CC BY
18УДК 65.014.12
Ганбаров А.Т.
студент 4 курса факультета цифровых технологий и кибербезопасности АГУ, кафедра информационных технологий.
Астраханский государственный университет (Россия, г. Астрахань)
Евдошенко О.И.
кандидат технических наук, доцент кафедры информационных технологий.
Астраханский государственный университет (Россия, г. Астрахань)
ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В КОМАНДЕ СТАРТАПА
Аннотация: в статье автор рассказывает о методологии изучения отношений в команде. Автор предлагает провести социометрический опрос для формирования социограммы, с помощью которой можно наглядно продемонстрировать внутренние отношения между членами команды.
Ключевые слова: стартап, команда, отношения, социометрия.
Актуальность
Стартап — это компания, созданная для поиска воспроизводимой и масштабируемой бизнес-модели. Воспроизводимость — это возможность многократно продать полученное решение. Масштабируемость — возможность существенного роста проекта. Помимо этого, важной отличительной особенностью стартапов является технологичность.
Стартапы призваны решать проблемы и задачи, которые со временем становится возможным решить благодаря использованию результатов технического прогресса. Или, как говорил основатель Twitter'a Исаак "Биз" Стоун, современные
высокотехнологичные проекты должны служить одной цели: упрощать пользователям любые действия в их повседневной жизни.
Началом работы над любым стартапом является поиск идеи, формирование команды и создание его прототипа.
Далее прототип превращается в полноценный продукт, трансформируется и развивается, многократно масштабируясь. В течение всего этого времени стартап несколько раз привлекает инвестиции, команда стартапа растет, а сложность продукта увеличивается.
В конечном счете, целью создания стартапа является его продажа крупной корпорации либо вывод его акций на биржу и продолжение работы в качестве отдельной компании.
Но не все стартапы доходят этот путь до конца.Около 90% стартап проектов терпят крах[1]. Частой проблемой является недопонимание между членами команды. Основную роль в решении данной проблемы играет лидер - создатель стартап-проекта. Данная статья посвящена методике, позволяющей выявить симпатии и антипатии между членами команды, а также определение формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в командах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной неприязни некоторых членов группы.
Цель
Провести обзор метода, позволяющего выявить симпатии и антипатии внутри команды для последующего применения результатов и правильного структурирования мини-групп.
Обзор
Социометрическая техника нужна для исследования межличностных отношений в группе в целях их изменения и улучшения. Слово "социометрия" означает "социальное измерение". Методика разработана американским психологом Дж. Морено и предназначена для оценивания межличностных отношений неформального типа: симпатий и антипатий, привлекательности и предпочтительности.
Социометрическая процедура - метод получения эмпирической (чувственные
ощущения) информации, используемый в социологии и социальной психологии с
9
целью изучения структуры межличностных отношений в малых (контактных) социальных группах.
Основными целями социометрической процедуры являются[2]:
1. Измерение степени сплоченности-разобщенности в группе
2. Выявление симпатий и антипатий
3. обнаружение внутригрупповых подсистем (сплоченных образований), во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.
Социометрическая процедура представляется собой опросник, дающий возможность выявить симпатии и антипатии между членами группы. Социометрический опрос должен проводиться сторонними лицами для соблюдения анонимности внутри команды.
Для составления опроса необходимо создать список критериев и список вопросов по этим критериям. Примеры критериев и вопросов:
Критерий Вопрос
Компетентность Если бы команда распалась, с кем бы вы продолжили разработку продукта? Если бы команда распалась, с кем бы вы ни за что не продолжили бы разработку продукта?
Взаимная поддержка и доверие С кем бы вы никогда не отправились в кругосветное путешествие?
Определение лидера Кто из вашей команды является примером для подражания и мотивирует вас на усердную работу?
После подготовки вопросов и критериев они заносятся на карточку.
Пример карточки:
№ Критерий Вопрос Выборы
(Фамилии)
1 Компетентность а) Если бы команда распалась, 1) ...
с кем бы вы продолжили 2) ...
разработку продукта? 3) .
б) Если бы команда распалась, 1) ...
с кем бы вы ни за что не 2) ...
продолжили бы разработку 3) ...
продукта?
2 Взаимная С кем бы вы никогда не 1) ...
поддержка и отправились в кругосветное 2) ...
доверие путешествие? 3) ...
3 Определение Кто из вашей команды 1) ...
лидера является примером для 2) ...
подражания и мотивирует вас 3) ...
на усердную работу?
Каждый член группы обязан ответить на все вопросы, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатий или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия и т.д. Ответы на вопросы позволяют обнаружить скрытые или видимые симпатии и антипатии между членами команды.
Такой способ выбора членов команды параметрической процедурой. В параметрической процедуре испытуемым предлагается выбрать строго фиксированное число лиц из всех членов группы, т.е. вводится так называемое социометрическое ограничение.
