CC BY
19№ 1 / 2022 PSYCHOLOGY AND PEDAGOGICS IN OFFICIAL ACTIVITY
Научная статья УДК 159.9
https://doi.org/10.24412/2658-638X-2022-1-44-48 NIION: 2018-0077-1/22-098 MOSURED: 77/27-024-2022-01-297
Область науки: 5. Социальные и гуманитарные науки
Группа научных специальностей: 5.3. Психология
Шифр научной специальности: 5.3.1. Общая психология, психология личности, история психологии
Основные аспекты толерантности как профессионально важного
качества сотрудника полиции
Светлана Юрьевна Михайлова1, Екатерина Александровна Слесарева2, Нина Владимировна
Задохина3
1 2 3 Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя, Москва, Россия
Аннотация. В статье рассматривается степень выраженности коммуникативной установки, коммуникативной толерантности и толерантности личности сотрудников полиции, определяемая тендерными особенностями, возрастом, стажем службы в органах внутренних дел.
Ключевые слова: толерантность сотрудников полиции; нетерпимость общества; диагностическое исследование уровня толерантности; коммуникативная толерантность
Для цитирования: Михайлова С. Ю., Слесарева Е. А., Задохина Н. В. Основные аспекты толерантности как профессионально важного качества сотрудника полиции // Психология и педагогика служебной деятельности. 2022. № 1. С. 44-48. https://doi.org/10.24412/2658-638X-2022-1-44-48.
Original article
The main aspects of tolerance as a professionally important quality
of a police officer
Svetlana Yu. Mikhailova1, Ekaterina A. Slesareva2, Nina V. Zadokhina3
1 2 3 Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia named after V. Ya. Kikot', Moscow, Russia
Abstract. The article examines the degree of expression of the communicative attitude, communicative tolerance and tolerance of the personality of police officers, determined by gender characteristics, age, service experience in the internal affairs bodies.
Keywords: tolerance of police officers; intolerance of society; diagnostic study of the level of tolerance; communicative tolerance
For citation: Mikhailova S. Yu., Slesareva E. A., Zadokhina N. V. The main aspects of tolerance as a professionally important quality of a police officer // Psychology and pedagogy of official activity. 2022;(1):44-48. (In Russ.). https:// doi.org/10.24412/2658-63 8Х-2022-1-44-48.
В деятельности сотрудников полиции требует- фликтных ситуаций (или ситуаций, которые могут ся наличие специальных навыков - толерантного перерасти в конфликт) в правовое поле. Полицей-взаимодействия и способности уходить от кон- ский должен действовать, не проявляя дискри-
© Михайлова С. Ю., Слесарева Е. А., Задохина Н. В., 2022
минационного поведения, унижения и оскорбления граждан. В тоже время необходимо понимать то, что от грамотных действий сотрудника полиции зависит не только нейтрализация потенциального конфликта, но и в целом формирование общего гармоничного климата. Компетентное поведение особенно важно для рядового и сержантского состава, так как именно данным полицейским постоянно необходимо контактировать с гражданами.
Нетерпимость общества исходит от нетерпимости граждан. Фанатизм, стереотипность, оскорбление или же шутки на тему расы являются конкретным примером выражения нетерпимости, которая каждый день присутствует в жизни части людей. Нетерпимость приводит лишь к тому, что порождается встречная нетерпимость. Это заставляет жертв данного проявления искать возможности отмщения. Чтобы бороться с данным проявлением, индивид должен понимать связь со своим поведением и порочным кругом появляющегося недоверия и присутствия насилия в обществе.
Таким образом, смысл толерантности состоит в том, чтобы быть терпимым к чему-то чужому или иному. Это качество присуще как отдельно взятому человеку, так и целому коллективу в целом, какой-либо социальной группе, обществу в целом.
Разбирая проблему толерантности, необходимо выделить два основных аспекта. Первый говорит о понимании под чужими или иными поведения, поступков, идей, что в последствие ведет к деградации, к тому, что рушится социальное и духовное. Основным корнем проблемы в данном случае будет являться то, что на деле явно не выделяется катастрофичность и негативность ценностей. Из этого вытекает трудность в оценке этих идей и общественные сложности в формировании к ним личностного отношения. Второй аспект показывает, что не стоит забывать о лишенном желания именно толерантном отношении сразу запрещать, заклеймовывать, что собственно и позволяет выявлять подлинность чего-то иного. Из чего и вытекает вывод о невозможности толерантности отказаться от критики, дискуссий, собственных убеждений.
