются при более глубоком анализе структур. Это методология скользящего планирования при составлении основного плана производства и планирования потребностей в материалах, алгоритмы образования в MRP, правила приоритетов при управлении на уровне производственного цеха.

Третий раздел методов MRP II/ ERP - это то новое, что вносят в базовые системы фирмы-производители программных продуктов. Реализованные на их основе новые информационные технологии представляют собой «ноу-хау» разработчиков. Именно в этом слое можно обнаружить значительные отличия в продуктах разных фирм. Новые технологии оказывают серьезное влияние на эффективность построения крупных информационных систем, что способствует достижению высокого уровня эффективности при внедрении систем управления типа MRP II/ ERP на современных предприятиях. Внедрение данных систем ведет к сокращению запасов на 8-30%, росту производительности труда на 8-27%, возрастанию количества заказов, выполненных в срок, на 7-20%. Развитие информационных систем отражает требования к совершенствованию бизнеса. Потребность в повышении качества управления, в соответствии с информационными процессами реальных бизнес-процессов, в ускорении документооборота и в подготовке принятия управленческих решений она является ключевой для развития современных информационных систем.

Таким образом, автоматизированные управленческие информационные системы (АУИС) являются связующим звеном при выработке стратегии бизнеса, изменении управления, организации целенаправленной работы с персоналом. Кроме того, данные системы играют значимую роль в успешной реализации стратегии предприятия. Стержнем формирования перспективной АУИС является концепция развития интегрированных автоматизированных систем, ориентированных на поддержку управления бизнесом. Мы выяснили, что предприятие получает прямой эффект от внедрения современных технологий, который получается из сокращения времени на обработку информации, на обслуживание клиентов и другие бизнес-процессы. Кроме того, сокращается время выпуска продукции, повышается производительность, уменьшаются затраты в непроизводственной сфере, исключаются возможности ошибок, существенно снижаются риски. Своевременное внедрение на предприятии АУИС

102

Территория науки. 2015. № 2

предоставляет ему более гибкие возможности в будущем развитии и дает возможность выглядеть более привлекательным в глазах потенциальных инвесторов. Внедрение ИТ-систем на предприятии -это повышение его эффективности и конкурентоспособности. Информационные технологии и системы являются инструментом управления, который он служит для координации и контроля хода бизнес-процессов в работе предприятия. Примитивное обладание этим инструментом не гарантирует успеха, хотя его отсутствие на крупном предприятии ведет к краху.

Список литературы

1. Башмаков А.И. Интеллектуальные информационные технологии: учебное пособие / А.И. Башмаков, И.А. Башмаков. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2005. - 302 с.

2. Венделева М.А. Информационные технологии управления: учебное пособие для бакалавров / М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. -М.: Юрайт, 2011. - 462 с.

3. Гапонова С.Н., Давыдова Е.Ю. Повышение эффективности управленческой деятельности на основе разработки и внедрения информационной системы предприятия: монография / С.Н. Гапонова, Е.Ю. Давыдова. - Воронеж, 2008. - 114 с.

4. Грудкин А.Ю. Информационная база анализа экономических активов финансовых корпораций / А.Ю. Грудкин. // Экономика, статистика и информатика, -2011.-№ 4.-С.70-75

5. Крылович А. В. Информационные технологии в управлении предприятием. // Материалы сайта www.cfin.ru/itm/kis/

6. Андерсон К. Наиболее эффективные методы внедрения систем управления. Материалы сайта www.cfin.ru/vemikov/kias/

Казанцев А.А., Толстых А.А.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ

СУБЪЕКТОВ

Воронежский государственный аграрный университет имени императора Петра I, г. Воронеж, Россия

Ключевые слова: информационное обеспечение, транспортное обеспечение, транспортное обслуживание, грузовой автотранспорт, управление транспортным обслуживанием.

103

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.