CC BY
187
УДК 331.1
Карпикова Мария Олеговна
студент,
кафедра менеджмента и государственного управления Орловский государственный университет имени И.С. Тургенева [email protected]
Maria O. Karpikova
Student,
Department of Management and Public Administration Orel State University named after I.S. Turgenev [email protected]
Особенности
формирования социально-психологического климата на предприятии
Features of the formation
of the socio-psychological climate in the enterprise
Аннотация. В статье рассмотрена сущность социально-психологического климата. Проанализированы главные составляющие структуры социально-психологического климата. Выявлены условия формирования и ключевые факторы, влияющие на особенности создания благоприятного социально-психологического климата на предприятии. Показаны достоинства благоприятного социально-психологического климата и негативные последствия неблагоприятного социально-психологического климата. В статье представлены механизмы и способы управления социально-психологическим климатом на предприятии. В работе рассматриваются разнообразные методы оценки эффективности управления социально-психологического климата в организации.
Ключевые слова: социально-психологическим климат, управление, персонал, кадровая политика, коллектив.
Annotation. The article discusses the essence of the socio-psychological climate. The main components of the structure of the socio-psychological climate are analyzed. The conditions of its formation are determined. Key factors affecting the features of creating a favorable socio-psychological climate in the enterprise are identified. The merits of a favorable socio-psychological climate are shown, and the possible negative consequences of an unfavorable socio-psychological climate and the ways to solve them are highlighted. The article presents effective mechanisms and ways to manage the socio-psychological climate. The paper analyzes a variety of methods for evaluating the effectiveness of managing the socio-psychological climate in an organization.
Keywords: socio-psychological climate, management, staff, personnel policy, team.
В современных условиях помимо новых производственных технологий, внешних экономических связей и грамотных специалистов важную роль играет социально-психологическая обстановка на предприятии. Необходимо, чтобы каждый сотрудник понимал систему ценностей организации и осознавал значимость его собственного труда в работе всей фирмы. Благоприятный социально-психологический климат сегодня выступает важнейшим фактором производительности труда и эффективности работы компании, так как сплоченный и гармонично организованный коллектив дает высокие производственные результаты и новые резервы для развития предприятия.
Социально-психологический климат представляет собой систему устойчивых межличностных отношений между членами коллектива. Иными словами это системный психо-эмоциональный настрой трудового коллектива, который характеризует удовлетворенность сотрудников работой, систему сложившихся ценностей, стиль общения и степень взаимопонимания внутри коллектива.
Безусловно, социально-психологический климат является важным фактором, определяющим продуктивность деятельности как коллектива в целом, так и отдельного работника [1].
Различают два вида социально-психологического климата на предприятии: благоприятный и неблагоприятный. Благоприятный социально-психологической климат способствует дружелюбной и доверительной атмосфере внутри коллектива. В неблагоприятном социально-психологическом климате, наоборот, наблюдается конфликтность и высокое напряжение.
Глобальным фактором, определяющим структуру социально-психологического климата, является настроение, присутствующее в трудовом коллективе, которое определяет настрой и характер всей работы в организации.
Главными составляющими структуры социально психологического климата являются: совокупность социально-психологических характеристик группы, преобладающий и устойчивый психоло-
гический настрой коллектива, характер взаимоотношений в группе [3].
Безусловно, благоприятный социально-психологический климат имеет неоспоримый ряд преимуществ. Главное его достоинство заключается в том, что он позволяет повысить эффективность работы всей организации. В процессе исследований измерялась производительность труда у людей разных профессий, в результате чего было установлено, что у рабочих, занятых в большей степени физическим трудом, в зависимости от настроения производительность труда изменяется в пределах 20 %, у работниках умственного труда - в пределах 70 % [2].
Благоприятный социально-психологический климат имеет обширный ряд преимуществ: свободомыслие, комфорт, оптимизм, возможность профессионального и личностного роста, радость от работы и общения, принятие ответственности за работу коллектива каждым из его членов, значительная эмоциональная включенность в работу, высокий уровень информационного обмена внутри организации и так далее.
