CC BY
24
ПЕРИФЕРИЙНАЯ ЗОНА НЕОФИЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ: ОБЩЕНИЕ ЗНАКОМЫХ
А.Н. Байкулова
Ключевые слова: русский язык, неофициальная коммуникация, знакомые, соседи, разговорная речь.
Keywords: the Russian language, informal communication, acquaintances, neighbors, colloquial speech.
«Иван Иванович если попотчивает вас табаком, то всегда наперед лизнет языком крышку табакерки, потом щелкнет по ней пальцем и, поднесши, скажет, если вы с ним знакомы: «Смею ли просить, государь мой, об одолжении?»; если же незнакомы, то: «Смею ли просить, государь мой, не имея чести знать чина, имени и отчества, об одолжении?» (Н.В. Гоголь «Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем». Избранные сочинения. В 2-х тт. М., 1984, с. 343).
Существуют различные классификации общения. Возможна и классификация на основе характера межличностных отношений, которые связывают человека с его социумом. На рисунке 1 представлена структура социального окружения человека, основанная на учете фактора близости межличностных отношений.
Рис. 1. Структура социального окружения человека Следует оговорить, что отношения в реальной действительности гораздо сложнее и не укладываются в предложенную структуру (например, друзья могут быть ближе родственников и т.п.), но ее применение в исследовательских целях нам представляется целесообразным. Между друзьями и незнакомыми людьми мы обозначили среду знакомых. Понятие знакомые в контексте нашего исследования обозначает людей, которые лично знакомы и вступают или когда-то вступали в коммуникативные контакты. Общение в среде знакомых и является предметом рассмотрения в данной статье.
Каждый человек имеет круг знакомых, который на протяжении жизни может расширяться или сужаться. Это социальные связи, следующие за семейными, родственными и дружескими. В социологии эти связи именуются слабыми, однако во многих жизненных ситуациях, как показали исследования американского социолога Марка Грановеттера [Грановеттер, 2009], слабые связи работают эффективнее сильных, в частности, в своей работе «Сила слабых связей» он показал их важную роль в получении информации и в карьерном росте индивида.
Структура человеческих отношений, основанная на степени близости межличностных отношений соответствует возникающим при этих отношениях типам и видам общения.
Рис. 2 Разновидности устного неофициального общения.
На рисунке 2 представлена полевая структура устного неофициального общения (НО), что отражает наш подход к исследованию - изучение парадигмы именно этого типа общения. Рассмотрение фактов устного НО позволило выделить его ядерную зону (темное поле на рис. 2), представленную семейным общением (СО), общением родственников (ОР) и дружеским общением (ДО), где неофициальность и сопутствующая ей разговорная речь (если иметь в виду носителей литературного языка) выступают как преимущественные и объединяющие параметры коммуникации, а также периферийную (см.: [Байкулова, 2012]). Периферийная зона включает общение знакомых (ОЗ) и общение незнакомых людей (ОН). Место этих разновидностей коммуникации (периферийная зона) обусловлено тем, что они могут осуществляться в разных регистрах: регистрах официального или неофициального общения, а также в виде общения смешанного типа (о соотношении этих понятий см. : [Байкулова, 2012]). Следует подчеркнуть, что все представленные разновидности общения не имеют четких границ: всегда есть переходные зоны, или зоны наложения.
Материал исследования собирался на протяжении 2012-2013 годов, он включает диктофонные и блокнотные записи самого автора, а также записи, представленные в монографиях и сборниках разговорных текстов (см.: [Русская разговорная речь. Тексты, 1978; Живая речь уральского города. Тексты, 1994; Винокур, 2009; Земская, 1988; Китайгородская, Розанова, 2005, 2010 и др.].
