CC BY
22
К.Б. Сафонов, канд. филос. наук, доцент, кафедра менеджмента, Новомосковский институт (филиал) Российского химико-технологического университета им. Д.И. Менделеева, г. Новомосковск, Россия, [email protected]
ОСОБЕННОСТИ ГУМАНИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
В статье анализируются ключевые аспекты повышения эффективности системы управления человеческими ресурсами организации. Поскольку способность к взаимодействию с персоналом может рассматриваться в качестве основной компетенции современного менеджера, на первый план выходит проблема всемерного совершенствования организационных отношений. Одно из основных ее решений - учет социальной специфики управления при понимании ведущей роли человеческого фактора в развитии современной организации. Постепенно такая позиция приводит к смещению акцентов на сотрудников организации, что, в свою очередь, становится ключевым аспектом гуманизации организационных отношений. В качестве проявления подобной практики можно рассматривать усиление роли горизонтальных связей, представляющих собой фактор повышения устойчивости и адаптивности организации. Также необходимо уделять внимание принципам, которые ложатся в основу осуществляемого взаимодействия. Их осмысление позволяет выделить ключевые подходы в управлении человеческими ресурсами. Данные подходы можно рассматривать в качестве отправной точки для формирования соответствующих социальных технологий. Развитие теоретических концепций, являющихся базисом социальных технологий гуманизации организационного взаимодействия, и их применение в практике управления человеческими ресурсами представляют собой резерв повышения эффективности деятельности современной организации.
Ключевые слова: организация, социальные технологии, организационное взаимодействие, гуманизация, социальное управление, организационная структура, человеческий фактор, персонал.
Деятельность современной организации имеет как экономические, так и социальные основания. Применительно к получению прибыли, производству товаров и оказанию услуг на первый план выходят хозяйственные факторы. Учет их позволяет повысить рентабельность и максимизировать прибыль. Однако скорейшее достижение данных целей возможно лишь при условии понимания и грамотного воздействия на социальные факторы возникновения и развития организации. Поэтому для современного менеджера чрезвычайно важно
эффективное взаимодействие с представителями коллектива. От успешности данного процесса напрямую зависит достижение стратегических целей развития организации. При этом необходимо решать задачи максимизации эффективности организационного взаимодействия. Для этого задействуется инновационный управленческий инструментарий, что, помимо прочего, подразумевает учет специфики человеческого фактора.
В настоящий момент происходит постепенная переориентация на персонал и отдельных его представителей, на их креатив-
ДИСКУССИЯ 4
журнал научных публикаций Щ
ность и уникальные личностные характеристики. В качестве проявления подобного подхода можно рассматривать и тот факт, что в последнее время управление человеческими ресурсами приобретает стратегическую направленность, способствующую выживанию и развитию компании в быстро меняющейся среде бизнеса1. Для этого требуется гуманизация существующей системы организационных отношений, что означает ее переосмысление и кардинальную перестройку. Повышается значимость горизонтальных связей. Сотрудник перестает быть исполнителем управленческих решений, принятых на более высоких уровнях организационной иерархии, он получает широкие полномочия, связанные с осуществлением профессиональных и служебных обязанностей. Это означает, что «для выполнения своей роли работник наделяется правами, он берет на себя определенные обязательства перед организацией и получает определенный статус в организационном окруже-
В настоящий момент происходит постепенная переориентация на персонал и отдельных его представителей, на их креативность и уникальные личностные характеристики.
нии»2. Такой подход можно рассматривать как проявление гуманизации управления.
Уделение особого внимания формированию горизонтальных связей - одна из ак-_ туальных тенденций в современном менеджменте. При этом сотрудники, находящиеся практически на всех уровнях организационной иерархии, принимают участие в процессах подготовки конкретных решений, постановки целей и определении путей их достижения. Реализация такого подхода в управленческой деятельности выводит на передний план процессы взаимодействия, появляется необходимость в их эффективном регулировании. Данный факт обусловлен тем, что коммуникации оказываются определенным связующим процессом, так как обмен информацией «встроен» во все виды управленческой деятельности3. Как следствие, регулирование организационного взаимодействия, в значительной мере, и составляет сущность управленческой деятельности в ее современном понимании.
