CC BY
88
15. Kolesnikov A.S. Mishel' Fuko i ego «Arheologiya znaniya» // Fuko M. Arheologiya znaniya. SPb.: IC «Gumanitarnaya akademiya»; Universitetskaya kniga, 2004. S. 5-30.
16. Koncepciya razvitiya arhivnogo dela v Rossii // ZHurnal ob elektronnom kontente, dokumentah i biznes-processah URL:// https://ecm-journal.ru/card.aspx?ContentID=4956918 (data obrashcheniya: 16.04.2020).
17. Lanskaya D.V., Volkova L.I., Gubin K.K., Strelkov V.E. Neoindustrializaciya v bazise idej ekonomiki znanij i vysshih tekhnologicheskih ukladov// Politematicheskij setevoj elektronnyj nauchnyj zhurnal Kubanskogo gosudarstvennogo agrar-nogo universiteta. 2015. № 111. S. 1621-1642.
18. Mamotov L.D. Dokumentaciya v informacionnom obshchestve: rol' i znachenie dokumenta v upravlencheskom processe. M.: INFRA - M, 2005. 389 s.
19. Normativno-pravovoe regulirovanie arhivnogo dela i deloproizvodstva v usloviyah perekhoda organov vlasti i organizacij na elektronnyj dokumentooborot. / Doklad stats-sekretarya - zamestitelya Rukovoditelya Federal'nogo arhivnogo agentstva O.V. Naumova (g. YAlta, Respublika Krym), 8 oktyabrya 2019 g.)
20. Osobennosti ocifrovki dokumentov v sovremennyh arhivah. [Elektronnyj resurs] URL: https://www.pcweek.ru /ecm/arti-cle/detail.php?ID= 154329 (data obrashcheniya: 27.03.2020).
21. Podoroga V. K filosofii arhiva // Indeks. 200l. №l4 // [Elektronnyj resurs]. - URL: http://index.org.ru/journalll4/podoro-gal40l.html (data obrashcheniya: 20.04.2020).
22. Razvitie cifrovoj ekonomiki v Rossii. Programma do 2035 goda / [Elektronnyj resurs]. - URL: http://spkurdyumov.ru/up-loads/2017/05/strategy.pdf (data obrashcheniya: 2.01.2018).
23. Rossijskie arhivy v epohu cifrovoj transformacii. Interv'yu A. Artizova // PC Week №5(926)/ 21 marta 2017. URL:// https://www.itweek.ru/gover/article/detail.php?ID=193149/ (data obrashcheniya: 15.04.2020).
24. Utverzhden oficial'nyj perechen' klyuchevyh kompetencij cifrovoj ekonomiki // https://www.itweek.ru/gover/article/de-tail.php?ID=211261&utm_source=theme-articles-right&utm_medium=link (data obrashcheniya: 19.04.2020).
25. Fuko M. Arheologiya znaniya. SPb.: IC «Gumanitarnaya akademiya»; Universitetskaya kniga, 2004. 4l6 s.
26. Hvorova I.E. Process ocifrovki dokumentov dlya sozdaniya elektronnogo arhiva // Istoriya i arhivy. 2017. № 2. S. 22-29.
27. CHem otlichaetsya elektronnyj obraz dokumenta ot elektronnogo dokumenta? // zen.yandex.ru
28. Ernst V. Arhivaciya: arhiv kak hranilishche pamyati i ego instrumentalizaciya pri naciopal-socializme // Novoe literaturnoe obozrenie. 2005. №74 // [Elektronnyj resurs]. -URL: http://magazines.russ.ru/nlo/2005/74/ern9.html (data obrashcheniya: 22.04.2020).
29. YUmasheva YU.YU. Metodicheskie rekomendacii po elektronnomu kopirovaniyu arhivnyh dokumentov i upravleniyu polu-chennym informacionnym massivom. M.: VNIIDAD. 2012. 217 s.
30. Mishel' Fuko: Arheologiya znaniya. — Perevod s francuzskogo S. Mitina i D. Stasova pod obshchej redakciej Br. Levchenko. — K., 1996 // Elektronnaya publikaciya: Centr gumanitarnyh tekhnologij. — 21.06.2014. URL: https://gtmarket.ru/laboratory/basis/6850/6856
DOI: 10.24411/2309-4788-2020-10249
B.В. Ермоленко - заведующий кафедрой общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес-процессов, д.э.н., доцент, Кубанский государственный университет, [email protected],
V.V. Ermolenko - Head of the Department of General, Strategic, Information Management and Business Processes Doctor of Economics, Associate Professor, Kuban State University;
C.Ю. Ешугова - студентка магистерской программы «Организационное проектирование системы управления», Кубанский государственный университет, [email protected],
S.Y. Yeshugova - student of the master's program "Organizational design of management system", Kuban state University.