Существует большое разнообразие факторов формирования социально-психологического климата, наиболее значимыми являются личность руководителя; глобальная макросреда -подразумевает общую обстановку в стране и обществе; локальная макросреда - включает в себя отрасль и размеры организации; физические условия; удовлетворенность выполняемой работой; психологическая совместимость [5].
Управление и совершенствование социально-психологического климата на предприятии является практической управленческой задачей, требующей постоянного внимания. Эта функции ложится в первую очередь на руководителей, во вторую - на психологические и кадровые службы и, наконец, на каждого члена коллектива [4].
Практическими мерами по управлению кадровыми расстановками могут стать, во-первых, изначально грамотный подбор кадров на стадии приема на работу. Во-вторых, различные бизнес игры, тренинги, совместные неформальные мероприятия, безусловно, помогают сплотить коллектив и разрядить обстановку. Мероприятия по
Литература:
1. Багирова И.Х. Социальная политика компании как инструмент мотивации персонала // Проблемы современной экономики : Материалы Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, декабрь 2011 г.). Челябинск : Два комсомольца, 2011. С. 110-115. URL : https://moluch.ru/conf/econ/archive/ 12/1366/
2. Балашов А.П. Организационная культура. Анализ, эффективность, управление. М. : Lap Lambert, 2017. 201 с.
3. Вересов Н.Н. Психология управления : учебное пособие. М. : Академия, 2001.
управлению и совершенствованию социально-психологического климата также включают и рекомендации по улучшению условий труда. Действенным способом управление является разработка и совершенствование социальной политики организации. Эффективным инструментом по формированию и управлению социально-психологическим климатом также является корпоративная культура организации.
При анализе и оценке управления социально-психологическим климатом следует обращать внимание на следующие направления и вопросы: определение эмоционального отношения персонала к работе; определение характера отношений между работниками в коллективе: проявление жизнерадостности, доверия, оптимизма; определение характера отношений между подчиненными и руководителем выявление поддержания в коллективе свободомыслия и реализации творческих способностей; мониторинг персонала организации на предмет профессионального и интеллектуального роста; выявить, гордится ли коллектив достижениями организации; выявить, есть ли в коллективе явное разделение на успешных и слабых сотрудников.
Существует большое разнообразие методов оценки социально-психологического климата и эффективности его управления. Однако в большинстве случаев, чтобы респондент был заинтересован искренне отвечать, не опасаясь последствий или реакции коллектива, следует обеспечить анонимность его ответов. Наиболее распространенным и доступным методом оценки социально-психологического климата организации является анкетный опрос [2].
Таким образом, социально-психологический климат характеризует эмоциональную атмосферу коллектива и организации, отражая межличностные отношения между ее членами, выступая индикатором эффективной командной работы. Именно «здоровый» социально-психологический климат позволяет создать эффективную и сплоченную команду, где каждый сотрудник ощущает себя важным звеном предприятия и готов работать для достижения целей организации. Кроме того, благоприятный социально-психологический климат дает возможности для профессионального и личного роста персонала.
Literature:
1. Bagirova I.Kh. Social policy of the company as a tool for staff motivation // Problems of the modern economy: materials of the Intern. scientific conf. (Chelyabinsk, December 2011). Chelyabinsk : Two Komsomol members, 2011. P. 110-115. URL : https://moluch.ru/conf/econ/archive/12/1366/
2. Balashov A.P. Organizational culture. Analysis, efficiency, management. M. : Lap Lambert, 2017. 201 p.
3. Veresov N.N. Management Psychology : study guide. M. : Academy, 2001.
4. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М. : Проспект, 2001.
5. Носс И.Н. Психология управления персоналом предприятия. М. : КСП+, 2012.
4. Kovalev A.G. The team and the socio-psychological problems of leadership. M. : Prospect, 2001.
5. Noss I.N. Psychology of enterprise personnel management. M. : KSP +, 2012.
