CC BY
15У П Р А В Л Е Н И Е
КАЧЕСТВОМ
УДК 62:330
Е.А. Любимова, Г.Р. Царева
ОСОБЕННОСТИ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА АО «ЗПП»
Немаловажное значение в развитии предприятия играет снижение производственных издержек, потерь, поэтому решающее значение для повышения эффективности промышленного производства имеют сокращение сроков установки, переналадки промышленного оборудования, запуска в производство нового изделия или технологии, устранения всех видов внутрипроизводственных потерь, перерасхода материалов, сырья, энергии, в том числе и потерь от брака, потерь в виде незавершенного производства, внутризаводских запасов.
Ключевые слова: система менеджмента качеством, производственная система, технический контроль, международный стандарт ИСО 9001, политика в области качества, цели в области качества, руководство по качеству.
Важное значение для эффективной деятельности предприятия имеют и нематериальные факторы -культура производства, стиль управления, организационная философия и система ценностей предприятия. [1]
Потенциал Акционерного общества «Завод полупроводниковых приборов» - высокая технология и высокопроизводительный и точный комплект технологического и измерительного оборудования по выпуску металлокерамических изделий.
Предприятие располагает развитой базой специализированного машиностроения, инструментальным хозяйством, оснащенным специальным производственным оборудованием, не уступающим лучшим образцам зарубежных фирм.
2006 год стал годом разработки и освоения новой версии национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001, на его основе было осуществлено внедрение ГОСТ РВ 15-002 и РД В 319.015. Внедрение этих стандартов направлено на применение «процессного подхода» при разработке, внедрении, достижении результатов выполнения процессов, для постоянного улучшения результативности системы менеджмента качества с целью повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.
В 2016 году предприятие успешно прошло процедуру ресертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям новой версии ГОСТ РВ 0015-002 «Система разработки и постановки на производство военной техники. Системы менеджмента качества. Общие требования».
Действующая на заводе система управления качеством, которая неразрывно связана с производ-
© Любимова Е.А., Царева Г.Р., 2018.
ISSN 2223-4047
Вестник магистратуры. 2018. № 2-2(77)
ственной системой, регламентирована утвержденными процедурами, постоянно совершенствуется и позволяет оперативно решать любые возникающие проблемы, как в производстве, так и в эксплуатации. [2]
Организация работ по решению открытых вопросов и контроль результативности принятых решений лежит на дирекции по управлению качеством, руководители которой работают в тесной связи с производственной дирекцией по устранению несоответствий в процессе производства, как по изготавливаемым изделиям, так и по соблюдению технологической и метрологической дисциплины, технической дирекцией по совершенствованию конструкции изделий и устранению недоработок разработчика и дирекцией по логистике по развитию критичных поставщиков и снижению объемов несоответствующей покупной продукции.
Современные производственные мощности, богатый кадровый потенциал позволяют заводу полностью удовлетворять заказы потребителей и уверенно занимать лидирующее положение в отрасли.
В настоящее время на предприятии организовано основное направление производства - металло-керамическое.
За годы становления и развития АО «ЗИП» прошел путь от организации традиционных методов технического контроля, внедрения и последующего совершенствования комплексной системы управления качества (КСУКП) до разработки и внедрения в 2005 году системы менеджмента качества, отвечающей требованиям международного стандарта ИСО 9001.
Внедрение СМК позволило предприятию выполнить поставленные задачи по обеспечению и повышению качества выпускаемой продукции. На предприятии разработаны, внедрены и поддерживаются в рабочем состоянии документы СМК (руководство по качеству, стандарт организации, методики, инструкции) приложения:
- определены процессы для СМК, их последовательность и взаимодействие;
- установлены критерии для обеспечения результативности процессов СМК;
- обеспечено наличие ресурсов для поддержания процессов и их анализа с целью постоянного улучшения;
- установлена и документально оформлена организационная структура предприятия.
СМК охватывает деятельность всех основных и вспомогательных служб предприятия, участвующих в разработке, изготовлении, поставке изделий и маркетинговой деятельности.
В положениях о структурных подразделениях определены их функции в СМК, приведены схемы взаимодействия между подразделениями, а также определены ответственность, полномочия и обмен информацией по основным вопросам.
Подразделением, ответственным за управление качеством, находящимся в подчинении заместителя генерального директора по качеству, является отдел технического контроля. Ответственность персонала по СМК определена в должностных инструкциях.
Все работники предприятия несут ответственность за строгое соблюдение требований СМК.
Представителем высшего руководства, ответственным за координацию работ по СМК, является заместитель генерального директора по качеству.
При создании на предприятии АО «ЗИП» СМК, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 0015-002, РД В 319.015 и ЭС РД 009, были учтены все предшествующие разработки в части управления качеством.
Основными документами, регламентирующими СМК, являются:
- Политика в области качества АО «ЗПП»;
- Цели в области качества АО «ЗИП»;
- Руководство по качеству, в котором описана СМК, построенная с учетом всех основополагающих требований, сформулированных в стандартах ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 0015-002, РД В 319.015, ЭС РД 009;
- документированные процедуры (СТО, техническая документация), в которых описываются процессы, процедуры и виды деятельности, разработанные с учетом требований ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 0015-002, РД В 319.015 и ЭС РД 009;
- документы, необходимые предприятию для обеспечения эффективного планирования, работы и управления процессами (стандартная операционная процедура, положения), которые описывают последовательность действий по выполнению процессов (работ) СМК на рабочих местах, права, полномочия и ответственность персонала, порядок передачи результатов работ на другие рабочие места и службы (подразделения) предприятия, и применяются там, где их отсутствие затронуло бы качество;
- положения о подразделениях, должностные инструкции, регламентирующие деятельность подразделений по реализации функционирования процессов СМК, ответственность за их выполнение, порядок взаимодействия между подразделениями;
- записи о качестве, которые необходимы для планирования, управления и выполнения процессов
СМК;
- распорядительные документы, касающиеся функционирования СМК;
- внешние документы, перечень стандартов, применяемых в организации.
Разработка указанных документов позволяет предприятию обеспечить четкость и прозрачность СМК, а также обеспечить прослеживаемость процессов СМК от входа до выхода с учетом их взаимодействия.
Библиографический список
1. Версан, В.Г. Как повысить эффективность системы менеджмента, базирующихся на ИСО 9000? / В.Г. Вер-сан // Сертификация. - 2013. - №1. - С. 10-12.
2.Официальный сайт АО «ЗИП» [Электронный ресурс] режим доступа http://www.zpp12.ru/
ЛЮБИМОВА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА - магистрант, Поволжский государственный технологический университет, Россия.
ЦАРЕВА ГУЗАЛЬ РИНАТОВНА - кандидат экономических наук, доцент, Поволжский государственный технологический университет, Россия.