ПЛАТФОРМЕННЫЙ ПОДХОД К ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ АНАЛИТИЧЕСКОГО, ИНФОРМАЦИОННО-ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ PLATFORM APPROACH TO DIGITALIZATION OF ANALYTICAL, INFORMATION AND DOCUMENTATION SUPPORT OF MANAGEMENT
Аннотация. В статье рассматривается эволюция разработки средств автоматизации документооборота Отмечается, что развитие информационных систем и информационных технологий идет от "лоскутной - автоматизации" процессов до все большей интеграции на базе технологии платформенного развития. Данная тенденция все более проявляется в связи с инновационным подходом в развитии и освоение цифровой экономики знаний. Использование платформенных моделей в управлении и автоматизации процессов расширяет возможности бизнеса в случае его другого качества роста и диверсификации деятельности, поскольку позволяет вывести на новый качественный уровень коммуникацию с потребителями и организациями. С другой стороны, в аналитическом и информаци-онно-документационном обеспечении управления пока проявляется тенденция слабого проникновения платформенных открытых инноваций. По сути, данный фактор является сдерживающим, так как "лоскутная автоматизация" не преодолена. Подобные сложности, неоформленность информационных потоков в системе управления и потребность бизнеса в технологиях другого качества служит мощным запросом практики для высокотехнологичных вендоров. Логика развития информационно-коммуникационных технологий дополняется такой функцией, как управление знаниями. Поэтому потребность в обеспечении информационными ресурсами все более усложняющегося
процесса управления ведет к созданию интегрированных корпоративных информационных систем, обрабатывающих документы, информацию, данные и знания. Технология блокчейн может кардинальным образом изменить процесс обмена информацией и документами, что будет способствовать появлению нового значения системы документооборота. Конвергенция информационных технологий позволит сделать СЭД частью ИТ - ландшафта. Концепция цифровых платформ признается основным инструментом цифровой трансформации всех типов бизнес-процессов. Информационные системы и технологии, принадлежащие развитой платформе, создают условия для синхронного и гармоничного развития бизнеса путем дополнения программно - аппаратных модулей, построенных на развиваемой технологической базе, без кардинальной ломки системы в целом.
Abstract: he article considers the evolution of the development of document management automation tools. it is Noted that the development of information systems and information technologies goes from "locut - automation" of processes to increasing integration based on platform development technology. This trend is increasingly evident in connection with an innovative approach to the development and development of the digital knowledge economy. The use of platform models in process management and automation expands business opportunities in the case of a different quality of growth and diversification of activities, as it allows you to bring to a new level of communication with consumers and organizations. On the other hand, there is still a tendency for weak penetration of open platform innovations in analytical and information and documentation support of management. In fact, this factor is a deterrent, since "patchwork automation" has not been overcome. Such complexities, incomplete information flows in the management system, and the busi-ness's need for technologies of a different quality serve as a powerful practice request for high-tech vendors. The logic of information and communication technology development is complemented by a function such as knowledge management. Therefore, the need to provide information resources for an increasingly complex management process leads to the creation of integrated corporate information systems that process documents, information, data and knowledge. Blockchain technology can radically change the process of exchanging information and documents, which will contribute to the emergence of a new value of the document management system. The convergence of information technologies will make SED a part of the it landscape. The concept of digital platforms is recognized as the main tool for digital transformation of all types of business processes. Information systems and technologies belonging to a developed platform create conditions for synchronous and harmonious business development by supplementing software and hardware modules built on the developed technological base, without cardinally breaking the system as a whole.
Ключевые слова: диджитализация, бизнес платформа, система электронного документооборота, управление, цифровая платформа.
Keywords: digitalization, business platform, electronic document management system, digital platform.
Введение
Экономическая ситуация в странах мира складывается таким образом, что отмечается достаточно высокая динамичность и противоречивость внешней среды. В таких условиях лидерство в мире могут обеспечить только качественно новые технологии. Только технологическое лидерство в глобальной конкуренции дает лидерство в мире. Страна - технологический лидер будет абсолютным лидером цивилизации. Поэтому становление и развитие шестого технологического уклада и NBICS - технологий в экономике выступает государственным приоритетом.