Если сопоставлять ОЗ с другими разновидностями общения, то кроме проявления параметра официальность / неофициальность
можно выявить и другие, как общие, так и специфические признаки. Одним из главных параметров, отличающих ОЗ от других разновидностей общения и находящих отражение в речи, является параметр коммуниканты и их статусно-ролевые отношения. Важно обратить внимание на то, что в ОЗ, как, впрочем, и в других разновидностях общения, большую роль играет основной статус коммуникантов. Поясним: каждый человек является носителем разных статусов, то есть обладает статусным набором, причем в разных ситуациях общения один и тот же человек может выступать в разных статусах и играть соответствующие этим статусам роли. Например, в ситуациях дружеского общения коммуниканты исполняют роли, соответствующие статусу друзья, а в ситуациях рабочего общения на первый план выходит статус коллеги. Таким образом, в конкретной ситуации один из статусов проявляется как главный, или основной. Коммуникантами в ОЗ могут быть коллеги (мо месту работы), соседи (по месту жительства), члены различных профессиональных корпораций (медики, филологи, математики и т.п.) или малых социальных групп (кружки по интересам: спортивные секции, клубы и т.п.). Сюда можно отнести статусно неравноправное общение между учителем и учеником, между начальником и подчиненным в ситуациях личных неофициальных контактов. В ОЗ можно выделить и общение между людьми, которые считают себя знакомыми по статусу: наряду со статусом родственник или друг, есть статус знакомый (шапочные знакомые, просто знакомые, близкие / старые / давние / хорошие знакомые). Приятельское общение находится в зоне наложения ДО и ОЗ. Знакомство может быть непосредственным (члены одного коллектива) и опосредованным (друзья друзей, знакомые родителей и т.п.). Между знакомыми возникают статусно равноправные или неравноправные отношения. Это, безусловно, влияет на характер коммуникации и речь, в связи с чем в рамках ОЗ возможна своеобразная полиглоссность. Возникновение речевой гомогенности в ОЗ обусловлено частотой контактов коммуникантов и их принадлежностью к малым социальным группам (в кругу коллег она формируется, в кругу просто знакомых - нет).
ОЗ, как ОР, может быть как вынужденным, так и инициативным. Например, общение с врачом, продавцом или парикмахером нередко определяется выбором - знакомый / незнакомый, то есть связано с проявлением инициативы, в отличие от СО и ОН, преимущественно вынужденных, и от ДО - инициативного. Между знакомыми нет дружбы (они не дружат, а встречаются, иногда вместе проводят время), хотя
отношения знакомства имеют тенденцию перехода в дружеские (неслучайно близких знакомых считают приятелями) и обратно: прекращение дружбы делает людей знакомыми.
Общая апперцепционная база (АБ) знакомых отличается от АБ круга друзей, близких родственников, членов семьи. Например, то, что известно коллегам, может быть неизвестно членам семьи и наоборот. АБ общения знакомых, безусловно, больше, чем АБ незнакомых людей. Это не может не отражаться на тематике общения - чем больше АБ, тем шире круг тем.
В ОЗ, как в ОР и в ОН, но в отличие от СО и ДО, наблюдается проявление формальной вежливости, не свойственное СО и ДО. В отличие от ОН, ОЗ обязательно должно быть фокусированным (о фокусированных и нефокусированных столкновениях в повседневном общении см. [Гофман, 2000]). В противном случае в русской коммуникативной культуре обычно извиняются или оправдываются (без извинений): Извини (те) / не узнал (не заметил) // или Ой! Я тебя не узнал! Богатым будешь!. В качестве иллюстрации повышенной степени этикетности ОЗ воспользуемся фрагментом разговора знакомых (москвички А. и ленинградца Б.), представленном в [Русская разговорная речью Тексты, 1978, с. 136]: А. Дмитрий Андреич / а я вспомнила / Вы не были этим летом на Рижском взморье? - Б. Нет // - А. Нет? -Б. Нет / а что? - А. А я шла по берегу - Б. Да / - А. и мне показалось что навстречу идете Вы // Но /я не была уверена что это Вы / поэтому я как-то не решилась поздороваться / Б. Нет / мы собираемся в следующем году поехать в (нрзбр) санаторий // - А. вот и у меня так и осталось такое полувпечатление / Вы или не Вы, но я уже говорю / не решилась...
Рассказ А. о летнем событии - косвенно выраженная демонстрация уважительного отношения к Б.: выбор обратить на себя внимание / не обраать внимания, поздороваться / не поздороваться был для А. очень важен. Создается впечатление, что она испытывает чувство неловкости даже тогда, когда уже все окончательно прояснилось, ведь отсутствие этикетного знака в той ситуации могло быть расценено как крайне невежливое. Неслучайно И.А. Стернин, характеризуя особенности русского коммуникативного поведения, отмечает пониженную вежливость к незнакомым людям и повышенную - к знакомым [Стернин, 2001, с. 218].
