Научная статья на тему 'Основные направления подготовки кадров для обеспечения въездного международного туризма'

Основные направления подготовки кадров для обеспечения въездного международного туризма Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

CC BY
162
24
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИЗМ / INTERNATIONAL TOURISM / КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД / COMPETENT APPROACH / ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ТУРИСТСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ / PROFESSIONAL TOURIST EDUCATION / ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ / WORKING RESOURCES / ПОДГОТОВКА / TRAINING / ПЕРЕПОДГОТОВКА И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ КАДРОВ / RETRAINING / INCREASING THE SKILLED WORKERS' QUALIFI CATION

Аннотация научной статьи по наукам об образовании, автор научной работы — Шпырня О.В., Евтушенко С.Ф.

В статье рассматривается проблема обеспечения качества подготовки кадров для туристской индустрии с точки зрения развития въездного международного туризма. Анализируются современные подходы к формированию содержания профессионального туристского образования. Авторы обосновывают необходимость внедрения компетентностного подхода в системе туристского образования. Изучаются проблемы и перспективы развития региональных систем подготовки кадров для индустрии туризма, рассмотрена проблема создания системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере туризма.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по наукам об образовании , автор научной работы — Шпырня О.В., Евтушенко С.Ф.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

BASIC DIRECTIONS OF TRAINING SKILLED WORKERS FOR THE PROVISION OF THE ENTRY INTERNATIONAL TOURISM

The problem of the provision of the training quality of skilled workers for the hospitality industry from the point of view of the development of the entry international tourism is considered in the paper. Modern approaches to the formation of the tourist professional education are analyzed here. The authors substantiate the necessity of the inculcation of a competent approach into the hospitality industry education. Problems and perspectives of the development of regional systems of training skilled workers for the hospitality industry are currently studied. The authors examine the problem of creating the system of training, retraining and increasing the skilled workers' qualifi cation in the sphere of tourism.

Текст научной работы на тему «Основные направления подготовки кадров для обеспечения въездного международного туризма»

FACTORS PLAYING THE MAIN ROLE IN THE DEVELOPMENT OF JUNIOR SCHOOLCHILDREN'S PHYSICAL CULTURE

Turskeldina M., Candidate of Pedagogics, Professor The Kainar University, Almati.

Contact information for correspondence: Republic of Kazakhstan, Almati, Satpaeva str., 7a

The results of the author's experimental work with teachers of a primary school aimed at the finding the criteria of the evaluation of the professional activity connected with the formation of junior schoolchildren' physical education are presented in the paper. Methodical

recommendations concerning the increasing quality of pupils' physical education.

Key words: formation of physical culture, professional activity, physical education, junior school age, modernization.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЪЕЗДНОГО МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА

Кандидат педагогических наук О. В. Шпырня, кандидат педагогических наук, доцент С. Ф. Евтушенко,

Кубанский государственный университет физической культуры, спорта и туризама, г. Краснодар. Контактная информация для переписки: 350015, г. Краснодар, ул. Будённого, 161

В статье рассматривается проблема обеспечения качества подготовки кадров для туристской индустрии с точки зрения развития въездного международного туризма. Анализируются современные подходы к формированию содержания профессионального туристского образования. Авторы обосновывают необходимость внедрения компетентностного подхода в системе туристского образования. Изучаются проблемы и перспективы развития региональных систем подготовки кадров для индустрии туризма, рассмотрена проблема создания системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере туризма.

Ключевые слова: международный туризм, компетентность^ подход, профессиональное туристское образование, трудовые ресурсы, подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров.

Современный этап развития туристского бизнеса предъявляет повышенные требования к уровню информационно-технологической компетентности менеджмента туристских организаций. Постоянно увеличивающиеся объемы информации требуют своевременной обработки и принятия на основе этого качественного управленческого решения. Обеспечить быстроту, качество и надежность проведения данной процедуры можно только при условии внедрения информа-

ционных технологий во все основные бизнес-процессы туристской фирмы.

