CC BY
139Bydanova Anastasia Andreevna, student Makarova Angelica Romanovna, student
Nizhny Novgorod State Pedagogical University named after K. Minina Smirnova Zhanna Venediktovna, Can.Ped.Sci., Associate Professor, Nizhny Novgorod State Pedagogical University named after K. Minin ELECTRONIC COMMERCE AS A TYPE OF ENTREPRENEURSHIP Abstract: The article studies the concept of electronic commerce, its origin and significance in the modern world. The positive and negative aspects of this phenomenon were considered. The relationship of e-commerce with entrepreneurship was also studied, areas of life that are affected by the studied object are highlighted.
Keywords: electronic commerce, business, entrepreneurship, cooperation, informatization.
ОСОБЕННОСТИ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ЕЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
Дегтярева Леся Николаевна, старший научный сотрудник, к.ю.н., доцент
(e-mail: alex.d.36@mail.ru) Дудин Николай Михайлович, к.п.н., доцент (e-mail: dudin.nikolai@mail.ru) Центральный филиал Российского государственного университета
правосудия, г.Воронеж, Россия
Статья посвящена вопросам влияния внешней среды организации на процессы управления, возникающим проблемам и способам их решения.
Ключевые слова: управление, внешнее окружение организации, современные отрасли производства, внутренний потенциал, среда прямого и косвенного воздействия, экономическая стабильность.
Мы знаем, что управление любой организацией (заводом, фабрикой, фирмой) осуществляется не в пустом пространстве. На организацию, ее деятельность, на сам процесс управления оказывает влияние множество факторов.
Безусловно, любая организация неразрывно связана с другими организационными структурами, с людьми, которые могут и не входить в ее состав. При этом, следует отметить, что каждая организация функционирует в соответствии с принятыми в данном государстве нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность хозяйствующих субъектов, и не может не зависеть как от политической обстановки в данной стране, так и от конкретной экономической ситуации в регионе, стране и мире.
Нельзя отставлять без внимания и тот факт, что эффективность управления организацией находится в прямой зависимости:
а) от структуры организации:
- используемые типовые схемы организационных структур управления (линейная, функциональная или смешанная структура),
- структура управления организацией - организационная структура управления (ОСУ), где ключевыми понятиями являются: структурные элементы организации, связи и отношения, уровни и полномочия;
б) от уровня квалификации сотрудников:
- высокая профессиональная подготовка управленческого звена,
- отлаженная система регулярной корректировки профиля компетенции профотбора и адаптации работников (программа рекрутмента),
- действующая программа аттестации, переподготовки и повышения квалификации сотрудников,
- своевременная ротация кадров, формирование кадрового резерва,
в) от объектов инфраструктуры:
- наличие и состояние промышленных корпусов, объектов обеспечения производственного процесса,
- исправность систем коммуникаций,
- производственная безопасность;
г) от используемых технологий - здесь мы имеем в виду совокупность методов, технологий, норм, правил, предписаний, полномочий, которые определяют поведение сотрудников организации, а также порядок выполнения (процедура) тех или иных действий.
Таким образом, выполняя стоящие задачи, с помощью соответствующих технологий, организация преобразует с материальные, информационные и трудовые ресурсы в требуемые (ожидаемые) конечные результаты -товары или услуги. Следовательно, рациональное и эффективное управление обязывает каждого руководителя регулярно учитывать множество внешних и внутренних факторов, способных прямо или косвенно повлиять на конечный результат деятельности.
Практика показывает, что внешней средой называется все то, что находится вне организации, оказывая прямое и косвенное влияние на процесс управления ее деятельностью. Внешняя среда обладает подвижностью, под которой мы понимаем всю совокупность происходящих изменений в окружении организации [4].
Анализируя события настоящего периода, можно с уверенностью сказать, что наиболее быстрые изменения во внешней среде сегодня затрагивают современные отрасли производства: авиационно-космическую, биотехнологию, робототехнику, электронную, телекоммуникацию и другие.