Развитие информационных систем и информационных технологий идет от "лоскутной - автоматизации" процессов до все большей интеграции на базе технологии платформенного развития. Данная тенденция все более проявляется в связи с инновационным подходом в развитии и освоение цифровой экономики знаний.
Разработчики информационных систем и практики все большее внимание стали обращать на освоение современных технологий управления и уход от ремесленнического подхода, а также на техники - технологическую базу систем управления. Применение современных технологий управления и информационных систем позволяет формировать обоснованные и конкурентоспособные управленческие решения. Развитие инноваций организационно-управленческого характера - это одна из ключевых составляющих любого бизнеса. Конкурентные преимущества современных организаций зависят от того, насколько оперативно осваиваются инновационные разработки в сфере управления [9].
Если принять во внимание перспективные разработки программных платформ, то направления их инновационного развития будут формироваться под воздействием технологических трендов, обозначившихся в программной инженерии и бизнес - реинжиниринге. Все это присуще пятому и, особенно, шестому технологическим укладам [2, с.39].
Приоритетным направлением развития признаются информационно-телекоммуникационные системы, посредством которых происходит вывод на инновационный рынок средств автоматизации управления организациями и процессами. Это создает условия обеспечения своевременности принятия управленческих решений, снижение затрат ресурсов в ходе реализации управленческих решений, повышения качества координации внутрикорпоративных взаимодействий [1, с.63].
Крупные и средние компании в мире стремиться к тому, чтобы рационализировать бизнес-процессы внутри, задействуя различные информационно-коммуникационные технологии работы с потоками данных, работ и ресурсов [14, с.12].
Так платформенный подход стал ведущим направлением развития. Это положительно сказывается на развитии бизнеса, позволяя наращивать возможности информационной системы синхронно с ростом бизнеса.
Можно утверждать, что использование платформенных моделей в управлении и автоматизации процессов расширяет возможности бизнеса в случае его другого качества роста и диверсификации деятельности, поскольку позволяет вывести на новый качественный уровень коммуникацию с потребителями и организациями.
С другой стороны, в аналитическом и информационно-документационном обеспечении управления пока проявляется тенденция слабого проникновения платформенных открытых инноваций. По сути, данный фактор является сдерживающим, так как "лоскутная автоматизация" не преодолена. Подобные сложности, неоформленность информационных потоков в системе управления и потребность бизнеса в технологиях другого качества служит мощным запросом практики для высокотехнологичных вендоров [5, с.5].
Подобные проблемы носят актуальный характер. Они нашли отражение в исследованиях Суровцевой Н.Г., Черковец В.Н., Алексеева В.В., Побережникова И.В., Корнеева И.К., Стрюковой Е. Сложность и многоас-пектность заявленной проблемы в создании информационных систем платформенного типа, обладающих свойством открытости и решающими широкий круг задач управления и его обеспечения требует дополнительных исследований.
1. Вехи эволюции процесса автоматизации делопроизводства и документооборота
В конце 80-х годов ХХ века стал постепенно зарождаться российский рынок систем электронного документооборота. Однако функциональная полнота ранних систем была неполной. Функции первых систем по выполняемым функциям ограничивались:
-осуществлением ввода в систему и поиска регистрационно-контрольных карточек;
-ведением журналов учета входящих и исходящих документов);
-составлением отчетности, касающейся документооборота для руководства компании [2, с. 40].
В указанный период времени объем управленческой документации еще не был настолько велик, как в настоящее время. В реальной практике работы с документами процесс их обработки значительно затягивался. Первые системы электронного документооборота ускорили согласования документов. Для них была характерна индивидуальность, то есть их разработка происходила под конкретную организацию. Они не тиражировались, ибо индивидуальные особенности учитывались максимально. Эти особенности делали их не масштабируемыми. Если в компании происходили изменения, то систему документооборота пересоздавать. Существовавшие в то время системы электронного документооборота были продолжение самой организации [11]. И использовать такую систему в иных предприятиях просто не представлялось возможным. Соответственно, указанные системы документооборота нельзя было отнести к универсальным. Можно сказать, о том, что сама по себе система электронного документооборота имеет плотную связь с моделью управления организацией [8, с. 683].
Достаточно часто организации не могли внедрить прогрессивные формы ведения хозяйственной деятельности, поскольку бы пришлось просто отказаться от системы электронного документооборота. Поэтому возникла острая необходимость обеспечить их гибкость в структурном и в алгоритмическом смыслах.
Это создало условия и породило потребность в новых подходах к созданию другого поколения систем электронного документооборота. Процесс создания новых технических решений стал базироваться на двух этапах:
-формирование унифицированного ядра системы;
-подгонка процессов обработки документов под конкретные задачи заказчика [14, с.12].
