CC BY
7
УДК 331.101.3
Шевчик А.И. студент магистратуры 1 курса направление «Экономика» Гордеева Е.В.,
доцент
кафедра экономики и менеджмента Сочинский государственный университет
Россия, г. Сочи
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
Аннотация: Данная статья посвящена мотивации персонала в организации ООО «Дельфин». Мотивацию можно определить как совокупность факторов, определяющих поведение, а также как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека. В отношении управления персоналом мотивацию можно определить как процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. В статье рассматриваются предложения по улучшению системы мотивации и разрабатываются пути ее совершенствования.
Ключевые слова: мотивация, персонал, трудовая деятельность, стимулирование, человеческие ресурсы, труд.
Shevchik A.I.
Student of the 1-st course of magistracy, direction «Economics»
Sochi State University Russia, Sochi
Gordeeva E. V., Сandidate of Economic Sciences, Associate Professor of
the Department of Economics and Management
Sochi State University Russia, Sochi
SUGGESTIONS FOR IMPROVING THE SYSTEM OF PERSONNEL
MOTIVATION
Annotation: This article is devoted to staff motivation in the organization LLC "Dolphin ". Motivation can be defined as a set of factors that determine behavior, as well as a set ofpsychological causes explaining a person's behavior. With regard to personnel management, motivation can be defined as the process of encouraging oneself and others to act in order to achieve personal goals or organizational goals. The article discusses the proposals for improving the motivation system and develops ways to improve it.
Keywords: motivation, personnel, labour activity, stimulation, human resources, labour.
В последние десятилетия произошли крупные перемены в управлении бизнесом. В частности, на первое место по влиянию на долгосрочный успех организации выходит так называемый «человеческий фактор». Хорошо обученный, правильно организованный персонал определяет судьбу любой организации. Сегодня невозможно эффективно управлять организацией, не добившись вовлеченности всего персонала, которая, в свою очередь недостижима без мотивации.
Мотивация — это воздействие на работников компании с целью направить и интенсифицировать их действия в интересах организации.
Мотивация к качественному труду является одним из главных вопросов менеджмента для любой организации. Особенно остро эта проблема стоит перед российскими компаниями, где персонал (за редким исключением) не вовлечен в процессы управления и улучшения качества.
Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако многочисленные исследования в этой области позволяют создать некоторые модели мотивации сотрудника на рабочем месте.
Рассмотрим проблему мотивации персонала на примере предприятия ООО «Дельфин». Основными видами деятельности данной организации являются: предоставление услуг в сфере гостеприимства, питания. ООО «Дельфин» является малым предприятием по предоставлению туристических услуг, которое действует в г. Сочи. Штаб работников на предприятии на 2017 г. составляет 15 человек.
Первоочередная цель совершенствования процесса мотивации персонала ООО «Дельфин» - обеспечение эффективности работы предприятия, поддержание динамики и гибкости его развития. Реализация этой цели осуществляется путем соотношения процессов сохранения численного и качественного состава персонала предприятия и его обновления, а также развития в соответствии с требованиями действующего законодательства и задачами предприятия.
Из анализа структуры и качества персонала ООО «Дельфин», а также показателей эффективности системы управления персоналом следует, что в ООО «Дельфин» совершенствование системы мотивации персонала необходимо начать с модернизации всей системы управления персоналом предприятия. Для этого более широко использовать системы вознаграждений. Вознаграждение - это способ поощрения сотрудника за достигнутые им результаты.
