CC BY
37
УДК 159.923.2
Корсакова В.К. студент магистратуры 1 курса Гуманитарно-педагогический институт
Крыцина А.М. преподаватель Департамент бакалавриата (экономических и управленческих программ)
Куликова М.Е. студент магистратуры 1 курса Гуманитарно-педагогический институт
Шапагатов С.Р. студент магистратуры 1 курса Институт машиностроения Тольяттинский государственный университет
Россия, г. Тольятти ОБЩЕНИЕ, КАК ВАЖНЕЙШИЙ ФАКТОР ПСИХИЧЕСКОГО И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИ Аннотация: в данной статье рассмотрено общение, как процесс установления контакта между людьми и становления в обществе. Проанализированы основные проблемы общения и предложены их решения. А также методы установления эффективного общения между собеседниками с целью удовлетворения своих потребностей.
Ключевые слова: общение, коммуникация, интеракция, потребность, собеседник.
Korsakova V.K., master student 1 course, Humanitarian Pedagogical Institute
Tolyatti State University Tolyatti (Russia) Krytsina A.M.
Lecturer at the Department of Undergraduate (Economic and
Management Programs) Tolyatti State University Tolyatti (Russia) Kulikova M.E., master student 1 course, Humanitarian Pedagogical Institute
Tolyatti State University Tolyatti (Russia) Shapagatov S.R., master student 1 year, Institute of Mechanical Engineering
Tolyatti State University Tolyatti (Russia)
COMMUNICATION AS AN IMPORTANT FACTOR IN THE MENTAL AND SOCIAL DEVELOPMENT OF THE INDIVIDUAL.
Abstract: This article considers communication as a process of establishing contact between people and becoming in society. The main problems of communication are analyzed and their solutions are suggested. And also the methods of establishing effective communication between the interlocutors in order to meet their needs.
Key words: communication, communication, interaction, need, interlocutor.
Общение представляет собой многоплановый процесс установления контакта между людьми и его развитие. Данный процесс порождает совместную деятельность и состоит из 3 различных процессов:
• коммуникация;
• интеракция;
• социальная перцепция.
Без общения человеческая деятельность становится невозможной.
В современной психологии особое внимание посвящено проблемам общения. Как правило, именно оно является причиной избавления от рутины и скуки, а также поднятию настроения. Большая часть психологических исследований посвящена основам общения.
Общение является способностью устанавливать контакт с окружающими людьми. Те люди, в окружении которых очень много знакомых и друзей заслуживают уважения и ценятся везде. При помощи коммуникации люди получают возможность делиться знаниями, опытом, выбирать себе друзей. Без слов и общения у человека совсем нет никаких шансов. [2]
Польза общения не подвергается сомнению, так как чтобы адаптироваться в обществе, очень важно быть коммуникабельным человеком. Например, если вести диалог с маленьким ребёнком, который даже ещё не начал говорить, в дальнейшем это станет способствовать его быстрому развитию и успешной жизни в обществе. В данной статье мы рассмотрим общение между различными людьми, разных возрастов, делая акцент на пользе общения, которую большинство людей совсем не видят. По словам философов, всегда и во всем есть свой смысл, а по словам психологов общение принесет пользу в таком размере, в каком человек способен эту пользу извлечь, с любым человеком и при любом общении. [3]
В повседневной жизни все мы встречаемся с различными людьми и к каждому из них необходимо найти подход и общий язык. В противном случае мы не достигнем своих целей и просто приобретем недругов, так, не сумев прийти к пониманию и общему соглашению. Но у каждого человека свой взгляд на жизнь, своё мировоззрение и свои мысли, а также свои желания и интересы, которые не обязаны совпадать в вашими.
Все эти факты принуждают людей подстраиваться друг под друга, используя при общении понятный для всех язык. Но многие люди не
ФОРУМ МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ 10(2512018
htto://forum-nauka.ru
618
стремятся понять других, так как зачастую все думают только о себе. Поэтому чтобы не быть эгоистами и прийти к взаимной договоренности нам приходится быть заинтересованными в других людях, мы вынуждены видеть мир их глазами и находить нужные слова. В связи с этим нам зачастую приходится говорить не то, что нам хочется и удобно, чтобы окружающие нас люди могли воспринимать и понимать нас. [1]
Бывают случаи, когда мы вынуждены иметь дело с неприятным для нас человеком, под которого подстраиваться нелегко и неприятно. Но общение для того и необходимо, чтобы найти общий язык с абсолютно разными людьми, донося до них сведения важные, по нашему мнению, посредством различных слов. Общение позволяет прийти к различным решениям и договоренностям. Следовательно, нам необходимо относиться терпимее к тем людям, которые нам не приятны, но с которыми нам необходимо достичь договоренности. В процессе общения важно всегда помнить свои цели, даже при общении с человеком, который для вас не приятен, чтобы не разрывать с ним контакт и достигать их. [2]
К потребности людей в общении прибавляется, потребность находится во взаимодействии с окружающими, именно поэтому она выражается так же в поиске возможностей это сделать в любых ситуациях. Каждый человек не может быть одинаков со всеми людьми, разговаривать на одних и тех же языках - необходимо находить ключ для каждого человека, понимая его мировоззрение и желания.[4]
Не стоит ждать от людей, что они будут соответствовать определенному уровню общения, потому что многие люди находятся в своей зоне комфорта, даже если в ней совсем нет никаких перспектив. Не ожидайте от человека того, на что он не способен. Общайтесь с ним на его уровне, не стараясь вытащить на свой, так как это может обернуться сильным сопротивлением. Если человек хочет оставаться тем, кто он есть и не стремится стать лучше - не нужно стараться его поменять, нужно общаться с ним на его языке и достигать договоренности в его зоне комфорта. Стоит быть умнее, и понимать других людей, если вы хотите, чтобы понимали вас. И не забывайте, что культурный человек - продукт не от природы. Прежде чем начать общение с каким-либо человеком, необходимо выяснить, в какой среде он воспитан. Некоторые люди понимают лишь язык силы и бесполезно ждать от них гуманности, стоит найти сильные стороны и аргументировать их. А некоторые люди не находят общий язык с логикой, и в таком случае необходимо использовать внушение. [1]
Чтобы общение было эффективным, нужно уметь подстраиваться под человека, с которым установлен контакт. Это дает возможность завязать общение на базе его мировоззрения и тем самым достичь открытости. Подстраиваться под собеседника - значит получать возможность прийти к взаимному пониманию, потому что, разделяя его ценности, показывая, что вы одинаково смотрите на мир, вы позволяете собеседнику довериться вам.