Стресс в современном мире является привычным делом для каждого человека. Толерантность исходит из того, что каждый человек должен уважать права другого, каждый свободен в выборе мнения, веры, взглядов на жизнь. Если человек критикует, на что имеет право, то он должен быть готов и к ответной критике, так, как и другие люди
имеют право критиковать. Толерантность также определяет право каждого на выбор творческой деятельности, нравственности. Толерантность универсальное человеческое качество, которое включает в себя множество различных составляющих. Взаимосвязь которых формирует практически идеальный нравственный образ человека. И те границы, которые наблюдаются в отношениях человек-человек будут беспрекословно соблюдаться, тем самым, не нарушая свободы других людей. И отвечая на вопрос, почему же толерантность является профессионально важным качеством сотрудника органов внутренних дел, сразу можно ответить, что она способствует эффективному выполнению служебной деятельности.
Толерантность как профессионально важное качество имеет соответствующие характеристики: это целостное личностное образование, имеет качественную и количественную характеристики, формируется в специально созданных условиях. Толерантность - это то качество, которое помогает взаимодействию с другими людьми. Для полицейского - это важнейшее качество, так как насколько взаимодействие с гражданами будет эффективным, зависит успешность профессиональной деятельности и выполнение служебных обязанностей. Таким образом, толерантность, исходя из определения данного понятия и характеристики его как профессионально важного качества, является именно тем профессиональным качеством сотрудника, наличие которого определяет насколько успешным будет взаимодействие сотрудника органов внутренних дел с гражданами. Что будет способствовать успешному осуществлению профессиональной деятельности.
Нами подвергалась доказательству следующая научная гипотеза: степень выраженности коммуникативной установки, коммуникативной толерантности и толерантности личности сотрудников полиции определяется тендерными особенностями, возрастом, стажем службы в органах внутренних дел и армии.
Методика диагностики коммуникативной установки Виктора Васильевича Бойко.
Результаты эмпирических исследований завуалированной жестокости приведены на рис.1 и рис.2, где ЗВ - завуалированная жестокость, М - мужчины, Ж - женщины. Как мы видим, что у преобладающего большинства как у мужчин, так и у женщин завуалированная жестокость выражена ярко. А если сравнивать данные между мужчинами и женщинами, то разница в результатах абсолютно незначительна и составляет всего 7 % испытуемых.
№ 1 / 2022 PSYCHOLOGY AND PEDAGOGICS IN OFFICIAL ACTIVITY
Рис. 1.
Рис. 2.
Результаты эмпирических исследований открытой жестокости в отношениях к людям представлены на рис.3 и рис.4, где ОЖ - открытая жестокость к людям, М - мужчины, Ж - женщины. Видно, что открытая жестокость выражена ярко у большинства респондентов, однако разница в результатах по данной шкале не существенна. Сравнивая данные мужчин и женщин - опять же наблюдается небольшая разница по итоговым данным.
Рис. 3.
обоснованный негативизм в суждениях о людях (м)
I ОН выражен ярко
ОН не выражен
Рис. 4.
Результаты эмпирических исследований обоснованного негативизма в суждениях о людях представлены на рис. 5 и рис. 6, где ОН - обоснованный негативизм в суждениях о людях, М -
мужчины, Ж - женщины. По данным результатам мы видим, что по этой шкале идет преобладание не выраженности обоснованного негативизма, что является позитивным фактором. По результатам мужчин и женщин опять же не наблюдается огромной разницы.
обоснованный негативизм в суждениях о людях (м)
I ОН выражен ярко
ОН не выражен
Рис. 5.
Рис. 6.
Результаты эмпирических исследований брюзжания представлены на рис. 7 и рис. 8, где Б - брюзжание, М - мужчины, Ж - женщины. По данным результатам мы опять же видим, что Брюзжание ярко выражено у меньшего числа респондентов. А по мужчинам и женщинам наблюдаем полное равенство по показателям.
Рис. 7.
Рис. 8.
Результаты эмпирических исследований негативного личного опыта общения с окружающими представлены на рис. 9 и рис. 10, где НОО - негативный личный опыт общения с окружающими, М - мужчины, Ж - женщины. По результатам мы можем наблюдать, что яркая выраженность фактора наблюдается у меньшинства опрошенных. А при сравнении данных мужчин и женщин, мы видим, что разница не значительна.
негативная коммуникативная установка (м)
■ НКУ выражена ярко
■ НКУ не выражена
Рис. 9.
негативная коммуникативная установка (м)
■ НКУ выражена ярко
■ НКУ не выражена
Рис. 10.
Результаты эмпирических исследований негативной коммуникативной установки отображены на рис. 11 и рис. 12, где НКУ - негативная коммуникативная установка, М - мужчины, Ж - женщины. По рисункам видно, что полученные результаты у женщин и мужчин равны. Но негативная коммуникативная установка выражена ярко у небольшого большинства респондентов.
негативная коммуникативная установка (м)
■ НКУ выражена ярко
■ НКУ не выражена
Рис. 11.
Степень коммуникативной толерантности(м)
■ Высокая степень толерантност!
■ Средняя степень толерантност!
Рис. 1 2.
