CC BY
17
УДК 05.591.6
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ИНЖИНИРИНГОВОГО КОНТРОЛЛИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПРОЦЕССАМИ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ В МАЛОМ И СРЕДНЕМ БИЗНЕСЕ
© В.В. Кузьменко1, В.Ю. Рогов2
Иркутский государственный технический университет, 664074, Россия, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83.
Рассматривается возможное максимально эффективное направление развития хозяйственных систем малого и среднего бизнеса на основе собственной ресурсной базы и управления инновационной деятельностью, что позволяет решать не только оперативные, но и стратегические задачи, обеспечивая конкурентное технико-технологическое преимущество в условиях рынка. Ил. 2. Библиогр. 4 назв.
Ключевые слова: проектное управление; инновационное развитие; хозяйственные системы; инжиниринговый контроллинг; малый и средний бизнес.
FORMATION FEATURES OF ENGINEERING CONTROLLING SYSTEM IN MANAGING INNOVATIVE DEVELOPMENT IN SMALL AND MEDIUM BUSINESS V.V. Kuzmenko, V.Yu. Rogov
Irkutsk State Technical University, 83 Lermontov St., Irkutsk, 664074, Russia.
The article considers a possible maximum efficient development direction of the economic systems of small and medium businesses based on their own resource base and innovation management. This allows to solve both operational problems and strategic ones, ensuring competitive technical and technological advantage in market conditions. 2 figures. 4 sources.
Key words: project management; innovative development; economic systems; engineering controlling; small and medium business.
Потребность в формировании современных систем управления вызвана тем, что сложившиеся методы проектного управления не учитывают особенностей сочетания создания и развития знаний, их практического применения и коммерциализации научно-и/или научно-технических результатов с продуктом синтеза систем управления хозяйственных систем и проектного управления.
Возможным решением обозначенной проблемы является применение инжинирингового контроллинга для управления инновационным развитием субъектов малого, среднего и крупного бизнеса. Такой подход направлен на восстановление информационно-
коммуникационных связей и интеграции проектной, инновационной, управленческой, производственной, финансовой, снабженческо-сбытовой (маркетинговой) предметных областей хозяйственной системы на основе интеграции их информационных моделей (проекта) с их производственными системами.
Следует согласиться с мнением А.М. Карминского, Н.И. Оленева, что «инновации можно рассматривать как отдельные проекты, ... для их управления может быть использована методология проектного управления, включая различные организационные формы управления проектами» [2, с. 66].
В теоретическом аспекте речь идет о разработке и
1Кузьменко Василий Васильевич, аспирант, тел.: +79500929373, e-mail: vasy2605@mail.ru Kuzmenko Vasily, Postgraduate, tel.: +79500929S7S, e-mail: vasy2605@mail.ru
2Рогов Виктор Юрьевич, доктор экономических наук, профессор кафедры управления промышленными предприятиями, тел.: 89148964154, e-mail: rogovvu@mail.ru
Rogov Victor, Doctor of Economics, Professor of the Department of Management of Industrial Enterprises, tel.: 89148964154, e-mail: rogovvu@mail.ru
ВЕСТНИК ИрГТУ №7 (78) 201S
17S
применении системы инжинирингового контроллинга, под которой понимается метод управления процессами разработки, реализации и развития инновационно-инвестиционного проекта во взаимодействии с информационными базами действующего производства, обеспечивающий контроль и учет эффективности инновационной и текущей финансово-хозяйственной деятельности [3].
Данное определение основано на общем представлении инжиниринга как «...процесса реализации работ исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического характера, подготовки технико-экономических обоснований проектов, выработки рекомендаций в области организации производства, управления, реализации продукции и т.д.» [4, с. 124].
Отличительной особенностью процессов контроля и учета информации субъектов малого, среднего и крупного бизнеса является масштаб производства, следовательно, и наборы ключевых параметров, отражающих работу процессов производства. Для предметных областей крупного бизнеса применяются технологии искусственного интеллекта с целью обеспечения возможности их анализа, планирования, контроля и учета, прогнозирования и информационного моделирования инноваций. Для среднего и мелкого бизнеса используются системы более низкого класса с сохранением функций контроля, учета и математико-аналитических операций с применением ПО «1С: Автоматизация» или аналитической среды Microsoft Office Excel.
Инжиниринг предусматривает управление реализацией проектов [1] в качестве специфической технологии разработки управления реализацией инновационных проектов, в которых обязательно присутствует момент новизны (технико-технологической и/или управленческой).
