CC BY
0УДК 331.1+159.9
ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ «РУКОВОДИТЕЛЬ-ПОДЧИНЕННЫЙ»
Недвижай Павел Дмитриевич
студент,
ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский Федеральный университет»,
г. Ставрополь, Россия E-mail: nedvizhaj@yandex. ru Алимова Инна Олеговна
к.э.н., доцент,
ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский Федеральный университет»,
г. Ставрополь, Россия E-mail: aliminna@yandex.ru
INTERACTION FEATURES «MANAGER-SUBORDINATE»
Nedvizhay Pavel Dmitrievich
student,
Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education North
Caucasus Federal University, Stavropol, Russia E-mail: nedvizhaj@yandex. ru Alimova Inna Olegovna Ph.D., Associate Professor, Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education North
Caucasus Federal University, Stavropol, Russia E-mail: aliminna@yandex.ru
Аннотация. Цель данной статьи заключается в изучении психологической сущности феноменов «отношение» и «культура отношений», их структуры и особенностей в рамках взаимодействия «руководитель-подчиненный».
Abstract. The purpose of this article is to study the psychological essence of the phenomena «attitude» and «culture of relationships» their structure and features within the framework of «manager-subordinate» interaction.
Ключевые слова, эффективное управление, этический кодекс, мораль, профессиональная направленность, психологический климат, мотивация персонала.
Keywords: effective management, code of ethics, morality, professional orientation, psychological climate, staff motivation.
В современном обществе внутри любой организации работники постоянно взаимодействуют друг с другом, и не всегда легко налаживают отношения внутри коллектива.
Каждый сотрудник обладает своими уникальными знаниями и навыками, необходимыми для эффективного выполнения своих обязанностей. Более того, работники имеют различные характеры, что приводит к формированию отдельных групп внутри коллектива, объединенных общими интересами, профессиональной направленностью или точками зрения.
Ключевыми факторами успешных отношений между руководителем и подчиненными являются (см. рис. 1):
Г \ Доверие и коммуникация
С ^ Поддержка и стимулирование
Г N Развитие и обучение
С ^ Управление конфликтами
г \ Лидерство и мотивация
Рис. 1. Ключевые факторы отношений между руководителем и
подчиненными [2]
Доверие и коммуникация. Руководитель должен быть открытым и честным в своем общении с сотрудниками. Необходимо активно слушать и выслушивать, открыто обсуждать вопросы и проблемы, а также сообщать о принятых решениях и изменениях.
Поддержка и стимулирование. Руководитель должен поддерживать и мотивировать своих подчиненных, признавать их успехи и достижения, а также предлагать стимулы и вознаграждения за высокую производительность.
Развитие и обучение. Руководитель должен создавать условия для развития и обучения своих подчиненных, поддерживать их в профессиональном и личностном росте, а также помогать им освоить новые навыки и знания.
Управление конфликтами. Руководитель должен уметь эффективно управлять конфликтами в коллективе, решать спорные вопросы и разногласия, создавать условия для конструктивного взаимодействия и сотрудничества.
Лидерство и мотивация. Руководитель должен обладать лидерскими качествами, быть вдохновляющим и мотивирующим для своих подчиненных, создавать четкую и понятную цель для коллектива [3].
Успешные отношения руководителя с подчиненными способствуют повышению производительности, улучшению коммуникации, укреплению корпоративной культуры и созданию благоприятной рабочей атмосферы в организации.
Психологический климат влияет на настроение сотрудников, их взаимодействие и уровень удовлетворенности от выполненной работы.
Отношения в коллективе во многом зависят от личности руководителя, от его умения создавать дружный и сплоченный рабочий процесс. В этом контексте взаимоотношения между руководителем и коллективом играют огромную роль для организации работы. В отличие от общих отношений, они имеют свои особенности и собственную значимость. Эти особенности и связанные с ними проблемы, на наш взгляд, заключаются в следующем.
1. Власть и авторитет - руководитель имеет власть и авторитет, и это может вызвать некоторые проблемы в отношениях с коллективом. Если руководитель злоупотребляет своей властью или неуважительно относится к сотрудникам, это может привести к недоверию и конфликтам.
2. Коммуникация - эффективная коммуникация является ключевым фактором для установления доверительных отношений между руководителем и коллективом.
3. Разъединение - некоторые руководители могут быть слишком далекими от своих сотрудников и не проявлять интереса и заботы о них. Это может создать разрыв между руководителем и коллективом, а также отрицательно сказаться на мотивации и энтузиазме сотрудников.
4. Несправедливость - если руководитель несправедливо распределяет задачи, поощрения или вознаграждения, это может вызвать недовольство у сотрудников и создать негативный психологический климат в коллективе.
5. Недостаток участия - если руководитель не вовлекает сотрудников в процесс принятия решений или не учитывает их мнение, это может привести к невысокой мотивации и удовлетворенности сотрудников.
Чтобы создать благоприятную атмосферу в коллективе, руководитель
86
должен проявлять эмоциональную и социальную интеллектуальность. Это включает умение слушать и понимать сотрудников, быть доступным и открытым для обратной связи, участвовать в развитии команды и поощрять сотрудничество и коллективное достижение целей.
Кроме того, умение установить хорошие отношения с сотрудниками помогает лидеру лучше понимать их потребности, мотивации и способности, что в свою очередь позволяет эффективно распределять задачи и ресурсы, а также помогает в разрешении конфликтов и устранении проблемных ситуаций.
Помимо этого, хорошие межличностные отношения способствуют повышению коммуникационной эффективности в коллективе, что способствует более эффективной передаче информации, решению проблем и достижению целей организации.
Таким образом, создание благоприятной среды и улучшение отношений с коллективом является важным аспектом работы современного руководителя, который способствует повышению мотивации и производительности персонала, а также эффективности работы организации в целом.
Основные принципы взаимодействия в организации можно сформулировать следующим образом (см. рис.2):
Рис. 2. Принципы взаимодействия в организации [1]
Соблюдение этих принципов поможет создать атмосферу взаимопонимания, уважения и продуктивного сотрудничества в организации.
Взаимоотношения между руководителем и подчиненными играют важную роль в жизни любой организации. Понимание и уважение со стороны руководителя к сотрудникам являются ключевыми мотивационными факторами, влияющими на отношение не только к нему самому, но и к компании в целом. Формирование культуры взаимоотношений с персоналом требует особой жизненной философии, коммуникативного стиля и определенных личностных качеств со стороны руководителя.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Журман Н.В. Организационно-экономические аспекты современного менеджмента: учебное пособие для вузов /Н.В. Журман, О.В. Магомедалиева, В.А. Князева, Г.И. Татенко. - Орел: ОрёлГТУ, 2020. -64 с.
2. Сысоев В.В., Лавров Н.Н. Психологические особенности профессионального общения между руководителем и подчиненным // Психолог. - 2018. - № 4. - С. 32-37.
3. Цветков В.Л., Хрусталева Т.А. Психологические проблемы взаимодействия руководителя и подчиненного: от теории к практике // Психология и педагогика служебной деятельности. - 2022. - № 4. - С. 263 -268.