Масштабируемость систем электронного документооборота позволила бы снизить их стоимость конечных решений. Постепенно стала совершенствоваться и законодательная база, которая касалась порядка использования электронного документооборота. Первые внедрения были в государственных органах и учреждениях. Электронный документооборот получил поддержку со стороны органов государственной власти, а также коммерческих организаций.
Все это положительно сказалось на развитии рынка информационных систем и информационных технологий. На отечественный рынок вышли иностранные информационные системы, которые представлялись крупными зарубежными компаниями, такими как Microsoft, Documentum и др. Лидеры рынка предложили решения на основе технологии Workflow (управление потоками работ). Стало возможным сформировать автоматизированную систему управления движением документов. Прогрессивную роль сыграли международные стандарты [2, с.39].
В рамках технологии Workflow решались следующие задачи:
1. Автоматизация бизнес-процессов сопровождалась созданием информационных систем при территориальной распределенности.
2. Создание гибкой структуры, позволяющей осуществлять согласование, регистрацию, подписание, получение документов в режиме ограниченного доступа к ним.
3.Интеграция и логирование доступа к консолидированной информации большого объема.
4.Архивирование или возможность перемещения документов в специальные хранилища - архивы.
5.Реализация поиска документов по различным основаниям (признакам) [15, с.31].
На средство автоматизации документационного обеспечения управления возлагались следующие функции:
- обработка электронных версий документов;
- управление хранением и поиском документов;
- управление потоками документов и документационное обеспечение работ;
- групповая работа с документами;
- групповой доступ к документам [3, с.48].
Логика развития информационно-коммуникационных технологий дополняется такой функцией, как управление знаниями. Поэтому потребность в обеспечении информационными ресурсами все более услож-няюшегося процесса управления ведет к созданию интегрированных корпоративных информационных систем, обрабатывающих документы, информацию, данные и знания [6,7,10].
Рассматривая современные условия развития информационных систем необходимо отметить тенденцию, что реализуются глобальные решения - так называемых All-In-One или «все в одном». Реализация технологии Enterprise Resources Planning - планирование ресурсов предприятия. Основная особенность состоит в управлении всеми ресурсами предприятия. Перспективные информационные системы должны помогать руководителям управлять персоналом, движения товаров и ресурсов, вести учет и контроль реализации проектов и т.д.
В мировой практике среди указанных систем можно выделить: SAP, Oracle E-Business Suite, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV. Каждая из таких систем имеет свои особенности и преимущества [13, с. 115].
На современном рынке информационных систем и технологий представлено множество модификаций систем электронного документооборота. Но при этом все они реализованы на различных принципах. Цифровые технологии интенсивно развиваются. «Платформенное мышление» начинают занимать господствующее положение на высокотехнологических рынках. Развитие государственных информационных систем создало необходимые условия для перехода на технологию цифровых платформ [12, с.87]. Цифровые платформы создают новые, ранее невиданные возможности, для технологического рывка, что соответствует пятому и шестому технологическим укладам.
2. Технология цифровых платформ
Эволюция информационных систем и технологий привела к новым способам удовлетворения потребностей бизнеса и качественно новых возможностям бизнес моделей, основанным на цифровых платформах. Цифровые платформы - инструменты цифровой экономики. Они интегрируют технологии и предоставляют пользователям доступ к лучшим цифровым инструментам и конкурентному рынку. Это приводит к новому качеству ведения бизнеса и управления.
Цифровая экономика - это часть экономики знаний или экономики шестого технологического уклада, в которой ключевыми факторами производства являются интеллектуальный капитал в форме данных, информации и знаний, представленный в цифровом виде, что позволяет по сравнению с традиционными формами хозяйствования существенно повысить эффективность, качество и производительность на всех производства и потребления товаров и услуг.
Цифровая экономика включает три компонента: инфраструктуру, электронный бизнес и электронную коммерцию.
Множество современных информационно-коммуникационных технологий составляют инфраструктурный инструментарий цифровой экономики. Разработка и реализация стратегий цифровизации является предметом инновационного развития компаний. Качественный скачок в их развитии связан с следующими закономерностями:
- цифровизация захватывает новые экономической деятельности;
- масштабирование инструментов снижает стоимость их внедрения и эксплуатации;
- цифровая периферия через интернет вещей постоянно растёт.
Платформа как программный продукт аккумулирует в себе все необходимые технологии, предоставляя пользователям доступ к информации, высококачественным сервисам по планированию, аналитике и доступ к рынку, расширяя поле коммуникации.