Подводя общий итог по методике диагностики коммуникативной установки, можно сделать следующий вывод, что разница между результатами мужчин и женщин незначительная, а по нескольким шкалам наблюдается полное равенство по данным. Так же стоит отметить и то, что самый ярко выраженный фактор у большинства респондентов, это завуалированная жестокость.
Результаты эмпирических исследований степени коммуникативной толерантности показаны на рис. 13 и рис. 1 4, где М - мужчины, Ж - женщины. По тем данным, которые были получены в процессе исследования видно, что только 13 % и 3 % мужчин и женщин соответственно продемонстрировали среднюю степень толерантности, остальные высокую степень толерантности.
Степень коммуникативной толерантности{м)
■ Высокая степень толерантности
■ Средняя степень толерантности
Рис. 13.
Степень коммуникативной толерантости (ж)
■ Высокая степень толерантност и
■ Средняя степень толерантност и
Рис. 1 4.
Вывод по результатам опросника коммуникативной толерантности В. В. Бойко можно сделать следующий: полученные данные (общие и по отдельным блокам), что у мужчин, что и у женщин,
№ 1 / 2022 PSYCHOLOGY AND PEDAGOGICS IN OFFICIAL ACTIVITY
свидетельствуют о наличии высокой степени коммуникативной толерантности испытуемых.
Поскольку эмпирические данные, полученные с помощью психодиагностических методик, подчиняются нормальному закону распределения, для дальнейшей их обработки в соответствии с сформулированной гипотезой исследования применялся параметрический критерий выявления различий исследуемых параметров Т-критерий Стьюдента.
Результаты исследования позволяют говорить о наличии взаимосвязи коммуникативной толерантности, индекса толерантности и коммуникативной установки со стажем службы в органах внутренних дел и возрастом респондентов. Это мы можем увидеть в том, что, у мужчин, такие компоненты как: обоснованный негативизм, брюзжание, негативный опыт общения, негативная коммуникативная установка зависят от стажа службы в органах внутренних дел; обоснованный негативизм и брюзжание зависят от возраста; использование себя в качестве эталона при оценках - зависит от стажа службы в органах внутренних дел; нетерпимость к дискомфортным состояниям - зависит от возраста. У женщин: обоснованный негативизм зависит от возраста; использование себя в качестве эталона при оценках и толерантность как черта личности - зависят от стажа службы в органах внутренних дел.
Библиографический список
1. Слесарева, Е. А. Информационные технологии как средство решения практических задач в деятельности психолога / Е. А. Слесарева, Д. Е. Смирнов // Государственная служба и кадры. 2016. № 4.
2. Слесарева, Е. А. Корреляционный анализ как один из методов обработки результатов психологического исследования / Е. А. Слесарева // Международный журнал психология и педагогика служебной деятельности. 2016. № 4.
3. Слесарева, Е. А., Критерии статистической значимости как неотъемлемая часть экспериментальной психологии / Е. А. Слесарева, Н. В. Задохина // Вестник Московского университета МВД России. 2017. № 4.
Bibliographic list
1. Slesareva, E. A. Information technologies as a means of solving practical problems in the activity of a psychologist / E. A. Slesareva, D. E. Smirnov // Public service and personnel. 2016. № 4.
2. Slesareva, E. A. Correlation analysis as one of the methods of processing the results of psychological research / E. A. Slesareva // International Journal of Psychology and Pedagogy of Professional Activity. 2016. № 4.
3. Slesareva, E. A., Criteria of statistical significance as an integral part of experimental psychology / E. A. Slesareva, N. V. Zadokhina // Bulletin of the Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia. 2017. № 4.
Информация об авторах
С. Ю. Михайлова - преподаватель кафедры психологии УНК ПСД Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя;
Е. А. Слесарева - доцент кафедры информатики и математики Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя, кандидат психологических наук;
Н. В. Задохина - доцент кафедры информатики и математики Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя, кандидат педагогических наук.
Information about the authors
S. Y. Mikhailova - Lecturer of the Department of Psychology of the UNK PSD of the Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia named after V.Ya. Kikot';
E. A. Slesareva - Associate Professor of the Department of Computer Science and Mathematics of the Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia named after V.Ya. Kikot', Candidate of Psychological Sciences;
N. V. Zadokhin - Associate Professor of the Department of Computer Science and Mathematics of the Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia named after V.Ya. Kikot', Candidate of Pedagogical Sciences.
Вклад авторов: все авторы сделали эквивалентный вклад в подготовку публикации. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Contribution of the authors: the authors contributed equally to this article. The authors declare no conflicts of interests.
Статья поступила в редакцию 25.02.2022; одобрена после рецензирования 14.03.2022; принята к публикации 21.03.2022.
The article was submitted to the editorial office on 25.02.2022; approved after review on 14.03.2022; accepted for publication on 21.03.2022.
