CC BY
15
УДК 376.9
ОРГАНИЗАЦИЯ ПОДДЕРЖИВАЮЩЕЙ СУПЕРВИЗИИ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ, РАБОТАЮЩИХ С ЛИЦАМИ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ И ИНВАЛИДНОСТЬЮ, В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ
© 2022 Н. В. Ялпаева
кандидат педагогических наук, доцент кафедры специальной психологии
и коррекционной педагогики е-mail: nadezhda yalpaev@mail.ru
Курский государственный университет
В статье рассматривается актуальная проблема возможности применения поддерживающей супервизии специалистов, работающих с лицами с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью, в условиях пандемии. Выделены виды супервизии, этапы супервизионного заседания, методы и технологии супервизии. Проанализирован опыт организации коллегиальной супервизии со специалистами.
Ключевые слова: лица с ограниченными возможностями здоровья, инвалиды, пандемия, супервизия, этапы заседания супервизии.
ORGANIZATION OF SUPPORTIVE SUPERVISION FOR SPECIALISTS WORKING WITH PERSONS WITH LIMITED HEALTH OPPORTUNITIES AND DISABILITIES, IN PANDEMIC CONDITIONS
© 2022 N. V. Yalpayeva
Candidate of Pedagogic Sciences, Associate Professor, Department of Special Psychology and Correctional Pedagogy е-mail: nadezhda yalpaev@mail.ru
Kursk State University
The article deals with the actual problem of the possibility of using supportive supervision of specialists working with people with disabilities and the disabled in a pandemic. Types of supervision, stages of the supervision meeting, methods and technologies of supervision are distinguished. The experience of organizing collegiate supervision with specialists is analyzed.
Keywords: persons with disabilities, people with disabilities, pandemic, supervision, stages of the supervision meeting.
В России супервизия начала развиваться в конце 90-х годов прошлого века. Современные исследования показывают, что супервизия в основном выделяется только как клиническая супервизия [1]. В то же время имеются работы, где супервизия рассматривается как сопровождение профессиональной деятельности - особенно специалистов помогающих профессий [3].
Деятельность специалистов в образовании вызывает потребность в супервизии в связи с тем, что необходим их профессиональный рост и развитие, с одной стороны, и профилактика синдрома эмоционального выгорания, с другой стороны. В условиях социальной кризисной ситуации эта потребность часто выходит на первый план.
К такой кризисной ситуации можно отнести пандемию, с которой специалисты столкнулись впервые и в силу объективных и и субъективных причин не всегда могут реализовать свою потребность.
Соответственно, необходимо организовать супервизию, которая поможет работникам справиться с трудностями, возникающими в процессе их деятельности, а также обеспечит и улучшит качество психолого-педагогического сопровождения воспитанников.
В рамках нашего исследования мы рассматривали проблему возможности применения поддерживающей супервизии специалистов, работающих с лицами с ограниченными возможностями здоровья (далее ОВЗ) и инвалидностью, в условиях пандемии.
Супервизия - это своеобразная форма сопровождения работников специалистами (супервизорами), которые имеют опыт практической деятельности и прошли специальную подготовку. В процессе сопровождения проводится совместный анализ деятельности супервизируемого и даётся ему обратная связь. В результате специалист получает целостную информацию о своей профессиональной деятельности, приобретает навык самостоятельного анализа причин возникающих проблем в ходе своей работы. Он осознаёт положительные и отрицательные стороны своей профессиональной деятельности, возможности дальнейшего профессионального развития.
В зависимости от количества участников супервизии и специфики их деятельности выделяют индивидуальную, групповую и коллегиальную супервизии. По особенностям цели и задач выделяют поддерживающую (тонизирующую), обучающую (образовательную, формирующую), консультирующую, оценочную (экспертную), административную, менеджерскую супервизии [2].
Мы в своей работе со специалистами, работающими с лицами с ОВЗ и инвалидностью, выбрали поддерживающую супервизию.