Инжиниринговый контроллинг предполагает интеграцию различных видов информации: проектной и производственной деятельности предметных областей субъекта управления и функций управления, ориентированных на управление и эффективное внедрение проектов. Таким образом, система управления инжинирингового контроллинга позволяет осуществить комплексный контроль и учет действий и дать ответ на такие вопросы: «Что планировалось сделать?», «Что сделано?», «Что будете делать?» с учетом заданных параметров и характеристик проектов.
В целях эффективной реализации проекта и перевода его в стадию «Развитие проекта» на всех этапах, включая проектирование и дальнейшую реализацию, используются не только собственные, но внешние ресурсы, что является главным отличием инжинирингового контроллинга. Это позволяет получить реальную обратную связь от экспертного сообщества теоретиков и практиков о недостатках хозяйственной системы и возможных способах их исправления. Особое внимание уделяется знаниям и информации. Процесс развития с позиции кибернетической модели - это получение новых знаний о системе в виде её будущей модели. Для достижения данной цели проектирование
системы происходит с учетом её модели развития, а также опыта, полученного в ходе её финансово-хозяйственной деятельности. По нашему мнению, инжиниринговый контроллинг позволяет создать целостное представление о системе в единстве производственной, информационной систем и финансового состояния хозяйственной системы с текущим состоянием проекта, когда они соответствуют друг другу в целостном состоянии.
Следует отметить, что общее управление и обеспечение сбалансированного перехода хозяйственной системы и/или проекта от одного целостного состояния в другое осуществляет генеральный контроллер. В нашем понимании генеральный контроллер - это творец и проектировщик целостных состояний системы, отвечающий за достижение поставленных целей в процессе деятельности хозяйственной системы. Исходя из этого, управление инновационным развитием авторами рассматривается как система реализованных, реализуемых и планируемых к реализации проектов. Следовательно, применение инжинирингового контроллинга позволяет интегрировать системы финансово-хозяйственной деятельности компании и проекта и управлять инновационным развитием систем комплексно. Масштабность хозяйственных систем позволяет говорить о специфических особенностях применения инжинирингового контроллинга.
Реализация любых преобразований в организации вызывает негативную реакцию только у тех членов коллектива, которые сумели построить индивидуальные специфические методики работы процессов и процедур участка производственного процесса в рамках их ответственности. Отсутствие прозрачности процессов и процедур позволяет говорить о повышенных рисках в управлении хозяйственными системами и проектом и требует особого подхода к данным секторам повышенного риска и напряженности.
Решение вышерассмотренных вопросов возможно при реализации следующих этапов разработки системы инжинирингового контроллинга инновационных проектов малого и среднего бизнеса:
1. Принятие решения о разработке системы инжинирингового контроллинга инновационных проектов.
2. Внедрение должностной единицы контроллера хозяйственной системы.
3. Проведение комплексного аудита процессов и процедур предметных областей хозяйственной системы и построение реальных схем управления, включая организационные, функциональные, финансовые и т.д.
4. Формирование общей схемы управления и коммуникационных связей между предметными областями.
5. Формирование отчетной информации о результатах финансово-хозяйственной деятельности хозяйственной системы с распределением итоговых показателей по предметным областям и направлениям деятельности.
6. Определение негативных факторов и возможных направлений инновационного развития для каждой предметной области и в целом для хозяйственной
системы.
7. Формализация и стандартизация процессов и процедур каждой предметной области.
8. Реализация инновационных проектов, направленных на достижение плановых показателей эффективности проекта - хозяйственная система.
9. Развитие инновационных проектов на основе проведения аудита и анализа текущего состояния хозяйственной системы и прогнозирования её инновационного развития с учетом внешних и внутренних факторов и целей собственника.
Таким образом, хозяйственные системы малого и среднего бизнеса определяются нами как проекты с заданными параметрами управления и показателями эффективности. Для этих проектов создаются индивидуальные комплексные информационные модели текущего состояния систем и связей функционирования в рамках организационной структуры. Такое проектирование осуществляется только после проведения комплексного аудита с привлечением экспертов (сторонних специалистов) предметных областей хозяйственной системы: производственной, финансовой, маркетинговой, снабженческой, инвестиционной.
Следует подчеркнуть, что во всех случаях происходит формирование единой унифицированной системы контроля и учета финансово-хозяйственной деятельности хозяйственной системы, что позволяет перейти к процессу планирования создания новых или значительно улучшенных продуктов или процессов (инноваций).