Доминанту ОЗ, на наш взгляд, определяет фокусированное взаимодействие коммуникантов с учетом их основных статусов, проявляющихся в конкретной ситуации, при возможном выборе,
особенно в общении малознакомых людей, фокусированного или нефокусированного взаимодействия; повышенная степень вежливости, конвенциональное проявление формальной вежливости.
В ОЗ нами уже рассмотрены рабочее общение (РО) как общение коллег во время выполнения производственных, творческих и др. заданий, межличностное деловое общение, близкое к рабочему (МДО). В данной статье мы продолжим изучение ОЗ, дополнив его новыми наблюдениями за речевой коммуникацией по основному статусу. Речь пойдет о коммуникации между соседями.
Соседи, безусловно, входят в круг знакомых. Статус сосед - один из важнейших статусов в этом социальном круге. О роли соседей (прежде всего по дому) говорят пословицы и поговорки: Нет большей беды, чем плохие соседи; Близкий сосед лучше дальней родни; Без брата проживу, а без соседа не проживу; Не женись, если расхваливает мать, а уважают соседи, не упускай. В народной мудрости находят отражение и процессы общения с соседями, причем называется даже свойственный этому общению жанр - беседа: Каковы соседи, такова и беседа; Жить в соседях - быть в беседах; Худое дело - обидеть соседа; Кто сам себя хвалит, тот злых соседей имеет. Когда-то в селах была пОмочь -соседи вместе строили дома, помогали друг другу в хозяйственных работах. В городах до сих пор еще существуют коммунальные квартиры с общей кухней, когда-то был и общий на всех телевизор. Кроме соседей, живущих в одном доме или в соседних домах, могут быть соседи по даче, по гаражу, по койке (в больнице), по парте (в школе), хотя последних можно выделить в группу одноклассников и однокурсников.
Время общения соседей четко не фиксируется: это может быть как мимолетный контакт, так и длительное регулярное общение.
Характер современного общения с соседями, особенно в городе, меняется вследствие происходящих изменений в социальной жизни. Становится, например, привычным, что соседи городского многоквартирного дома, даже проживающие в одном подъезде, не знают друг друга в лицо и не общаются, то есть при встрече ведут себя как незнакомые люди, проявляя отсутствие мотивации к общению. Вместе с тем технический прогресс вносит коррективы и в эту область. Современные электронные ресурсы позволяют объединять людей по их статусу. Существует, например, социальная сеть «Соседи», где осуществляются попытки активизировать соседские связи, сделать их более эффективными, в том числе и за счет использования в этой среде письменной формы коммуникации.
Общение между соседями может быть вынужденным при решении совместных хозяйственных вопросов и инициативным (например, если человек одинок и ему недостает общения); официальным, неофициальным и смешанным; формальным и неформальным; фатическим и целеориентированным; гармоничным и конфликтным. Рассматривая ОЗ в рамках НО представим следующие примеры, иллюстрирующие возможные разновидности общения соседей.
Формальное общение: Здравствуйте // - Здравствуйте // - Вам седьмой? - Угу //; Здрасьти (здравствуйте^ - Здрасьти - Вам какой? -Пятый //; Здравствуй Саш / - Здравствуй // На работу? - Угу //. При формальном общении используются этикетные формулы (Здравствуйте / До свидания; Привет! Пока! и др.), нередко сопровождающиеся обращением по имени или имени-отчеству, и повседневные стереотипные вопросы как проявление тактики заинтересованности в делах соседа (На работу? С работы? Домой? На дачу? Отработал? Как дела? и др.^ Интеракция осуществляется тоже в формальном ключе: Как дела? - Нормально; Заходи в гости - Ты тоже.
