CC BY
36
охарактеризованы основные составляющие планирования стратегии развития персонала, схематически изображен процесс формирования этой стратегии, определены основные приоритеты и способы этого процесса, а также адаптирована портфельная концепция к развитию работников.
Ключевые слова: развитие персонала, стратегия, компетенции, экономика знаний.
Vynnychuk R.O., Dmytryshyn Ya.Yu. Some Peculiarities of Forming the Personnel Development Strategy
The importance of personnel development in a highly competitive and becoming a knowledge economy is justified. Some features of the organization's personnel development are analysed. The necessity of strategic direction of personnel development is proved, including the formation of the main strategic personnel goals, the description of the main components of the strategy planning personnel development. The diagram for the formation of this strategy is schematically presented, and also the portfolio concept to personnel development is adapted.
Key words: personnel development, strategy, competencies, knowledge economy.
УДК330.332:338.48 Ст. викл. М.М. Вишиванюк, канд. екон. наук -
Мукачiвський державний утверситет
П1ДХОДИ ДО ФОРМУВАННЯ 1НВЕСТИЦ1ЙНО1 СТРАТЕГИ ПщПРИеМСТВА В 1НДУСТРН туризму
Важливою умовою усшшно! роботи будь-якого шдприемства в щдустри туризму е шформацшно-маркетингова i методична шдтримка суб'екпв ринку, а також розроб-лення маркетингово! стратеги. Створення стало! економiчно! моделi розвитку шд-приемств шдустри туризму на основi використання ефективно! шновацшно! стратеги е найбшьш iстотним важелем, спроможним забезпечити динамiчний розвиток економжи Укра!ни. Визначено стратегвд проникнення на ринок продукту за допомогою матридi "цiна товару - затрати на просування". Видшено основнi напрями дiяльностi шд-приемства в щдустри туризму; визначено головш завдання для розроблення ефективно! маркетингово! стратеги пiдприемства в шдустри туризму з урахуванням оцiнки ринко-вих можливостей. Наведено, вiдповiдно до основних методов конкурентно! боротьби, види стратегш конкуренци в iндустрi! туризму.
Ключовi слова: шдприемства в шдустри туризму, ринок, продукт, споживач^ при-буток, туристичш послуги, маркетингова стратегiя, конкуренщя, iнновацiйна стратегiя.
Постановка проблеми. Останшм часом серед украшських дослщнитв виникла защкавлешсть маркетинговими послугами. 1снуе безл1ч заруб1жних моделей маркетингу послуг, проте у вичизнянш практищ ввдсутня яка-небудь загальноприйнята модель.
В шдустри туризму досить важко роздшити виробництво, маркетинг 1 споживання послуг на окрем1 процеси. Це обумовлено специфшою послуги як продукту. Виникае необхвдшсть вивчати, ощнювати, рекламувати, просувати на ринок 1 створювати процес взаемодц м1ж тими, хто проводить послугу, 1 тими, хто 11 споживае. Створення стало!' економ1чно1' модел1 розвитку шдприемств ш-дустрц туризму на основ1 використання ефективно! шноващйно! стратеги е найбшьш ктотним важелем, спроможним забезпечити динам1чний розвиток економжи Украши.
Аналiз останнiх дослщжень i публiкацiй. Р1зш аспекти теоретичних 1 практичних основ туризму були 1 е предметом наукових досл1джень автор1в, а
саме В. Азара, В. Барчуково!', В. Гуляева, М. Кабушкша, Ф. Котлера, Г. Патря-на, В. Сенiна та iH. Серед вiтчизняних вчених потрiбно виокремити: В. Алейт-кову, В. Герасименко, В. Мацола, I. Михайличенко, I. Харiчеву та iH.
У цих роботах розглянуто основи розвитку шдустрп туризму, дослщже-но найбшьш розвиненi територiальнi сегменти туризму, а також проанатзовано чинники, що впливають на розвиток туризму в УкраМ. Разом з тим, проблеми формування шновацшно! стратеги розвитку пiдприемств шдустрп туризму не знайшли достатнього висвгглення, а зарубiжний досвiд потребуе адаптацп до сучасних умов розвитку вггчизняно! туристично!' галузi.
Мета роботи: вивчити основш пiдходи до формування шновацшно! стратегй' розвитку пiдприемства в шдустрп туризму.
Виклад основного матерiалу. У сучасних умовах в УкраМ вщбу-ваеться пошук нових шляхiв i методiв управлiння виробництвом, здiйснюеться анатз сучасного стану галузевих пiдприемств, розглядаються перспективи на майбутне. Цi процеси характеры i для туристично'1 галуз^ яка спрямована на от-римання прибутку шляхом задоволення туристичних потреб населення, надан-ня йому рiзноманiтних туристичних послуг у виглядi житла, харчування, транспортного та екскурсшного обслуговування.