Но как выбрать правильное число для ограничений в параметрической процедуре?
Число членов в группе Социометрическое ограничение
5-7 1
8-11 2
12-16 3
17-21 4
22-26 5
27-31 6
31-36 7
Пример параметрической процедуры с ограничением числа выборов в 3 человека: В карточке есть вопрос:
«Если бы команда распалась, с кем бы вы продолжили разработку продукта?» И есть инструкция с параметрической процедурой:
«Напишите на бумажках под цифрой 1 фамилию члена группы, которого Вы выбрали бы в первую очередь, под цифрой 2 — кого бы Вы выбрали, если бы не было первого, под цифрой 3 — кого бы Вы выбрали, если бы не было первого и второй».
Прежде чем начать обрабатывать результаты необходимо построить социоматрицу (по вертикали за номерами записываются фамилии всех членов группы, которая изучается; по горизонтали — только их номер) по желаемому нам критерию:
№ Фамилия 1 2 3 4 5
1 Иванов - +1 +2
2 Петров +1 - +3 +2
3 Сидоров -1 +1 - +2 +3
4 Данилова +2 - +1
5 Яковлева +2 -
Кол-во выборов 2 4 0 2 4
Сумма баллов 0 6 0 5 8
Рейтинг Я (кол-во баллов / 3) 0 2 0 1,67 2,67
Социометрический статус (индекс 0 0,5 0 0,4175 0,6675
популярности) 8=Я/ (N-1),
где N - количество участвующих в
опросе
На соответствующих пересечениях баллы для данного члена команды обозначают, что его:
+3 (-3) - выбрали в первую очередь +2 (-2) - выбрали во вторую очередь +1 (-1) - выбрали в третью очередь
Статус - это положение человека в системе межличностных отношений и мера его психологического влияния на членов группы. Показатель статуса более 0,55 следует считать хорошим; если же он меньше 0,3, то индивиду следует пересмотреть свое поведение, выявить причины своего отторжения и поднять свой авторитет в группе. Анализ социоматрицы по каждому критерию дает нам наглядную картину взаимоотношений в команде. Также можно делать суммарные социоматрицы по нескольким критериям одновременно.
На основе социоматрицы строится социограмма - графическое изображение взаимоотношений в группе.
В качестве примера нарисуем дифференциальная социограмму:
Внутренний круг — это так называемая «зона звезд», в которую попадают лидеры, набравшие максимальное количество выборов.
Второй круг — зона предпочитаемых, в которую входят лица, набравшие выборов в количестве выше среднего показателя.
Третий круг — зона пренебрегаемых(игнорируемых), в которую вошли лица, набравшие выборов в количестве ниже среднего показателя.
Четвертый круг — зона изолированных, это те, которые не получили ни одного
очка.
С помощью социограмм можно находить центральных, наиболее влиятельных членов команды. Также с её помощью можно находить взаимные пары и группировки (лица, которые выбирают друг друга).
Данная методика направлена на выявление структуры группы по критерию уважения, признания значимости членов группы, значимости ценности их мнения в отношении важных для группы проблем, степени авторитетности членов группы.
Социометрическая не является радикальным способом разрешения внутригрупповых проблем, причины которых следует искать не в симпатиях и антипатиях членов группы, а в более глубоких источниках.
Вывод
Использование социометрического метода позволяет определить формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в проектах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной неприязни некоторых членов группы. Дифференциальная социограмма позволила выявить неформальных авторитетов. Вероятность успешно завершить проект очень сильно возрастет, если позволить данным личностям руководить определёнными структурами в проекте.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Почему 90% стартапов терпят неудачу. [Электронный ресурс] URL: https://artjoker.ua/ru/blog/pochemu-90-startapov-terpyat-neudachu-chto-nuzhno-znat-ob-ostalnykh-10/ (дата обращения 16.02.2020); Метод социометрического исследования межличностных отношений в группе [Электронный ресурс] URL:_ https://students-library.com/library/read/59633-metod-sociometriceskogo-issledovania-
mezlicnostnyh-otnosenij -v-gruppe (дата обращения 16.02. 2020);
Социограмма [Электронный ресурс] URL:_ http://www.vashpsixolog.ru/psychodiagnostic-school-psychologist/73-diagnosis-of-interpersonal/477-sociogram (дата обращения 16.02. 2020); Социометрия: исследование межличностных отношений в группе [Электронный ресурс] URL: https://psyfactor.org/moreno.htm (дата обращения 16.02. 2020);
Социометрия [Электронный ресурс] URL:_ https://keep-sane.ru/raznoe/sociometriya-kratko-tema-8-sociometriya.html#i-5 (дата обращения 16.02. 2020)