Цифровая платформа - это объединенные единым информационно - аналитическим пространством система субъектов различной деятельности и рынка, приводящая к снижению транзакционных издержек, за счет применения целого пакета цифровых технологий и изменения системы разделения труда.
Основная цель платформ выражается в необходимости минимизировать издержки взаимодействия с позиции организации бизнес - процессов. Получается, что за счет платформ происходит выстраивание взаимодействия способом, который признается максимально удобным для сторон. Такая политика в части информационно-документационного обеспечения управления заключается в необходимости произвести оцифровку основных процессов в ведомствах, а также должным образом трансформировать взаимодействие.
Процесс цифровизации позволит сократить различные издержки в части осуществления управленческих функций.
Если говорить о создании цифровых платформ в коммерческом секторе, то они становятся успешными только в том случае, если будут соблюдены некоторые основные условия:
1.Есть необходимость четко обозначить ключевое взаимодействие, вокруг которого как раз и должно реализовываться развитие цифровой платформы.
2.Такая платформа должны быть открытой и понятной, а также оптимизировать работу различных модулей [15, с.31].
Основные задачи, которые касаются автоматизации документооборота, разрешены. А соответственно возникает вполне закономерный вопрос о дальнейших перспективах развития данного направления. Цель, кото-
рую преследует СЭД, заключается в реализации возможности осуществлять обмен юридически значимыми документами в любое время и с любыми лицами. Однако сегодня наблюдается ограниченное движение документов, ввиду наличия ведомственных и корпоративных барьеров. Данную проблему предстоит разрешить.
3. Системы электронного документооборота на блокчейн
Сообщество вендоров систем электронного документооборота обсуждает на страницах компьютерных журналов возможности использования решений на базе технологии документированных транзакций. Среди них находят поддержку идеи построения на платформе блокчейн защищенного децентрализованного электронного документооборота. Катализатором прорывных инноваций на рынке информационных систем выступает технология блокчейн, которая полностью изменит процесс обмена информацией - настолько, что понятия документа и системы документооборота приведет к новой терминологии. Внедрение технологии блокчейн достигло переломного момента. В блокчейне видят средство автоматизации документооборота [4, с. 133]. Она основывается на принципе контекстовой зависимости. Такая технология позволит обеспечить подлинность, а также безопасность в процессе осуществления документооборота. Но для реализации указанной технологии необходимо привлечение большого числа специалистов. Вообще для того, чтобы использовать блокчейн, необходимы и соответствующие аппаратные ресурсы. Но коммерческие организации могут быть не готовы к тому, чтобы увеличить свою инфраструктуру [3, с.49].
Блокчейн - это технология распределенных реестров, в которых все записи о транзакциях группируются в блоки. Каждый последующий блок содержит техническую запись в блоках, содержащую сведения о проведенных транзакциях. Блоки связываются между собой в цепочку и хранятся распределено, у каждого из участников транзакции.
Блокчейн позволяет создать цифровые профили самоидентификации (self-sovereign identity, SSI). SSI закрепляет за пользователем право владения цифровыми и личными данными. Существующие же модели цифровой идентификации полагаются на централизованные системы, такие как Google или Facebook, которые управляют идентификационными данными от имени своих пользователей. В них удостоверяющие органы могут предпринимать действия в одностороннем порядке, например, блокировать на свое усмотрение те или иные аккаунты.
Технология блокчейн может кардинальным образом изменить процесс обмена информацией и документами, что будет способствовать появлению нового значения системы документооборота.
Актуальными остаются вопросы, которые связаны с так называемым микроуровнем электронного документооборота - то есть осуществление работы с информацией, которая содержится в самом тексте документа [13, с. 117].
Существуют ЕСМ-системы, некоторые из них как раз и могут производить анализ документа, его классификацию, а также выделять основные составляющие документа. Это способствует тому, что из одного текста можно по ссылке переходить в другой документ. Но все-таки сегодня существует проблема перехода от управления единой условно-неделимой сущностью (документом) к управлению его содержанием (документированной информацией). Это объясняется следующим:
1.У документа может быть большое количество авторов, а соответственно каждый из них несет ответственность за набор конкретной информации.
2.Может быть несколько версий одного и того же документа.
3.Особое значение имеет и контекст документа, который имеет связь с его контентом, что стоит учитывать.
4.Документ обрастает соответствующими метаданными, которые с одной стороны отделены от содержимого, но с другой стороны необходимы для реализации хранения и управления.
