CC BY
9
УДК 331.101.3
Малхасян А.Л. студент магистратуры 1 курса направление «Экономика» Гордеева Е.В., к.э.н.
доцент
кафедра экономики и менеджмента Сочинский государственный университет
Россия, г. Сочи
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
Аннотация: Данная статья посвящена мотивации персонала в организации ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ». Мотивация — это совокупность внутренних побуждений сотрудника к определенным действиям, стимулирование — внешние способы воздействия на его поведение. Эта функция относится к подсистеме управления мотивацией персонала. Система мотивации и стимулирования персонала в организации имеет целью побуждение сотрудников к высокоэффективной трудовой деятельности. В статье рассматриваются предложения по улучшению системы мотивации и разрабатываются пути ее совершенствования.
Ключевые слова: мотивация, персонал, трудовая деятельность, стимулирование, человеческие ресурсы, труд.
Malkhasyan A.L.
Student of the 1-st course of magistracy, direction «Economics»
Sochi State University Russia, Sochi
Gordeeva E. V., Сandidate of Economic Sciences, Associate Professor of
the Department of Economics and Management
Sochi State University Russia, Sochi
SUGGESTIONS FOR IMPROVING THE SYSTEM OF PERSONNEL
MOTIVATION
Annotation: This article is devoted to staff motivation in the organization LLC ".RIVIERA-SOCHI". Motivation is a set of internal motives of an employee to certain actions, stimulation is an external means of influencing his behavior. This function is related to the staff motivation management subsystem. The system of motivation and incentives for staff in an organization is intended to encourage employees to work highly efficiently. The article discusses the proposals for improving the motivation system and develops ways to improve it.
Keywords: motivation, personnel, labour activity, stimulation, human resources, labour.
Современные российские компании работают в постоянно
изменяющихся условиях рыночной экономики и конкуренции. Факторы и условия, которые определяют успех компании, напрямую или косвенно связаны с качеством работы сотрудников, а качество работы персонала напрямую связано с мотивацией на эту работу. В связи с этим, вопрос мотивации персонала, на сегодняшний день является весьма актуальным.
Качество и эффективность деятельности сотрудников фирмы зависят от нескольких основных факторов: способностей сотрудников, их мотивации и определенной совокупности объективных возможностей и обстоятельств.
Мотивация — это механизм, направленный на удовлетворение потребностей работника с целью побуждения его к достижению целей организации.
Система мотивации есть на каждом предприятии. Однако с ее помощью многим компаниям не удается добиться желаемых целей: повысить производительность труда, заинтересовать в результатах деятельности компании рядовых сотрудников и т. д. В большинстве случаев причина неудач в том, что система не учитывает особенностей конкретного бизнеса: либо она сделана «по учебникам», либо досталась предприятию из советского прошлого, либо заимствована у компаний-конкурентов, сумевших добиться неплохих результатов. Копируя некоторые фрагменты системы, менеджеры не задумываются о том, что она должна разрабатываться с учетом его специфики и особенностей персонала
Рассмотрим проблему мотивации персонала на примере предприятия ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ». Основными видами деятельности данной организации являются: предоставление экскурсионных и туристических услуг. ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» является малым предприятием по предоставлению туристических услуг, которое действует в г. Сочи. Штат работников на предприятии на 2017 г. составляет 9 человек.
Первоочередная цель совершенствования процесса мотивации персонала ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» обеспечивает достижение стратегических целей на основе установления взаимосвязи между результатами работы компании и индивидуальным вкладом каждого работника. Система мотивации работников, сочетающая в себе материальное и нематериальное стимулирование, направлена на привлечение и удержание квалифицированного персонала, повышение заинтересованности работников в результатах труда.
Из анализа структуры и качества персонала ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ», а также показателей эффективности системы управления персоналом следует, что в ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» система мотивации персонала должна учитывать стратегические цели компании, ее планы развития и модель корпоративной культуры. Только в этом случае она станет тем самым инструментом, который позволит менеджменту компании получить желаемый результат. Для достижения поставленных результатов и мотивации сотрудников, компания ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» использует метод вознаграждения. Вознаграждение - это способ поощрения сотрудника за
выполнение поставленных целей.