В результате всех вышеперечисленных факторов методы работы, которые были приемлемы в работе туристских предприятий еще 5-7 лет назад, сегодня перестают действовать. Необходимы новые подходы в системе менеджмента, маркетинга, методов продаж туристского продукта. Все это требует внедрения новых технологий в соответствующие сферы деятельности туристских работников: от автоматизации предприятий до принятия качественно новых экономических решений в области создания, продвижения и продаж туристского продукта. Соответственно, необходимы изменения в обучении специалистов туристского бизнеса, а именно формирование высокого уровня профессиональной компетентности посредством использования компетентностного подхода в образовании. По мнению И. А. Зимней (5), необходимость внедрения компетентностного подхода в российскую систему образования обусловлена рядом причин:

- общеевропейской и мировой тенденцией интеграции и глобализации мировой экономики;

- необходимостью гармонизации «архитектуры европейской системы высшего образования»;

- происходящей в последнее десятилетие сменой образовательной парадигмы;

- богатством понятийного содержания термина «компетентностный подход»;

- предписаниями.

При этом А. А. Вербицкий (1) считает, что в основу реализации компетентностного подхода необходимо положить ряд перспективных теорий, концепций и методических систем, разработанных в отечественной психолого-педагогической науке. Среди них он выделяет теории и технологии проблемного обучения (А. М. Матюшкин, Т. В. Кудрявцев, М. И. Махмутов и др.), поэтапного формирования умственных действий и понятий (П. Я. Гальперин). Но для того чтобы эти теории стали основой реализации компетентностного подхода они, по мнению А. А. Вербицкого (19), нуждаются в концептуальной «доводке», в частности, в переосмыслении единицы деятельности - замены «предметного действия» на «поступок», несущий в себе свойства как предметности, так и социальности.

Все вышеперечисленные положения актуальны и для профессионального туристского образования. Работодателей (туроператоры, турагенты, гостиничные цепи, страховые компании) не интересует качество образовательного процесса, квалификация профессорско-преподавательского состава, престижность вуза. Для них важна профессиональная компетентность специалиста, его способность эффективно выполнять производственные функции, практически решать определенные классы задач и проблем.

И. В. Зорин (5) считает, что формирование содержания профессионального туристского образования опирается на субъектно-ориентированные принципы: аксиологический, рекреационный, антропоэкологический, рекреационного проектирования, социализации, инди-

видуальной мотивации и объектно-ориентированные принципы: отраслево-экономический, деятельностно-ориентированный, рыночной ориентации, структурно-функциональной параметризации, технологический, феноменологический.

Гносеологический и аксиологический подходы к формированию содержания профессионального туристского образования позволяют дифференцировать его образовательное пространство относительно субъекта и объекта туристской деятельности, реализовать в ней педагогические функции обучения, воспитания и развития (6).

В исследовательском плане профессиональное туристское образование рассматривается И. В. Зориным и А. И. Зориным (7) как область взаимодействия трех пространств: образовательного, которое определяет принципы и условия образования; туристского, раскрывающего антиномии его формирования; профессионального, выделяющего систему образовательных стандартов профессионального туристского образования.

Стремительное развитие науки и производства приводит к быстрому устареванию знаний и профессиональных навыков. Инновационными принципами в сфере высшего профессионального образования становятся, по мнению А. С. Тарасенко и Ю. К. Чернышен-ко (8), его гуманитарная сущность, направленность (не умаляя других составляющих) на духовно-ценностное и общекультурное развитие личности. В такой ситуации основой конкурентоспособности предприятия становится качество трудовых ресурсов. Повысить это качество можно только путем повышения уровня профессиональной подготовки и пересмотра стандартов в области образования взрослого населения. Поэтому проблему обеспечения надлежащего образования и подготовки кадров для курортно-туристского комплекса, особенно в преддверии большого наплыва туристов, связанного с проведением XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, необходимо рассматривать как одну из самых важных частей индустрии туризма.

По нашему мнению, региональные системы подготовки кадров в перспективе должны стать важной составной частью целостной системы подготовки кадров для сферы туризма в нашей стране. Однако процесс их становления сопряжен со многими проблемами, от решения которых зависит дальнейшее развитие туризма в регионах. Наиболее актуальными на сегодняшний день проблемами являются следующие:

- недостаточно высокий уровень развития туристской инфраструктуры в регионах;

- отсутствие во многих регионах долгосрочных целевых программ развития туризма;

- слабое взаимодействие регионов внутри страны, что осложняет развитие внутреннего туризма;

- недостаточно эффективное взаимодействие государственных структур и представителей туристского бизнеса;

- преобладание выездного туризма над въездным;

- невысокая конкурентоспособность туристских фирм в регионах;

34

№3 • 2010

- низкая платежеспособность населения;

- отсутствие рекламы, сложности в продвижении туристского продукта региона.

