CC BY
4
никак до этого не связанных с фирмой). Компании используют такие методы найма персонала, как реклама в специализированных СМИ и интернет-площадках, образовательные учреждения, государственные службы занятости, кадровые агентства и случайные кандидаты.
Использованные источники:
1. Волкова, М.В. Наем и отбор сотрудников в организацию / Волкова М.В. // Организация персонала. - 2014. - № 3. - С. 34-36
2. Калабина, С.В. Как повысить эффективность персонала: регламенты и стандарты // Другая неделя. - 2014. - № 6. - С.53 - 55
3. Клестова-Надеева, Е.Р. Как определить, обучить и удержать талантливого сотрудника? // Trainings. - 2015. - № 2. - С.96-97
4. Мансуров, Р.Е. Повышение эффективности за счет вовлечения персонала/ Мансуров Р.Е.// Вестник московского университета. - 2016. - № 4. - С. 55-56
5. Скавитин, А.В. Стратегия сокращения персонала на российских предприятиях // Управление человеческими ресурсами. - 2015. - № 2. -С.28-30
6. Шевяков, А.Ю. Психология на службе управления// Индивидуализация обучения в вузе. - 2013. - № 3. - С.75-76
УДК 331.108.3
Жильцова А.А. студент магистрант 1 курса факультет «Управление человеческими ресурсами» Оренбургский государственный университет
Россия, г. Оренбург ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА НАЙМА ПЕРСОНАЛА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ОРСКА Аннотация. Статья посвящена организации процесса найма персонала администрации города Орска. Раскрывается значение понятия найма и отбора персонала, рассматриваются этапы найма персонала, основные требования в администрации города Орска. Проводится анализ деятельность кадровой службы администрации.
Ключевые слова: найм персонала, отбор персонала, этапы найма персонала, деятельность кадровой службы.
Zhiltsova A.A., Master of Arts 1 year, faculty "Human Resource Management"
Orenburg State University Russia, Orenburg ORGANIZATION OF THE RECRUITMENT PROCESS OF ADMINISTRATION OF ORSK CITY. The article is devoted to the organization of the recruitment process of staff of the city administration Orsk. The author reveals the meaning of the concept of recruitment and selection of personnel, considers the stages of recruitment, the
basic requirements in the administration of Orsk. The analysis of activity of personnel service of administration is carried out.
Keywords: recruitment, selection of personnel, stages of recruitment, the activities of the personnel service.
Под наймом персонала понимают вид управленческой деятельности, который предусматривает мероприятия по соблюдению правовых и организационных норм, а также оказание психологической поддержки со стороны администрации при оформлении работника на рабочее место в организацию.
В процессе найма персонала важную роль играет отбор кадров. На данном этапе руководство организации отбирает более подходящих кандидатов из резерва, который создается на первом этапе благодаря задействованию средств внутреннего и внешнего набора. Причем, внимание акцентируется на способности и навыки кандидатов к выполнению определенных задач, а не на перспективе его продвижения по службе. Определяющими факторами на этом этапе являются квалификация, опыт и личные качества кандидата.
В последующий за приёмом на работу период, со стороны руководства важно сознание того, что организация - это социальная система, а каждый её сотрудник - личность. Профессиональная ориентация и социальная адаптация являются главными процессами, сопутствующими появление в коллективе нового работника. Для их осуществления организации используют ряд способов: дают кандидату на должность информацию о себе с целью сформировать у него представление о его будущей работе. За этим следует введение нового сотрудника в курс дела, обучение его особенностям работы, ознакомление с основными правилами и условиями. На этой стадии устанавливается в случае необходимости испытательный срок, подписываются договор и должностная инструкция, издается приказ о назначении на должность.
Прием на работу должен начинаться с детального определения того, кто нужен организации. Чтобы облегчить процесс подбора кандидатов, зачастую создают документы, описывающие основные характеристики, которыми должен обладать сотрудник для успешной работы в данной должности - квалификационные карты и карты компетенций (портреты или профили идеальных сотрудников).