Конечно же, никто и не сомневается, что именно внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном (или ожидаемом) уровне. Любой хозяйствующий субъект (фирма, завод, фабрика) находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Однако, ресурсы внешней среды небезграничны: на них претендуют многие другие организации (хозяйствующие субъекты), находящиеся в данном регионе. Как следствие
- рост конкуренции, дефицит ресурсов, ослабление потенциала организации, либо иные негативные последствия.
Нельзя оставлять без внимания и основное, базовое предназначение организации - ее миссию, которая, по своей сути, обязательно несет в себе определенное отличие, что делает ее уникальной в своем векторе деятельности.
Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее деятельности.
Уместно отметить основные группы субъектов, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации:
- собственники организации;
- сотрудники организации (ее персонал);
- покупатели основного продукта организации (или потребители предлагаемых услуг), удовлетворяющие с помощью этого продукта свои запросы и потребности;
- деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие организации коммерческие и некоммерческие услуги и получающие аналогичные услуги со стороны организации;
- общество в целом, в первую очередь в лице государственных институтов, взаимодействующее с организацией в политической, правовой, экономической и других сферах макроокружения, получающее от организации часть создаваемого ею богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами которого наряду с другими членами общества также пользуется и организация.
Вместе с тем, особую роль внешнего окружения организации играет ее неопределенность, которая может увеличить вероятность рисков неблагоприятного развития ситуации. Эта неопределенность обусловлена рядом факторов:
- недостаток информации,
- своевременность и достоверность информации
- наличие средств и ресурсов использования полученной информации в интересах данной организации,
- профессиональная подготовка кадров, их готовность максимально использовать ее в интересах организации [1].
На практике внешнюю среду организации, как правило, подразделяют:
а) на среду прямого воздействия - так называемое ближайшее окружение организации, которое состоит из элементов, непосредственно влияющих на ее деятельность (в узком профессиональном кругу его называют «деловое окружение»):
- государственные и муниципальные органы управления,
- действующая налоговая система, экономические преференции,
- вид собственности и право распоряжаться ею,
- нормативные правовые акты, регулирующие деятельность субъектов рынка;
б) на среду косвенного воздействия - это общее окружение организации, которое весьма опосредованно на нее влияет, однако, сказывается на деятельности организации (так называемое «фоновое окружение»):
- технологические, экономические, социокультурные и политические факторы, которые сложились и действуют в данном регионе, оказывая влияние на ожидаемый результат;
- это репутация организации, ее авторитет;
- сформированное общественное мнение, спрос, реклама и маркетинг [12].
Для обеспечения эффективности управленческого процесса любой руководитель должен иметь углубленное представление не только о внешней, но и внутренней среде организации - ее структуре, потенциале и применяемых технологиях. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение рассматриваются в тесном единстве для того, чтобы:
а) моделируя варианты деятельности организации - спрогнозировать и предотвратить угрозы возможного негативного развития событий;
б) выявляя недостатки - оперативно вносить коррективы в ее деятельность;
в) изучая факторы внешней и внутренней среды, необходимо иметь в виду два момента:
- во-первых, все компоненты среды находятся в состоянии, как взаимодействия, так и взаимовлияния (изменения одной составляющей обязательно приводят к изменениям других);
- во-вторых, степень влияния отдельных составляющих среды на различные организации различна, и находится в зависимости: от ее размера, отраслевой принадлежности, территориального расположения, природно-климатических особенностей.
Следовательно, важным условием успешного управления деятельностью организации для каждого руководителя является необходимость тщательного изучения состояния внешнего и внутреннего окружения, создание специальной системы работы по мониторингу среды как работы по использование различных методов наблюдения, обобщения, сопоставления, анализа, составление профиля среды, метода многокритериальных оценок, опыта деятельности организации, метода сценариев. При этом следует иметь в виду, что каждый применяемый метод зависит от конкретных целей и условий деятельности организации
[5].
Таким образом:
- изучение внешней среды позволяет выявить угрозы, которые могут возникнуть по отношению к деятельности организации, а также сильные и слабые стороны, которыми она обладает;
- анализ среды - очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в этой среде процессов, оценки факторов и установления связи между ними, а также возможностями, которые заключены во внешней среде.