Любая кризисная ситуация, в том числе и пандемия, является своего рода вызовом нашим ресурсам. В условиях вынужденной самоизоляции большинство специалистов испытывают физические, психологические и финансовые проблемы. У некоторых появляется постоянная тревога, особенно от разной, иногда противоречивой, информации СМИ, постепенно это может перерасти в страх. Некоторые, наоборот, начинает бравировать и недооценивать угрозу. Это вполне нормальные реакции на необычные обстоятельства. Однако надо помнить о том, что наши специалисты работают с лицами с ОВЗ и инвалидами, соответственно, им важно сохранять свой профессиональный уровень в оказании помощи таким людям. Супервизия, направленная на обеспечение и улучшение качества профессиональной работы в разных вариантах деятельности специалистов в период необычных и нестандартных ситуаций, поможет справиться с данной проблемой.
Супервизия организуется по запросу специалистов, работающих с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Мы изучили запросы (в выборке участвовали 50 специалистов из разных образовательных организаций, где обучаются дети с ОВЗ и инвалидностью).
Запросы, связанные с профессиональной деятельностью (в процентах от количества опрашиваемых):
- как справиться с увеличенной нагрузкой при дистанционном обучении во время пандемии (100%);
- как работать с родителями и опекунами обучающихся, воспитывающих детей с ОВЗ и инвалидностью, во время пандемии (у некоторых родителей нет навыка работы с компьютером, другие вообще не мотивированы к совместной
деятельности со специалистами, а часть из них не способны овладеть компьютером, например, сами получили нецензовое образование) (100%);
- как преодолеть свою личностную тревожность (особенно когда уже имеется опыт потери родных, друзей, коллег) и продолжать работать (88%);
- как преодолеть страх, который возникает из-за груза проблем и трудностей в новой необычной ситуации (82%);
- как получить информацию на рабочую ситуацию в нестандартной обстановке (78%);
- каким образом эффективно использовать личностные и профессиональные ресурсы в нестандартных условиях (74%);
- каким образом анализировать деятельность супервизируемого как специалиста в новой необычной ситуации (74%);
- как активизировать свою деятельность в новой необычной ситуации (68%);
- какие технологии сопровождения воспитанников желательно использовать в нестандартной обстановке (такой запрос давали в основном педагоги-психологи и социальные работники) (48%);
- как организовать свою работу, если отсутствует опыт работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью (такой запрос давали в основном специалисты, которые только начали работать и сразу попали в условия пандемии) (26%).
При работе с запросами мы наблюдали большую тревожность специалистов относительно анонимности / не анонимности: «А как это повлияет на мою деятельность в дальнейшем (не будет ли это рассматриваться как моя беспомощность в глазах коллег, администрации)?»
В условиях пандемии очень важна поддержка специалистов в принятии новых условий их деятельности, перестройке взгляда на новую ситуацию, проектировании своего образовательного маршрута и активизации профессиональных ресурсов в нестандартных условиях.
На заседаниях супервизии применяются разные технологии и методы. Первоначально на первых встречах мы анализировали с супервизируемыми технологии и методы с их краткой характеристикой:
• игра,
• психогимнастика,
• изотерапия,
• фольклор,
• сочинение историй,
• психодрама,
• фототерпия,
• анималотерапия (пет-терапия /зоотерапия),
• флоротерапия,
• библиотерапия,
• сказкотерапия,
• танцевальная терапия,
• песочная терапия,
• куклотерапия,
• музыкальная терапия,
• синематерапия (фильмотерапия),
• конструирование,
• лепка,
• бумагопластика,
• работа с подручным и природным материалом и др.
Далее супервизируемым предлагалось проранжировать технологии по значимости и возможности применения для них в процессе супервизии. В результате мы получили такой ранжированный ряд:
изотерапия (100%), библиотерапия (100%), сказкотерапия (98%), синематерапия (фильмотерапия) (94%), музыкальная терапия (94%), фототерпия (90%), игра (90%),
песочная терапия (88%), флоротерапия (80%), лепка (76%), куклотерапия (74%), бумагопластика (68%), конструирование (66%),
работа с подручным и природным материалом(60%), танцевальная терапия (58%), анималотерапия (пет-терапия /зоотерапия) (56%), психогимнастика (52%), фольклор (50%), сочинение историй (46%), психодрама (42%).