5.Со стороны пользователей могут предъявляться различные требования в отношении содержания, языка, формата документа. В первую очередь это касается достоверности юридически значимой информации [12, с.89].
Если рассматривать с практической стороны, то системы управления документами достаточно хорошо могут взаимодействовать друг с другом. В качестве примера можно привести бухгалтерские документы, где используются как СЭД, так и другие системы.
Массив документов в СЭД - это информационный ресурс, который представляет ценность. Но весьма часто организации просто игнорируют такую значимость, что приводит к простому накоплению документов в СЭД, которые просто не используются. Но необходимо понимать, что информация обладает большой ценностью, поскольку позволяет усовершенствовать различные бизнес-процессы, увеличить прибыль и т.д. Сегодня отмечается новая тенденция - на централизацию информации.
СЭД - это действительно ценный ресурс, который позволяет приобрести знания. Именно поэтому есть необходимость в использовании соответствующих аналитических инструментов. Ценность информации находится в зависимости от того, насколько широко электронная работа с документами внедрена в деятельность организации. Многие проблемные вопросы представляется возможным разрешить с помощью BI-инструментария, позволяющего достаточно легко вносить изменения в алгоритмы обработки.
Да, несомненно, в СЭД скапливается большой объем информации: переписка, договоры, претензии, судебные дела и т.д. И если будет присутствовать технология текстовой аналитики, то представляется возможным определить и мошеннические схемы, установить нарушение регламентов, иных распоряжений и т.д. То есть будет реализовываться процесс управления рисками организации. Все это позволяет говорить о том, что перспективным направлением является усовершенствование технологии интеллектуального поиска, распознавания текста.
Особую актуальность на сегодняшний день приобретает и роботизация бизнес - процессов (Robotic
Process Automation, RPA). Представляется разумным автоматизировать некоторые типовые операции, связанные с документооборотом. Действия пользователя можно автоматизировать за счет макросов, средств по типу AutoIT.
Роботизация является перспективным направлением там, где присутствует большое количество информационных систем, которые никак друг с другом не интегрированы. В таком контексте представляется правильным, если некоторые функции СЭД будут переданы работам (например, осуществление автоматической регистрации событий, осуществление контроля за выходной информацией). Но с другой стороны имеется проблема - открытым остается вопрос об ответственных лицах за такие автоматизированные процессы [16, с.427].
СЭД, которые существуют сегодня, в большинстве случаев построены по иерархическому принципу. Если обратиться к формальным процессам, то такое построение является вполне правильным. Но с позиции оперативного управления, где необходима большая гибкость в коммуникациях, в разрешении вопросов и т.д., такое просто является недопустимым. Все это способствует тому, что в бизнесе наблюдается просто расцвет мессен-джеров. И если обратиться к небольшим компаниям, то мессенджеры лежат в основе всей управленческой системы.
С помощью СЭД происходит своеобразное настраивание корпоративной культуры, что весьма важно. А сам факт взаимодействия с помощью мессенджеров в конечном итоге потребует документальной фиксации переписки, архивирования. В любом случае нельзя забывать, что СЭД является рабочим инструментом, а соответственно какие-либо отвлеченные темы не приветствуются. Заключение
Современные тренды указывают на серьезные изменения в бизнес-процессах, а соответственно можно говорить и о цифровой трансформации. В области документооборота подобного рода трансформация является просто неизбежным процессом. Происходит весьма быстрое изменение технологий. Современные СЭД позволяют разрешить около 90% задач, которые ставят клиенты.
Конвергенция информационных технологий позволит сделать СЭД частью ИТ - ландшафта. Сегодня очевидным является то, что традиционный электронный документооборот требует дальнейшего развития. Сдерживающим фактором инноваций выступают традиционные подходы к документообороту, а также действующая нормативно-правовая база. Вся динамика изменений, происходящих в среде разработчиков, свидетельствует о наличии портфеля качественно новых решений, отвечающих мирооваым трендам.
Электронный документооборот подлежит серьезным изменениям в период цифровой трансформации. В первую очередь это объясняется необходимостью разрешить сложные, системные решения, которые затрагивают технологический и программно - аппаратный базис с формированием идеологии платформенного построения и развития систем управления и в частности, систем автоматизации работы с документами, данными, информацией и знаниями.
Концепция цифровых платформ признается основным инструментом цифровой трансформации всех типов бизнес-процессов. Информационные системы и технологии, принадлежащие развитой платформе, создают условия для синхронного и гармоничного развития бизнеса путем дополнения программно - аппаратных модулей, построенных на развиваемой технологической базе, без кардинальной ломки системы в целом.