Проведенное исследование позволяет внести следующие предложения по улучшению системы мотивации на предприятии:
5. изменить состав заработной платы с целью повышения стимулирующего воздействия, с одной стороны, тарифной оплаты, с другой - надбавок, доплат, премиальных и других выплат, для чего следует проводить совершенствование состава заработной платы не реже, чем один раз в год;
6. поощрять «работника месяца» единовременной выплатой в размере двойной премии;
7. внедрять такие формы мотивации сотрудников как премирование не только в виде денежных выплат, но и с помощью подарков на день рождения сотрудника, годовщину его работы, чем можно выразить уважение, расположение, благодарность и одобрение;
8. неденежные формы мотивации - пользование учреждениями предприятия: предоставление проживания в отеле, сертификат на ужин в ресторане, скидка на пользование услугами спа. Для системы мотивации персонала ООО «Дельфин» необходимо
рассмотреть организацию работы компании таким образом, чтобы каждый старался выполнять профессиональные обязанности наилучшим образом и «выкладывался по полной». Другими словами, каждый служащий получает внутренний стимул, повышающий производительность труда и направленный на достижение общей цели.
Создание кадрового резерва является актуальным вопросом для каждого предприятия. Его формирование сталкивается с тем, что необходимо планировать численность персонала, которому могут быть обеспечены условия карьерного роста.
Подготовка кадрового резерва ООО «Дельфин» является стратегическим приоритетом, т.к. компания является развивающейся. Наличие компетентных, подготовленных специалистов, готовых к продвижению на ключевые для организации должности, гарантируют кадровую безопасность бизнеса и уверенность в завтрашнем дне. Работу по созданию и подготовке резерва персонала на предприятии надлежит провести в виде нескольких этапов:
1. Определение ключевых (целевых) должностей для подготовки резерва.
2. Планирование оптимальной численности резервистов под каждую позицию.
3. Профилирование целевых должностей.
4. Подготовка и проведение мероприятий по информационному сопровождению программы подготовки кадрового резерва.
5. Разработка положения о кадровом резерве.
6. Отбор в кадровый резерв (поиск и оценка кандидатов)
7. Подготовка резервистов (реализация программы развития профессиональных и управленческих компетенций).
8. Оценка результатов подготовки резервистов.
9. Планирование дальнейшей работы с резервом.
В результате проведения каждой из этих процедур кадровая служба определит сотрудников, которых можно или необходимо включить в список кандидатов на зачисление в резерв.
Стоимость предоставление услуг в 2016 году составила на предприятии
48,2 млн. рублей, а в 2017 году - 53,239 млн. рублей, сумма реализации возросла на 5,039 млн. рублей. Сумма, необходимая от выросшей продукции для реализации предложенных мероприятий по улучшению стимулирования работников ООО «Дельфин» представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Затраты на мероприятия по улучшению стимулирования работников ООО «Дельфин»_
Мероприятия Затраты на мероприятия, в млн. руб.
1. изменения состава заработной платы 0,1
2. премирование в виде подарков 0,01
3. неденежные формы стимулирования 0,03
Итого 0,14
Таким образом, проведя анализ мероприятий по совершенствованию мотивации персонала ООО «Дельфин» и планирования издержек на них, можно сказать, что затраты составят 2,7% от реализации предоставляемых услуг, а сумма реализации несомненно вырастит в следующем году.
Для совершенствования мотивации персонала ООО «Дельфин» необходимо внести рекомендуемые изменения, которые приведут к более высоким показателям экономической эффективности предприятия, будут способствовать увеличению желания работника выполнять и перевыполнять поставленные задачи, увеличат уровень квалификации сотрудников .
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что мотивация персонала является важнейшим инструментом повышения производительности труда, ведь без неё невозможно обеспечить рост конкурентоспособности компании.
Использованные источники:
1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c.
2. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Л.В. Карташова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 235 c.
3. Комарова, Н. А. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. А. Комарова. - М.: Человек и труд, 2017. - 56-57 с.
4. Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика / А.А. Литвинюк. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 398 c.
5. Мотивация персонала: основные виды и методы [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://busmessman.ru/motivatsiya-personala-osnovnyie-vidyi-i-metodyi-sistema-motivatsii-personala.html (дата обращения: 10.05.2018).
6. Мотивация персонала [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://info -personal.ru/upravlenye-personalom/motivatsiya-personala/ (дата обращения: 10.05.2018).