Неформальное общение. В неформальном общении наблюдается отход от стереотипов: расширяется и углубляется личная тематика за счет информирования о событиях частной жизни, не всегда в полной мере реализуется этикетная рамка (вступление в контакт и размыкание контакта); используются неформальные номинации лица, велика доля юмора: (соседка соседке, вернувшейся из Франции) Ну что / Лягушка-путешественница, прибыла?; Бонжур / мадам. Примеры: (М. и С. -сосед и соседка) М. (видит, что С. несет большую сумку) Да /у нас все наоборот - С. Что? - М. Да я говорю мужчина налегке (показывает взглядом на небольшой пакет в своей руке) / а женщины тягают // - С. Куда деваться //Мой (муж) в командировке //; (соседка С. 1 и мальчик-сосед С. 2) С. 1. Как ваш Мурзик? (о коте) - С. 2. Да че-т болеет // - С.
1. Все болеет? - С. 2 Да его сильно подрали (коты или собаки) - С 1. Вы его лечите? - С. 2 Да / но что-то никак //.
Целеориентированное общение. В общении соседей целеориенти-рованная коммуникация нередко связана с хозяйственными делами и с самим фактом соседства. Возникают темы уборки в доме, ремонта, оплаты коммунальных услуг, организации ТСЖ, нарушения правил общежития и т. п. даже при шапочном знакомстве. Из разговора соседок С. 1 и С
2. (шапочное знакомство): С. 1 Здравствуйте - С. 2 Здравствуйте // ... А вы не знаете кому платить? (имеет в виду плату за коммунальные услуги) - С. 1 Не знаю // Сама думаю //Может /лучше вообще не платить / откладывать деньги // - С. 2 Вот я тоже иду и не знаю что де-
лать // Ну что за безобразие! - С. 1 Я вообще плачу «Х» (название компании) // У нас уже такая ситуация была // Главное платить одному / а то потом не знаешь с кого требовать // и т.п.
Фатическое общение. При фатическом общении главная цель - укрепление соседских отношений и удовлетворение потребности в общении. Общение с соседями играет особую роль, если человек испытывает одиночество, не имеет возможности общения с родными или друзьями. Примеры: (А. и Б. - соседи, знают друг друга в лицо. Б. входит в лифт с собакой) Вас подождать? - А. Да / если можно // (входит в лифт) Вам какой? - Б. Десятый //- А. (нажимает кнопку лифта) Погуляли? - Б. Да / Хорошо // - А. Седня) погода хорошая / первый день весны //Да и зимы-то толком не было // - Б. Да уж / третий год так // - А. Вон скоко дырок (озонные дыры) на небе понаделали // Вон в детстве / какие зимы бьли / снега-то скоко // В деревне бывало с горок как катались // (лифт останавливается) Ну / всего доброго // - Б. Всего доброго // ([Китайгородская, Розанова, 1999, с. 352]); (А. - девочка-подросток, Б. - пожилая женщина) Б. Ой /Какая ж ты большая выросла! Как в школе дела? - А. Да все хорошо //- Б. А бабушки твоей я че-то давно не видела //Как она / не болеет? - А. Да не-е-т / все в порядке //Просто она с дачи еще не вернулась // - Б. А-а // Ну передавай ей привет большой // - А. Спасибо / обязательно //([Там же, с. 353]).
Представленные примеры иллюстрируют повышенную эмоциональность говорящих (Ой / Какая ж ты большая выросла!; Седня погода хорошая / первый день весны), повышенную степень вежливости (Всего доброго; Спасибо / обязательно; Вас подождать? - Да / если можно; Ну передавай ей привет большой); при реализации личных тем в них отражается тактика заботы и участия (Как в школе дела? А бабушки твоей я че-то давно не видела //Как она / не болеет?). В речи актуализируется общая АБ говорящих и наблюдается их стремление, пусть иногда одностороннее, к ее расширению. Такое речевое поведение соответствует исполняемой роли - роли соседа / соседки.
Демонстративный отказ от принятых конвенций характерен для конфликтного общения знакомых, в том числе и соседей: люди делают вид, что не замечают друг друга, не вступают ни в какие виды коммуникации: не здороваются, не подают друг другу руки, - иными словами, разыгрывают роль незнакомых. Конфликт разрушает отношения или переводит их на другой уровень, вследствие этого изменяется и коммуникация, утрачивая свои видовые особенности. Нередко это декларируется: Я знать тебя / вас не желаю /Я тебя / вас не хочу знать / и т.п.