- процесс управления организацией предполагает создание специальной системы работы по мониторингу окружающей среды с использованием различных методов для анализа, выбора и выработки стратегии ее развития.
Список литературы
1. Беспалова О.В., Дудин Н.М. Управление рисками в условиях функционирования системы обеспечения пожарной безопасности (СОПБ): учебно-методическое пособие. Воронеж: ФГБОУ ВО Воронежский институт ГПС МЧС России, 2017. 49 с.
2. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. 3-е изд. перераб. и доп. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. 504 с.
3. Газарян А. Менеджмент и организация: учебник. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 336 с.
4. Дудин Н.М. Анализ среды как важный компонент системы стратегического управления // Современные технологии обеспечения гражданской обороны и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций: сборник научных трудов по материалам VII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием 28-29 апреля 2016 г.: в 2-х ч. Ч. 2 / ФГБОУ ВО Воронежский институт ГПС МЧС России. Воронеж, 2016. С. 218-220.
5. Дудин Н.М. Факторы риска и чрезвычайные ситуации социального происхождения // Проблемы обеспечения безопасности при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций: сборник статей по материалам VI Всероссийской научно-практической конференции с международным участием 20 декабря 2018 г. / Воронежский институт - филиал ФГБОУ ВО Ивановской пожарно-спасательной академии ГПС МЧС России. Воронеж, 2018. С. 199-201.
6. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник. Н. Новгород: НИМБ, 2001. 720 с.
7. Еременко В.Д., Ершова Н.А., Остапенко В.С. Основы управления: учебное пособие. М.: РГУП, 2017. 384 с.
8. Ивасенко А.Г. , Я.И. Никонова, В.В. Цевелев. Теория менеджмента: Организационное поведение. М.: Флинта, 2011. 296 с.
9. Исаев Р. А. Основы менеджмента. М.: Дашков и К°, 2010. 264 с.
10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. М.: ИНФРА-М, 2003. 304 с.
11. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: учебное пособие. М.: Дело, 2003. 944 с.
12. Латфуллин Г. Р., Лялин А. М. Теория менеджмента: учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения. СПб.: Питер, 2010 г. 464 с.
13. Литвак Б. Г. Практические занятия по менеджменту: мастер-класс: учебное пособие. М.: Дело, 2005. 384 с.
14. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник. М.: Дело, 2002. 392 с.
15. Менеджмент. Учебное пособие для вузов / под ред. В. И. Подлесных. Санкт-Петербург: Бизнес-пресса, 2002. 472 с.
16. Менеджмент: Учебник для вузов / под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2003. 359 с.
17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002. 704
с.
18. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2005. 558 с.
19. Минцберг Г. Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента. СПб.: Питер, 2010. 288 с.
20. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / под ред. А.К. Казанцева. М.: ИНФРА-М, 2001. 252 с.
21. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. 248 с.
22. Стратегический менеджмент. Фондовая лекция / сост. Дудин Н.М., Шмырева М.Б. Воронеж: Воронежский институт ГПС МЧС России, 2015. 67 с.
23. Цветков А.Н. Менеджмент: учебник для вузов. СПб.: Питер, 2010. 528 с.
Degtyareva Lesya Nikolaevna, senior researcher, associate professor of state and legal disciplines of the Russian State University of Justice (Central Branch), candidate of juridical sciences(e-mail: alex.d.36@mail.ru)
Dudin Nikolay Mikhailovich, associate professor of the department of humanities and socioeconomic disciplines of the Russian State University of Justice (Central Branch), candidate of pedagogical sciences (e-mail: dudin.nikolai@mail.ru)
THE FEATURES OF INFLUENCE OF EXTERNAL ENVIRONMENT ON THE PROCESS OF MANAGEMENT OF ITS ACTIVITIES
Abstract: The article is devoted to the influence of the external environment of the organization on the management processes, emerging problems and ways to solve them. Key words: management, external environment of the organization, modern branches of production, internal potential, environment of direct and indirect influence, economic stability.
