Понятие и значение конфликтов в деятельности органов внутренних дел Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Понятие и значение конфликтов в деятельности органов внутренних дел

Т. Х. ДЖАНТЕЕВ,

начальник курса факультета подготовки начальствующего состава органов внутренних дел,

кандидат социологических наук (Академия управления МВД России) E-mail: beshtau.2011@mail.ru

Concept and significance of conflicts in the activities of internal

affairs agencies

T. H. DJANTEEV,

Candidate of sociological sciences, Head of course of the Faculty of Senior Staff Training

law-enforcement bodies

(Academy of Management of the Ministry of Internal Affairs of the Russian Federation)

В статье рассматриваются проблемные вопросы определения понятия и значения конфликта в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел. По мнению автора, понимание сути и конфликтологическая грамотность, является одним из элементов компетентности и способностью предупреждения возможных организационных рисков при разрешении конфликтов.

Конфликт; определение конфликта; организационные риски.

yflK 316.48

The article presents issues related to the definition and significance of conflict in the professional activities of employees of internal affairs bodies. According to the author, an understanding of the essence and conflict literacy is one of the elements providing reliability and the ability to prevent possible organizational risks in resolving conflicts.

Conflict; definition of conflict; organizational risks.

Актуальность изучения теоретической и практической значимости конфликтов, в настоящее время объясняется ростом конфликтности и напряженности во многих сферах жизнедеятельности, среди которых и деятельность органов внутренних дел (далее — ОВД). Конфликт в современном мире стал неотъемлемой частью жизни социума, можно сказать «вшит в саму ткань» жизнедеятельности общества. Социальный конфликт, конфликт интересов, конфликтующие стороны и т. д., — эти словосочетания с высокой вероятностью слышал каждый из нас, и в связи с этим, сложилось определенное мнение осведомленности по данному вопросу. Очень часто термин конфликт отождествляется с агрессией, разногласиями, злобностью и т. п.

Так ли это на самом деле попробуем разобраться. Если не уделить данному вопросу достаточно внимания, можно запутаться, поскольку конфликт как феномен достаточно объемный и многоаспектный. Проблематика конфликтов исследуются такими отраслями науки, как конфликтология, социология, психология, экономика и др. Характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях.

В настоящее время отечественная отрасль науки конфликтология не в авангарде. Большой вклад в развитие конфликтологии внесли зарубежные ученые такие как: Т. Парсон, Л. Козер, Р. Дарендорф, Д. Галтунг, К. Боулинг, Л. Крис-берг, Д. Бертон.

Изучению природы конфликта уделили немалое количество сил и средств отечественные ученые, среди которых необходимо выделить: А. Я. Анцупова, А. В. Дмитриева, А. И. Донцова, Ю. Г. Запрудского, А. К. Зайцева, А. Г. Здра-вомыслова, В. Н. Кудрявцева, В. О. Рукавишникова, В. И. Сперанского, Е. И. Степанова, А. И., Шипилова, В. М. Шепеля, Т. Н. Киль-машкина., и др.

На сегодняшний день в научном мире устоявшейся, всеми принимаемой дефиниций конфликта нет. Рассмотрим наиболее распространенные и часто цитируемые определения. Так, в научном словаре дается следующее определение: «Конфликт — это столкновение двух или более разнонаправленных сил с целью реализации их интересов в условиях противодействия. В современной науке под конфликтом понимается столкновение несовпадающих, порой противоположных интересов, действий взглядов отдельных личностей, политических партий, общественных организаций, социально-политических и социально-экономических систем» [7].

Широко известный ученый из Кембриджа Л. Козер, один из основоположников социо-логий конфликта определял конфликт так: «... борьба за ценности и претензии на определенный социальный статус» [5].

По мнению другого не менее известного профессора К. Боулдинга, «Конфликт — это ситуация соперничества, в которой стороны осознают несовместимость возможных позиций и каждая сторона стремится занять положение, несовместимое с тем, которое хочет занять другая» [2].

Профессор Л. Крисберг трактует следующим образом: «Конфликт представляет собой отношение между двумя и более сторонами, которые уверенны в том, что имеют несовместимые цели» [4].

По мнению отечественных ученых А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова, которые детально описали специфичность проблематики конфликтов в организации, а также роли руководителя, считают что «... конфликт — это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями» [1].

Другой российский ученый, профессор Ю. Г. Запрудский дает следующее определение: «Конфликт — это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденции развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение со-

циальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку» [3].