Частые контакты соседей способствуют переходу к неформальным отношениям и, соответственно, к неофициальному неформальному общению. Мотивация к общению определяется целями. В общении между соседями они могут быть разными, будь то оказание помощи, совместное решение хозяйственных задач или участие в общих делах; на уровне межличностных отношений основная цель - поддерживать статусные, то есть соседские, отношения, поскольку они необходимы человеку для его благополучного существования. Слабая мотивация к общению с соседями, да и с другими знакомыми, порождает сиюминутную формальную коммуникацию Сильная мотивация при приятельских отношениях способствует тематически развернутому взаимодействию в неформальном ключе: (из разговора соседок - С. 1 и С. 2, давно знакомых, живущих на одном этаже) С. 2. Привет! - С. 1. Привет! Тоже мусор выносишь? - С. 2. Ну да // - С. 1 (останавливается) Как дела-т? - С. 2 Да ну как... Болела вот неделю // - С. 1 Да? А что с тобой? - С. 2 Да ты знаешь / и насморк / и голова болела / и горло //А горло вообще // прям невозможно // - С. 1 А у меня Ольга (дочь) сейчас болеет // Кашель / насморк / - С. 2 Да / и кашель // - С. 1 А чем ты лечилась? - С. 2. Ань /Да чем мы лечимся? - С. 1 Ну /может тебе че выписали? - С. 2 Да я туда ( в поликлинику) и не ходила // Че было // «Антигриппин» // Потом еще какой-то купила другой // Короче / что бьло /то и пила // - С. 1 Ну может что-то хорошо помогло? Что они там (врачи) сейчас выписывают? - С. 2 Да нет все подряд //- С. 1 Ну мы тоже народными средствами // Щас мед ей с молоком сделала // -С. 2 А ты куда / на работу? - С. 1 Ну да // А ты? - С. 2 Да тоже // Хочешь / подвезу ? Только я на Московской и Вольской могу тебя // -С. 1 Вообще эт (это) хорошее предложение // - С. 2 Только на заправку заедем //Мне заправиться надо //Если ты не опаздываешь... - С. 1 Нет // Тогда я быстрее / наверное / на девяностом (автобусе) // Ладно / Надь / езжай // Я уж сама быстрее сяду и... - С. 2 Ну смотри // - С. 1 Да нет / ладно /я сама // - С. 2 Ну тогда пока // - С. 1 Пока // Заходи // - С. 2 Ты тоже заходи //
Представленный разговор иллюстрирует формальное начало общения в рамках формальной вежливости с использованием специализированных средств (Привет - привет) и затем переход к неформальной коммуникации, где осуществляется этикетное общение (в широком понимании этикета [Рисинзон, 2010]), в основе которого косвенно выраженная вежливость. Сигналом к неформальной коммуникации стала остановка в движении (выбрана удобная для этого дистанция) и, возможно, менее формальный вариант вопроса как дела? с
разговорной частицей то в ее усеченном варианте (как дела-т?). В небольшом по времени диалоге проявились соседские отношения: общение на ты, знание членов семей и их имен, установка на возможность получения нужной информации (А чем ты лечилась?), оказания услуги или помощи (Хочешь / подвезу?), желание продолжить отношения (Заходи - Ты тоже заходи).
При бесконфликтном взаимодействии соседей важным показателем неформального ОЗ является взаимная вежливость, которая проявляется в двустороннем использовании не столько специализированных этикетных средств (их может вообще не быть), сколько неспециализированных - в гармонизирующих стратегиях и тактиках. Например, представленный разговор двух соседок явно строится на основе кооперативной стратегии с ориентацией на адресата. В нем реализуется тактика, направленная на подчеркивание совпадений в действиях, убеждениях, стремлениях и т. п.: Тоже мусор выносишь? -Ну да //; А у меня Ольга болеет; Ну мы тоже народными средствами; Да / и кашель; Да тоже; Ты тоже заходи // Большую роль в этом играет да (11 словоупотреблений), и союз тоже (4 словоупотребления). Проявляются и другие этикетные тактики, например, тактика заботы и участия; обмена личной, интимной информацией, например, о состоянии здоровья; предупреждения нежелательных последствий (Мне заправиться надо //Если ты не опаздываешь), приглашения в гости.