Создание системы проектного управления инновационного развития происходит на основе системы инжинирингового контроллинга с применением современных информационных технологий. Данная система не только способна создавать и реализовывать инновации в виде научных или научно-технических результатов в реальный сектор экономики, но и сама является инновацией для хозяйственной системы. Такой подход направлен на внедрение инновации в процесс управления хозяйственных систем малого, среднего и крупного бизнеса, в силу чего происходит инновационное развитие и выделение нового вида проектов, определяемых как инновационно-инвестиционные. Такие проекты характеризуются обязательным наличием инновации в процессах или итоговых продуктах. Однако их финансирование предусматривается в рамках инвестиционного бюджета хозяйственной системы, так как инвестиционные проекты не всегда содержат в себе долю научного подхода и в основном представляют стандартные инвестиционные направления, позволяющие получать прибыль. Инновационные проекты содержат в себе высокую долю научных знаний.
Определение объема возможного инвестирования собственниками в инновационное развитие хозяйственных систем возможно на основе разработки инновационно-инвестиционных проектов, характеризующихся наличием научно или научно-технических решений в симбиозе и инвестиционных решений, что позволяет осуществлять преобразование системы инновационным путем.
Рассматриваемая в исследовании система инжинирингового контроллинга направлена на интеграцию информации обратной связи, обеспечивая её «целостное считывание». Информация в нашем понимании содержит комплекс данных о технологии, финансах, маркетинге, снабжении, мотивации и т.д., что позволяет не только расширить перечень составных элементов «информационного комплекса», но и произвести их стандартизацию, ранжирование на главные и второстепенные элементы. Например, формирование новых систем материального вознаграждения персонала в рамках преобразования организационных структур и систем функционального подчинения. Так, если раньше хозяйственные системы малого и среднего бизнеса могли оперировать только частью информации об их текущем состоянии, то при формировании инжинирингового контроллинга инновационных проектов используется весь комплекс интегрированной информации.
Таким образом, плановая информация характеризуется комплексностью. Если анализ плановой информации мы понимаем как её разделение и предоставление для дальнейшей обработки, то планирование - это синтез информации и предоставление её в виде целостного «образа», сочетающего в себе концепцию и взаимоувязанные функциональные блоки (подсистемы), также обладающих собственной целостностью. После осуществления контролирующих действий информация уходит на анализ и далее по цепочке проходит вновь все этапы.
Важно, чтобы информация обратной связи для осуществления процесса контроля была комплексной, тогда функция контроля тоже должна быть комплексной. Следовательно, все функции управления должны быть комплексными.
Таким образом, для обеспечения качественного и эффективного достижения плановых целей необходимо применять комплексный метод управления проектом, позволяющий осуществить инновационное развитие хозяйственной системы.
Используя комплексную систему отчетов и планов, инжиниринговый контроллинг позволяет оперировать всем объемом комплексной информации о проектах и хозяйственной системе в их увязанности (сбалансированности) в составе целого (плана развития). Проекты рассматриваются в трех основных состояниях: реализованные, реализуемые и планируемые к реализации. При корректировке плана формируется одна или множество задач, необходимых для достижения поставленных целей. Далее производится анализ решений аналогичных задач в ранее реализованных проектах фактического, планируемого и прогнозируемого состояний хозяйственной системы. Вырабатывается комплексное решение, позволяющее сбалансировано осуществлять инновационное развитие хозяйственной системы и достичь поставленных целей. На этапе реализации проекта для решения текущей задачи производится планирование будущего проекта с учетом прогнозируемого состояния системы. Следовательно, развитие субъектов малого и среднего бизнеса вписывается в формализованные стандар-
тизированные процессы и процедуры планирования инновационного развития бизнеса. Реализация таких процессов и процедур подчинена методологии проектного управления инновационным развитием. В нашем случае формализация каждого процесса и процедуры в рамках проекта позволяет осуществлять их комплексное развитие с учетом изменения планов, отражающих внешние и внутренние факторы.