Деятельность кадровой службы Администрации г.Орска курирует начальник отдела кадров, численность кадровой службы составляет 3 человека (начальник отдела кадров, специалист по отбору кадров и специалист по развитию персонала). Обучение сотрудников по найму носит эпизодический и бессистемный характер. В настоящее время текучесть кадров соответствует нормативам. Но из-за отсутствия формализованной системы внутренней коммуникации между отделом кадров и другими подразделениями, предоставления руководителями структурных
подразделений необходимой информации и визирования проектов кадровых документов с опозданием деятельность сотрудников кадровой службы носит авральный характер, что регулярно приводит к их перегрузкам. В Администрации г.Орска планирование потребности в персонале производится на базе штатного расписания, с учетом перемещений сотрудников, коэффициента текучести и т.д.
Найм персонала в Администрацию г.Орска проводится путем конкурсов главой Администрации, который проводится в 2 этапа. Администрация публикует объявление в интернете или газете об открытой вакансии. Кандидатам необходимо прийти и заполнить анкету. Заявки принимаются в течение двух недель со дня публикации объявления. На основе анкетирования определяют профессиональную готовность кандидата на вакантное рабочее место.
К кандидатам предъявляют такие требования, как высшее профессиональное образование, которое соответствует профилю деятельности, стаж муниципальной службы не менее 2-х лет, знание законодательства, нормативно-правовых документов, а также программное обеспечение для выполнения основных задач отдела.
Следовательно, на первом этапе принимаются документы. Кандидаты предоставляют личное заявление, анкету, которая должна быть заполнена собственноручно, копию паспорта, копию документа о профессиональном образовании, копию трудовой книжки, заключение медицинского учреждения. После того, как кандидаты подали документы, конкурсная комиссия проводит конкурс документов. Она оценивает кандидатов на основе и документов об образовании, стажу работы. Затем проводится собеседование с кандидатами для выяснения у них какой-либо информации и получения ответов на интересующие вопросы.
На втором этапе проводится тестирование и собеседование с кандидатами, каждому время сообщается индивидуально.
При найме персонала в Администрации г.Орска, как правило используют СМИ, объявления выкладывают в интернете, печатают в газете, а также используют внутренние источники (знакомые, повышение по должности). В 2015 г. было принято 22 человека, в 2016 г. - 13 человек и в 2017 г. - 15 человек (рисунок 1).
2015г. 2016г. 2017г.
Рисунок 1 - Число принятых в Администрацию г.Орска за 2015 - 2017 гг.
Так как основная часть людей больше времени проводит в интернете, то объявления о вакансиях чаще всего размещают в интернете, нежели в газетах. Потребность в персонале в Администрации г.Орска появляется вследствие:
- появление новой должности;
- повышение числа штатных единиц;
- замены сотрудника, который временно отсутствует;
- увольнение сотрудника.
В Администрации г.Орска есть своя база кандидатов, где имеются сведения о соискателях. Она формируется так: даже если соискатель не соответствует требованиям, то его данные все равно заносятся в базу с комментариями. Наиболее важно хранение резюме редких на рынке труда специалистов, которые соответствуют определенному профилю.
В Администрации г.Орска наблюдается дефицит квалифицированных кадров с большим стажем работы. Наибольшая часть персонала Администрации г.Орска имеет стаж работы не более 9 лет. И только 8 человека обладают стажем работы более 20 лет, что не лучшим образом сказывается на эффективности и производительности труда (рисунок 2). Большинство работников предпочитают устраиваться на другое место, где более высокая оплата труда.
Рисунок 2 - Структура персонала Администрации г.Орска по стажу работы за 2017 г.