Источники:
1. Ванюшкин А. С. Проблемы применения идеологии проектного офиса в управлении портфелями проектов // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. - 2010. - Т. 1. - № 5 (43). - С. 63-66.
2. Гаранина Г.Г. Методические рекомендации по совершенствованию механизмов работы с документами на промышленном предприятии // Современное образование: плюсы, минусы и перспективы: материалы международной научно-практической конференции. - Саратов: Изд-во ЦПМ «Академия Бизнеса», 2013. - С. 39-43.
3. Гаранина Г.Г., Никитская Е.Ф. Организационно-управленческие аспекты внедрения инноваций на базе системы электронного документооборота // Вестник Тверского государственного университета (ТвГУ). Сер.: Экономика и управление. - 2014. - № 4, Т. 1. - С. 48-61.
4. Гарьковенко Е.В., Ланская Д.В. Цифровая экономика: от традиционных технологий к инновационному документообороту в системе управления // Вестник Академий знаний. - 2019. - № 34 (5). - С. 129-136.
5. Закарян М. Р. Новая идея диалектико-СИСтемного конструирования документа в книге «Введение в общую теорию систем документации» // Гуманизация образования. - 2016.- № 5. - С.4-9.
6. Князева Т. Рынок электронного документооборота в России, 2008 // DSS Consulting: услуги ИТ консультирования. http://www.dssconsulting.ru/press_centre/ publications.html?37.
7. Колесов А. ИТ-аутсорсинг в России поднимается на новый уровень // Datafort. ru. http://www.datafort.ru/content/257/2575- article.asp.
8. Курбанов А.Х., Курбанов Т.Х. Применение современных цифровых технологий в логистике // Развитие региональной экономики в условиях цифровизации. Сборник материалов Международной научно-практической конференции, посвященной 80-летию ФГБОУ ВО «Чеченский государственный университет». Грозный, - 2018. - С. 683-688.
9. Ланская Д.В. Региональная экономика знаний и управленческие инновации: монография \ Д.В. Ланская; под ред. В.В. Ермоленко. - Краснодар: Кубансктй гос. Ун-т, 2017. 304 с. ISBN 978-5-8209-1423-2. - Текс: непосредственный.
10. Назаренко А. История и тенденция развития современных СЭД // Itpractice.ru - Control the future/ Explore the past. http://itpractice.ru/ theory/tehnology/docflowecmedi/183- historyadevelopmentdocflow.html.
11. Немкина А. В. Разработка системы информационно-документационного обеспечения управления организацией. Качественные преимущества и эффективность её применения // Молодой ученый. - 2020. - № 3 (293). - С. 364-366.
12. Остервальдер А., Пинье Ив. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора. М.: Альпина Паблишер. - 2014. - 288 с.
13. Прахалад К.К., Кришнан М.С. Пространство бизнес-инноваций. Создание ценности совместно с потребителем. -М.: Альпина Паблишер. - 2017. - 258 с.
14. Петров А.Н. Современная модель стратегического менеджмента // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2017. - № 1-1 (103) - С. 12-20;
15. Репин Н.В., Руденко М.Н. Взаимосвязь стратегии проекта со стратегией компании // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. - 2018. - 3 (37). - С. 31-34.
16. Садовский Г.Л. Анализ современных тенденций цифровой трансформации промышленности // Молодой ученый. -2017. - № 14. - С. 427-429.
Sources:
1. Vanyushkin A. S. Problemy primeneniya ideologii proektnogo ofisa v upravlenii portfelyami proektov // Vostochno-Evrope-jskij zhurnal peredovyh tekhnologij. - 2010. - T. 1. - № 5 (43). - S. 63-66.
2. Garanina G.G. Metodicheskie rekomendacii po sovershenstvovaniyu mekhanizmov raboty s dokumentami na promyshlen-nom predpriyatii // Sovremennoe obrazovanie: plyusy, minusy i perspektivy: materialy mezhdunarodnoj nauchno-praktich-eskoj konferencii. - Saratov: Izd-vo CPM «Akademiya Biznesa», 2013. - S. 39-43.
3. Garanina G.G., Nikitskaya E.F. Organizacionno-upravlencheskie aspekty vnedreniya innovacij na baze sistemy elektronnogo dokumentooborota // Vestnik Tverskogo gosudarstvennogo universiteta (TvGU). Ser.: Ekonomika i upravlenie. - 2014. -№ 4, T. 1. - S. 48-61.