Сегодня в социологической науке большое внимание уделяется исследованию особенностей социальных технологий, применяемых в тех или иных сферах деятельности. Необходимо отметить, что «социальная технология, как и технология любого вида, призвана перевести деятельность в регулярную форму, то есть ее задача - обеспечение максимального совпадения цели, средств и результата, причем при минимальной затрате сил и средств»4. Иными словами, применение социальных технологий позволяет оптимизировать процессы регулирования деятельности отдельных сотрудников и организации в целом. Сущность данной оптимизации заключается в появлении у менеджера возможности использования ранее апробированных моделей социального управления в новых условиях. В соответствии с изменившийся ситуацией может потребоваться незначительная корректировка модели - приведение ее в полное соответствие с решаемыми в конкретный период времени задачами. При этом важно сохранять ориентацию на человека - конкретного сотрудника с его уникальными характеристиками, потребностями и личностным потенциалом. Это является обязательным требованием в условиях всесторонней гуманизации организационного взаимодействия.
Эффективность применения социальных технологий обусловлена тем, что их смысл и назначение заключаются в оптимизации управленческого процесса за счет выявления и использования скрытого потенциала социальной системы. Кроме того, они обеспечивают получение социального результата при наименьших управленческих издержках5. В контексте оптимизации процессов организационного взаимодействия применение современных социальных технологий может
Уделение особого внимания формированию горизонтальных связей - одна из актуальных тенденций в современном менеджменте. При этом сотрудники, находящиеся практически на всех уровнях
организационной иерархии, принимают участие в процессах подготовки конкретных решений, постановки целей и определении путей их достижения.
представителей организации, ее клиентов и контрагентов, а также современного общества в целом. Устойчивость организации при этом напрямую зависит от способности и желания менеджмента привлечь как можно большее число сотрудников к непосредственному осуществлению взаимодействия, что означает их участие в процессах принятия решений и в сопутствующем этому обсуждении возможных альтернатив. Подобное развитие событий приводит к повышению значимости горизонтальных связей и, как следствие, к гуманизации организационных отношений.
Применение социальных технологий в регулировании процессов организационного взаимодействия имеет определенную гуманистическую направленность. Обусловлено это сущностью социальных технологий, заключающейся в «их непосредственной ориентированности на преобразование общественных связей и отношений чело-века»6, что позволяет в полной мере учесть социальную природу современной организации и специфику наиболее эффективного управления ею. Применение социальных технологий одновременно означает смещение акцентов на человека и определение горизонтальных связей в качестве приоритета регулирования деятельности организации.
Гуманизация подразумевает возможность наиболее полного раскрытия потенциала, заложенного в каждом сотруднике.
В контексте процессов организационного взаимодействия результатом этого могут стать постепенная перестройка организационной структуры, последующее повышение роли горизонтальных связей и получение ими статуса основного канала передачи управленческой информации. Вместе с тем, гуманизация означает и снижение
означать выстра- уровня формализованности осуществляе-
ивание модели передачи управленческой мого взаимодействия. Обсуждение прини-
информации, учитывающей особенности маемых решений и определение стратегии
всех заинтересованных сторон - отдельных их реализации происходят на всех уровнях
№ 2(65) ФЕВРАЛЬ 2016
организационной иерархии. К этому привлекаются не только руководители высшего и среднего звена, но и непосредственные исполнители. Что, в конечном итоге, позволяет решать целый ряд задач. Так, участие в процессах принятия решений специалистов, чьей главной функцией является их дальнейшая реализация на практике, позволяет находить наиболее эффективные в каждом конкретном случае модели осуществления деятельности. С другой стороны, понимание собственной значимости для организации становится фактором формирования у сотрудника устойчивой мотивации. При реализации гуманистической стратегии в рамках организационного взаимодействия необходимо учитывать ряд факторов, в том числе характеристики организации и ее сотрудников, систему ценностей корпоративной культуры, особенности современного общества.
Практика социального управления представляет собой важный резерв совершенствования современной системы менеджмента. Одним из ключевых аспектов деятельности руководителя является выстраивание наиболее эффективной в конкретных условиях системы взаимодействия представителей коллектива. При этом важно принимать во внимание не только особенности организации, но и основные характеристики современного общества. Как следствие, происходит развитие модели организационного взаимодействия, учитывающей необходимость всемерной гуманизации. В качестве результата можно рассматривать как повышение эффективности процессов коммуникации, принятия и реализации решений,
так и рост заинтересованности сотрудников в скорейшем достижении стратегических целей деятельности.