В среде соседей складывается особая система именований в обращениях и вне обращений. В обращении обычно используется одно именование. Мы провели опрос двух жительниц (С. 1. 75-ти лет и С. 2. 55-ти лет) городских многоквартирных домов. В результате получили две системы распространенных в этих кругах именований при статусно равных отношениях. Именования в кругу пожилых соседок (70-85 лет) при обращении и вне обращений: Афанасьевна (по отчеству), Антонина Васильна, КлавдИя Димитривна, Нина Александровна, Антонина Сергеевна, Ольга Иванна, Галя. В зависимости от степени близости при обращении реализуется общение на ты или на вы. В этом кругу саму С. 1. зовут Рита и на ты, а одна из соседок зовет Маргарита Григорьевна (хотя паспортное имя-отчество Рита Григорьевна). С 1. известна фамилия только одной соседки.
Именования при обращении в кругу соседей женщины С. 2 (возраст 50-58 лет): Дим, Миш, Надь, Валь, Свет при общении на ты; с соседями, чьи фамилия, имя и отчество неизвестны - на вы. Вне обращения распространены именования по краткому или пейоративному имени иногда с фамилией (Надя, Димка / Димка Определенцев, Светка /
Светка Иванова); только по фамилии (имя неизвестно) ПолИвец / ПоливЕц (точное произношение фамилии неизвестно). Обобщенное именование соседей-членов одной семьи - по фамилии: Ивановы, Определенцевы. Часто фамилия, отчество и даже имя остаются неизвестными. В этих ситуациях личные именования нередко заменяются метонимическими - со второго этажа, с третьего подъезда, наверху и т. п.: Со второго этажа сегодня прибежали / Льется у них //; Наверху без конца топают как лошади //. Выбор ты или вы также обусловлен характером отношений.
Общение знакомых людей, в том числе и соседей, безусловно, требует более глубокого и всестороннего лингвистического исследования, не ограниченного рамками одной статьи. Для нас такое исследование важно, поскольку оно дополняет знания о современном устном неофициальном общении во всех его проявлениях. Нельзя не отметить и социальную значимость обращения к сфере обыденного ОЗ. Автором записаны слова молодого человека - участника шоу Андрея Малахова «Пусть говорят» от 21. 06. 2011, посвященного судьбе ребенка, Жени Барсукова, доведенного родителями до одичания, которые свидетельствуют о потребности в неформальной, неравнодушной коммуникации в сфере повседневной коммуникации: Одичал не ребенок // Одичали все мы // <... > Мы просто потеряли человеческое лицо все // И я вот понимаю в контексте этой идеи / что мы должны знать / кто живет на нашей соседней площадке да? Особенно вот москвичи // Да? Ну мы же вообще этого не знаем // И каждый сидим в своей норе и грызем свою кость // А в соседней норе сидит такое же животное / которое уже ест своего ребенка // Нам это все равно // Конечно, это эмоциональное высказывание не может характеризовать все общество, но проявление равнодушия к окружающим людям, формальная коммуникация там, где эффективнее могла бы быть неформальная, приводит не только к коммуникативным, но и к социальным рискам.
Литература
Байкулова А.Н. Неофициальное общение и его разновидности : критерии выделения и реальное функционирование. Саратов, 2012.
Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий : Варианты речевого поведения. М., 2009.
Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. М., 2000.
Грановеттер М. Сила слабых связей // Экономическая социология. 2009. Т. 10.
Живая речь уральского города. Тексты. Екатеринбург, 1994.
Земская Е.А. Городская устная речь и задачи ее изучения // Разновидности городской устной речи. М., 1988.
Китайгородская М.В., Розанова Н.Н. Речь москвичей : Коммуникативно-культурологический аспект. М., 2005.
Китайгородская М.В., Розанова Н.Н. Языковое существование современного горожанина. М., 2010.
Рисинзон С.А. Общее и этнокультурное в русском и английском этикете. Саратов,
2010.
Русская разговорная речь. Тексты. М., 1978.
Стернин И.А. Введение в речевое воздействие. Воронеж, 2001.