4. Gar'kovenko E.V., Lanskaya D.V. Cifrovaya ekonomika: ot tradicionnyh tekhnologij k innovacionnomu dokumentooborotu v sisteme upravleniya // Vestnik Akademij znanij. - 2019. - № 34 (5). - S. 129-136.
5. Zakaryan M. R. Novaya ideya dialektiko-SIStemnogo konstruirovaniya dokumenta v knige «Vvedenie v obshchuyu teoriyu sistem dokumentacii» // Gumanizaciya obrazovaniya. - 2016.- № 5. - S.4-9.
6. Knyazeva T. Rynok elektronnogo dokumentooborota v Rossii, 2008 // DSS Consulting: uslugi IT konsul'tirovaniya. http://www.dssconsulting.ru/press_centre/ publications.html?37.
7. Kolesov A. IT-autsorsing v Rossii podnimaetsya na novyj uroven' // Datafort. ru. http://www.datafort.ru/content/257/2575-article.asp.
8. Kurbanov A.H., Kurbanov T.H. Primenenie sovremennyh cifrovyh tekhnologij v logistike // Razvitie regional'noj ekonomiki v usloviyah cifrovizacii. Sbornik materialov Mezhdunarodnoj nauchno-prakticheskoj konferencii, posvyashchennoj 80-letiyu FGBOU VO «CHechenskij gosudarstvennyj universitet». Groznyj, - 2018. - S. 683-688.
9. Lanskaya D.V. Regional'naya ekonomika znanij i upravlencheskie innovacii: monografiya \ D.V. Lanskaya; pod red. V.V. Ermolenko. - Krasnodar: Kubansktj gos. Un-t, 2017. 304 s. ISBN 978-5-8209-1423-2. - Teks: neposredstvennyj.
10. Nazarenko A. Istoriya i tendenciya razvitiya sovremennyh SED // Itpractice.ru - Control the future/ Explore the past. http://it-practice.ru/ theory/tehnology/docflowecmedi/183- historyadevelopmentdocflow.html.
11. Nemkina A. V. Razrabotka sistemy informacionno-dokumentacionnogo obespecheniya upravleniya organizaciej. Kachestvennye preimushchestva i effektivnost' eyo primeneniya // Molodoj uchenyj. - 2020. - № 3 (293). - S. 364-366.
12. Osterval'der A., Pin'e Iv. Postroenie biznes-modelej. Nastol'naya kniga stratega i novatora. M.: Al'pina Pablisher. - 2014. -288 s.
13. Prahalad K.K., Krishnan M.S. Prostranstvo biznes-innovacij. Sozdanie cennosti sovmestno s potrebitelem. -M.: Al'pina Pablisher. - 2017. - 258 s.
14. Petrov A.N. Sovremennaya model' strategicheskogo menedzhmenta // Izvestiya Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta. - 2017. - № 1-1 (103) - S. 12-20;
15. Repin N.V., Rudenko M.N. Vzaimosvyaz' strategii proekta so strategiej kompanii // Teoriya i praktika servisa: ekonomika, social'naya sfera, tekhnologii. - 2018. - 3 (37). - S. 31-34.
16. Sadovskij G.L. Analiz sovremennyh tendencij cifrovoj transformacii promyshlennosti // Molodoj uchenyj. - 2017. - № 14. -S. 427-429.
DOI: 10.24411/2309-4788-2020-10250
Ж.С. Жангоразова - зав. кафедрой «Управление», д.э.н., профессор, Кабардино-Балкарский ГАУ, г. Нальчик, Россия, [email protected],
Zh.S. Zhangorazova - Head Department of Management, Doctor of Economics, Professor Kabardino-Balkaria State Agrarian University, Nalchik, Russia;
Х.М. Бекулов - доцент кафедры «Управление», к.э.н., доцент Кабардино-Балкарский ГАУ, г. Нальчик, Россия, [email protected],
H.M. Bekulov - Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Kabardino-Balkaria State Agrarian University, Nalchik, Russia.
РЕГИОНАЛЬНЫЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ REGIONAL SOCIO-ECONOMIC SYSTEMS AS AN OBJECT OF MANAGEMENT
Аннотация. В статье представлен феномен социально-экономической системы как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих социальных и экономических институтов на региональном уровне. Выявлены взаимозависимые компоненты социально-экономической системы; очерчен круг ее исторических, географических, этнических, духовных, политических и экономических границ. Обоснованы основные свойства системы.
Анализируются различные структуры, принимающие участие в реализации стратегии социально-экономического развития региона и формирующие рынок социальных услуг: казенные, бюджетные и автономные