В настоящее время образование, вышедшее за рамки университетских программ, теперь получают в течение всей жизни. Успех туристской фирмы, особенно работающей в сфере въездного международного туризма, во все возрастающей степени зависит от уровня профессиональной подготовки ее сотрудников. Все специалисты таких предприятий должны проходить специальное обучение по краткосрочным и фундаментальным программам. Базового образования, полученного даже по туристским специальностям, обычно бывает недостаточно, так как ситуация на международном туристском рынке все время меняется, появляются новые направления, вводятся новые методы обслуживания. Поэтому постоянное повышение квалификации является для любого туристского предприятия, работающего в сфере въездного международного туризма, залогом длительного процветания (2).

Для специалиста, работающего в сфере въездного международного туризма, требуются не только знания, например, иностранных языков, но и определенные навыки, умение практически реализовывать знания, решать задачи, а также личностные качества, которые позволяют работать с людьми. Современный работник должен обладать стратегическим мышлением, предприимчивостью, широкой эрудицией, высокой культурой. Это определяет требование непрерывного развития персонала, т. е. проведения мероприятий, способствующих полному раскрытию личностного потенциала работников и росту их способности вносить вклад в деятельность организации. Поэтому ожидания общества связаны с самым широким кругом вопросов, решение которых зависит как от самой индустрии туризма и гостеприимства, так и от системы туристского

образования. Актуальными остаются проблемы создания новых образовательных стандартов, связь обучения с практической деятельностью, отношения образовательных учреждений с предприятиями отрасли, координация совместных усилий по созданию системы целостной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров в сфере туризма.

ЛИТЕРАТУРА:

1. Вербицкий, А. А. Компетентность^ подход и теория контекстного обучения: материалы к четвертому заседанию методологического семинара (16 ноября 2004 г.). - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 84 с.

2. Гаврильчак, И. Н., Никитин, С. И. Управление образовательными структурами при подготовке специалистов сферы туризма // Сборник научных трудов Национальной академии туризма 2005 года / под ред. М. Б. Биржакова. - СПб.: Невский фонд, 2005. - С. 154-167.

3. Зимняя, И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 38 с.

4. Зорин, И. В. Теоретические основы профессионального туристского образования: монография. - М.: Советский спорт, 2001. - 352 с.

5. Зорин, А. И. Профессиональное туристское образование: структурный анализ и понятийная база: монография. -М.: Советский спорт, 2004. - 176 с.

6. Зорин, И. В., Зорин, А. И. Профессиональное образование и карьера в туризме: учебник. - М.: Советский спорт, 2005.

- 704 с.

7. Тарасенко, А. С., Чернышенко, Ю. К. Социальная компетентность как компонент профессиональной подготовки специалиста с высшим профессиональным образованием // Сборник научных трудов НИИ проблем физической культуры и спорта / под ред. В. А. Якобашвили и А. И. Погребного.

- Краснодар: КГУФКСТ, 2005. - С. 242-246.

BASIC DIRECTIONS OF TRAINING SKILLED WORKERS FOR THE PROVISION OF THE ENTRY INTERNATIONAL TOURISM

Shpirnya O., Candidate of Pedagogics,

Evtushenko S., Candidate of Pedagogics, Associate Professor

Kuban State University of Physical Education, Sports and Tourism, Krasnodar.

Contact information for correspondence: 350015, Krasnodar, Budennogo str., 161

The problem of the provision of the training quality of skilled workers for the hospitality industry from the point of view of the development of the entry international tourism is considered in the paper. Modern approaches to the formation of the tourist professional education are analyzed here. The authors substantiate the necessity of the inculcation of a competent approach into the hospitality industry education. Problems and perspectives of the development of regional systems of training skilled workers

for the hospitality industry are currently studied.

The authors examine the problem of creating the system of training, retraining and increasing the skilled workers' qualification in the sphere of tourism.

Key words: international tourism, competent approach, professional tourist education, working resources, training, retraining, increasing the skilled workers' qualification.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.