Важливою умовою устшно! роботи будь-якого пiдприемства в шдустрп туризму е шформацшно-маркетингова шдтримка i методична пiдтримка суб,ектiв ринку, а також розроблення маркетингово!' стратегй', штегровано! мо-делi дiй, спрямовано! на досягнення його мети [8]. За твердженням Е.Н. Бобари-кшо! [1], "для зменшення невизначеностi, пов'язано! з ухваленням управлшсь-ких i господарсько-економiчних рiшень у сферi туризму, необхщно мати об'ективну та своечасну iнформацiю, яку можуть надати маркетинговi досль дження". Професор Е.П. Голубков [4, с. 62] вважае, що "стратепя маркетингу -головний напрям д!яльносп, дотримуючись якого органiзацiя прагне досягти свое! маркетингово! мети".
Сучаст дослiдники, зокрема професор А.Г. Карпова [5, с. 167] та iншi також обгрунтовують, що стратепчна концепцiя маркетингу в шдустрп туризму означае, передуем, змiщення акценту зi споживача чи продукту на зовшшне оточення пiдприемства. Вiдповiдно до висновку провiдного росiйського маркетолога Е.П. Голубкова [4, с. 62] стратепя проникнення на ринок продукту може бути конкретизована за допомогою матриц "цiна товару - затрати на просуван-ня" [4, с. 62] (рис. 1).
Рис. 1. СтратегЬя проникнення на ринок [4, с 62]
Запропонований професором Е.П. Голубковим пiдхiд до класифжацп маркетингових стратегiй найповнiше вiдображаe характер господарсько1 дяль-ностi пiдприeмства шдустрц туризму в системi стратегiчного управлшня i може бути охарактеризований у такому вигляд!
Стратегия швидкого отримання прибутку (iнтенсивна стратегия) застосо-вуеться в наступних випадках: бiльшiсть потенцшних споживачiв запропонова-но1 реалiзацií туристично!' послуги не обiзнана про пакет туристичних благ, тому потрiбш значнi зусилля на !'х формування i створення позитивного iмiджу туристично!' послуги; споживачi, обiзнанi про яккть i асортимент пропонованих туристичних послуг, згодш платити високу щну.
Стратегия повшьного отримання прибутку (стратепя повшьного проник-нення) застосовуеться у таких випадках: мктккть туристичного ринку е нез-начною; пакет туристичних послуг ввдомий бiльшостi споживачiв; споживачi готовi платити високу цiну; конкуренщя на туристичному ринку незначна.
Стратепя швидкого (широкого) проникнення застосовуеться у таких випадках: бшьша мiсткiсть туристичного ринку; споживачi добре обiзнанi про пакет туристичних послуг, що надаються; для бiльшостi споживачiв висока щна неприйнятна; конкуренщя на туристичному ринку невелика; зростання масшта-бiв реалiзацií туристичних послуг зменшуе 'х собiвартiсть.
Стратепя повiльного проникнення (пасивна стратепя) на ринку застосовуеться у таких випадках: бшьша мктккть туристичного ринку; хороша обiзна-нкть про пакет туристичних послуг, що надаються; вщмова споживачгв вiд придбання дорослого пакету туристичних послуг; конкуренщя на туристично-му ринку е високою.
Богданова Ж. А. [7, с. 20], дослщжуючи методологда формування марке-тингово!' стратегií пiдприемства в шдустрц туризму, виокремлюе три основш напрями його дiяльностi у щльовому сегментi ринку:
• стратегiю недиференцшованого маркетингу, що полягае в п-норувант вщмш-ностей мiж сегментами ринку, без використання переваг аналiзу сегментаций Змiст стратеги - в економп виробничих затрат, а також на запасах, збуи та рекламу
• стратегiю диференцiйованого маркетингу, що реалiзуеться у виглядi маркетингових програм, адаптованих для кожного сегменту. Ця стратегiя дае змогу дiяти в декiлькох сегментах з шдивщуальною цiновою, продуктовою, збутовою i ко-мунiкацiйною стратегiею;
• стратегiю концентрованого маркетингу, що проявляеться у зосередженш ресур-сiв на задоволення одного або деюлькох сегментiв. Це стратепя спецiалiзацií, яка може бути основана на визначент функцií або особливш групi споживачiв. Наступним кроком в ощнщ ринкових можливостей пiдприемства в ш-
дустрií туризму е визначення позицiй туристичного продукту на окремих сегментах. При цьому важливою умовою у здiйсненнi ефективно' стратеги шд-приемства е розроблення i послiдовна реалiзацiя стратегiчного плану його роз-витку на перспективу. Все це визначае основш завдання для розроблення ефек-тивно' маркетингово' стратеги шдприемства в iндустрií туризму:
• аналiз економiчного стану, в якому перебувае на цей момент конкретне шд-приемство. Вивчення на цш основi платоспроможного попиту на туристичний
продукт, ринюв збуту, а також обгрунтування плану виробництва i реатзащ!" продукту вщповщного об'ему й асортименту;
• анамз факторiв, що формують еластичнiсть попиту на продукт i оцiнку ступеня ризику незатребуваного продукту;
• ощнку конкурентоспроможностi туристичного продукту i знаходження резер-вiв для тдвищення його рiвня;
• розробку стратеги, тактики, методiв i засобiв формування попиту та стимулю-вання просування туристичного продукту.