Поэтому Администрация г.Орска сотрудничает с учебными заведениями. В течение всего учебного года преподаватели учебных заведений наблюдают за студентами, которые учатся на отлично, отличаются сообразительность, оригинальность, ловкостью мышления. К концу года они подают списки в Администрацию г.Орска, где из всего списка выбираются студенты, которые являются более подходящими. Затем им делается предложение о работе в Администрации, и если те согласны, то их направляют на стажировку. В 2017 г. из 16 человек, которые были приняты на работу, 40% составили выпускники высших учебных заведений и 60% сотрудники, которые были приняты по объявлению, 45% из которых работали в аналогичной должности и 15% - внутренние источники (рисунок
1-9 лет 10-15 лет 16-20 лет свыше 20
лет
3).
выпускники работа в внутренние
ВУЗов аналог.должности источники
Рисунок 3 - Источники найма персонала в Администрации г.Орска за 2017 г.
Как говорилось выше, помимо отбора студентов учебных заведений используют найм персонала посредством СМИ. В Администрации г.Орска используются следующие этапы отбора персонала.
1. Первичный отбор (отбор по резюме).
2. Телефонное интервью.
3. Собеседование со специалистом по отбору кадров.
4. Собеседование с руководителем отдела, на которое претендуют кандидаты.
5. Оценочные процедуры.
Число этапов зависит от категории персонала. При массовом отборе проводится групповое интервью сразу с несколькими кандидатами. Некоторые руководители проводят собеседование только по анкете, а некоторые ее даже не берут в руки, а задают только те вопросы, которые их интересуют. В процессе собеседования специалист отдела кадров дает оценку, соответствует ли кандидат определенным требованиям или нет, а также вкратце рассказывает о работе в Администрации, о данной должности, затем заполняется оценочный лист. При этом, руководитель будущего сотрудника сначала оценивает его профессиональные качества.
Также в Администрации г.Орска при оценке кандидатов используют следующее:
- профессиональный тест - это перечень вопросов, который направлен на оценку формализованных знаний в определенной профессиональной области;
- психологической тест - это перечень вопросов, благодаря которому определяются личностные и психологические характеристики человека.
Все кандидаты оцениваются по 5 бальной системе, где 1 - это самая низкая оценка, а 5 - самая высокая, и у этих кандидатов гораздо больше шансов, что их возьмут на работу. Оценка кандидатов проводится по следующим критериям:
- уровень образования;
- специализация;
- профессиональный опыт;
- менеджерский опыт (управление людьми);
- знание иностранных языков;
- зарплатные ожидания.
Таким образом, найм персонала - ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих профессиональными личными качествами, необходимыми для должности, на которую он претендует. Найм персонала осуществляется посредством размещения объявлений о вакансиях в СМИ, сотрудничество с образовательными учреждениями, сотрудничество с государственными службами занятости, сотрудничество с кадровыми агентствами, поиск среди бывших сотрудников и поиск среди случайных кандидатов.
Использованные источники:
1. Волкова, М.В. Наем и отбор сотрудников в организацию / Волкова М.В. // Организация персонала. - 2014. - № 3. - С. 34-36
2. Корсаков М. В.Поиск управленческих кадров: стереотипы рынка и критерии эффективных решений // Кадровый Менеджмент. - 2017. - №4. -С.51 - 52
3. Калабина, С.В. Как повысить эффективность персонала: регламенты и стандарты // Другая неделя. - 2014. - № 6. - С.53 - 55
4. Мансуров, Р.Е. Повышение эффективности за счет вовлечения персонала/ Мансуров Р.Е.// Вестник московского университета. - 2016. - № 4. - С. 55-56
5. Мальчиков В.А. Коммерческий директор / Мальчиков В.А. // Персонал организации. - 2016. - №2 . - С.32-35
6. Скавитин, А.В. Стратегия сокращения персонала на российских предприятиях // Управление человеческими ресурсами. - 2015. - № 2. -С.28-30
7. Шевяков, А.Ю. Психология на службе управления// Индивидуализация обучения в вузе. - 2013. - № 3. - С.75-76