При обсуждении реальной возможности применения технологий и методов в дистанционном формате участники супервизии пришли к выводу, что для коллегиальной и собственной индивидуальной супервизии могут применяться следующие технологии:
1 2
3
4
5
6
7
8 9
10 11 12
13
14
15
16
17
18
19
20
изотерапия,
библиотерапия,
сказкотерапия,
синематерапия (фильмотерапия),
музыкальная терапия,
психогимнастика
фототерпия,
лепка,
9) куклотерапия,
10) бумагопластика,
11) работа с подручным и природным материалом,
12) фольклор,
13) сочинение историй,
14) психодрама.
Мы использовали индивидуальную, групповую, коллегиальную работу, но в основном организовали коллегиальную и индивидуальную супервизию.
Работа по конкретному запросу предполагает от 5 до 10 заседаний, которые составляют сессию супервизии. Каждое заседание длится 1-1,5 часа. Промежуток между заседаниями не более 4-5 дней. Всего непосредственно на заседаниях супервизии участвовали 18 человек, мы их подраздели на 6 групп по 3 человека в каждой.
С участниками супервизии обсудили правила нашей работы, где чётко определились, что супервизия призвана помочь, а не оценивать компетентность и уровень профессионализма. Участники супервизии определяли и формулировали свой запрос сами. Далее мы обговаривали, как называть супервизируемого (он может назваться своим именем или взять какой-то «ник»), и договаривались обращаться на «ты». Очень важно проговорить правила совместной деятельности на сессии, где основным является соблюдение конфиденциальности и возможность использования правила «стоп». Это правило даёт возможность участнику супервизии чувствовать себя в безопасности в случае, когда он желает прервать обсуждение в любой момент или не отвечать на вопросы, вызывающие дискомфорт.
Основные этапы заседания коллегиальной супервизии по запросу «Как преодолеть свою личностную тревожность (особенно когда уже имеется опыт потери родных, друзей, коллег) и продолжать работать?». Всего было проведено 5 заседаний, мы рассмотрим этапы первой встречи. На первом заседании основная цель -определение и уточнение проблемы, проговаривание правил работы, знакомство участников супервизорской сессии друг с другом.
Первый этап - начальная ориентация.
Первый контакт. Что (какая проблема) привела вас ко мне?
О чём сегодня мы будем говорить?
Второй этап - рассмотрение самой проблемы.
Конкретизация проблемы. Действия, которые уже предпринимались супервизируемыми, для решения данной проблемы. Анализ этих действий.
Третий этап - формулировка проблемы и цели работы по её решению в течение супервизорской сессии.
Какой результат мы можем получить в конце нашей сессии?
Что ожидаете от сегодняшнего заседания?
Примечание. На этом этапе первого заседания участники знакомятся друг с другом и правилами работы. Мы предлагаем элементы изотерапии - нарисовать каждому участнику свою эмблему, подобрать девиз и представить себя при помощи эмблемы.
Четвёртый этап - поиск и выбор решения проблемы.
Принять или изменить проблему? Если изменить, то как?
Примечание. На этом этапе можно и желательно прорабатывать проблему при помощи технологий и методов, которые уже имеются и согласованы с участниками супервизии. Мы предлагаем участникам супервизии выбрать из заранее подготовленных 5 листов бумаги, расположенных тыльной стороной, один лист. На лицевой стороне - акварельные хаотичные мазки. Участники внимательно рассматривают эти мазки и высказывают, какие эмоции вызывает этот «рисунок», что в нём их тревожит. После того, как все высказали свое мнение, супервизор предлагает поработать над этим листком цветным карандашом и сделать такой рисунок, который вызвал бы у супервизируемого положительные эмоции. После выполнения работы каждый анализирует свой рисунок и рассказывает, что он изменил, что он сейчас чувствует.
Пятый этап - перенос решений и контроля эффективности супервизии на проблему.
Реальная подготовка к деятельности - от конкретной цели, планирования путей и методов к их воплощению. Возможна реализация в ходе самой супервизии и в самостоятельной практической деятельности супервизируемого.
Какой шаг будет первым из множества маленьких шажков, которые ведут к достижению цели? А какие шажки вы будете делать самостоятельно до нашей следующей встречи?
Примечание. На этом этапе прорабатывается проблема при помощи составления участниками супервизии видов деятельности при помощи разных методов и технологий.