Экономические аспекты деятельности организации неразрывно связаны с социальными. В условиях современного рынка успешность организации в значительной мере определяется ее устойчивостью. Одним из путей повышения устойчивости является эффективное управление человеческими ресурсами, что, помимо прочего, подразумевает гуманизацию осуществляемого организационного взаимодействия. ^
Литература
1. Соколова И.А., Соколов А.В. Управление человеческими ресурсами: актуальные тенденции // Дискуссия. 2015. № 5. С. 51.
2. Потапов С.Н. Функционально-ролевая структура управленческого взаимодействия: социологический анализ // Вестник Адыгейского государственного университета. 2006. № 3. С. 60.
3. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс. М.: Академический проект: Деловая книга, 2008. С. 816.
4. Касавин И.Т. Социальные технологии. Теоретические концептуализации и примеры // Общественные науки и современность. 2012. № 6. С. 103.
5. Бурмыкина И.В. Концептуальные основы современных социальных технологий // Ученые записки Российского государственного социального университета. 2007. № 3. С. 61.
6. Дятченко Л.Я., Бабинцев В.П. Формирование социально-технологической культуры как теоретическая и праксеологическая проблема // Социологические исследования. 2011. № 7. С. 66.
HUMANIZATION FEATURES OF ORGANIZATIONAL INTERACTION IN MODERN CONDITIONS
K.B. Safonov, Candidate of Philosophy, Docent, The department of management, Novomoskovsk Institute (branch) of D. Mendeleyev University of Chemical Technology of Russia, Novomoskovsk, Russia, [email protected]
This article analyzes the key aspects of efficiency improvement of human resource management system of organizations. Since the ability to interact with personnel can be considered as a main competence of a modern manager, the leading problem is an improvement of organizational relations. One of the solutions is a taking into account of management's social specificity and understanding of human
factor as a leading role in development of modern organization. Step by step this position leads to shift of stresses to organization's employees, and it becomes a key aspect of organizational interactions' humanization. As a practice we can consider a strengthening of horizontal relations which are a factor of organization's stability and adaptability rise. It is also necessary to pay attention to principles which are a base of this interrelation. Understanding of them allows marking out key approaches in human resource management. These approaches can be considered as a start point for corresponding social technologies formation. Development of theoretical concepts, which are a base for social technologies of organizational interaction's humanization, and their application in practice are a reserve for activity's efficiency rise of modern organization.
Key words: organization, social technology, organizational interaction, humanization, social management, organizational structure, human factor, personnel.
References
1. Sokolova I.A., Sokolov A.V Upravlenie chelovecheskimi resursami: aktual'nye tendentsii [Human resources management: current trends]. Diskussiia - Discussion, 2015, no. 5, pp 50-56.
2. Potapov S.N. Funktsional'no-rolevaia struktura upravlencheskogo vzaimodeistviia: sotsiologicheskii analiz [Functional and role structure of administrative interaction: the sociological analysis]. Vestnik Ady-geiskogo gosudarstvennogo universiteta - The Bulletin ofAdyghe state University, 2006, no. 3, pp. 60-61.
3. Kravchenko A.I., Tiurina I.O. Sotsiologiia uprav-leniia: fundamental 'nyi kurs [Sociology of management: fundamental course]. Moscow, Akade-micheskii proekt: Delovaia kniga Publ., 2008. 816 p.
4. Kasavin I.T. Sotsial'nye tekhnologii. Teoreticheskie kontseptualizatsii i primery [Sotsial'nye tekhnologii.
Teoreticheskie kontseptualizatsii i primery]. Obshchestvennye nauki i sovremennost' - Social Sciences and modernity, 2012, no. 6, pp. 100-111.
5. Burmykina I.V. Kontseptual'nye osnovy sovremennykh sotsial'nykh tekhnologii [Conceptual foundations of modern social technologies]. Uchenye zapiski Rossiiskogo gosudarstvennogo sotsial'nogo universiteta - Scientific notes of Russian state social University, 2007, no. 3, pp. 60-64.
6. Diatchenko L.Ia., Babintsev V.P. Formirovanie sotsial'no-tekhnologicheskoi kul'tury kak teo-reticheskaia i prakseologicheskaia problema [The formation of social-technological culture as a theoretical and praxeological problem]. Sotsiologicheskie issledovaniia - Sociological research, 2011, no. 7, pp. 65-70.
