CC BY
6ISSN 2223-4047
Вестник магистратуры. 2016. № 1(52). T.V.
УДК 004.9
А.В. Мартынова
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ МЕДИЦИНСКИМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ (НА ПРИМЕРЕ Г. НИЖНЕВАРТОВСКА)
В статье рассмотрены способы получения электронных услуг, предоставляемых медицинскими учреждениями г.Нижневартовска. Из числа современных систем предоставления электронных медицинских услуг в г.Нижневартовске выделена единая система интернет -записи «Интернет-регистратура Югры». В статье рассмотрена технология работы данной системы, а также исследованы ее достоинства и недостатки
Ключевые слова: Интернет-регистратура Югры, информационные технологии, медицинские учреждения, электронное правительство, электронные услуги.
Ханты-Мансийский автономный округ - Югра как развивающийся и молодой округ непосредственно заинтересован в развитии системы здравоохранения. Департамент здравоохранения г. Нижневартовска и представители медицинских учреждений города работают над решениями важных задач в данном вопросе, поднимая темы предоставления электронных услуг медицинскими учреждениями на различных конференциях, а также реализуя важные задачи программы развития системы здравоохранения в городе и т.д.
Одной из главных задач системы предоставления электронных медицинских услуг населению города Нижневартовска является переход на новый и более качественный, а также продуктивный уровень доступности и оперативности предоставления таких услуг населению медицинскими учреждениями. Это представляется возможным за счет использования новых информационных технологий.
В городе Нижневартовске существует немало способов для получения медицинских электронных услуг: через официальные сайты Департамента здравоохранения автономного округа ХМАО - Югры, Администрации города Нижневартовска; через официальные сайты медицинских учреждений города Нижневартовска; через сайт единой окружной системы интернет - записи «Интернет-регистратура Югры»; на портале государственных услуг; на портале государственных и муниципальных услуг ХМАО -Югры; через мобильное приложение «Интернет-регистратура Югры» для смартфонов или планшетных компьютеров с операционной системой Android.
Из представленного списка можно выделить систему интернет - записи «Интернет-регистратура Югры», так как она создана Департаментом здравоохранения ХМАО - Югры в целях повышения качества предоставления медицинских электронных услуг в округе.
«Интернет-регистратура Югры» - это единая система интернет - записи, которая позволяет каждому застрахованному жителю записаться на прием к врачу в медицинские учреждения и т.д. [1]
Особенностью установки системы «Интернет - регистратура» является то, что она может поставляться как отдельный программный продукт, так и интегрироваться в существующую медицинскую информационную систему. В случае внедрения системы «Интернет-регистратура» запись на прием к специалистам учреждения будет осуществляться через сайт iregistratura.ru.
В городе Нижневартовске данная система полностью реализована и приведена в действие. Сейчас через интернет-регистратуру можно воспользоваться электронными услугами, предоставляемыми всеми медицинскими учреждениями города. Одной из востребованных услуг является запись на прием к врачу. Лечебные учреждения размещают в системе информацию о своих ресурсах, актуальность которой поддерживается в автоматическом режиме.
Официальный сайт единой окружной системы интернет - записи «Интернет-регистратура Югры» не только очень прост в использовании, но и занимает минимальное количество времени, отведенное на получение муниципальной услуги. Но все же для того чтобы воспользоваться электронной услугой записи на прием к врачу необходимо выполнить некоторые пошаговые этапы процедуры предоставления данной услуги. На сайте единой окружной системы интернет - записи процедура предоставления услуги
© Мартынова А.В., 2016.
Научный руководитель: Савельева Алена Владимировна - кандидат исторических наук, доцент кафедры документоведения и всеобщей истории, Нижневартовский государственный университет, Россия.
Вестник магистратуры. 2016. № 1(52). Т.У.
ISSN 2223-4047
насчитывает шесть этапов, но если рассмотреть данную процедуру более внимательнее, и взять в расчет сторону заявителя, который хочет воспользоваться данной услугой, то получается что данная процедура не может ограничиться только шестью этапами. Поэтому можно представить во внимание более подробную технологию получения данной услуги через сайт единой окружной системы интернет - записи, которая состоит из следующих этапов:
1 этап - вход на сайт http://iregistratura.ru;
2 этап - регистрация заявителя в системе;
3 этап - прием и проверка по базе данных застрахованных лиц сведений о заявителе;
4 этап - запись на прием;
5 этап - предоставление заявителю выбора своего региона и города;
6 этап - предоставление заявителю списка учреждений;
7 этап - заполнение данных заявителем о себе;
8 этап - просмотр приемов заявителя;
9 этап - предоставление заявителю списка врачей в выбранном учреждении;
10 этап - предоставление возможности выбора даты и времени приема из доступных временных
ячеек;
11 этап - сверка системой запроса заявителя о записи на прием к врачу;
12 этап - уведомление заявителя о результатах записи к врачу.
Таким образом, представленные этапы отражают работу системы интернет - записи, а также общий порядок действий, который должен осуществить заявитель для получения медицинской электронной услуги.
Исходя из вышеизложенного материала, можно выявить технологию работы в единой системе интернет - записи. Она состоит в следующем: в сети интернет создается специальный сайт, на котором отображается расписание работы врачей лечебных учреждений. Следовательно, любой пациент с помощью обычного браузера может зайти на такой сайт и выбрать необходимое ему лечебное учреждение, затем - необходимого врача и осуществить запись на прием. Помимо этого представляется возможным вызвать врача на дом, ознакомиться с перечнем лекарственных препаратов. [2]
Система интернет - записи является хорошим решением проблемы очередей в медицинских учреждения, но все, же данная система работает не во всех случаях. Несмотря на то, что в г. Нижневартовске все больше используются информационные технологии в предоставлении электронных медицинских услуг населению, все же остается одна самая главная проблема, которая связана с функционированием медицинских учреждений. Она находит выражение в том, что в систему интернет - записи талоны к узким специалистам вносятся в ограниченном количестве. Помимо этого имеются проблемы, связанные с тем, что не все граждане могут пользоваться интернет - записью. Например, гражданам, не имеющих медицинского полиса, не удастся записаться на прием через данную систему, так как система требует ввести номер медицинского полиса. Также записаться на прием через данную систему не удастся тем гражданам, которые хотят записаться на прием в то учреждение, которое не посещали, т.к. в учреждении отсутствуют их персональные данные.
Таким образом, система интернет - записи позволяет осуществить запись на прием к врачу, осуществить вызов врача на дом, ознакомиться с писком лекарственных препаратов, ознакомиться с графиком работы врачей.
Библиографический список
1. «Интернет-регистратура Югры». URL: http: // iregistratura.ru (дата обращения 02.09.2015).
2.Гусев А.В. Обзор решений «Электронная регистратура» // Менеджер здравоохранения. - 2011. - № 3. -
С.61.
МАРТЫНОВА АЛИНА ВАСИЛЬЕВНА - магистрант, Нижневартовский государственный университет, Россия.