Применение инжинирингового контроллинга инновационных проектов позволяет произвести стандартизацию и оптимизацию комплекса информации, что дает возможность выделить в ней основные и вспомогательные потоки (данные), образующие «целостную фактическую картину» текущего состояния хозяйственной системы. Далее на основе полученной информации о текущем состоянии хозяйственной систе-
малого и среднего бизнеса в рамках разработки системы инжинирингового контроллинга в отличие от крупного бизнеса не происходит формирование контроллинговой структуры. Функции контролера, позволяющие осуществить инновационное развитие, могут распределяться между участниками бизнес-процессов, либо требуют ввода нового должностного лица, управляющего бизнес-процессами, - контроллера, с целью осуществления запуска системы. Отметим, что контроллер всегда является независимым элементом, даже при условии включения его в систему. Это объясняется тем, что контроллер призван выявить негативные факторы и разработать варианты управляющих решений в рамках инновационного развития системы и обеспечить реализацию инновации в хозяйственной системе (рис. 1).
Рис. 1. Схема управления инновационным развитием хозяйственной системы на основе инжинирингового
контроллинга
мы в соответствии с заданными целями и параметрами проектов определяются корректирующие воздействия для каждой предметной области. На основе информации обратной связи анализируются изменения в «целостной картине» текущего состояния системы и далее на основе выявленных изменений производится корректировка плана и т.д. Достижение плановых показателей работы хозяйственных систем основано на реализации управляющих решений, обеспечивающих стабильное развитие бизнеса. В нашем случае речь идет об инновационных решениях для множества бизнес-задач компании.
Таким образом, происходит процесс настройки работы каждой предметной области и хозяйственной системы. В основе построения «целостной картины» заложены процессы синтеза и интеграции комплексной информации после проведения анализа. Функция планирования формирует комплексное задание как информационную модель «картины будущего состояния» хозяйственной системы. Далее информационная модель будущего направляется в систему управления с целью получения «картины по факту».
В процессе преобразования системы управления
Обоснованное внешнее положение контроллера позволяет ему не только оперировать «целостной картиной», но и снижать напряжения между элементами системы путем перераспределения управляющих усилий в рамках хозяйственной системы, тем самым обеспечивая баланс её инновационного развития.
«Целостная картина системы» в нашем представлении - это образ, включающий смысл, цель, мотивацию системы. Формирование системы управления происходит не сразу, а в процессе проведения аудиторской деятельности, в рамках которой происходит выявления негативных элементов хозяйственной системы. В результате становится возможным обеспечение качественного и эффективного выполнения процессов и процедур каждой предметной области хозяйственной системы. Для определения эффективности системы инжинирингового контроллинга применяется алгоритм контроля и оценки инновационных проектов.
Внедрение системы инжинирингового контроллинга инновационных проектов основано на построения методологии проектного управления инновационным развитием на основе собственного потенциала и ре-
сурсной базы для саморазвития в рамках стандартизированных и унифицированных процессов и процедур и требует реализации следующих этапов:
1. Формирование системы отчетности для малого или среднего бизнеса.
2. Построение информационно-коммуникационной системы.
3. Формирование системы мотивации персонала, направленной на развитие хозяйственной системы.
4. Формирование саморазвивающейся системы проектного управления инновационного развития.
В результате возникают универсальные информационно-коммуникационные связи в рамках типового проекта.
Возможность применения множества вариантов развития хозяйственной системы в условиях неопределенности и высокой конкуренции на рынках основана на качестве и эффективности, что и позволяет говорить о стабилизации работы системы.
Следует выделить следующие этапы проектирования и применения системы инжинирингового контроллинга в субъектах малого и среднего бизнеса:
1. Формируется система отчетности для малого или среднего бизнеса:
• производится структурирование хозяйственной системы по предметным областям;
• определяются главные показатели работы системы и каждой предметной области;
• разрабатываются унифицированные и стандартизированные отчеты, которые отражают индивидуальные особенности, характеризующие качество и эффективность работы для каждой предметной области;
• производится интеграция всей совокупности отчетов в рамках одного комплексного универсального отчета о финансово-хозяйственной деятельности хозяйственной системы.
Отметим, что процесс анализа основан на целостной картине динамического развития системы с возможностью уточнения факторов и иных показателей, незначительно влияющих на процессы её финансово-хозяйственной деятельности. Тогда результатом процесса планирования являются скорректированные плановые показатели для каждой предметной области и направлений деятельности субъектов малого и среднего бизнеса.