Ус щ основнi завдання зумовлюють логiчну послщовшсть розробки маркетингово! стратеги пiдприeмств в шдустри туризму з урахуванням ощнки ринкових можливостей. 1снуе також безлiч класифiкацiй стратегiй залежно вiд основних ознак дшення. Залежно вiд ухвалення рiшень на пiдприeмствi вико-ристовують рiзнi види стратегiй: корпоративна стратепя - загальна для всього пщприемства; стратегiя сфери бiзнесу; функцiональнi стратеги - маркетингу, фшансова, НДДКР, виробництва, управлшня персоналом, тобто стратегii фун-кцiональних пiдсистем управлiння пiддриeмством.
Ус стратеги, що реалiзовуються на пщприемств^ довиннi бути узгодже-нi мiж собою (рис. 2), а також з мiсieю дiддриeмства, дерсдективним станом зовшшнього середовища, конкурентним статусом пдариемства [6, с. 84]. Так, вщповщно до основних методiв конкурентно! боротьби дрофесор Н.К. Мо-iсеeва розрiзняe в iндустрГi туризму такi види стратегш: низько-цiновий вироб-ник - стратепя мшгшзацл витрат; диференцiацiя - продуктова стратег1я, засно-вана на змгш якостi або обслуговування товару; фокусована шша - стратегiя фокусування на географiчних ринках, функцiях продукту; стратепя шновацш.
Рис. 2. Види стратегш конкуренци в шдустри туризму [6, с 84]
Стратепя низькощнового виробника припускае економго на масштабах виробництва i характерна для поведшки великих комданiй у стiйких сферах дь яльностi. Стратегiя диференцiацii будуеться на змiнi елементiв товару i його супроводу для збiльшення рiзновидiв. За твердженням професора В.О. Васи-ленка [3, с. 106], "стшка диференцiацiя зазвичай заснована на ушкальних внут-
ршнх навичках i майстерносп кампанл, до яких конкуренти не можуть легко знайти доступ". Стратегда фокусовано! нiшi (зосередження на тих сегментах, де ввдсутш конкуренти) часто вибирають малi фiрми, але можливiсть наступно-го захоплення сумiжних сегментiв ринку обумовлюе привабливкть цiеí моделi дiй для середшх i крупних фiрм. Стратегiя iнновацií передбачае отримання кон-курентних переваг за допомогою створення нових туристичних послуг, принци-пово нових туристичних продукпв, технологiй або задоволення наявних усвь домлених або неусвiдомлених потреб клкнтш новим способом.
Пiдприемства, що вибрали дану стратегда, прагнуть досягнути конкурентно!' переваги шляхом здшснення радикальних iнновацiй у рiзних сферах. При цьому вони мають змогу отримати надприбуток за рахунок стрибка рента-бельносп продажiв або за рахунок створення нового сегменту споживачш. " Статистика свiдчить, що дiяльнiсть зi створення i впровадження iнновацiй характеризуемся, з одного боку, високим рiвнем ризику, з iншого - високим рiв-нем прибутковостi, що iнодi бiльше, нiж в три рази перевищуе середню прибут-ковкть iнвестицiй" [6, с. 96].
"Пошук, вибiр i оцiнка варiантiв шноващйного розвитку ринкових мож-ливостей для формування ефективно! iнновацiйноí стратеги е одним з основних завдань, ят пiдлягають вирiшенню у процесi досягнення цiлей постiйного ви-живання i стабiльного розвитку суб'ектш господарювання вiдповiдно до вибра-но! мiсií" [2].
Висновки. Стратегiя iнновацií в щдустрц туризму виявляеться на основi загально! маркетингово! дiяльностi пiдприемства i визначаеться з урахуванням конкретного ринку i рiвня конкурентно'' ситуацп на ньому. Ефективна шнова-цiйна стратегiя шдприемства передбачае отримання конкурентних переваг за допомогою створення шновацш для шдвищення ефективностi господарювання туристичного пiдприемства за рахунок виявлення майбутнiх факторiв усшху з урахуванням особливостей регiонального туристичного ринку.