Профессор В. С. Семенов придерживается следующего определения: «Конфликт — это сознательное противостояние субъектов и субъективных объединений (групп, организаций, партий, движений, фондов), возникающих на основе существующих в обществе объективно-субъективных и реально-субъективных противоречий, отражающие конкретные интересы и позиции разных людей и групп, и выражающееся индивидуальной или групповой субъективностью в сознательно ставящихся целях, программах действий и в реально проводимых в соответствии с ними практических действиях, поведении и борьбе» [6].

Резюмируя вышеизложенное, можем заключить, что в основе, в корне всех определений конфликта «красной нитью» прослеживается противоречия, противостояние, противоположно направленные цели или интересы двух и более лиц. Существует две точки зрения о значении конфликта равно-противоположных, одна выражается в негативных последствиях для участников, другая — в пользе. Здесь уместно будет вспомнить высказывания немецкого социолога Г. Зиммеля, который считал, что конфликты неизбежны, а в некоторых случаях непродолжительные конфликты полезны, так как при положительном разрешении они помогают достигнуть понимания между конфликтующими.

Накопившиеся и/или накапливающиеся противоречия, которые являются основой, истиной причиной конфликта, являются ничем иным как конфликтной ситуацией. А условие, обстоятельства, способствующие началу конфликта в данном контексте ... называется инцидентом конфликта.

Рассматривая структуру конфликта в ОВД, необходимо отметить его элементы, такие как субъект конфликта (участники — один, два и более); объект конфликта (это конкретная причина); предмет конфликта (проблема, причина противоречия); и еще один элемент, который необходимо отметить, — это инцидент (триггер для начала конфликта).

Таким образом, можно вывести следующую формулу конфликта: конфликтная ситуация + инцидент = конфликт. Кроме этого необходимо учитывать такой элемент конфликта, как динамика, который определяет его движение и развитие. Классифицируется конфликты в деятельности ОВД по количеству участников:

— на внутриличностные (например, желание не совпадает с требованиями службы);

— межличностные (в основе которых могут лежать неприемлемость оппонентов, не редко на фоне грубости, не уважительного отношения и т. п.);

— межгрупповые (чаше всего один исполнитель должен выполнять требования большого количества начальников, которые не всегда согласованы, и исполнитель сам ранжирует степень важности).

Виды по направленности конфликта:

—горизонтальные(одного уровня, исключается подчинение одного другому);

— вертикальные (это конфликты, в которых есть подчинение одного другому, чаще сотрудник против начальника);

— смешанные (и вертикальные и горизонтальные).

По функциям конфликты различаются на деструктивные (дезорганизация, напряженность, снижение дисциплины и т. п.) и конструктивные (снижает напряженность, обнаруживаются подлинные черты характера, способствуют адаптации и т. д.). Мнения по этому поводу неоднозначные в силу того, что выводы можно сделать только после завершения противоречий и анализа последствии. По динамике протекания конфликта выделяются кратковременные (минуты, часы), долговременные (до нескольких дней) и затяжные (до того, как найдется

удовлетворяющее решение). По характеру причины — спонтанные (случайные, не преднамеренные) и преднамеренные (спланированные заранее).

В жизнедеятельности ОВД необходимо отметить, что конфликты являются результатом накопившихся или возникших противоречий, связанных с деятельностью субъектов и спецификой. Функционирование ОВД весьма специфична в силу таких составляющих, как:

— необходимость действовать в строгих рамках законности; умении сочетать требовательность вместе с тем и уважение к гражданам;

— обязательный характер подчинения общественным интересам; нередким является и применение мер принуждения; особое нервно-психическое напряжение;

— психологическая совместимость при решении оперативных задач; затруднительные условия деятельности оперативных сотрудников;

— экстремальные факторы и другие.

Природа конфликтов в ОВД определяется в

индивидуальных особенностях сотрудников, в упущениях управления, в сложных специфичных условиях деятельности. Также нельзя однозначно оценивать конфликты в ОВД термином «хорошо» или «плохо». По нашему мнению, значение конфликта рациональнее рассматривать как один способов развития.

Список литературы:

1. Анцупов А. Я., Шипилов, А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. М., 2000.

2. Боулдинг К. Е. Конфликт и защита. Нью Йорк. 1962.

3. Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт (Политологический анализ). Ростов н/Д., 1992.

4. Крисберг Л. Миро-созидание, миросохра-нение и разрешение конфликтов // Социологические исследования. 1990. № 11.

5. Коузер Льюис А. Основы конфликтологии : Учеб. пособие / Л. А. Коузер; пер. с англ. А. А. Крашевского и М. В. Сорокина. СПб., 1999.

6. Семенов В. С. Россия в сети конфликтности: между взрывом и согласием // Социологические исследования. 1993. № 7.

7. Политология: энцикл. слов. / [Аверьянов Ю. И. и др.]. М., 1993.