Человек охотнее доверяет человеку, которого считает во многом похожим на себя. Научиться подстраиваться под своего собеседника можно при помощи нейролингвистического программирования. В психологии такой способ называют - установка раппорта. На деле это сложная задача, которая требует тренировок, чтобы улучшить свои навыки, так как все должно проходить незаметно и осторожно. Владение данным навыком в совершенстве -возможность найти подход ко многим людям. [2]
Удел великих - это простота в общении. Проще понять человека, когда он прост в общении. Следовательно, такой человек сможет донести информацию большему количеству собеседников. Это не только подстройка, но и уважение к собеседнику, честность и настрой, в котором он должен видеть своего друга. Именно поэтому не стоит усложнять свою речь. Простая речь доступна к понятию абсолютно всем людям, хоть и среди умных людей это может вызвать сомнение в вашей умственной способности. Но зачастую это не страшно, так как умному человеку не к лицу заносчивость. А обычные простые люди не воспримут заумную речь и попросту не поймут ее, и вам не удастся донести им свои мысли и увидеть нужную для вас реакцию. В конечном итоге осуществлять общение на непонятном языке и вводить в заблуждение собеседника просто некультурно. Мы должны принимать и уважать непонимание другого человека, и не должны выносить упреки в том, что он не владеет той информацией, которой владеем мы. [3]
Понимать других людей задача не из легких, для начала этого нужно захотеть, что у многих не получается. Зачастую все сначала хотят говорить о себе, выражая свои потребности и желания, и только потом стараться понять своего собеседника. Нас ослепляет и оглушает наш эгоизм. Но с другой стороны эгоизм — это не так уж и плохо, он помогает выживать и считать его бесполезной чертой нельзя. Но также эгоизм бывает откровенным, такой эгоизм вредит человеку, он действует всегда исключительно исходя из своих желаний и интересов, игнорируя окружающих его людей.
Выше было сказано о том, как важно уметь слышать и слушать, но прежде всего, нужно хотеть это делать. Что же именно стоит на пути к желаемому вниманию и понимаю?
Мешает нам слышать и слушать других людей наш эгоизм и четкая сосредоточенность лишь на себе. Причина безразличия это -самоуверенность, нежелание идти на уступки и ставить своего собеседника наравне с собой. Все эти критерии являются причиной недоговоренности между людьми. Либо договор все же состоится, но при условии, что один из собеседников станет оскорбленным и обиженным. Все это негативно скажется на дальнейших отношениях. Сражение, которое вы выиграете, вынудит собеседника пойти на уступки, которые для него крайне унизительны, и в последующем это может привести к проигрышу всей войны. Человек не сможет забыть обиды и свое унижение, и будет искать возможности отомстить вам. Это стоит брать во внимание при установлении
контакта с кем-либо. На следующий день нам придется пожинать плоды своих поступков, но мало кто задумывается об этом в процессе общения с другими людьми. [2]
Оценивать себя, свои возможности, а также возможности собеседника необходимо объективно, при каждом определенном случае нужно оценить свой максимум, который можно извлечь. Такие сведения должны быть известны и вашему собеседнику, в более возвышенном свете. А вам самим необходимо знать о возможностях своего собеседника в настоящем виде. Чтобы увидеть данные возможности, необходимо понимать собеседника, слышать его, добиваясь конкретики, доверительных отношений и спокойствия.
Вы больше узнаете о своем собеседнике, если он будет максимально расположен к вам. В таком случае все карты у вас в руках и ничего вам не мешает воспользоваться удачей. Контролируйте свой эгоизм, чтобы он работал ограничено, и при этом не приносил вреда вам и вашим интересам.
По словам ученых, положительные эмоции должны превосходить отрицательные почти в 7 раз. Поэтому очень важно повышать настрой своего собеседника. В ответ вы получите его расположение к вам и благодарность.
Иными словами, можно сделать вывод, что эффективное общение, в котором мы находим новых друзей и союзников считается максимально лучшим методом для взаимодействия с окружающими людьми. И для грамотного общения не стоит забывать о том, что необходимо думать о себе и о своем собеседнике в равной мере. Так же важно понимать своего собеседника, чтобы выбрать оптимальную модель общения, и не обзавестись врагами. Ведь мудрость общения заключается в том, что каждый человек должен быть удовлетворен данным процессом. [4]
Использованные источники:
1. Котова, И.Б. Общая психология: Учебное пособие / И.Б. Котова, О.С. Канаркевич. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2016. - 480 с
2. Маклаков, А.Г. Общая психология: Учебник для вузов / А.Г. Маклаков. -СПб.: Питер, 2017. - 583 с
3. Рамендик, Д.М. Общая психология и психологический практикум / Д.М. Рамендик. - М.: Форум, 2017. - 304 с
4. Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 192 с