Лггература
1. Бобарыкина Е.Н. Применение экспертных методов в маркетингових исследованиях туристического продукта / Е.Н. Бобарыкина // Культура народов Причерноморья. - 2004. - № 56. - С. 93-93.
2. Василенко В.О. Стратеги та шноваци в систем менеджменту : учебн. пособ. / В О. Василенко. - М. : Изд-во МГИУ. 2001. - 418 с.
3. Василенко В.О. Стратеггчне управлшня : навч. пойбн. / В.О. Василенко, Т.1. Ткаченко. -К. : Вид-во ЦУЛ, 2003. - 396 с.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М. : Изд-во "Фитнес", 2000. - 464 с.
5. Карпова А.Г. Экономика современного туризма / А.Г. Карпова. - СПб. : Изд-во "Герда", 1998. - 410 с.
6. Моиссева Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой / Н.К. Моиссева. - М. : Изд-во "Финансы и статистика", 2000. - 201 с.
7. Туризм, курорты и наука : матер. Второй республ. науч.-практ. конф. / под ред. И.Ф. Карташевской. - Симферополь : Изд-во ТНУ, 2004. - 200 с.
8. Филипишин И.В. Факторы инвестиционно-инновационной деятельности промышленных предприятий / И.В. Филипишин // Вюник екожмчно! науки Украши : зб. наук. праць. -2005. - № 2. - С. 111-114.
Вышиванюк М.М. Подходы к формированию инвестиционной стратегии предприятия в индустрии туризма
Важным условием успешной работы любого предприятия в индустрии туризма является информационно-маркетинговая и методическая поддержка субъектов рынка, а также разработка маркетинговой стратегии. Создание устойчивой экономической модели развития предприятий индустрии туризма на основе использования эффективной инновационной стратегии является наиболее существенным рычагом, способным обеспечить динамичное развитие экономики Украины. Определена стратегия проникновения на рынок продукта с помощью матрицы "цена товара - затраты на продвижение". Выделены основные направления деятельности предприятия в индустрии туризма; определены главные задачи для разработки эффективной маркетинговой стратегии предприятия в индустрии туризма с учетом оценки рыночных возможностей. Показано, согласно основным методам конкурентной борьбы, виды стратегий конкуренции в индустрии туризма.
Ключевые слова: предприятия в индустрии туризма, рынок, продукт, потребители, прибыль, туристические услуги, маркетинговая стратегия, конкуренция, инновационная стратегия.
Vyshyvanyuk M.M. Some Approaches to the Formation of the Enterprise Investment Strategy in the Tourism Industry
An important condition for the successful performance of any enterprise in the tourism industry is information-marketing and methodological support of market subjects and the development of marketing strategy. Creating a sustainable economic development model of the tourism industry enterprises based on using an effective innovation strategy is the most important lever able to ensure the dynamic development of Ukraine's economy. The article outlines the strategy of market penetration of the product by a matrix "price of goods - cost of promotion". The main activities of the enterprise in the travel industry are highlighted; the main challenges for developing an effective marketing strategy for enterprise in the tourism industry based on an assessment of market opportunities are identified. According to the basic methods of competitive struggle, types of competition strategies in the tourism industry are given.
Key words: enterprises in the travel industry, market, product, customers, revenue, tourist services, marketing strategy, competition, innovation strategy.
УДК331.444 Асист. Н.Р. Возний; ст. викл. РД. Бала, канд. екон. наук -
НУ "Львiвська полтехтка"
ЕТИМОЛОГ1Я ТА РОЗВИТОК ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТУ ЯК
НЕВЩ'еМНО! СКЛАДОВО1 ЕФЕКТИВНОГО УПРАВЛ1ННЯ
Дослщжено екож^чну сутшсть поняття "тайм-менеджмент", зазначено переду-мови його виникнення. Увагу акцентовано на основних юторико-екож^чних шдходах щодо змюту тайм-менеджменту та еволюцшних етапах його розвитку. За результатами аналiзування наукових видань зпдно з тематикою, висв^лено характеры риси та озна-ки, шструменти та методи тайм-менеджменту в кожну епоху його становлення. Охарактеризовано основш чинники зародження нов^ньо! епохи тайм-менеджменту, обгрунто-вано доцшьшсть та наслщки його штегрування практично у ви сфери людсько! дiяль-носп.
Ключовi слова: тайм-менеджмент, делегування кергвництва, самоменеджмент, довгострокове планування, ефектившсть управлшня.
Постановка проблеми. Час е чи не единим ресурсом, який неможливо примножити, його можна тальки використати, швестувати з максимальною ефек-