Проведенное исследование позволяет внести следующие предложения по улучшению системы мотивации на предприятии:
1. денежные выплаты за выполнение поставленных целей;
2. специальные индивидуальные вознаграждения в качестве признания ценности того или иного работника. Во-первых, это могут быть специальные премии, выплачиваемые сотрудникам за владение определенными навыками. Во-вторых, это могут быть премии за верность компании, которые получают сотрудники, проработавшие в организации определенное количество времени.;
3. различные подарки, которые организация делает своим сотрудникам;
4. различные корпоративные мероприятия, не касающиеся непосредственно работы;
Поскольку в компании ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» трудятся работники разного возраста и квалификации, находящиеся на различных этапах карьеры, система мотивации должна включать в себя комплекс разных инструментов. Для мотивации людей (особенно в сложной экономической ситуации) очень важно признание их заслуг, своевременная обратная связь, сигналы от руководства коллективу о том, что руководители знают эффективных сотрудников и ценят их вклад в общее дело. В ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» принято отмечать успехи не только денежными премиями, но и подарками на день рождение, розыгрышами призов, почетными грамотами, присуждением звания «Заслуженный работник компании».
В целях купирования проблем в компании, связанных с дефицитом сотрудников, создается кадровый резерв. В процессе проведения анализа изучаются подразделения компании, нуждающиеся в работниках, выявляются должности, которые требуют набора специалистов.
Подготовка кадрового резерва ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» является стратегическим приоритетом, т.к. компания является развивающейся.
Цели формирования кадрового резерва:
1. Предотвратить возможность кризисной ситуации в случае ухода сотрудника, занимающего ключевую позицию.
2. Обеспечить предприятие резервом высокопрофессиональных и эффективных менеджеров, готовых развивать бизнес в соответствии с принятой стратегией и культурой.
3. Удержать и мотивировать талантливых лидеров-руководителей.
4. Поддерживать позитивную репутацию работодателя.
5. Снизить затраты на подбор и адаптацию нового сотрудника.
В результате проведения каждой из этих процедур кадровая служба определит сотрудников, которых можно или необходимо включить в список кандидатов на зачисление в резерв.
Стоимость предоставление услуг в 2016 году составила на предприятии 4,72 млн. рублей, а в 2017 году - 5,141 млн. рублей, сумма реализации возросла
на 0,421 млн. рублей. Сумма, необходимая от выросшей продукции для реализации предложенных мероприятий по улучшению стимулирования работников ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Затраты на мероприятия по улучшению стимулирования работников ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ»_
Мероприятия Затраты на мероприятия, в млн. руб.
1. изменения состава заработной платы 0,02
2. премирование в виде подарков 0,015
3. неденежные формы стимулирования 0,01
Итого 0,045
Таким образом, проведя анализ мероприятий по совершенствованию мотивации персонала ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» и планирования издержек на них, можно сказать, что затраты составят 0,9% от реализации предоставляемых услуг.
Для улучшения качества мотивации персонала ООО «РИВЬЕРА-СОЧИ» необходимо внести предложенные изменения, которые приведут к достижению поставленных задач компании, поспособствуют профессиональному росту сотрудников.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что мотивация персонала напрямую влияет на увеличение доходов компании, поэтому должна регулярно анализироваться.
Использованные источники:
1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 а
2. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Л.В. Карташова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 235 а
3. Комарова, Н. А. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н. А. Комарова. - М.: Человек и труд, 2017. - 56-57 с.
4. Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика / А.А. Литвинюк. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 398 а
5. Мотивация персонала: основные виды и методы [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://busmessman.ru/motivatsiya-personala-osnovnyie-vidyi-i-metodyi-sistema-motivatsii-personala.html (дата обращения: 10.05.2018).
6. Мотивация персонала [Электронный ресурс]. Режим доступа: ЬИр://шГо-personal.ru/upravlenye-personalom/motivatsiya-personala/ (дата обращения: 10.05.2018).