Наши участники предложили следующие виды деятельности.
1. Изотерапия (рисунки своих тревог и страхов; возможность походов по виртуальным музеям и выставочным залам).
2. Библиотерапия (подготовка списка научно-популярной и художественной литературы по проблеме; выбор конкретного произведения для обсуждения; анализ действия героя/героев).
3. Сказкотерапия (подбор сказок для взрослых, где рассматривается проблема страхов и тревог).
4. Синематерапия (подбор фильмов по проблеме; просмотр одного из фильмов; анализ фрагментов фильма).
5. Музыкальная терапия (пассивная форма - подбор классических музыкальных произведений и песен для прослушивания; активная - пение, организация шумового оркестра из подручного материала).
6. Психогимнастика (снятие напряжения при помощи движений и упражнений).
7. Фототерпия (просмотр готовых слайдов о природе, подготовка и просмотр собственных фотографий окружающей действительности, просмотр своих фотографий с составлением «ленты времени»).
8. Лепка (при помощи пластилина, специального теста фигур и сюжетов, которые вызывают положительные эмоции).
9. Куклотерапия (изготовление кукол из ткани, бумаги, соломы, подручного материала и проигрывание с ними сюжета сказки, своих историй).
10. Бумагопластика (аппликация, торцевание, папье-маше, оригами, киригами, квиллинг в профилактике тревожности и страхов).
11. Работа с подручным и природным материалом (изготовление узоров, фигур, подготовка композиций с целью снятия тревоги).
12. Фольклор (легенды, пословицы, поговорки, крылатые выражения, загадки, потешки, считалки, анекдоты, частушки, заклинания в работе с тревожностью и страхами).
13. Сочинение историй (сочинение собственных историй, сочинение продолжения известного произведения с целью проработки своих страхов).
14. Психодрама (составление собственного сюжета и его проигрывание, проигрывание фрагментов готовых сценариев литературных произведений).
В течение супервизорской сессии мы использовали эти виды деятельности.
Шестой этап - завершение заседания, подведение итогов, предложения на будущие заседания по данному запросу.
Можем ли мы завершить сегодняшнее заседание супервизии? Имеется ли у кого-то после сегодняшнего заседания потребность в индивидуальной супервизии? Если имеется, то можно сделать индивидуальный запрос.
С какой деятельностью с использованием конкретного метода вы хотели бы поработать самостоятельно до следующего заседания?
Примечание. Участники супервизии отметили, что они самостоятельно с удовольствием посетят виртуально залы Государственной Третьяковской галереи и Государственного музея изобразительных искусств им. А.С. Пушкина.
Итак, в дистанционном формате супервизии имеются свои положительные стороны: возможность и доступность в любом месте и в любое время. Трудности проведения супервизии: применимы не все технологии и методы; не все запросы супервизируемых возможно проработать; сложно устанавливать обратную связь (супервизор в основном получает только вербальную часть, а невербальную -пантомимика, положение тела в пространстве и т.п. - получает очень мало). Соответственно супервизору труднее понять клиента, без визуализации и его физических и эмоциональных проявлений; без реального контакта или встречи невозможно почувствовать реальную человеческую близость, тепло; супервизор не всегда может создать клиенту безопасное пространство; очень сложно, а иногда невозможно проводить групповую супервизию (только индивидуальную или коллегиальную (от 2 до 5-6 человек); могут возникнуть трудности с техникой и отключение связи в самый неподходящий момент.
Отношения в супервизии в основном ориентированы на сотрудничество между специалистами и супервизором, поэтому формально они являются больше горизонтальными, чем иерархическими. Все участники являются экспертами в своем собственном опыте.
Библиографический список
1. Булюбаш, И. Д. Основы супервизии в гельштат-терапии / И. Д. Булюбаш. -Москва: Издательство Института психотерапии, 2003. - 226 с.
2. Кулаков, С. А. Супервизия в психотерапии / С. А. Кулаков. - Санкт-Петербург: Вита, 2004. - 125 с.
3. Уильямс, Э. Вы - супервизор: Шестифокусная модель, роли и техники в супервизии / Э. Уильямс. - Москва: Независимая фирма «Класс», 2001. - 228 с.