2. Формируется информационно-коммуникационная система хозяйственной системы, обеспечивающая работу с комплексной информацией, точную передачу управляющих воздействий к объектам управления и минимизацию искажений данных и информации обратной связи. Информационно-коммуникационная система обеспечивает интеграцию совокупности отчетной информации о предметных областях в универсальном отчете о финансово-хозяйственной деятельности. В нашем случае для малого и среднего бизнеса экономически оправданным является привлечение «контроллера-аудитора» с целью разработки и внедрения унифицированной системы отчетной информации о предметных областях и хозяйственной системе. Формирование информационно-коммуникационных
каналов хозяйственной системы, позволяющих передавать управляющие воздействия и получать обратную связь от каждой предметной области, основано на их синхронизации и интеграции всего разнообразия связей между предметными областями и хозяйственной системой. Происходит воссоздание информационно-коммуникационных связей, что и позволяет оценить эффективность и качество работы каждого элемента хозяйственной системы с учетом ее специфики деятельности.
3. Осуществляется преобразование системы мотивации персонала и его личного вклада в инновационное развитие хозяйственной системы. Для обеспечения инновационного развития хозяйственной системы требуется активное вовлечение трудового коллектива в процесс развития и генерации инновационных решений. Такое состояние субъектов малого и среднего бизнеса возможно при изменении системы мотивации персонала хозяйственной системы, направленной на её развитие. Суть данной системы заключается в разграничении окладной и мотивационной частей оплаты труда персонала и дополнительного вознаграждения за счет увеличения прибыли. Пропорциональное увеличение оплаты труда на 25% позволяет увеличить прибыль хозяйственной системы на 100%. Создаются условия для развития инновационного потенциала хозяйственной системы путем улучшения качества и эффективности её работы.
Рассмотренные выше этапы внедрения системы инжинирингового контроллинга инновационных проектов субъектов малого и среднего бизнеса обеспечивают формирование условий для создания управляемого инновационного развития системы проектного управления инновационного развития. Такое решение представляет собой формирование циклической деятельности по использованию и воспроизводству ресурсов.
Данный процесс находит свое отражение в виде модели управляемой системы:
1. Колесо с прикрепленной к нему динамо-машиной, позволяет преобразовывать кинетическую энергию в электрическую.
2. Аккумулятор позволяет накапливать и отдавать электрическую энергию.
3. Стабилизатор обеспечивает регулирование уровня подачи энергии на двигатель.
4. Двигатель обеспечивает управляемое вращение колеса при получении заданного уровня электрической энергии от стабилизатора.
Для запуска такой системы требуется внешнее воздействие для приложения усилия или затрат энергии и придания колесу вращательного движения для получения электрической энергии. В нашем случае внешним элементом, придающим хозяйственной системе инновационное развитие на основе инжинирингового контроллинга, является генеральный контроллер.
Система управления перераспределяет затраты между участниками системы, что и позволяет обеспечить аккумуляцию собственных ресурсов для инновационного развития (рис. 2). Распределение ресурсов
Рис. 2. Реализация процесса проектного управления инновационного развития малого и среднего бизнеса
на основе инжинирингового контроллинга
между участниками бизнес-процессов в виде инвестиций позволяет создать импульс инновационного развития предметных областей, в первую очередь обеспечивая развитие производства. Под действием инвестиций происходят изменения в финансовых показателях работы хозяйственной системы, что и позволяет пересмотреть политику в области снабжения и маркетинга с целью повышения эффективности и качества данных процессов.
Применение системы инжинирингового контроллинга рассматривается как возможное направление развития технико-технологического уровня и коммерциализации продуктов НТП в реальном секторе экономики РФ.
Разработка и внедрение методологии проектного
управления инновационного развития хозяйственных систем на основе инжинирингового контроллинга позволяет:
1. Обеспечить повышение технико-технологического уровня объекта управления.
2. Увеличить капитализацию и уровень управляемости субъекта производства.
3. Произвести модернизацию и инновационное развитие инфраструктуры субъекта производства.
4. Обеспечить совершенствование технологии и инструментов системы управления.
5. Контролировать развитие объекта на микро-, мезо- и макроуровнях при интеграции процессов и процедур предметных областей, с целью достижения стратегических и оперативных целей.
Библиографический список
1. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. 2-е изд., доп. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. 94 с.
2. Карминский A.M., Оленев Н.И. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. М.: Финансы и статистика, 2002. 256 с.
3. Кузьменко В.В., Рогов В.Ю. Формирование системы инжинирингового контроллинга инвестиционных проектов на промышленных предприятиях: монография. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2012. 122 с.
4. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Словарь современных экономических терминов. 4-е изд. М.: Айрис-пресс, 2008. 408 с.
